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餓了么運營客服工作內容是什么（餓了么運營客服工作內容是什么意思）

發(fā)布時間：2023-03-22 15:13:42 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1197 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于餓了么運營客服工作內容是什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

本文目錄:

1、餓了么區(qū)域BD運營這個職位怎么樣?
2、美團餓了么運營怎么做？
3、餓了么職級體系
4、餓了么區(qū)域經理具體工作是什么?

一、餓了么區(qū)域BD運營這個職位怎么樣?

是一個很富挑戰(zhàn)性的職位：

1，通過高效的市場推廣方式對指定范圍的高校、商務樓宇、居民社區(qū)進行用戶推廣。

2，根據餓了么外賣戰(zhàn)略，建立和維護高價值合作渠道的合作關系。

3，負責和合作伙伴進行商務談判，確保獲得最優(yōu)惠的商務條件。

4，通過策略思考，持續(xù)優(yōu)化合作伙伴策略，通過策略執(zhí)行不斷提升合作伙伴價值。

5，推動解決合作中存在的問題。

任職要求：

1，大專以上學歷，市場營銷以及相關專業(yè)

2，市場拓展能力強，具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力

3，優(yōu)秀的語言表達能力、良好的人際溝通能力

4，具備良好的客戶服務意識，能夠承受工作壓力，樂于從事挑戰(zhàn)性的工作

5，有餐飲或者O2O行業(yè)市場拓展、市場營銷經驗者優(yōu)先考慮

福利待遇：

1，最具競爭力的薪資，挑戰(zhàn)年薪20萬；

2，良好的福利待遇，五險一金加午餐補貼加帶薪假期加節(jié)日福利加員工旅游；

3，充分的成長空間，帶薪培訓加團隊交流加自主空間；

4，廣闊的晉升平臺，公司處于快速發(fā)展期，在已開通的四十二大城市的基礎上不斷開拓新區(qū)域。

二、美團餓了么運營怎么做？

這個是需要專業(yè)團隊的，運營需要有實體門店的開店經驗，并且充分了解平臺規(guī)則

三、餓了么職級體系

餓了么外賣公司正常職級體系就是 bd bdm cm hr 。即戰(zhàn)略，商務拓展，人力等。

餓了么戰(zhàn)略bd的職責主要包括兩方面，一是負責與運營商之間的溝通，如新業(yè)務的申報等;如遇到惡性投訴或運營商開罰單等，他們就變得繁忙。優(yōu)秀的bd可以將這些惡性事件給公司造成的不良影響和損失降到最低，同時他們也能第一時間獲得運營商的新動向，使公司能夠及時采取相應的措施。

餓了么hr人力資源管理的基本功能,通過規(guī)制、招聘、考試、調查、鼓勵企業(yè)所需人員。

保持員工的積極性。通過薪酬、考核晉升等一系列管理活動，在工作中用安全工作環(huán)境以增造員工滿意感使之安心滿意的工作。

從勞動態(tài)度。技能水平以及其他方面作出全面考核和評價,為作出相應的獎懲、升降、去留等決策提供依據。與開發(fā)促進員工知識、技巧和其他發(fā)展。通過員工培訓、工作豐富化、職職業(yè)生涯規(guī)劃新達到員工個人和企業(yè)共同發(fā)展的目的。

擴展資料：

職能工資制是一種基于能力的薪酬體系，如果對能力定義不準確、標準不清晰，必將導致整個薪酬體系的不合理。

所以，在設計職能工資體系以前，企業(yè)首先需要制定出符合自身特點的能力體系，也就是任職資格體系。任職資格體系描述的不是抽象的能力概念，而是在對所有職位根據性質分類的基礎上，對每一類職位建立其各自的能力級別和標準。

這項工作需要企業(yè)投入比較大的精力，因為這是整個職能工資體系，乃至整個基于能力的人力資源管理體系的基礎。

參考資料來源：百度百科-職能工資制

四、餓了么區(qū)域經理具體工作是什么?

餓了么區(qū)域經理有大有小。小的區(qū)域經理負責兩個及兩個以上的商圈，內部稱這種區(qū)域經理為蜂窩負責人。工作內容嘛,主要是推廣：自己派發(fā)傳單&招兼職派發(fā)傳單。商家端：維護商家關系，給商家做各種營銷活動等。

大的區(qū)域經理一般負責多個城市，更多的運營管理各個城市的業(yè)務咯，還有管理自己手下的人員。

“餓了么”是2008年創(chuàng)立的本地生活平臺，主營在線外賣、新零售、即時配送和餐飲供應鏈等業(yè)務。創(chuàng)業(yè)12年，餓了么以“Everything 30min”為使命，致力于用科技打造本地生活服務平臺，推動了中國餐飲行業(yè)的數(shù)字化進程，將外賣培養(yǎng)成中國人繼做飯、堂食后的第三種常規(guī)就餐方式。

餓了么在線外賣平臺覆蓋全國670個城市和逾千個縣，在線餐廳340萬家，用戶量達2.6億，旗下“蜂鳥”即時配送平臺的注冊配送員達300萬。業(yè)績持續(xù)高速增長的同時，公司員工也超過15000人。

2018年4月，阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服對餓了么完成全資收購，餓了么全面匯入阿里巴巴推進的新零售戰(zhàn)略，拓展本地生活服務新零售的全新升級。 2018年8月8日，餓了么獲金運獎年度最佳效果運營獎。

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