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- 市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價(jià)值的一系列活動、過程和體系。
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市場營銷觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策,組織管理市場營銷活動的基本指導(dǎo)思想,也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。它是一種觀念,一種態(tài)度,或一種企業(yè)思維方式。市場營銷觀念是一種“以消費(fèi)者需求為中心,以市場為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營指導(dǎo)思想。 營銷觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)組織諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望,并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西。
市場營銷的基本特征是什么(市場營銷的基本特征是什么呢)
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本文目錄:
一、有哪幾種典型的市場營銷觀念?各有何特征?
有哪幾種典型的市場營銷觀念?各有何特征?
市場營銷觀念伴隨著社會生產(chǎn)力的進(jìn)步和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷演變的。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段,市場營銷觀念也有所不同。從國際市場營銷觀念的發(fā)展史來看,市場營銷觀念大致順序經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念五個階段。
一、生產(chǎn)觀念
生產(chǎn)觀念是以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心的觀念。這種觀念認(rèn)為:消費(fèi)者只關(guān)注買得到和買得起的產(chǎn)品。它是一種最古老的經(jīng)營思想,是典型的“以產(chǎn)定銷”觀念。因而,企業(yè)生產(chǎn)什么,消費(fèi)者就能且僅能買什么。在這種觀念的指導(dǎo)下,企業(yè)只關(guān)注“我能生產(chǎn)什么”,“我生產(chǎn)什么就賣什么”??紤]或很少考慮(其實(shí)也沒必要考慮)消費(fèi)者的需求。在生產(chǎn)力水平低,市場表現(xiàn)為賣方市場的情況下,這種觀念的存在有其客觀必然性。很顯然,隨著市場商品供應(yīng)量的增加,市場競爭的出現(xiàn),這種觀念已不再適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求了。
二、產(chǎn)品觀念
產(chǎn)品觀念也是以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心,但它認(rèn)為:消費(fèi)者并不是僅關(guān)注買得到和買得起的產(chǎn)品,更歡迎那些質(zhì)量高、效能好、有特色、價(jià)格合理的產(chǎn)品。因此,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只要物美價(jià)廉,就會顧客盈門。如果說生產(chǎn)觀念著重強(qiáng)調(diào)“以量取勝”的話,那么產(chǎn)品觀念則是著重強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)取勝”。由此可見,產(chǎn)品觀念是一種“酒香不怕巷子深”的觀念,但它已經(jīng)多了一層淡淡的競爭色彩。很顯然,這種觀念追求“質(zhì)量第一”,雖然也無可厚非,但它沒有注意到市場需求的動態(tài)變化。
三、銷售觀念銷售觀念是一種以產(chǎn)品銷售為中心的觀念。它認(rèn)為:只要企業(yè)努力做好產(chǎn)品推銷,消費(fèi)者就會購買。具體表現(xiàn)為:“我賣什么,人們就買什么”,關(guān)鍵是“會不會吆喝”。因此企業(yè)十分注重推銷工作,認(rèn)為推銷術(shù)和廣告術(shù)是企業(yè)成功的靈丹妙藥。很顯然,這種觀念從本質(zhì)上看,依然是生產(chǎn)什么就銷售什么,只不過“吆喝聲”大一點(diǎn)而已,但它不考慮或很少考慮自己的產(chǎn)品是否符合消費(fèi)者的需求。
四、市場營銷觀念
市場營銷觀念是一種以消費(fèi)者的需求為中心的經(jīng)營思想。它認(rèn)為企業(yè)的一切活動都應(yīng)以消費(fèi)者中心,滿足消費(fèi)者的需求是企業(yè)的責(zé)任。這既不是僅從生產(chǎn)出發(fā),也不是從現(xiàn)有產(chǎn)品出發(fā),而是從消費(fèi)需求出發(fā),組織企業(yè)的生產(chǎn)和銷售。具體表現(xiàn)為:“消費(fèi)者需要什么,我就生產(chǎn)什么,就賣什么”。因此,企業(yè)十分重視市場調(diào)研,不斷地滿足市場需求和發(fā)現(xiàn)尚未滿足的市場需求。由此可見,市場營銷觀念是一種“以需定產(chǎn),以需定銷”的觀念,重點(diǎn)在“營”,強(qiáng)調(diào)“謀劃”“策劃”。它是在社會生產(chǎn)力的極大發(fā)展,社會產(chǎn)品日益豐富,市場競爭漸趨激烈的大背景下產(chǎn)生和發(fā)展起來的。由此可見,它是一種較先進(jìn)的營銷觀念,追求在買方市場的條件下,長久地獲取利潤。
五、社會營銷觀念
社會營銷觀念是一種以社會利益為中心的市場營銷觀念。它認(rèn)為:企業(yè)不僅要考慮消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求,更要考慮潛在需求;要善于引導(dǎo)消費(fèi),在獲取效益的同時(shí),還要考慮生態(tài)效益和社會效益。它是一種更現(xiàn)代、更先進(jìn)的營銷觀點(diǎn)。在實(shí)踐中不僅要善于發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求,研究消費(fèi)者的需求,更要善于創(chuàng)造消費(fèi)者的需求,“想消費(fèi)者所未想,急消費(fèi)者所未急”。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以生產(chǎn)者為中心的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念為主的傳統(tǒng)營銷的舊觀念必將被以消費(fèi)者為中心的市場營銷觀念和社會營銷觀念為主的新觀念所代替。
企業(yè)市場營銷觀念包括哪幾種?
