市場(chǎng)營銷觀念所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是（市場(chǎng)營銷觀念強(qiáng)調(diào)什么利益協(xié)調(diào)一致）

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三、有哪幾種典型的市場(chǎng)營銷觀念?各有何特征?

有哪幾種典型的市場(chǎng)營銷觀念?各有何特征?

市場(chǎng)營銷觀念伴隨著社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷演變的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段，市場(chǎng)營銷觀念也有所不同。從國際市場(chǎng)營銷觀念的發(fā)展史來看，市場(chǎng)營銷觀念大致順序經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念、市場(chǎng)營銷觀念和社會(huì)營銷觀念五個(gè)階段。

一、生產(chǎn)觀念

生產(chǎn)觀念是以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心的觀念。這種觀念認(rèn)為：消費(fèi)者只關(guān)注買得到和買得起的產(chǎn)品。它是一種最古老的經(jīng)營思想，是典型的“以產(chǎn)定銷”觀念。因而，企業(yè)生產(chǎn)什么，消費(fèi)者就能且僅能買什么。在這種觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)只關(guān)注“我能生產(chǎn)什么”，“我生產(chǎn)什么就賣什么”?？紤]或很少考慮（其實(shí)也沒必要考慮）消費(fèi)者的需求。在生產(chǎn)力水平低，市場(chǎng)表現(xiàn)為賣方市場(chǎng)的情況下，這種觀念的存在有其客觀必然性。很顯然，隨著市場(chǎng)商品供應(yīng)量的增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)，這種觀念已不再適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求了。

二、產(chǎn)品觀念

產(chǎn)品觀念也是以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心，但它認(rèn)為：消費(fèi)者并不是僅關(guān)注買得到和買得起的產(chǎn)品，更歡迎那些質(zhì)量高、效能好、有特色、價(jià)格合理的產(chǎn)品。因此，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只要物美價(jià)廉，就會(huì)顧客盈門。如果說生產(chǎn)觀念著重強(qiáng)調(diào)“以量取勝”的話，那么產(chǎn)品觀念則是著重強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)取勝”。由此可見，產(chǎn)品觀念是一種“酒香不怕巷子深”的觀念，但它已經(jīng)多了一層淡淡的競(jìng)爭(zhēng)色彩。很顯然，這種觀念追求“質(zhì)量第一”，雖然也無可厚非，但它沒有注意到市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)變化。

三、銷售觀念銷售觀念是一種以產(chǎn)品銷售為中心的觀念。它認(rèn)為：只要企業(yè)努力做好產(chǎn)品推銷，消費(fèi)者就會(huì)購買。具體表現(xiàn)為：“我賣什么，人們就買什么”，關(guān)鍵是“會(huì)不會(huì)吆喝”。因此企業(yè)十分注重推銷工作，認(rèn)為推銷術(shù)和廣告術(shù)是企業(yè)成功的靈丹妙藥。很顯然，這種觀念從本質(zhì)上看，依然是生產(chǎn)什么就銷售什么，只不過“吆喝聲”大一點(diǎn)而已，但它不考慮或很少考慮自己的產(chǎn)品是否符合消費(fèi)者的需求。

四、市場(chǎng)營銷觀念

市場(chǎng)營銷觀念是一種以消費(fèi)者的需求為中心的經(jīng)營思想。它認(rèn)為企業(yè)的一切活動(dòng)都應(yīng)以消費(fèi)者中心，滿足消費(fèi)者的需求是企業(yè)的責(zé)任。這既不是僅從生產(chǎn)出發(fā)，也不是從現(xiàn)有產(chǎn)品出發(fā)，而是從消費(fèi)需求出發(fā)，組織企業(yè)的生產(chǎn)和銷售。具體表現(xiàn)為：“消費(fèi)者需要什么，我就生產(chǎn)什么，就賣什么”。因此，企業(yè)十分重視市場(chǎng)調(diào)研，不斷地滿足市場(chǎng)需求和發(fā)現(xiàn)尚未滿足的市場(chǎng)需求。由此可見，市場(chǎng)營銷觀念是一種“以需定產(chǎn)，以需定銷”的觀念，重點(diǎn)在“營”，強(qiáng)調(diào)“謀劃”“策劃”。它是在社會(huì)生產(chǎn)力的極大發(fā)展，社會(huì)產(chǎn)品日益豐富，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)漸趨激烈的大背景下產(chǎn)生和發(fā)展起來的。由此可見，它是一種較先進(jìn)的營銷觀念，追求在買方市場(chǎng)的條件下，長久地獲取利潤。

