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怎么提高商品轉(zhuǎn)化率(怎么提高商品轉(zhuǎn)化率)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么提高商品轉(zhuǎn)化率的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、淘寶的轉(zhuǎn)化率低怎么辦?
流量無法轉(zhuǎn)化只有這幾個原因,一流量不夠精準(zhǔn),二產(chǎn)品吸引力不夠,三是產(chǎn)品競爭力不夠。流量不夠精準(zhǔn),我們可以通過數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化獲取精準(zhǔn)的流量,產(chǎn)品競爭力不夠。
我們可以對比競對,調(diào)整定價,增加好評買家秀等來提升競爭力,而產(chǎn)品吸引力不夠,我們則需要做好產(chǎn)品包裝,比如主圖、詳情頁。今天就來給大家講講,淘寶寶貝詳情頁該如何布局提升轉(zhuǎn)化率!
一、詳情頁的作用
作用1:介紹產(chǎn)品信息,減少售前客服咨詢工作量
通常寶貝詳情頁上都會詳細(xì)介紹商品的信息,通過瀏覽詳情頁,買家就可以清楚的知道自己想問的問題,這樣可以避免一些對產(chǎn)品信息不了解的售前咨詢。
作用2:展示商品價值,促進買家下單轉(zhuǎn)化
詳情頁對于店鋪而言是吸引買家下單轉(zhuǎn)化很重要的一個頁面,當(dāng)買家點擊寶貝主圖進入店鋪看到的就是詳情頁。我們需要通過詳情頁來更全面的把商品展示給買家看,讓買家對商品更了解,更有購買欲。
作用3:說明購物售后流程,減少售后糾紛
在詳情頁內(nèi)說明購物須知,售后服務(wù)流程等,盡量避免不必要的售后糾紛問題。
二、詳情頁的核心要素
1、商品參數(shù)
雖然有一些買家買東西都不看詳情的,但大部分還是會仔細(xì)看詳情頁,看產(chǎn)品參數(shù)了解是否適合自己。當(dāng)我們寶貝詳情頁缺少參數(shù)介紹時,很多想買又怕不適合自己的買家就會開始糾結(jié)猶豫,對商品興趣很高的買家會咨詢客服,而興趣本身就不太高的買家就可能去看別人家的商品了。
2、商品賣點
一開始買家是因為主圖被吸引進來的,我們?yōu)榱俗屬I家付款購買,需要通過詳情頁加強寶貝的賣點,直擊用戶痛點,告知買家為什么要買我們的寶貝,買了之后有什么益處。
3、購物保障
購物保障是為了增強買家對店鋪的信任感,讓買家放心購買。比如告知買家支持7天無理由退換貨,免費贈送運費險。
4、活動說明
如有活動促銷,詳情頁則需要介紹清楚活動信息,宣傳活動力度,刺激買家加購下單。
5、關(guān)聯(lián)銷售
關(guān)聯(lián)銷售可以更多的展示店鋪其他商品,有帶動其他商品轉(zhuǎn)化的幾率,能夠有效提升客單價。
三、詳情頁布局技巧
1、首屏——黃金展示位
詳情頁首屏先放商品整體展示和賣點,詳情頁第一屏能吸引住買家,買家才會繼續(xù)往下看。
2、第二到四屏——補充細(xì)節(jié)場景化
當(dāng)買家繼續(xù)往下看詳情頁是,我們就需要給買家展示更多他們想看到的細(xì)節(jié),比如尺碼表、尺寸展示。換位思考假設(shè)自己買這款商品時會關(guān)注哪些點,把這些點展示出來,并進行場景化。給買家營造出想象自己購買產(chǎn)品后可以實現(xiàn)什么,可以做什么。
3、第五到六屏——提升用戶信任感
提升用戶信任感主可以通過這些來實現(xiàn),一個保障商品質(zhì)量,展示商品資質(zhì)證書、產(chǎn)品對比圖之類的,一個是通過買家好評,用戶推薦來證明產(chǎn)品的可靠,最后就是售后保障,支持退換貨,支持運費險。
4、第七屏——推薦搭配購買
設(shè)置推薦購買的商品,一個是為了減少店鋪的跳出率,一個是為了提升客單價。萬一買家沒最后沒看上這款商品還可以看看店里其他的。
5、特殊時期,活動信息優(yōu)先展示
在促銷活動時,活動信息,優(yōu)惠券領(lǐng)取入口可以放首屏或者第二屏優(yōu)先展示出來,因為活動往往需要大量的曝光,來刺激用戶的購買欲,提升活動參與度。
因為現(xiàn)在買家購物的時間是非常碎片化的,詳情頁不建議設(shè)置過長,內(nèi)容過多,太多買家反而沒有耐心看完。所以我們的詳情頁要精心優(yōu)化,選重點,精簡展示,讓用戶看得更舒服的同時把我們先傳達的信息表現(xiàn)出來。
大家要重視寶貝詳情頁,換做我們自己去網(wǎng)購,商品詳情介紹都沒有,大家敢方心購買嗎?關(guān)于詳情頁的不僅就給大家分享到這里了,還沒有做好詳情頁優(yōu)化的賣家朋友快行動起來!
