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微信店鋪怎么開通客服功能

發(fā)布時間：2023-03-23 09:45:28 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 841 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于微信店鋪怎么開通客服功能的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、微信公眾平臺有客服功能么？怎么實現(xiàn)客服功能
2、微信人工客服功能如何開啟?
3、微信公眾號自定義菜單的在線客服功能如何設置？
4、微信人工客服功能如何開啟?

微信店鋪怎么開通客服功能

一、微信公眾平臺有客服功能么？怎么實現(xiàn)客服功能

服務號有，好像需要認證才開放。訂閱號沒有這功能，但是可以充分利用自動回復功能來實現(xiàn)。

二、微信人工客服功能如何開啟?

微信只會對部分業(yè)務或功能提供人工客服，其它的都機器或者是表單形式的！

另外，就算是有電話，也有可能是機器的，人工服務你要有耐心多打幾次.而且只是針對微信服務號才能開通。不過，小豬CMS已在微信推出客服系統(tǒng)的當天做了功能調(diào)整，率先集成了微信多客服系統(tǒng)。使用小豬CMS的認證服務號無需更改公眾平臺的開發(fā)模式便可以接入微信多客服系統(tǒng)了。

三、微信公眾號自定義菜單的在線客服功能如何設置？

微信公眾號自定義菜單的在線客服功能設置：

首先請登錄自己的公眾號平臺，點擊頁面左側(cè)的“添加功能插件”選項。
接著即可在功能選項中看到“自定義菜單”功能了，點擊添加就是。
當添加成功以后，在頁面左側(cè)上方即可看到“自定義菜單”選項了。
進入到自定義菜單頁面以后，首次使用需要我們開通，我這里當前已經(jīng)為開通狀態(tài)。
菜單開通以后，接下來就可以開始為我們自己的公眾號設置菜單了。在菜單管理一欄，點擊 + 按鈕，即可新建一個菜單。
隨后請輸入主菜單的名稱，可以為4個漢字或8個英文字母。
主菜單創(chuàng)建好以后，我們可以選擇是繼續(xù)在主菜單下創(chuàng)建子菜單，也可以直接將當前這個菜單作為一個獨立的功能。可以添加“發(fā)送信息”或“跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁”選項。
如果是想要讓用戶點擊此菜單功能以后，向用戶發(fā)送一條消息的話，我們就選擇“發(fā)送信息”選項，然后可以在這里添加圖片、文字、語音、視頻或圖文教程。
當添加完了菜單功能以后，我們可以先預覽一下效果。
如果一切沒有問題以后，接下來就可以點擊“發(fā)布”按鈕了。

值得注意的是：如果我們修改或添加了菜單功能，在發(fā)布以后，是需要一定的時間才會生效，一般是12小時以內(nèi)。

四、微信人工客服功能如何開啟?

微信只會對部分業(yè)務或功能提供人工客服，其它的都機器或者是表單形式的！

以上就是關(guān)于微信店鋪怎么開通客服功能相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。