五、社會(huì)營銷觀念

社會(huì)營銷觀念是一種以社會(huì)利益為中心的市場(chǎng)營銷觀念。它認(rèn)為：企業(yè)不僅要考慮消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求，更要考慮潛在需求；要善于引導(dǎo)消費(fèi)，在獲取效益的同時(shí)，還要考慮生態(tài)效益和社會(huì)效益。它是一種更現(xiàn)代、更先進(jìn)的營銷觀點(diǎn)。在實(shí)踐中不僅要善于發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求，研究消費(fèi)者的需求，更要善于創(chuàng)造消費(fèi)者的需求，“想消費(fèi)者所未想，急消費(fèi)者所未急”。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以生產(chǎn)者為中心的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念為主的傳統(tǒng)營銷的舊觀念必將被以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營銷觀念和社會(huì)營銷觀念為主的新觀念所代替。

企業(yè)市場(chǎng)營銷觀念包括哪幾種？

市場(chǎng)營銷觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策，組織管理市場(chǎng)營銷活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。它是一種觀念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。從市場(chǎng)營銷的發(fā)展階段看，大致有以下幾種營銷觀念：

1、生產(chǎn)觀念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品，企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品。

2、產(chǎn)品觀念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫，沒有重視研究顧客的新需要，忽視在新品開發(fā)上做準(zhǔn)備。

3、推銷觀念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求，廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品。

4、市場(chǎng)營銷觀念：企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，顧客需要什么就生產(chǎn)什么，銷售什么，完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn)，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā)。

5、社會(huì)營銷觀念：兼顧社會(huì)、顧客和企業(yè)三方利益的觀念，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)的“多贏”。

其中，前三種是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷觀念，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念，后兩種是現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念。

市場(chǎng)營銷觀念環(huán)境型別其特點(diǎn)。

創(chuàng)新、耐心、方法，簡(jiǎn)單事重復(fù)做，需要這方面的人，再好再差，都有合適的消費(fèi)者，看你的目標(biāo)在哪，

如何市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷觀念的轉(zhuǎn)變?

1. 市場(chǎng)營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的一系列活動(dòng)、過程和體系。

2. 市場(chǎng)營銷觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策，組織管理市場(chǎng)營銷活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。它是一種觀念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。市場(chǎng)營銷觀念是一種“以消費(fèi)者需求為中心，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營指導(dǎo)思想。 營銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)組織諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。

簡(jiǎn)述五中市場(chǎng)營銷觀念

1、無差異市場(chǎng)營銷觀念：它的觀念表現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后，不考慮各子市場(chǎng)的特征，而是注重子市場(chǎng)的共性，決定只推出單位一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能的多的顧客的需求。

      2、差異市場(chǎng)營銷經(jīng)營觀念：它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。

      3、集中市場(chǎng)營銷的經(jīng)營觀念：它的觀念表現(xiàn)在于企業(yè)集中所有力量，以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，試圖在較少的子市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)占有率。

      4、品牌化經(jīng)營觀念：它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)的市場(chǎng)營銷人員要決定是否給其產(chǎn)品規(guī)定品牌名稱，以它打算用來區(qū)別一個(gè)(或一群)賣主和競(jìng)爭(zhēng)者，它包括品牌名稱、商標(biāo)、所有品牌名稱和所有商標(biāo)都是品牌或品牌的一部分。它的環(huán)境影響主要在于，可使購賣者得到一些利益。

