企業(yè)手冊包括哪些內(nèi)容（企業(yè)手冊包括哪些內(nèi)容呢）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于企業(yè)手冊包括哪些內(nèi)容的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、質(zhì)量手冊一般包括哪些內(nèi)容?質(zhì)量管理體系文件又指那些東東啊?

• 2、質(zhì)量手冊包括哪些內(nèi)容

• 3、請問企業(yè)的員工手冊應包括哪些內(nèi)容?

• 4、請問產(chǎn)品手冊包括哪些內(nèi)容

一、質(zhì)量手冊一般包括哪些內(nèi)容?質(zhì)量管理體系文件又指那些東東啊?

一、質(zhì)量手冊

質(zhì)量手冊包括：公司介紹、組織架構、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、對各個程序的部分引用說明等。是一個公司質(zhì)量體系的靈魂和中心指導綱要。

質(zhì)量手冊是組織質(zhì)量管理的綱領性文件，應納入組織標準體系內(nèi)，質(zhì)量手冊的封面應按組織管理標準的統(tǒng)一封面格式編制。一般應包括文件編號、手冊名稱、組織名稱、發(fā)布及實施日期等。

質(zhì)量手冊的編號應按組織管理標準的統(tǒng)一編號辦法進行。通常編號由組織代號、部門代號、 標準性質(zhì)代號、標準順序號和年代號等五個部分組成。

二、質(zhì)量體系文件

質(zhì)量體系文件包括：一階文件：質(zhì)量手冊；二階文件：程序文件；三階文件：作業(yè)指導書、規(guī)范、外來文件等；四階文件：表單、記錄等。

質(zhì)量體系文件應該能夠反映一個組織質(zhì)量體系的系統(tǒng)特征，應對影響產(chǎn)品或服務質(zhì)量形成過程的技術、管理和人員等因素的控制作出統(tǒng)一的規(guī)定。不同文件在各個層次和文件質(zhì)量方面應做到層次清楚、接口明確、結構合理、協(xié)調(diào)有序、要素和內(nèi)容的取舍得當。

擴展資料：

質(zhì)量管理體系五個文件的性質(zhì)、使用對象、作用是不同的：

第一層次質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，是總的方向和目的。

第二層次為質(zhì)量手冊，是綱領性文件。

第三層是程序文件，是針對各個職能部門的，是質(zhì)量手冊的支持性文件，同時又受到工作文件的支持，起到承上啟下的作用。同時，各部門間的橫向聯(lián)系和接口，主要也是在程序文件中予以規(guī)定。所以，程序文件又具有橫向協(xié)調(diào)的作用。在質(zhì)量管理體系文件中，程序文件編制的工作量較大，也較容易出問題，編得好對提高企業(yè)管理水平作用顯著。

第四層次為工作文件，都是對具體工作的指導或規(guī)定。這類文件數(shù)目最多，是最基礎的文件。

第五層次為質(zhì)量記錄，是全公司各項質(zhì)量活動的結果形成質(zhì)量記錄。

參考資料：

質(zhì)量手冊-百度百科

質(zhì)量體系文件-百度百科

二、質(zhì)量手冊包括哪些內(nèi)容

1、企業(yè)簡介

簡要描述企業(yè)名稱、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)歷史沿革；隸屬關系；所有制性質(zhì)；主要產(chǎn)品情況產(chǎn)品名稱、系列型號、；采用的標準、主要銷售地區(qū)；企業(yè)地址、通訊方式等內(nèi)容。

2、手冊介紹

介紹本質(zhì)量手冊所依據(jù)的標準及所引用的標準；手冊的適用范圍；必要時可說明有關術語、符號、縮略語。

3、頒布令

以簡練的文字說明該公司質(zhì)量手冊已按選定的標準編制完畢，并予以批準發(fā)布和實施。頒布令必須以公司最高管理者的身份敘述，并予親筆手簽姓名、日期。

4、組織機構

行政組織機構圖、質(zhì)量保證組織機構圖指以圖示方式描繪出本組織內(nèi)人員之間的相互關系。質(zhì)量職能分配表指以表格方式明確體現(xiàn)各質(zhì)量體系要素的主要負責部門、若干相關部門。

