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抖音小店怎么找官方客服介入(抖音小店怎么找官方客服介入退款)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖音小店怎么找官方客服介入的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、抖音怎么聯(lián)系客服有人知道嗎?
1、首先打開【
2、接著點擊右上角【…】。
3、再點擊【反饋與幫助】。
4、最后點擊右上角的【我的反饋】,輸入你要反饋的內容及截圖,留下聯(lián)系方式,工作人員就會與你取得聯(lián)系。
抖音,是一款可以拍短視頻的音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件,該軟件于2016年9月上線,是一個專注年輕人的15秒音樂短視頻社區(qū)。用戶可以通過這款軟件選擇歌曲,拍攝15秒的音樂短視頻,形成自己的作品。此APP已在Android各大應用商店和APP Store均有上線。
二、因為疫情退貨售后關閉,抖音客服給了地址讓退貨收到不退款怎么辦
在抖音上買東西的用戶是非常多的,無論是直播帶貨還是抖音小店等賣貨的地方越來越多了,而且抖音也推出了商城平臺,那么在抖音上買了東西后想要退貨退款,但是商家拒絕了申請應該怎么辦呢?
抖音退貨退款被商家拒絕怎么辦?
抖音買東西商家不給退款的話,直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助即可。進入抖音投訴中心的路徑:打開抖音App后找到【我的主頁】,看到右上角【≡】標志,點擊后選擇【我的客服】-【客服中心】,點擊【自助服務-電商訂單問題】,即進入客服聊天頁面,聯(lián)系人工客服如實說明情況,最好附上有力證據(jù),工作人員核實后便會幫助你解決問題了。
除了聯(lián)系抖音官方客服,也可以直接撥打“95152”抖音客服熱線進行投訴;或是在訂單頁面上點開店鋪信息,找到客服對話框,隨后點開對話框右上角的【...】選項,點擊【當前店鋪設置】-【投訴商家】,再選擇投訴理由即可。
退款的途徑我總結以下幾點:
1.一直和商家客服溝通,態(tài)度強硬一點,一直磨。
2.找抖音官方客服,一直人工服務投訴這件事,如果人工服務不解決,直接投訴人工服務。(這期間我大概找過6個人工服務,投訴3個。)
3.找到網點注冊所在的地址,打消費者投訴熱線。
4.給抖音官方熱線打電話,進行投訴。
抖音如何退貨退款?
1、點擊我,點擊抖音商城。
2、點擊我的訂單。
3、點擊需要退貨的訂單。
4、點擊申請售后。
5、點擊退貨退款后,說明原因提交即可。
抖音退貨退款如果被商家拒絕可以找官方客服介入,只要不是買家的責任基本上都能處理好的,但是如果是買家的問題平臺也不會支持退貨退款的,所以大家購物前一定要考慮清楚要不要買。
三、怎么找抖音客服
聯(lián)系上抖音客服就需要在手機上打開抖音app,然后點擊設置按鈕,選擇反饋與幫助,選擇自己遇到的問題,再點擊我的反饋即可看到客服。具體操作如下:
1、選擇右下角選項打開個人中心,然后通過右上角的“...”按鈕進入設置頁面。
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2、右側展開的選項中,可以看到有設置,點擊它。
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3、接下來我們需要在設置頁面的下方找到“反饋與幫助”的選項,就可以聯(lián)系客服反饋情況了。
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4、在此之后,進入反饋與幫助頁面的朋友只要點擊右上角的“我的反饋”按鈕。
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5、進入我的反饋頁面后,可以看到抖音官方的客服郵箱,可以先留言意見反饋,再通過郵箱聯(lián)系客服。
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注意事項:
如果自己在手機上不會操作的話,還可以直接選擇打電話進行反饋或者咨詢都是可以的,相互之間不會影響。
四、抖音門店認領失敗怎么找客服
可直接在入駐頁面點擊右側的“在線咨詢”。抖音門店認領失敗找客服的方式:當在開通抖音小店時遇到問題,可直接在入駐頁面點擊右側的“在線咨詢”,即可直達商家客服頁面。
以上就是關于抖音小店怎么找官方客服介入相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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