      5、直接營銷系統(tǒng)的經(jīng)營觀念：它的觀念表現(xiàn)為：產(chǎn)品的所有權(quán)從生產(chǎn)者手里直接轉(zhuǎn)程到使用者或最終消費(fèi)者手里，而省去了傳統(tǒng)營銷渠道中的諸多中間環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)營銷觀念的兩個(gè)導(dǎo)向

是三個(gè)導(dǎo)向：

企業(yè)導(dǎo)向

市場(chǎng)導(dǎo)向

社會(huì)導(dǎo)向

市場(chǎng)營銷觀念的演變過程

現(xiàn)念從單純的賣產(chǎn)品演變至今包括市場(chǎng)細(xì)分、推銷策劃、售后服務(wù)等

依視路鏡片的市場(chǎng)營銷觀念

依視路針對(duì)中國的特有國情，制定了多品牌發(fā)展戰(zhàn)略。即針對(duì)不同使用者人群推出不通的子品牌，和寶潔公司的中國市場(chǎng)戰(zhàn)略有類似之處，也都非常成功。

1.論述市場(chǎng)營銷觀念經(jīng)歷了哪幾種歷史形式的演變？

1.論述市場(chǎng)營銷觀念經(jīng)歷了哪幾種歷史形式的演變？

一、以滿足市場(chǎng)需求為目標(biāo)的4P理論

二、以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論

三、以建立顧客忠誠為目標(biāo)的4R理論

2.現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念的主要內(nèi)容是什么？

以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者建立長久的關(guān)系，達(dá)到雙贏 .

3.它與推銷觀念的主要區(qū)別體現(xiàn)在哪方面？

一、企業(yè)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)不同。傳統(tǒng)營銷觀念是指生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，是以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)，現(xiàn)代營銷觀念下企業(yè)以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)；

二、企業(yè)營銷活動(dòng)的方式方法不同。舊觀念下企業(yè)主要用各種推銷方式椎銷制成的產(chǎn)品，新觀念下則是從消費(fèi)者需求出發(fā)，利用整體市場(chǎng)營銷組合策略，占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)；

三、營銷活動(dòng)的著眼點(diǎn)不同。舊觀念下企業(yè)的目光短淺，偏向于計(jì)較每一項(xiàng)或短期交易的盈虧和利潤的大小，而新觀念下企業(yè)除了考慮現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者需要外，還考慮潛在的消費(fèi)者的需要，在滿足消費(fèi)者需要、符合社會(huì)長遠(yuǎn)利益的同時(shí)，求得企業(yè)的長期利潤。

四、市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)的以利益相關(guān)者和社會(huì)整體利益為中心的觀念

全方位營銷觀念認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費(fèi)者需要，而且要考慮消費(fèi)者、利益相關(guān)者和整個(gè)社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。這類觀念統(tǒng)稱為全方位營銷觀念（holistic marketing concept）。具體有如下：

1）人類觀念（human concept）

2）生態(tài)準(zhǔn)則觀念（ecological imperative concept）

3）理智消費(fèi)觀念（intelligent consumption concept）

4）績效營銷觀念（performance marketing concept）等。

1）社會(huì)營銷觀念

社會(huì)營銷觀念市場(chǎng)導(dǎo)向型的企業(yè)有時(shí)可能不提供顧客所追求的利益，這樣做的原因是這些得益可能對(duì)個(gè)人或社會(huì)沒有好處，這種哲學(xué)就稱為社會(huì)營銷觀念（societal marketing orientation）。這種觀念認(rèn)為，一個(gè)組織的存在不僅要滿足顧客的需要和需求及實(shí)現(xiàn)組織自身的目標(biāo)，而且要保持或提高個(gè)人和社會(huì)的長期最佳利益。與社會(huì)營銷觀念相一致的營銷活動(dòng)是銷售的產(chǎn)品或產(chǎn)品的容器比正常情況毒性更小、更耐用、含可再利用的成分。

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