二、提高轉(zhuǎn)換率三大關(guān)鍵要素~
三個關(guān)鍵因素:“如何開好網(wǎng)店”提高轉(zhuǎn)化率。
首先是訪問者的準(zhǔn)確性。絕大多數(shù)寶貝都是通過直通車打開關(guān)鍵詞流量入口和圈圈人群的,所以前期直通車關(guān)鍵詞的不精確和圈圈人群的錯誤基本就廢了。
二:來訪者對你的信任程度。
銷售情況較好的客戶,對產(chǎn)品的信任程度也較高。
銷售不高可以從以下幾個方面著手。
提高服務(wù)質(zhì)量,別人包7天退貨,你15天包郵退貨。
展示企業(yè)實力,說明自己是一家大企業(yè)。
強調(diào)自己的店鋪專注度,比如賣這個產(chǎn)品已經(jīng)8年了。
做實驗,展示自己產(chǎn)品的特點和賣點,通過錄像來展示。
三是訪問者覺得值得購買。這一價值并非指價格低廉。您便宜的東西說質(zhì)量好的顧客買價值,高的價格說提升生活品質(zhì),那么顧客買價值。
“怎樣開好網(wǎng)店”可以提高單品的轉(zhuǎn)化率。
單一產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率低的原因
一、單品的價格是否與購買者的消費等級相符。
消費具有一定的承受力,我們推薦的人群消費水平盡量與單品價格相匹配。
比如一件3000元的外套,就可以在一個有高消費能力的人群中購買,這樣獲得的流量更容易轉(zhuǎn)化。
在這方面,我們也應(yīng)該理性地看待單品的價格高低。
比如接受一個皮包2000元就屬于中高消費群體,而接受電腦2000元則屬于低消費群體。
因此,我們不只是以產(chǎn)品價格對標(biāo)人群的消費能力,而是綜合考慮市場因素。
如果將價格相對較高的產(chǎn)品推到每月平均消費額度不高的人群中去,在一定程度上會減少轉(zhuǎn)化。由于消費者的購買力會發(fā)生變化。
新款單品的性價比如何?
