線上線下銷售哪個(gè)好（線上線下銷售哪個(gè)好一點(diǎn)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于線上線下銷售哪個(gè)好的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、現(xiàn)在的線上銷售和線下銷售那個(gè)好，我們?cè)撟瞿莻€(gè)銷售？

• 2、蘋果線下實(shí)體店和線上的產(chǎn)品有區(qū)別嗎?

• 3、到底是線上業(yè)務(wù)重要還是線下業(yè)務(wù)重要？

• 4、保險(xiǎn)銷售渠道到底哪個(gè)更靠譜？

一、現(xiàn)在的線上銷售和線下銷售那個(gè)好，我們?cè)撟瞿莻€(gè)銷售？

線上跟線下銷售的市場(chǎng)各有各的好。

1、簡(jiǎn)單地來說，為什么特別是電商時(shí)代的來臨，會(huì)有線上和線下的區(qū)別的呢？

線可以理解為網(wǎng)線，我們?cè)陔娚痰臅r(shí)代，都是通過網(wǎng)線和客戶進(jìn)行聯(lián)系的，

而在傳統(tǒng)的實(shí)體店，我們都是靠面對(duì)面實(shí)現(xiàn)與客戶之間的溝通，

所以線上和線下的區(qū)別就在于是否基于網(wǎng)絡(luò)上。

二、蘋果線下實(shí)體店和線上的產(chǎn)品有區(qū)別嗎?

蘋果線下實(shí)體店和線上的產(chǎn)品有區(qū)別，具體介紹如下：

1、質(zhì)量對(duì)比。

線上產(chǎn)品的質(zhì)量相對(duì)來說要好一些，線下的產(chǎn)品質(zhì)量無法得到保障。線上銷售前景比較好，而且打折力度比較大。線下產(chǎn)品價(jià)格雖然會(huì)貴，但是售后服務(wù)好。線上的產(chǎn)品專門會(huì)有專屬的網(wǎng)銷批次。下產(chǎn)品屬于普通批次，產(chǎn)品批次范圍廣泛。

2、批次對(duì)比。

一般線上的產(chǎn)品專門會(huì)有專屬的網(wǎng)銷批次，這些批次在主打功能、配置上都會(huì)有一定的針對(duì)性，這樣能夠更加貼合消費(fèi)者：線下的批次屬于普通批次，包括的范圍比較廣，并且相關(guān)的型號(hào)是共有的，也可以在網(wǎng)上購(gòu)買到。

蘋果（手機(jī)品牌）簡(jiǎn)介：

蘋果公司（Apple Inc. ）是美國(guó)一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·蓋瑞·沃茲尼亞克和羅納德·杰拉爾德·韋恩（Ron Wayne）等人于1976年4月1日創(chuàng)立。

并命名為美國(guó)蘋果電腦公司（Apple Computer Inc.），2007年1月9日更名為蘋果公司，總部位于加利福尼亞州的庫(kù)比蒂諾。

蘋果公司1980年12月12日公開招股上市，2012年創(chuàng)下6235億美元的市值記錄，截至2014年6月，蘋果公司已經(jīng)連續(xù)三年成為全球市值最大公司。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間2020年8月19日，蘋果公司市值首次突破2萬億美元。蘋果公司在2016年世界500強(qiáng)排行榜中排名第9名。2013年9月30日，在宏盟集團(tuán)的“全球最佳品牌”報(bào)告中，蘋果公司超過可口可樂成為世界最有價(jià)值品牌。

三、到底是線上業(yè)務(wù)重要還是線下業(yè)務(wù)重要？

首先還是要了解線上線下有什么不同，各有什么樣的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)，市場(chǎng)條件，再去衡量應(yīng)該重點(diǎn)做線上還是做線下？

線上營(yíng)銷是把原本需要企業(yè)自己雇人實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作以合同的方式委托給專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商。

線下營(yíng)銷是針對(duì)“線上”營(yíng)銷而言的，主要是針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的小眾群體，以階段性滾動(dòng)的方式提供即時(shí)行動(dòng)的誘因，運(yùn)營(yíng)非媒體廣告的方式，力圖實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一互動(dòng)“式的溝通的營(yíng)銷手法。

線上和線下的區(qū)別如下：

1、載體不同

線上：使用電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介作為載體，受眾面廣且不受時(shí)空與地域的限制，但顧客不能夠直觀體驗(yàn)產(chǎn)品。

線下：采用店面、會(huì)展等為客戶提供服務(wù)，客戶能夠直接體驗(yàn)。

2、成本不同

線上：成本較低，傳播效果較好。

線下：需要花費(fèi)大量人力財(cái)力物力等，成本較高花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。

3、體驗(yàn)感不同

線上：過于虛擬化可會(huì)對(duì)產(chǎn)品直觀體驗(yàn)不夠強(qiáng)。

線下：客戶的體驗(yàn)感強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品有直接的感官體驗(yàn)。