市場營銷觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策,組織管理市場營銷活動的基本指導(dǎo)思想,也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。它是一種觀念,一種態(tài)度,或一種企業(yè)思維方式。從市場營銷的發(fā)展階段看,大致有以下幾種營銷觀念:
1、生產(chǎn)觀念:以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品觀念:企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,沒有重視研究顧客的新需要,忽視在新品開發(fā)上做準(zhǔn)備。
3、推銷觀念:產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求,廠家競爭激烈,企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品。
4、市場營銷觀念:企業(yè)以市場需求為導(dǎo)向,顧客需要什么就生產(chǎn)什么,銷售什么,完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn),按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā)。
5、社會營銷觀念:兼顧社會、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會的“多贏”。
其中,前三種是傳統(tǒng)的市場營銷觀念,“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,后兩種是現(xiàn)代市場營銷觀念。
市場營銷觀念環(huán)境型別其特點(diǎn)。
創(chuàng)新、耐心、方法,簡單事重復(fù)做,需要這方面的人,再好再差,都有合適的消費(fèi)者,看你的目標(biāo)在哪,
如何市場營銷與市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變?
簡述五中市場營銷觀念
1、無差異市場營銷觀念:它的觀念表現(xiàn)企業(yè)在市場細(xì)分之后,不考慮各子市場的特征,而是注重子市場的共性,決定只推出單位一產(chǎn)品,運(yùn)用單一的市場營銷組合,力求在一定程度上適合盡可能的多的顧客的需求。
2、差異市場營銷經(jīng)營觀念:它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)決定同時(shí)為幾個子市場服務(wù),設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,并在渠道、促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變,以適應(yīng)各個子市場的需要。
3、集中市場營銷的經(jīng)營觀念:它的觀念表現(xiàn)在于企業(yè)集中所有力量,以一個或少數(shù)幾個性質(zhì)相似的子市場作為目標(biāo)市場,試圖在較少的子市場上占有較大的市場占有率。
4、品牌化經(jīng)營觀念:它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)的市場營銷人員要決定是否給其產(chǎn)品規(guī)定品牌名稱,以它打算用來區(qū)別一個(或一群)賣主和競爭者,它包括品牌名稱、商標(biāo)、所有品牌名稱和所有商標(biāo)都是品牌或品牌的一部分。它的環(huán)境影響主要在于,可使購賣者得到一些利益。
5、直接營銷系統(tǒng)的經(jīng)營觀念:它的觀念表現(xiàn)為:產(chǎn)品的所有權(quán)從生產(chǎn)者手里直接轉(zhuǎn)程到使用者或最終消費(fèi)者手里,而省去了傳統(tǒng)營銷渠道中的諸多中間環(huán)節(jié)。
市場營銷觀念的兩個導(dǎo)向
是三個導(dǎo)向:
企業(yè)導(dǎo)向
市場導(dǎo)向
社會導(dǎo)向
市場營銷觀念的演變過程
現(xiàn)念從單純的賣產(chǎn)品演變至今包括市場細(xì)分、推銷策劃、售后服務(wù)等
依視路鏡片的市場營銷觀念
依視路針對中國的特有國情,制定了多品牌發(fā)展戰(zhàn)略。即針對不同使用者人群推出不通的子品牌,和寶潔公司的中國市場戰(zhàn)略有類似之處,也都非常成功。
1.論述市場營銷觀念經(jīng)歷了哪幾種歷史形式的演變?
1.論述市場營銷觀念經(jīng)歷了哪幾種歷史形式的演變?
一、以滿足市場需求為目標(biāo)的4P理論
二、以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論
三、以建立顧客忠誠為目標(biāo)的4R理論
2.現(xiàn)代市場營銷觀念的主要內(nèi)容是什么?
以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者建立長久的關(guān)系,達(dá)到雙贏 .