單一產(chǎn)品的性價比也會影響消費者下訂單的決心。
成本效益分兩個方面來理解:這個單品值不值那么多錢,消費者會從單品的單價、品牌、材質(zhì)等多方面綜合考慮,因此在描述過程中塑造成本效益也很重要。
另一方面是買家的主觀意識,比如買家預(yù)算買一雙鞋,她的預(yù)算是200元。
但是當(dāng)她看到一雙特別喜歡的鞋,對材料和款式都很滿意,她愿意花300元買下這雙鞋,那么不斷的測試買家我們推廣的單品最多能花多少錢也是商家一直在解決的問題。
從這兩方面綜合考慮,性價比越高,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率越高,推廣效果就越好。
四、商店動態(tài)評分。
就像單一產(chǎn)品的評估一樣,商店的評分也會影響單一產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)。
店內(nèi)評價有三個指標(biāo):寶貝與描述的一致性程度、賣主的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量。
如果商店三個項目平時都是紅色,說明商店的評分高于行業(yè)平均,如果是綠色,說明商店的評分低于行業(yè)平均,說明商店評分明顯低于行業(yè)平均,不利于單品的轉(zhuǎn)化。
五、單品賣點的表述。
單一產(chǎn)品能否在功能、風(fēng)格等方面滿足消費者的需求,是消費者購買它的根本原因。
一些寶貝未能向顧客展示主圖或詳細(xì)頁面上的賣點。
客戶本是帶著消費意圖來瀏覽商品的,但由于賣點不突出,客戶很容易產(chǎn)生放棄瀏覽或想與其他寶貝進行對比的情況,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降。
六、客戶服務(wù)的答復(fù)速度和準(zhǔn)確性。
客戶服務(wù)通常在轉(zhuǎn)換中扮演重要角色。
顧客咨詢店內(nèi)的客服時,客服有沒有回復(fù)及時,回復(fù)是否準(zhǔn)確,也會影響單品的轉(zhuǎn)化率。
三、單一產(chǎn)品的評估和圖表。
單一產(chǎn)品的評估和曬圖情況也會影響到推廣的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù),這里還添加了無線端的新功能“問大家”。
用戶可以根據(jù)單品的評價情況判斷是否值得購買,是否存在產(chǎn)品缺陷等等。
改善單一產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的方法
充分體現(xiàn)了寶貝的賣點。
充分利用這五個主要圖表。
消費者進入無線終端商店后首先看到的就是五大主圖。
半數(shù)消費者會從左向右滑動瀏覽5個主圖,在這個過程中,我們可以通過5個主圖的內(nèi)容來表達產(chǎn)品的賣點。
我們可以這樣安排五個主圖:創(chuàng)意圖、白底圖、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品名號、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、單件活動、單件贈品、使用說明、效果對比等。
可根據(jù)購買者所關(guān)心的問題合理安排5個主圖,同時還要注意主圖的相關(guān)規(guī)則,不要違反主圖。
充分利用無線端的前5個屏幕。
買無線終端的買家實際上大多只是瀏覽前幾屏,我們可以查看無線終端頁面平均停留時間數(shù)據(jù),通過優(yōu)化無線終端停留時間提高無線終端轉(zhuǎn)化率怎樣經(jīng)營網(wǎng)店?
還將通過采購商曬圖來判斷產(chǎn)品效果,如果單品有明顯的不良評價和曬圖,會降低轉(zhuǎn)化率。
如果自己的店鋪停留時間低于行業(yè)平均水平,則證明無線端頁面打開速度太慢,或頁面前5屏描述不到位。
Wireless頁面打開速度查看方式在《單品分析》商品溫度計中,主推款Wireless頁面平均停留時間和商店基本持平貨略高于商店平均停留時間。
因此無線端頁上的前五屏基本上承擔(dān)了單品展示中80%的責(zé)任,在無線端單產(chǎn)品優(yōu)化時,除了重視五個主圖之外,還要重視無線端前五屏的內(nèi)容展示。
二、引入精確人群。
如今淘寶系統(tǒng)給每個人的店鋪都貼上標(biāo)簽。
要將人與店匹配到一起,你的標(biāo)簽做得越精確淘寶就能分出更多的流量,混亂的標(biāo)簽就能分出更少的流量畢竟淘寶不知道給你多少流量。
因此我們要做的就是做精確的店標(biāo),那么如何讓店標(biāo)精確呢?
正是讓更多符合店鋪標(biāo)簽的人到店來產(chǎn)生購買越多越好,這是屬于慢慢積累的過程如果想要快速完成,就要依靠直通車的人群標(biāo)簽功能。
三、業(yè)績和評估。
銷售業(yè)績對標(biāo)品來說很重要,銷售業(yè)績一般都是比較靠前的位置,消費者在選購時也會自動選擇銷量相對較高的產(chǎn)品。
因此此時短期內(nèi)增加銷量就顯得極其重要,能迅速增加銷量最有效的辦法就是淘寶客,基本三天左右就可以了。
但在進行此活動之前,請務(wù)必仔細(xì)考慮一下一切問題,以及淘客結(jié)束后的促銷計劃。
評語盡量引導(dǎo)購買客戶主動曬圖或上傳視頻,文字盡量多,主要圍繞“寶貝描述、服務(wù)、物流”三點評語易于置頂。
四、管理客戶服務(wù)對話。
自身苦心經(jīng)營帶來的流量,有相當(dāng)一部分已經(jīng)流失,這是為什么呢?
