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市場工作關(guān)鍵詞(市場相關(guān)工作)
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本文目錄:
一、價值商品使用市場是產(chǎn)品概念中的關(guān)鍵詞嗎
是
我們都知道市場細分是針對不同需求的客戶群體調(diào)整相應(yīng)的價值主張,對客戶群體進行細分有助于目標市場的選擇。在市場戰(zhàn)略層面,B2B 市場人也應(yīng)該清晰地認識到:哪些是目標客戶群體,哪些不是。
營銷是對客戶需求的滿足,那些不能滿足我們的需求的客戶或者細分市場應(yīng)該放棄選擇。正如客戶有權(quán)變得越來越挑剔一樣,作為廠商也是如此。
市場研究、對細分市場進行詳細的定義和分析(包括市場分析和市場預(yù)測),是決定您希望為哪些客戶服務(wù)的第一步,也是至關(guān)重要的一步。
推廣結(jié)果,而不是產(chǎn)品
經(jīng)驗豐富的 B2B 銷售人員早就認識到,銷售結(jié)果而不是產(chǎn)品及其特性是獲得更大溢價空間的途徑,客戶對使用產(chǎn)品后的結(jié)果的重視程度遠遠超過了實現(xiàn)這些結(jié)果的產(chǎn)品。
IT 廠商的客戶可能需要一款產(chǎn)品來提高業(yè)務(wù)效率,獵頭企業(yè)的客戶可能真正想購買的是業(yè)務(wù)增長。有著良好市場洞察的 B2B 市場人會經(jīng)常問自己:我們到底在賣什么,客戶究竟想獲得的結(jié)果是什么?找到答案的他們會圍繞這些結(jié)果建立營銷策略和推廣方式。產(chǎn)品可以用來證明結(jié)果,但產(chǎn)品并不是結(jié)果本身。
明確客戶為了什么買單
B2B 企業(yè)往往缺少對「客戶需求」的系統(tǒng)研究和分析,許多公司甚至沒有意識到客戶需求可能會隨著時間的推移而改變。
在 B2B 領(lǐng)域,多達一半的企業(yè)仍然在「產(chǎn)品質(zhì)量和價格就是一切」的錯覺中經(jīng)營,結(jié)果通常是市場份額和利潤率的下降,這是導(dǎo)致企業(yè)逐漸失去市場競爭力和業(yè)務(wù)增長不利的原因,并不是低價競爭的加劇。
造成這種誤解的原因往往來自銷售人員與市場人員沒有形成統(tǒng)一的認知,銷售人員對于客戶需求的理解在 B2B 企業(yè)里被廣泛聽取,易受到短期目標的驅(qū)使,而誤解、過度簡化或混淆客戶的需求。
市場調(diào)研和建立以「市場為導(dǎo)向」的工作方式,是提高 B2B 企業(yè)對于「客戶需求」正確理解的好方法。
關(guān)注感性需求
雖然 B 端客戶與 C 端客戶相比,在購買決策上更為理性,但不可否認的是,情感和情緒在客戶的購買決策中起到了一定的推動作用。
規(guī)避風險、被理解、被尊重以及國家情懷等等,都真實反映出他們在情感上的需要,即——客戶往往會優(yōu)先考慮那些擁有類似價值觀念的 B2B 廠商。
除此之外,B2B 廠商也在發(fā)展另一種情感需求——「共同創(chuàng)造未來」。
隨著客戶面臨的選擇增多、經(jīng)濟周期縮短、就業(yè)市場越發(fā)不穩(wěn)定,他們在使用成本和產(chǎn)品生命周期成本的理解也在不斷加深。客戶需要 B2B 廠商能夠幫助他們進行持續(xù)地產(chǎn)品創(chuàng)新,以應(yīng)對未來新的市場開拓或是實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。
「創(chuàng)新」與「伙伴關(guān)系」逐漸成為客戶新的關(guān)鍵性需求,而這些新的需求,通常尚未能夠得到市場的充分滿足。
推廣客戶案例
當客戶在尋找滿足需求的方式時,他們需要廠商能夠提供切實可信的價值主張,包括產(chǎn)品和服務(wù),并提供情感上的滿足。
這就需要 B2B 市場人抓住不同客戶的需求關(guān)鍵詞,將它們緊密地結(jié)合在一起形成客戶案例,通過客戶案例讓我們所提供的滿足需求的「解決方案」更具說服力。
客戶案例不但需要對客戶產(chǎn)生足夠的吸引力,也需要它所包含的信息能夠解答客戶決策鏈中不同角色人的心中疑惑。
同樣,針對技術(shù)買家和商業(yè)買家的不同「痛點」,案例也需要促進他們在決策過程中形成一致的需求,清晰準確地向客戶傳達企業(yè)的價值主張,而不是頻繁地使用產(chǎn)品質(zhì)量和價格等信息與客戶溝通,給他們造成困擾。
瞄準關(guān)鍵人物
在客戶的購買決策過程中,B2B 市場人建立對客戶購買決策鏈的深入了解是至關(guān)重要的,需要清晰地知道哪些人會起到?jīng)Q定性作用,誰具有最終的購買決策權(quán)。
當我們準確定義到能夠起到?jīng)Q定性作用的「關(guān)鍵人」,才能有效提高銷售線索(leads)的轉(zhuǎn)化率。