5、質(zhì)量體系要求

根據(jù)質(zhì)量體系標準的要求，結合該公司的實際情況，簡要闡述對每個質(zhì)量體系要素實施控制的內(nèi)容、要求和措施。力求語言簡明扼要、精煉準確，必要時可引用相應的程序文件。

6、質(zhì)量手冊管理細則

簡要闡明質(zhì)量手冊的編制、審核、批準情況；質(zhì)量手冊修改、換版規(guī)則；質(zhì)量手冊管理、控制規(guī)則等。

擴展資料：

用途

1、就最高管理者確定的質(zhì)量方針和目標與他的職員、顧客和賣主相互溝通。

2、樹立公司最佳形象，贏得客戶的信任并滿足合同規(guī)定的要求。

3、對供應商施加影響，使之對所提供的產(chǎn)品施以有效的質(zhì)量保證。

4、為貫徹質(zhì)量體系，按授權的引用標準行事。

5、規(guī)定各功能團組以及與質(zhì)量活動相關的各部門的組織結構和職責。

6、保證工作有序和有效。

7、就質(zhì)量體系的各要素對全體員工進行培訓，使他們認識其工作對最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響，幫助員工提高自身素質(zhì)。

8、作為質(zhì)量審核的依據(jù)。

參考資料：百度百科—質(zhì)量手冊

三、請問企業(yè)的員工手冊應包括哪些內(nèi)容?

夠詳細了吧`~`希望樓主能把分給我`謝謝`

第一章 公司簡介

1. 企業(yè)介紹

2. 公司機構

第二章 聘用規(guī)定

1. 基本政策

 公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會；

 職位或補空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；

 工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。

2. 入職手續(xù)

 應聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認合格后，可被公司聘為正式員工。

 新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并準備彩色一寸照片4張；

 非深圳戶籍人員，入司七日內(nèi)必須提供深圳戶籍人員擔保書；

 入司之日，必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明，身體不合格者，不予錄用；

 部門經(jīng)理在新員工入司之日應就《工作說明書》與新員工面談。

 公司將組織新入司員工參加新員工培訓，以使員工對公司概況有初步了解。

3. 試用期

 新員工被錄用后，一律實行試用期，試用期時間為三個月，試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應程度進行考核。；

 試用期薪資執(zhí)行公司制度標準；

 試用期屆滿，經(jīng)公司考核者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。

4. 聘用的終止

 試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動合同，但應提前一個月（至少22個工作日）

提交書面通知。

 若員工嚴重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀律，公司可不必提前通知員

工與其解除雙方的勞動合同。

5. 勞動合同

 新員工在入司一個星期內(nèi)，公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書，員工應嚴格執(zhí)行勞動

合同和保密協(xié)議書。

6. 離職手續(xù)

 凡離職者，必須先填寫離職申請書。

 員工離職應按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn)，經(jīng)核準離職且辦妥移交手續(xù)，方可正