四、保險(xiǎn)銷售渠道到底哪個(gè)更靠譜？

如今是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)性大大的方便了我們的世界，如此一來傳統(tǒng)的保險(xiǎn)代理人模式正在經(jīng)受著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的沖擊，面對(duì)線上和線下兩種銷售模式，作為我們消費(fèi)者要怎樣去選擇？本文我們來探討一下，內(nèi)容如下：

1、線下銷售渠道

2、互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道

3、理賠服務(wù)對(duì)比

4、如何選擇銷售渠道？

一、線下銷售渠道

線下銷售渠道是相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷售和電話銷售而言的，它的范圍比較廣泛，大體上包括：保險(xiǎn)代理人渠道、銀行保險(xiǎn)渠道、中介渠道等。

代理人渠道：就是傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷員，業(yè)務(wù)員。

銀行保險(xiǎn)渠道：保險(xiǎn)公司與固定銀行合作，銀行代替保險(xiǎn)公司銷售產(chǎn)品。

中介渠道：以企業(yè)經(jīng)紀(jì)人為代表的各種保險(xiǎn)中介，介于保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)與投保人之間，可參照房屋中介。

總體來說，線下銷售渠道就是消費(fèi)者與業(yè)務(wù)員之間的面對(duì)面雙向選擇，進(jìn)行保險(xiǎn)的購(gòu)買。

線下銷售渠道的優(yōu)勢(shì)

1、一對(duì)一服務(wù)

面對(duì)面的溝通交流，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員能夠幫助消費(fèi)者盡可能地了解產(chǎn)品，為其解讀保險(xiǎn)條款中隱藏的信息和最新的市場(chǎng)行情，同時(shí)消費(fèi)者如果對(duì)合同條款產(chǎn)生疑問，可以及時(shí)作出正確的解答，讓消費(fèi)者更好的去判斷是否需要購(gòu)買。

2、對(duì)癥下藥

可以針對(duì)客戶需求制定保險(xiǎn)規(guī)劃。對(duì)于剛剛接觸保險(xiǎn)的小白來說，市場(chǎng)上的產(chǎn)品五花八門，內(nèi)容還長(zhǎng)的特別像，如果沒有一點(diǎn)保險(xiǎn)知識(shí)或不知道自己需要什么的時(shí)候，就很容易花冤枉錢。

這個(gè)時(shí)候一名專業(yè)的保險(xiǎn)代理人，他可以幫助客戶搭建一個(gè)保險(xiǎn)框架，系統(tǒng)地規(guī)劃購(gòu)買保險(xiǎn)的先后順序、重要程度，用最少的錢獲得最充分的保障。

3、有信任感

如果要進(jìn)行大額的購(gòu)買，由于資金高，往往面對(duì)面更能獲得信任感。目前年金類理財(cái)保險(xiǎn)大多還是線下銷售，特別是對(duì)于分紅利潤(rùn)等情況，面對(duì)面的交流更有感染力。

線下銷售渠道的缺點(diǎn)

1、代理人的專業(yè)性問題

保險(xiǎn)銷售人員從業(yè)門檻低，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，代理人水平參差不齊。許多人對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的誤解和不滿都來自不合格的代理人。代理人夸大收益、敷衍健康告知、誤解保險(xiǎn)條款等，都會(huì)給消費(fèi)者帶來嚴(yán)重后果，構(gòu)成虛假銷售，損害消費(fèi)者利益。

2、占用時(shí)間和精力

面對(duì)面溝通意味著要約定雙方合適的時(shí)間，保險(xiǎn)代理人要安排自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，同樣消費(fèi)者也需要抽出一定的時(shí)間來進(jìn)行面談。如果面談中遇到了不能馬上解決的問題，還會(huì)有第二次甚至更多的交流，會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。

小結(jié)：

對(duì)于線下銷售渠道來說，無論是優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì)，都離不開“人”的因素，所謂“水能載舟，亦能覆舟”。一個(gè)負(fù)責(zé)任的業(yè)務(wù)員能讓消費(fèi)者事半功倍，這才是線下購(gòu)買保險(xiǎn)的核心。

二、互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道

線上銷售的保險(xiǎn)，主打高性價(jià)比，保障內(nèi)容有很多創(chuàng)新。面對(duì)更有鑒別力的年輕人和更公開透明的信息，線上保險(xiǎn)產(chǎn)品在性價(jià)比方面碾壓了線下產(chǎn)品。

根據(jù)保險(xiǎn)會(huì)2016年的數(shù)據(jù)顯示，2016年共有117家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，新增互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保單61.65億件，占全部新增保單件數(shù)的64.59%。2016年總共實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)2347.97億元。

互聯(lián)網(wǎng)銷售的優(yōu)勢(shì)

1、方便、快捷

不會(huì)被不合格的代理人誤導(dǎo)。和網(wǎng)購(gòu)一樣，自主選擇自主下單，省去了與代理人的溝通環(huán)節(jié)，不用特地約時(shí)間面談。

不僅節(jié)約時(shí)間和精力，還可以避免被不合格的代理人所忽悠，買了一份不適合自己的保險(xiǎn)。同時(shí)可以對(duì)多份保險(xiǎn)合同進(jìn)行分析對(duì)比，最后選擇出最適合自己的那個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