值得注意的是,「關(guān)鍵人」有可能會從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度考慮價格,從而對需求的「解決方案」進行估價。
這就需要通過以下兩個關(guān)鍵變量來確定「關(guān)鍵人」:
報價對目標客戶的戰(zhàn)略重要性;
目標客戶對報價占其總預(yù)算的比例。
明確投資回報率
進行「價值營銷」的關(guān)鍵還需要向客戶闡明購買后對其企業(yè)的投資回報率。
如果你的公司的產(chǎn)品是比同業(yè)競爭對手更貴的大型機械設(shè)備,那么需要告訴客戶它將節(jié)省多少停機時間;如果為客戶提供的是數(shù)字營銷服務(wù),在原本的基礎(chǔ)上可以幫助客戶增加多少營收以及為什么會增加?
對于大多數(shù)客戶而言,在購買決策的過程中,都會考慮到投資回報率的問題。以可量化的數(shù)據(jù)傳遞自身價值,并且需要向客戶證實所提供的量化數(shù)據(jù)是值得信任的。
重塑企業(yè)文化
價值營銷的最大挑戰(zhàn)在于,如何將其深深地融入到企業(yè)文化中,成為企業(yè) DNA 的一部分。
二、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新論文
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新論文【1】
摘 要 企業(yè)的一切營銷工作都是建立在營銷戰(zhàn)略之上的。
企業(yè)進行準確的市場定位,制定出符合企業(yè)自身特點的市場營銷戰(zhàn)略,從而發(fā)掘出產(chǎn)品的潛在市場需求,對產(chǎn)品市場加以明確,將目標細化,并最終確立起品牌歸屬感。
只有生產(chǎn)出能滿足消費者需求的產(chǎn)品,才能讓企業(yè)搶占到市場份額,獲得經(jīng)濟利益,從而讓企業(yè)穩(wěn)定、快速地發(fā)展下去。
本文主要針對企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略進行了剖析,并提出了相關(guān)建議。
關(guān)鍵詞 企業(yè) 市場營銷 戰(zhàn)略創(chuàng)新 建議
一、市場營銷的作用分析
(一)改變與刺激市場需求
對于某個產(chǎn)品,如果有大部分人都不了解它、厭惡它甚至回避它,此時,市場營銷的任務(wù)就是要改變市場需求。
此時,營銷團隊要通過分析產(chǎn)品不受歡迎的原因,根據(jù)目標客戶的需求,對產(chǎn)品重新進行設(shè)計和定價,并積極開展各種形式的促銷活動。
也可以通過改變顧客對一些服務(wù)或產(chǎn)品的固有觀念,將負需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎枨蟆?/p>
在目標市場對企業(yè)產(chǎn)品不感興趣的情況下,企業(yè)營銷管理就需要采取相關(guān)措施來刺激市場需求。
一般來說,無市場需求的產(chǎn)品主要包含以下類別:一般認為已經(jīng)過時的沒有使用價值的東西;在大環(huán)境中有價值,在特定環(huán)境中沒有價值的物品;不熟悉的或新的物品等。
在這些情況下,市場營銷的任務(wù)就是創(chuàng)造需求。
(二)開發(fā)與重振市場需求
在部分顧客對于某種事物有強烈需求的情況下,但現(xiàn)有的服務(wù)或產(chǎn)品卻無法滿足其需求時,開發(fā)潛在市場就是市場營銷的重點任務(wù)。
通過對潛在市場需求的準確衡量,來進行有效服務(wù)或產(chǎn)品的開發(fā)。
對于一個或多個企業(yè)產(chǎn)品,市場需求呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢時,企業(yè)市場營銷管理就要找出該問題的原因,讓市場需求得到恢復(fù)。
市場營銷者可通過了解顧客需求、改變產(chǎn)品特色或有效的溝通等方法來刺激需求,也可尋找新的市場來保證市場份額。
(三)維持和降低市場需求
當產(chǎn)品當前的需求水平及時間和預(yù)期需求水平及時間持平,企業(yè)市場營銷管理僅需使之維持就行了,該狀態(tài)也是最為理想的需求狀態(tài)。
此時市場營銷的任務(wù)就是對顧客滿足程度的估計,及產(chǎn)品質(zhì)量的改進,從而使產(chǎn)品需求維持現(xiàn)狀。
當某些服務(wù)或產(chǎn)品的市場需求超出了企業(yè)的供給水平時,企業(yè)營銷管理要及時降低市場需求。
市場營銷者主要通過減少促銷、減少服務(wù)、提高價格等措施來減少市場需求。
企業(yè)降低市場需求的對象最好定位在要求不多、利潤較少的目標客戶。
(四)消除有害的市場需求