式離職。

 未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪

資不足以抵扣時，擔保人負連帶責任。

7. 個人資料

 員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給公司行政部。

8. 業(yè)績考評

 公司推行嚴格的績效考評制度。實行年終考核和年中考核?？己私Y果將作為員工晉升或

提薪的重要依據(jù)。

第三章 員工福利

1. 社會保險

 在公司工作三個月試用期屆滿，并經(jīng)正式錄用者，公司購買社會保險。

2. 津貼與補貼

第四章 工作規(guī)范

1. 行為準則

 盡忠職守，服從領導，保守業(yè)務秘密；

 愛護公司財物，不浪費，不化公為私；

 遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；

 保持公司信譽，不做任何不損公司信譽的行為；

2. 工作態(tài)度

 員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；

 熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；

 員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；

 對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；

 待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作；

3. 工作紀律

 按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退；

 服從上級的工作安排，一經(jīng)上級主管決定，應嚴格遵照執(zhí)行；

4. 獎勵與懲罰

5. 溝通與投訴

 提案制度：員工可就有關公司經(jīng)營管理方面隨時提出建議，公司定于每月26日進行提案審查（具體方式見《公司提案制度》）。

 接待制度：

 各部門負責人要針對本部門員工的思想動態(tài)時時與員工進行溝通；

 人力資源部負責人隨時接待員工；

 每月 日為總經(jīng)理接待日

第五章 考勤制度

1. 工作時間

 公司員工實行每周五日四十小時工作制。周六、周日為正常工休時間。

公司作息時間為：

2. 考勤辦法

 公司員工一律實行早晨上班簽到制。

 簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。在規(guī)定時間未簽到者，視為遲到；超過31分鐘，視

為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。

3. 請假程序和辦法

 員工請假，需填寫請假申請單，經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。如假期超過三天的，

需經(jīng)總經(jīng)理批準，方可準假。

4. 休假種類和假期待遇

 病事假：

 員工因病請假，需出示區(qū)、市級醫(yī)院證明，一月五天以內(nèi)，扣發(fā)假日工資的50%，超過五日者，按病假時間，工資全額扣發(fā)。

 員工因事請假，必須先經(jīng)部門主管批準，并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準，擅自離 崗者，按曠工處理。

 喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標準工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。

 年休假與探親假：在公司任職滿一年者，在次年的年度假內(nèi)，可以享受七天有薪（標準工資）年休假，年休假可作探親使用，探親旅費公司按職級支付相應比率。

 婚假：在公司任職滿一年的員工，可以享受五天有薪（標準工資）婚假，婚假必須提前向主管申請并附上結婚證書復印件。

第六章 工資、津貼和獎金制度

員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。

 工資和津貼

 公司于每月5日發(fā)給員工上一個月的工資和津貼，并按政府規(guī)定代扣個人所得稅、社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險的個人繳納部分。工資和津貼包括：工資、崗位技能津貼、

 公司將根據(jù)經(jīng)濟效益和員工的工作表現(xiàn)及績效考核結果，在每年年初調(diào)整（增加或減少）員工的工資和津貼。

 公司在年度結算后，根據(jù)經(jīng)濟效益和員工在一年中的表現(xiàn)給予獎金。

第七章 員工的發(fā)展

1. 在職培訓

 為提高每個員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵每個員工參加與公司業(yè)務有關的培訓課程，并建立培訓記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。

 公司在安排員工接受公司出資的培訓時，可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓協(xié)議，約定服務期等事項。

2. 內(nèi)部競聘

3. 晉升機會

 公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔更大的責任。

第八章 附言

 本手冊屬內(nèi)部資料，請注意妥善保存。

 如若不慎遺失，請及時向行政部申報，補領并補交相應的工本費。

 員工在離職時，請將此手冊主動交還行政部；

 本手冊應根據(jù)勞動法及公司規(guī)定作正確理解，本手冊條款亦構成勞動合同的一部分。對本

手冊內(nèi)容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時向行政部咨詢，以確保理解無誤。

 本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。

四、請問產(chǎn)品手冊包括哪些內(nèi)容

首先是公司介紹包括簡介、企業(yè)文化、企業(yè)重大事件（與產(chǎn)品有關） 其次產(chǎn)品介紹包括產(chǎn)品圖片、性質(zhì)、功能、目標人群等 還可以加上銷售網(wǎng)絡的介紹 市場占有率等 產(chǎn)品手冊主要作宣傳左右 目的就是讓別人對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并信任你的產(chǎn)品 所以 吹牛要適度 既要凸顯出公司的實力 產(chǎn)品的卓越性能 又不能夸大其詞 言過其實 否則只會適得其反

以上就是關于企業(yè)手冊包括哪些內(nèi)容相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008（同微信）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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