3.它與推銷觀念的主要區(qū)別體現(xiàn)在哪方面?
一、企業(yè)營銷活動的出發(fā)點(diǎn)不同。傳統(tǒng)營銷觀念是指生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念,是以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn),現(xiàn)代營銷觀念下企業(yè)以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn);
二、企業(yè)營銷活動的方式方法不同。舊觀念下企業(yè)主要用各種推銷方式椎銷制成的產(chǎn)品,新觀念下則是從消費(fèi)者需求出發(fā),利用整體市場營銷組合策略,占領(lǐng)目標(biāo)市場;
三、營銷活動的著眼點(diǎn)不同。舊觀念下企業(yè)的目光短淺,偏向于計(jì)較每一項(xiàng)或短期交易的盈虧和利潤的大小,而新觀念下企業(yè)除了考慮現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者需要外,還考慮潛在的消費(fèi)者的需要,在滿足消費(fèi)者需要、符合社會長遠(yuǎn)利益的同時(shí),求得企業(yè)的長期利潤。
二、什么是市場營銷,它的特點(diǎn)是什么?概念是哪樣的?
市場營銷是包括市場營銷戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)、銷售等階段在內(nèi)的總循環(huán)過程。市場營銷是以消費(fèi)者需求為基點(diǎn)和中心的企業(yè)經(jīng)營行為。市場營銷是以整體營銷組合作為運(yùn)行手段和方法的有機(jī)系統(tǒng)。
三、現(xiàn)代市場營銷的特點(diǎn)是什么?
現(xiàn)代市場營銷的本質(zhì)就是以市場為中心,以顧客為導(dǎo)向,協(xié)調(diào)各種企業(yè)經(jīng)營活動,通過滿足市場需求、使顧客滿意來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。和傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和銷售觀念相比,現(xiàn)代市場營銷要具備創(chuàng)新性,各種因素時(shí)時(shí)刻刻處于動態(tài)變化之中,企業(yè)必須對此作出積極反應(yīng),通過不斷創(chuàng)新來改變或者適應(yīng),不僅指概念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,而且還包括管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等等。
四、市場營銷環(huán)境的特征 下面八大特征可供參考
1、客觀性。市場營銷環(huán)境作為一種客觀存在,是不以企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移的,有著自己的運(yùn)行規(guī)律和發(fā)展趨勢,對營銷環(huán)境變化的主觀臆斷必然會導(dǎo)致營銷決策的盲目與失誤。營銷管理者的任務(wù)在于適當(dāng)安排營銷組合,使之與客觀存在的外部環(huán)境相適應(yīng)。
2、多變性。構(gòu)成企業(yè)營銷環(huán)境的因素是多方面的,而每一個因素都會受到諸多因素的影響,都會隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。
3、可利用性。營銷環(huán)境的變化雖然不以企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移,但可以被企業(yè)利用。
4、關(guān)聯(lián)性。構(gòu)成營銷環(huán)境的各種因素和力量是相互聯(lián)系、相互依賴的。如經(jīng)濟(jì)因素不能脫離政治因素而單獨(dú)存在;同樣,政治因素也要通過經(jīng)濟(jì)因素來體現(xiàn)。
5、層次性。從空間上看,營銷環(huán)境因素是個多層次的集合。第一層次是企業(yè)所在的地區(qū)環(huán)境,例如當(dāng)?shù)氐氖袌鰲l件和地理位置。第二層次是整個國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟(jì)因素,包括國情特點(diǎn)、全國性市場條件等。第三層次是國際環(huán)境因素。這幾個層次的外界環(huán)境因素與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的緊密程度是不相同的。
6、差異性。營銷環(huán)境的差異主要因?yàn)槠髽I(yè)所處的地理環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營的性質(zhì)、政府管理制度等方面存在差異,不僅表現(xiàn)在不同企業(yè)受不同環(huán)境的影響,而且同樣一種環(huán)境對不同企業(yè)的影響也不盡相同。
7、動態(tài)性。外界環(huán)境隨著時(shí)間的推移經(jīng)常處于變化之中。例如,外界環(huán)境利益主體的行為變化和人均收入的提高均會引起購買行為的變化,影響企業(yè)營銷活動的內(nèi)容;外部環(huán)境各種因素結(jié)合方式的不同也會影響和制約企業(yè)營銷活動的內(nèi)容和形式。
8、不可控性。影響市場營銷環(huán)境的因素是多方面的,也是復(fù)雜的,并表現(xiàn)出企業(yè)不可控性。例如,一個國家的政治法律制度、人口增長及一些社會文化習(xí)俗等,企業(yè)不可能隨意改變。
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