有害需求是指消費者對某些有害服務(wù)或產(chǎn)品的需求,對于此類需求,市場營銷管理就要將其消除。
市場營銷者可通過傳播相關(guān)知識、提價等方式來減少消費者的購買機會,必要時候可以借助相關(guān)法律法規(guī)來阻止銷售。
二、企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀分析
(一)市場營銷的觀念停滯不前
目前,部分企業(yè)的思想仍停留在傳統(tǒng)的生產(chǎn)、產(chǎn)品和推銷理念層次上。
但隨著市場經(jīng)濟的變化,也使商品的供需關(guān)系產(chǎn)生了變化,這也就讓買方市場的企業(yè)普遍覺得“生意不好做”。
另外還有部分企業(yè)無法靈活應(yīng)對市場供需的變化,僅跟隨大流盲目地進行產(chǎn)品推銷,致使其產(chǎn)品庫存積壓嚴重,或者出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)問題,進而導(dǎo)致了大多數(shù)企業(yè)的倒閉或瀕臨倒閉。
(二)高層市場營銷管理缺位
如今絕大部分企業(yè)的高管人員都對市場營銷工作比較重視,但是這種重視卻有著顯著的不確定性、非過程性、局部性,造成了高層管理的缺位。
高層管理缺位會帶來以下危害:
1、難以實現(xiàn)其他部門營銷優(yōu)勢的全面發(fā)揮。
企業(yè)的每個個體、每個部門都具有自身的營銷職能,在高層管理缺位的情況下,只有營銷部門的營銷作用得到了發(fā)揮,這就大大削弱了企業(yè)的整體營銷職能;
2、決策遲緩。
高層管理缺位導(dǎo)致高管人員決策緩慢,讓營銷工作中的很多問題都得不到有效、及時的解決,從而影響營銷業(yè)績;
3、營銷方向不明確。
企業(yè)的營銷工作的方向是由高層管理來決定的,高層管理的缺位會讓營銷部門的指揮工作變得盲目,從而讓營銷工作失去方向。
(三)缺乏有效的市場營銷戰(zhàn)略
對于企業(yè)來說,沒有戰(zhàn)略就會迷失方向,從而將企業(yè)處于危險境地。
目前來說,我國大多數(shù)的企業(yè)的眼光都僅放在當下,只對當下工作進行計劃,不設(shè)想未來,這種得過且過的思想使得企業(yè)的運行變得盲目,企業(yè)發(fā)展就更無從談起。
企業(yè)要發(fā)展就需要戰(zhàn)略規(guī)劃,在制定營銷戰(zhàn)略時,應(yīng)當遵循如下原則:
1、進行市場邊界的重建;
2、具備全局意識,重視全局發(fā)展;
3、長遠考慮市場需求;
4、遵循合理的順序進行戰(zhàn)略規(guī)劃;
5、要解決關(guān)鍵組織帶來的障礙;
6、戰(zhàn)略執(zhí)行是戰(zhàn)略的重要組成部分。
(四)忽視企業(yè)內(nèi)部管理
我國企業(yè)普遍存在著“重外輕內(nèi)”的問題,也就是只重視外部營銷、輕視內(nèi)部管理。
從市場營銷和市場經(jīng)濟的要求來看,進行市場分析是非常重要而必要的,企業(yè)應(yīng)當重視環(huán)境因素帶給其發(fā)展、生存的影響,因此要重視對業(yè)務(wù)相關(guān)組織、競爭者、消費者的分析,以及外部營銷戰(zhàn)略的制定、實施。
要想外部營銷取得成功,就必須要有強大的內(nèi)部條件作后盾。
好的內(nèi)部管理、高素質(zhì)人才、堅實的基礎(chǔ)工作形成了企業(yè)的實力,若企業(yè)沒有扎實的內(nèi)部實力,在外部環(huán)境發(fā)生變化時就無法輕松應(yīng)對,也就無法搶占更多的市場份額。
三、市場營銷的戰(zhàn)略創(chuàng)新策略
(一)強化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的競爭觀念
在信息技術(shù)及全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展下,讓企業(yè)營銷環(huán)境也產(chǎn)生了重大變化。
各企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、品種都無太大差別,其利潤率都明顯降低且較為平均,在這樣的形勢下,價格競爭基本到達了極限,已無法在企業(yè)競爭中體現(xiàn)出任何優(yōu)勢。
此時企業(yè)競爭就轉(zhuǎn)為了服務(wù)的競爭,只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得顧客,搶占市場。
相對與傳統(tǒng)競爭模式,服務(wù)競爭是非價格競爭,為消費者提供更具特色的、更優(yōu)質(zhì)的、更符合其需求的服務(wù)或產(chǎn)品是其競爭的核心。
(二)高效營銷網(wǎng)絡(luò)的建立
任何的營銷模式,它們最終目的都是為了促進產(chǎn)品在市場上的流通。