除商店自身原因外,顧客服務(wù)問題不容忽視。好的客戶服務(wù)必須做好以下工作——
一、牢牢抓住每一個進入店鋪的買家:“親,你眼光不錯哦,這款是我們鎮(zhèn)店之寶最熱賣的回饋也是非常高的,一旦賣完就沒貨了,現(xiàn)在貨不多了,而且今天還有活動特價哦,喜歡的話不要錯過。
了解產(chǎn)品知識,避免“一問三不知”;
及時回復(fù)買家信息,避免買家急躁不安;
善于推銷:親,推薦你穿一款襯衫哦,和你剛買的褲子搭配就是絕配哦,上身效果肯定超帥,一起買還免郵呢。
需求判斷:如果買家問及XX碼童裝5歲小孩能不能穿上,可繼續(xù)追問地域丶身高等,為其精準(zhǔn)推薦,贏得買家好感;
六、訂單催辦;
七、抓回頭客:耐心處理售后問題;CRM,定期短信維護或郵件維護,回收老客戶。
店內(nèi)轉(zhuǎn)化率的影響因素很多,不能完全由以上因素決定。
三、淘寶運營商品轉(zhuǎn)化率如何提高?
一、淘寶運營商品轉(zhuǎn)化率——精準(zhǔn)營銷
1. 智能營銷:淘寶賣家可針對不同群體設(shè)定專屬價格或發(fā)送優(yōu)惠券;
2. 購物車營銷:針對門店的高營銷群體設(shè)定有針對性的折扣,對購銷客戶或感興趣的客戶進行精準(zhǔn)營銷。只要使用合理,就可以發(fā)揮比較好的作用,也可以幫助轉(zhuǎn)換標(biāo)簽用戶。
二、淘寶運營商品轉(zhuǎn)化率——建立相關(guān)產(chǎn)品
這種相關(guān)性是必不可少的,不是所有的產(chǎn)品都能在淘寶上引流,一般都是由一些高淘寶流量的產(chǎn)品驅(qū)動的,怎么驅(qū)動呢?相關(guān)性是一個非常重要的部分。你可以選擇高性能的產(chǎn)品來建立相關(guān)的營銷,你也可以直接上車去推廣和創(chuàng)造下一個熱門的風(fēng)格。這樣就可以直接測試模型,也可以更好的實現(xiàn)高店鋪銷售。相關(guān)產(chǎn)品不要太多,尤其是無線終端,一般最多設(shè)置6個就夠了,太多相關(guān)產(chǎn)品反而會起到相反的作用。
三、淘寶運營商品轉(zhuǎn)化率——完成內(nèi)部工作
內(nèi)部工作是非常重要的,不要盲目追求淘寶賣家流,和忽視內(nèi)部工作,在這種情況下,該產(chǎn)品將遲早的事情,你知道的,更基本的東西越不能忽視,從主圖片,價格,促銷,SKU的名字和照片,處理產(chǎn)品評論,并要求每個模塊與買家互動,然后細(xì)節(jié)頁面展示給買家,每一個細(xì)節(jié)的東西似乎買家的產(chǎn)品接近完美,這些都是準(zhǔn)備去淘寶引流的,引入淘寶的流量就可以進行住,這樣產(chǎn)品就會逐漸進入良性循環(huán),逐步做到。
四、淘寶運營商品轉(zhuǎn)化率——注意競爭產(chǎn)品的分析
不知道你是否遇到過這樣的情況,這是他們的產(chǎn)品更多的方面進行了優(yōu)化,但不轉(zhuǎn)換,這一次想競爭產(chǎn)品相比沒有優(yōu)勢,可以看下同樣的價格和其他促銷信息,不要讓他們的產(chǎn)品,使自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,然后不認(rèn)為很難成交。
以上就是利用淘寶流量,淘寶如何提高轉(zhuǎn)化率的方法,希望對你有所幫助,如果你想了解更多,那就關(guān)注吧!
