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    抖音差評(píng)可以讓顧客修改嗎(抖音差評(píng)可以讓顧客修改嗎安全嗎)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-22 07:57:26     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 625        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音差評(píng)可以讓顧客修改嗎的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    抖音差評(píng)可以讓顧客修改嗎(抖音差評(píng)可以讓顧客修改嗎安全嗎)

    一、抖音商家怎么刪除差評(píng)

    抖音商家不能刪除差評(píng)。

    有些小店,可能因?yàn)榈赇佊唵瘟刻螅瑢?dǎo)致發(fā)貨前沒有做好檢查,所以當(dāng)有一部分用戶拿到商品的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題,從而用戶給了差評(píng)。遇到這種情況,首先要向顧客表達(dá)誠摯的道歉,然后詢問顧客意見,是需要退貨還是換貨,運(yùn)費(fèi)由商家來承擔(dān),可以適當(dāng)給客戶一些小紅包,比如優(yōu)惠券什么的。如果客戶同意這個(gè)解決方案,商家就可以要求客戶協(xié)助修改評(píng)價(jià),但是商家自己不能刪除差評(píng)。

    商家如果遇到惡意差評(píng),可以向平臺(tái)申訴,平臺(tái)會(huì)根據(jù)商家提供的證明材料進(jìn)行審核。經(jīng)平臺(tái)審核后判定評(píng)價(jià)為惡意評(píng)價(jià),平臺(tái)有權(quán)屏蔽或刪除該評(píng)價(jià)。

    二、抖音訂單怎么刪除修改差評(píng)

    操作步驟:

    1、打開自己電腦的瀏覽器。

    2、搜索欄里輸入抖音商家后臺(tái),進(jìn)入搜索,點(diǎn)開出現(xiàn)的第一個(gè)網(wǎng)站。

    3、來到后臺(tái)登錄頁,輸入賬號(hào)密碼登陸。

    4、點(diǎn)訂單里面的評(píng)價(jià)管理。

    5、看到評(píng)價(jià)時(shí)中差評(píng)的,我們正常的回復(fù)顧客就好。

    6、如果要讓顧客改評(píng)價(jià),我們就可以查看訂單,搜索訂單撥打顧客電話聯(lián)系更改的。

    差評(píng)是指在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)購物中,買家或者賣家不滿意給出的評(píng)價(jià)。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)購物中是指買家可對(duì)賣家所提供的商品、服務(wù)、雙方交易所必須的第三方提供的服務(wù)以主觀認(rèn)為或客觀意見給出評(píng)價(jià);賣家也可對(duì)買家在交易中的態(tài)度、語言以主觀認(rèn)為或客觀意見給出評(píng)價(jià)。分為好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)。其中,差評(píng)是最低評(píng)價(jià)。

    三、怎樣把抖音小店的差評(píng)改為好評(píng),我是顧客

    抖音小店的評(píng)論是不可以更改的,如果需要可以咨詢一下官方客服

    四、抖音訂單可以刪除差評(píng)嗎

    不能。

    抖音訂單評(píng)價(jià)不能刪除,也不不支持商家或消費(fèi)者修改評(píng)價(jià),抖音只能刪除訂單,具體操作步驟如下:

    1、點(diǎn)擊我,點(diǎn)擊三橫圖標(biāo)里的我的訂單。

    2、點(diǎn)擊我的訂單。

    3、點(diǎn)擊刪除訂單即可。

    以上就是關(guān)于抖音差評(píng)可以讓顧客修改嗎相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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