商品流通的一個重要渠道就是營銷網(wǎng)絡(luò)。
要建立起高效的營銷網(wǎng)絡(luò),不僅需要計算機技術(shù)的架構(gòu),更重要的是對企業(yè)整體資源的合理調(diào)配,做好硬件、技術(shù)、人力等多方面資源的協(xié)調(diào)配置。
對于流通的營銷網(wǎng)絡(luò),還要不斷進行疏導(dǎo)和創(chuàng)新,進行營銷網(wǎng)點的開拓,覆蓋更廣的客戶群,從而構(gòu)建出一個多層次、全方位、有效、立體的營銷網(wǎng)絡(luò)。
(三)創(chuàng)新營銷組織
市場營銷工作是一項綜合性極強的工作,它需要企業(yè)各方面資源的協(xié)調(diào)配合,在該項工作的具體操作執(zhí)行中,營銷組織是其中最重要的部分。
目前,企業(yè)市場營銷的組織作用并未得到有效的發(fā)揮,其市場營銷工作也并未真正落到實處。
營銷組織不合理、不科學(xué)是這一現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因。
在當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,營銷組織應(yīng)當具有靈活應(yīng)對和快速反應(yīng)的能力。
逐步淘汰傳統(tǒng)的各部門(分銷部門、推銷部門、廣告部門、公關(guān)部門)分散作業(yè)的方式,因為分散的營銷模式不利于現(xiàn)代企業(yè)營銷工作的開展,所以需要建立一個結(jié)構(gòu)精簡、高效便捷、富有彈性的營銷組織,這也是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一。
(四)對營銷渠道進行創(chuàng)新
1、針對有實力的企業(yè),應(yīng)在企業(yè)原有的營銷渠道上拓寬通路,拓寬通路具有十分重大的創(chuàng)新價值。
目前,興起了一種被稱作超級終端的新型零售終端,其目的就是通過拓寬通路,建立起強大的整體規(guī)模,并憑著該優(yōu)勢搶占到渠道控制權(quán);
2、針對實力有限的企業(yè),應(yīng)當縮短通路、提高效率。
對大部分實力有限的企業(yè)來說,通過通路的縮短、渠道環(huán)節(jié)的減少,能夠有效減少通路的費用,從而提高與顧客的溝通效率、強化終端控制,進而達到擴大市場份額的目的;
3、建立起分銷商與企業(yè)之間的逆向渠道。
為了保證分銷商與企業(yè)之間能進行有效、快速的信息溝通,讓企業(yè)能及時掌握市場動態(tài),所以需要信息不僅能單向傳遞,還需要信息能逆向傳遞。
通過逆向渠道的建立,在保持渠道系統(tǒng)靈活性的同時,還能避免企業(yè)組織出現(xiàn)僵化現(xiàn)象。
參考文獻:
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企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新論文【2】
摘要:企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略,是企業(yè)為了實現(xiàn)自身經(jīng)營的目標,而對自身市場營銷活動進行的設(shè)想和規(guī)劃,是企業(yè)市場營銷的基本活動,伴隨著高速信息時代的到來,企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略也開始不斷探索新的營銷戰(zhàn)略道路,并逐步將傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略融入到互聯(lián)網(wǎng)當中,實現(xiàn)了新的突破。
關(guān)鍵詞:企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略;創(chuàng)新;必要性;途徑
一、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的必要性
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的必要性體現(xiàn)在時代性和選擇性兩個方面。
首先,隨著我國改革開放的深入,加入世貿(mào)組織的步伐不斷加快,企業(yè)面臨的生存和競爭環(huán)境也隨之變得更加復(fù)雜,在這個環(huán)境中,企業(yè)面臨著來自全球的競爭者,他們有著領(lǐng)先于我國企業(yè)傳統(tǒng)的營銷新型戰(zhàn)略,在中國市場上占據(jù)了半壁江山,面對這樣的時代環(huán)境,我國企業(yè)不得不重新自我審視,找尋新時代的新型營銷戰(zhàn)略,為自己未來的生存和發(fā)展做好充分的準備。