2、價(jià)格優(yōu)勢(shì)

省去代理人環(huán)節(jié)，節(jié)約了人力成本，保費(fèi)自然也會(huì)降低。其實(shí)運(yùn)營(yíng)成本也是影響保險(xiǎn)保費(fèi)的因素之一，所以大公司的保費(fèi)普遍高于中小保險(xiǎn)公司就是這個(gè)原因。但是，可以放心的是因節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本而降低的保費(fèi)，是不會(huì)影響到保險(xiǎn)條款的。

3、種類繁多

這其實(shí)是一把雙刃劍，線下代理人手上可賣的保險(xiǎn)有限，并且有的可能只局限于某個(gè)品牌；但是線上的保險(xiǎn)產(chǎn)品多而全，如果你懂一些保險(xiǎn)，完全可以貨比三家，找到適合自己的保險(xiǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)銷售的缺點(diǎn)：

懂保險(xiǎn)的人太少

在線上買保險(xiǎn)對(duì)投保人有一定的門檻，要能摸清保險(xiǎn)合同條款，抓住自己的真正需求點(diǎn)，明白哪些保障是自己需要的，能分辨條款里的坑和免責(zé)條款等細(xì)節(jié)。

如果對(duì)保險(xiǎn)沒有基礎(chǔ)知識(shí)的話，對(duì)于條款中的細(xì)節(jié)可能會(huì)把握不準(zhǔn)確容易發(fā)生誤解，被保險(xiǎn)公司做的噱頭所忽悠。

三、理賠服務(wù)

很多朋友網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)，最大的一個(gè)擔(dān)心便是：網(wǎng)上購(gòu)買，能否理賠？而理賠是否方便呢？

理賠其實(shí)是一個(gè)老生常談的問題了。無論是線上還是線下購(gòu)買的保險(xiǎn)，大公司還是小公司，高保費(fèi)還是低保費(fèi)，都和理賠服務(wù)及理賠速度沒有關(guān)系。理賠體驗(yàn)的好與壞只取決于該公司對(duì)理賠這方面的重視程度。

一般來說，出險(xiǎn)之后的理賠工作，無論線上還是線上保險(xiǎn)產(chǎn)品，都要經(jīng)歷這四步：

（1）報(bào)案

（2）提交理賠資料

（3）理賠資料審核

（4）領(lǐng)取保險(xiǎn)賠償

線下找代理人的理賠作用，主要是可以幫助我們代報(bào)案、提供理賠資料的咨詢和說明，而這兩步，完全可以由我們通過撥打客服熱線，與保險(xiǎn)公司直接溝通來替代，而且少了代理人這一環(huán)，溝通更為清晰和直接。

所以不論是線上還是線下購(gòu)買，只要保單生效，就具有了法律效益。保險(xiǎn)公司不可能進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。說的不好聽一些，區(qū)別對(duì)待對(duì)保險(xiǎn)公司沒有任何一點(diǎn)好處，甚至還會(huì)影響自己的口碑。

四、銷售渠道選擇

無論是線下銷售，還是互聯(lián)網(wǎng)銷售，最后的關(guān)鍵還是要落在產(chǎn)品上來。同一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品，無論是哪個(gè)銷售渠道購(gòu)買，獲得的保障都是一樣的，因?yàn)闂l款才是產(chǎn)品的本身，保障才是我們的最終目的。

1、有靠譜的代理人或經(jīng)紀(jì)人資源的，可以選擇線下購(gòu)買。

業(yè)務(wù)員不盲目推銷某個(gè)產(chǎn)品，會(huì)根據(jù)實(shí)際來滿足客戶需求，為客戶購(gòu)買到最適合自己的保險(xiǎn)；制定合理的投保規(guī)劃，不僅能省錢，還會(huì)免去許多理賠糾紛。

線下購(gòu)買最大的優(yōu)勢(shì)就是，如果有一個(gè)資深的保險(xiǎn)代理人或經(jīng)紀(jì)人的話，他們可以通過專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，看到很多外行人看不到的東西，能揪出每一條條款中的細(xì)節(jié)，幫助消費(fèi)者消除隱患和顧慮，讓消費(fèi)者踏踏實(shí)實(shí)地享受保障。

2、對(duì)保險(xiǎn)有一定了解

有明確保險(xiǎn)規(guī)劃的，知道自己要什么的，可以選擇互聯(lián)網(wǎng)銷售，自主選擇產(chǎn)品。

保險(xiǎn)課堂筆記：

希望這篇文章能夠讓還徘徊在網(wǎng)上購(gòu)買還是線下購(gòu)買的消費(fèi)者有一個(gè)自己的判斷。首先要確信，網(wǎng)上買保險(xiǎn)是靠譜的。多懂一些保險(xiǎn)常識(shí)，好好閱讀條款和投保須知，或者找一個(gè)負(fù)責(zé)任、信得過的保險(xiǎn)顧問，都能幫助自己獲得一款合適的保險(xiǎn)保障。

以上就是關(guān)于線上線下銷售哪個(gè)好相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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