如何提高淘寶運營商品轉(zhuǎn)化率?從這幾個方面做竟然就夠了,在淘寶個性化和一千年的臉,在商家進行淘寶店鋪商品銷售時,發(fā)布禁止信息是指成員發(fā)布下列國家法律法規(guī)禁止的商品或信息的行為,發(fā)布違反國家刑法規(guī)定的行為,你能處理好嗎?如果您還擔(dān)心自己入門不順利,可以點擊本站其他文章進行學(xué)習(xí)。
四、你知道新開的店鋪如如何提高轉(zhuǎn)化率嗎?
做淘寶,最終目的都只是為了銷量和銷售額,如何把流量轉(zhuǎn)變?yōu)槌山涣?,這就是關(guān)鍵所在!
影響結(jié)果的有很多因素、平臺的政策、產(chǎn)品的競爭力、運營能力、營銷策略等等,但是支撐銷售額只有兩個核心點:流量和轉(zhuǎn)化。付費推廣獲客成本越來越高,只有先做好自己的內(nèi)功優(yōu)化,平臺給流量能轉(zhuǎn)化,下次系統(tǒng)也會優(yōu)先把流量匹配給你。
既然轉(zhuǎn)化能直接證明產(chǎn)品的競爭力,下面我們來談下影響轉(zhuǎn)換率的因素
一、精準(zhǔn)的流量
如果產(chǎn)品符合用戶的需求。基本都會成交,大家都知道需求產(chǎn)生的搜索一般都是極為精準(zhǔn)且轉(zhuǎn)換率比較高的流量。這就需要做到兩個點:
(1)標(biāo)題里的屬性詞一定要符合產(chǎn)品;
(2)建立好店鋪的人群標(biāo)簽,推廣中不用不精準(zhǔn)的詞。
二、價格
首先是讓用戶感覺便宜。標(biāo)價29.9元的三只松鼠芒果干和標(biāo)價30元的,僅相差0.1元,但前者給買家的感覺是不到30元,后者卻使買家認(rèn)為30多元。
帶有尾數(shù)的定價可以使消費者認(rèn)為商品定價是非常認(rèn)真、精確的、進而產(chǎn)生一種信任感。
三、做好視覺營銷
在淘寶上,視覺營銷對轉(zhuǎn)化率就很重要。用戶搜索關(guān)鍵詞后,看到的首先也就是寶貝的主圖。
(1)主圖:美觀大氣是次要的,最主要還是和產(chǎn)品核心關(guān)鍵詞一致。讓用戶能看懂這個是什么東西,傳輸賣點內(nèi)容。
(2)詳情頁:
詳情頁的作用:寶貝詳情頁是提高轉(zhuǎn)化率的入口,激發(fā)顧客的消費欲望,打消顧客的消費疑慮,促使顧客下單
不要認(rèn)為建立場景是件困難的事,你嘗試用以下三個步驟就可以做到:
1、問自己:顧客會怎么使用這個產(chǎn)品
2、再問自己:顧客用這個產(chǎn)品、享受它的效果與得到它的好處時,會是什么樣的情景。
3、怎么讓用戶進入場景
如果能夠這樣運用語言影像化的方法,文字和圖片相結(jié)合,更能帶用戶融入場景,更加能吸引客戶。
四、營造客戶體驗
淘寶上買東西因為沒法想實體店一樣接觸到,所以除了自己看就只能去問別人了,于是淘寶就推出了評價、買家秀、問大家:
(1)評價:如果評價中有差評的話,那是很影響轉(zhuǎn)化的,要盡量避免。
(2)基礎(chǔ)銷量和評價曬圖:基礎(chǔ)銷量和評價布局,有基礎(chǔ)銷量的支持,布局50字以上的攻心評價,突出用戶的使用體驗并搭配帶入場景的曬圖
(3)問大家:它有互動,更加具有真實性,而且可以讓買家看到自己關(guān)心的問題。
(4)客服
一個優(yōu)秀的客服就是能和客戶聊的很愉快,甚至能搭配營銷。
期望讓你在電商的路上,少試錯多收獲。
以上就是關(guān)于怎么提高商品轉(zhuǎn)化率相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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