其次,在21世紀的今天,整個世界已經(jīng)進入了高速信息時代,在這個時代,信息技術(shù)成為了企業(yè)經(jīng)營管理中的重要技術(shù),也是時代給予他們的必然選擇,為了順應(yīng)時代的發(fā)展要求,在新時代的眾多競爭者中獲得一席生存和發(fā)展之地,利用信息技術(shù)發(fā)展傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略是他們唯一可行的創(chuàng)新之舉,通過這樣的`方式,他們能夠在充分展示傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略優(yōu)勢的同時,并利用現(xiàn)代信息技術(shù),進一步將這份優(yōu)勢擴大,從而提高傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略的效用,并在全球化的競爭當中,獲得更好的生存和發(fā)展道路。
二、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的途徑
市場營銷戰(zhàn)略,是企業(yè)位自己的市場營銷而制定的一系列規(guī)劃,在消費市場中,企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略總共包括企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、資源配置和競爭優(yōu)勢四個要素,那么,企業(yè)要進行戰(zhàn)略創(chuàng)新,也必須要在堅持滿足消費者需求為出發(fā)點的基礎(chǔ)之上,對這四個要素進行創(chuàng)新型利用,為自己爭取到更大的消費市場。
首先,企業(yè)要能夠站在戰(zhàn)略的角度,對企業(yè)的使命進行更新?lián)Q代,企業(yè)使命,就是企業(yè)的戰(zhàn)略管理者位自己所確定的目標,企業(yè)哲學(xué),就是企業(yè)整體的行為準則,那么,要對企業(yè)使命進行更新?lián)Q代,就是要求企業(yè)要對自己的目標管理做好修正和創(chuàng)新。
面對眾多的競爭者和強大的競爭壓力,企業(yè)要能夠就現(xiàn)有的生存和競爭環(huán)境,做出戰(zhàn)略估算,就要先選定自己的競爭對手,在選取競爭對手的時候,要根據(jù)現(xiàn)在自己的實力,確定在自己實力以上的競爭對手,并對這些競爭對手的市場營銷活動進行分析,而自己確定營銷戰(zhàn)略目標的時候,不能夠按照以前的戰(zhàn)略標準,僅僅追求銷量上的短期突破,而要進一步擴展開來,避開競爭對手所在的市場,選擇他所不曾涉及的領(lǐng)域作為自己的營銷戰(zhàn)略目標市場,在這個領(lǐng)域?qū)で笮蜗蠡蛘咂放频耐黄疲酥?,企業(yè)甚至可以尋求與競爭對手的合作,以自己的獨有優(yōu)勢作為合作目標,尋求雙贏。
其次,企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新,要推進企業(yè)哲學(xué)建設(shè)的創(chuàng)新,企業(yè)哲學(xué)就是企業(yè)的行為準則,而創(chuàng)新企業(yè)哲學(xué),追根究底,就是要通過創(chuàng)新建設(shè)推動企業(yè)文化的健康發(fā)展。
對于企業(yè)來說,最核心的企業(yè)文化就是團隊的向心力和凝聚力,良好的企業(yè)文化就是要讓員工能夠感受到積極愉快的氛圍,而要讓員工在企業(yè)能夠有這樣的感受,就要通過確定奮斗目標的一致性,來減少員工之間的差異化,通過工作評比的公平性,來減少工作當中的摩擦,而要實現(xiàn)這些目的,終究就要通過目標分解,將企業(yè)的戰(zhàn)略目標按照現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進行細分,落實到每個員工的身上。
讓企業(yè)的使命成為每個員工的使命;與此同時,企業(yè)管理者必須要能夠在目標細分的同時,也落實好員工的崗位職責,讓每個員工都必須要在自己的工作崗位上,以本職工作為企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略目標服務(wù),除此之外,為了能夠輔助目標管理,企業(yè)還必須要通過績效獎懲管理制度和內(nèi)部控制制度,來對員工的行為進行約束和管理。
第三,創(chuàng)新企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略,可以通過現(xiàn)代自動監(jiān)控系統(tǒng),提升企業(yè)資源配置的效率。
資源配置,就是企業(yè)各種資源,如人力、資金和設(shè)備等的分配和利用。
