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抖音買家頻繁退貨會(huì)怎樣（抖音買家頻繁退貨會(huì)怎樣處罰）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-23 00:26:27 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 277 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音買家頻繁退貨會(huì)怎樣的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖音退款原因?qū)I家有影響嗎
2、抖音退貨率35%會(huì)被拉黑嗎
3、抖音付款以后退款對(duì)買家會(huì)有影響嗎
4、在抖音惡意退貨只填同一個(gè)單號(hào)會(huì)不會(huì)被商家舉報(bào)

抖音買家頻繁退貨會(huì)怎樣（抖音買家頻繁退貨會(huì)怎樣處罰）

一、抖音退款原因?qū)I家有影響嗎

抖音退款原因?qū)I家有影響。

如果是買家的原因就沒什么問題，但是如果選擇了賣家的原因，那就會(huì)影響商家的流量和評(píng)定以及寶貝質(zhì)量問題。具體如下：

1、商品質(zhì)量問題

抖音商家所售商品不具備使用性能或存在瑕疵，這將被定義為商品質(zhì)量問題。通過(guò)直觀能判斷商品質(zhì)量的問題，買家提供商品圖片即可;若無(wú)法直觀判斷的，需提交憑證，如商品廠家或授權(quán)機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)量鑒定證明、買家使用文字/圖片描述商品質(zhì)量出現(xiàn)的問題。

2、描述不符

若買賣雙方在交易中關(guān)于產(chǎn)生的爭(zhēng)議沒有具體溝通內(nèi)容，買賣雙方?jīng)]有達(dá)成退款協(xié)議，平臺(tái)介入后也無(wú)法從客觀上確定責(zé)任方，該筆交易做退貨退款處理，商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

若買家因商品描述不符問題，超過(guò)投訴期限后向平臺(tái)提爭(zhēng)議處理介入申請(qǐng)，平臺(tái)不再受理;買家無(wú)法提供商品描述不符的相關(guān)憑證，平臺(tái)以商家提供的憑證做為判斷參考依據(jù)。

3、假冒/三無(wú)產(chǎn)品

音平臺(tái)介入時(shí)間和商品質(zhì)量問題介入時(shí)間一致，處理原則如下：若商家能提供有效憑證證明交易商品并非

買家退款注意：

如果您是買家的話，要拿出有利的退款證據(jù)。如質(zhì)量、七天無(wú)理由退款。如果是質(zhì)量問題的話您可以直接申請(qǐng)退貨退款，運(yùn)費(fèi)都由賣家出。如果是七天無(wú)理由退款的話，您可以直接跟賣家說(shuō)，然后申請(qǐng)退貨退款，（來(lái)的運(yùn)費(fèi)由賣家出，回的運(yùn)費(fèi)就由買家出）。注不能僅款，不退貨，淘寶是不支持這項(xiàng)的。

二、抖音退貨率35%會(huì)被拉黑嗎

不會(huì)。

只要您滿足抖音的退貨要求，即使退貨率達(dá)到35%，也不會(huì)被拉黑。

抖音的退貨率是指用戶在抖音上購(gòu)買的商品，但是未收到貨物或收到貨物與描述不符時(shí)，用戶可以向抖音客服提出退貨申請(qǐng)，從而獲得退款。

三、抖音付款以后退款對(duì)買家會(huì)有影響嗎

抖音付款以后退款對(duì)買家會(huì)有影響的。

只要不是商品質(zhì)量原因退款的一般都是沒什么影響的，但是如果是商品質(zhì)量不行導(dǎo)致的退款，肯定會(huì)影響店鋪的訪客量以及流量的。

商家處理退款：

1、抖音小店未發(fā)貨退款：抖音商家進(jìn)入售后，選擇未發(fā)貨退款管理-待審核頁(yè)面，就能看到所有需要確認(rèn)售后的訂單。抖音商家需要在48小時(shí)內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行處理，否則系統(tǒng)默認(rèn)“退款”，對(duì)于即將超時(shí)的訂單會(huì)進(jìn)行提示。

2、抖音小店已發(fā)貨待審核退款：抖音商家進(jìn)入售后，點(diǎn)已發(fā)貨售后管理-待審核，展示需要確認(rèn)的售后訂單。

3、抖音小店已發(fā)貨待收貨退款：抖音商家進(jìn)入售后，點(diǎn)已發(fā)貨售后管理-待收貨，展示所有“等待用戶退貨”售后狀態(tài)的訂單。

四、在抖音惡意退貨只填同一個(gè)單號(hào)會(huì)不會(huì)被商家舉報(bào)

會(huì)。

經(jīng)查閱抖音官方網(wǎng)站可知，商家在遇到買家惡意退款或者惡意差評(píng)可以進(jìn)行投訴和舉報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重可以可以報(bào)警處理。

惡意退款指的是買家利用退款流程的便利性，通過(guò)虛假物流、空包、少件、調(diào)包等手段實(shí)現(xiàn)其牟利目的導(dǎo)致商家資金損失，或者購(gòu)買商品后異常頻繁地發(fā)起退款，影響正常的交易秩序的行為。

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