在傳統(tǒng)模式當中,企業(yè)的資源配置是通過人員進行管理,有需要直接通過申請即可以獲得,在現(xiàn)代信息技術(shù)條件下,企業(yè)的資源配置就應(yīng)該充分借用現(xiàn)代自動監(jiān)測和計算系統(tǒng),來實現(xiàn)資源配置的高效率,從而提升資源的高利用率,例如,在進行人才分配的時候,利用現(xiàn)代信息監(jiān)測系統(tǒng),員工的面試,企業(yè)的管理者可以通過電子會議的形式參與進來,員工試用期間的表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)也可以通過互聯(lián)網(wǎng)視頻進行觀測,辦公設(shè)備的使用期限可以進行測算,設(shè)備折舊程度也可以利用電子設(shè)備進行監(jiān)測等等。
最后,企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新,必須要找出自身的獨特性競爭優(yōu)勢;企業(yè)獨有的競爭優(yōu)勢,是需要通過企業(yè)經(jīng)營活動所消耗的成本和所創(chuàng)造的價值來進行衡量和比較的,對于企業(yè)來說,成本消耗低而創(chuàng)造的價值大得優(yōu)勢就是企業(yè)的獨特競爭優(yōu)勢。
在企業(yè)市場營銷的各個環(huán)節(jié)中,對于企業(yè)來說,每個環(huán)節(jié)都能夠創(chuàng)造一定的價值,但是消耗的成本卻相差甚大,那么,企業(yè)進行市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新,就要找出價值創(chuàng)造最大,而成本消耗較低甚至可以通過一定的手段進一步降低的環(huán)節(jié)。
另一方面,企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略,從市場分析開始一直到最后的市場定位,最為關(guān)鍵的步驟就是市場分析,市場分析的精確度就直接決定了企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略后續(xù)的每一步,可以說,市場分析所創(chuàng)造的價值是最大的,而隨著信息技術(shù)時代的到來,現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及對外合作的雙贏策略,又可以直接減少市場分析當中的成本費用。
三、結(jié)論
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新,是企業(yè)面對時代的必然選擇,企業(yè)必須要在未來的經(jīng)營管理活動中,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),運用戰(zhàn)略性和擴散性的思維去尋找第三種市場營銷戰(zhàn)略,將傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分融合,以此來帶動企業(yè)未來市場營銷戰(zhàn)略的突破,為企業(yè)的市場營銷做好規(guī)劃和指導(dǎo),讓企業(yè)獲得更多的消費市場,爭取到生存和發(fā)展的優(yōu)勢。
參考文獻:
[1]吳潔.分析企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新[J].電子制作,2013(06).
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[3]王常文.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理研究[J].科技致富向?qū)В?013(11).
[4]周蘭.探析新經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2013(01).
三、seo搜索詞和關(guān)鍵詞的區(qū)別?
什么是關(guān)鍵詞?
讓我們來回顧一下SEO的基本概念。我不是想侮辱你的智商,僅僅是讓這些術(shù)語的定義更加的明確,才能使我們理解關(guān)鍵詞與搜索詞的區(qū)別。
關(guān)鍵詞這個術(shù)語是指你在付費競價廣告和SEO自然排名廣告時設(shè)置得精確目標關(guān)鍵詞,以此來觸發(fā)你的搜索排名結(jié)果。搜索詞并不一定和關(guān)鍵詞完全一樣,搜索詞可以通過精確匹配、短語匹配或廣泛匹配等方式與關(guān)鍵詞匹配上。
關(guān)鍵詞是那些市場人員、SEO專家和搜索引擎關(guān)鍵才會去考慮的事情。他們由此來定制市場策略。普通用戶根本不知道他們,也不關(guān)心他們,對他們來說沒有半毛錢的關(guān)系。
那是什么又是搜索詞呢?
搜索詞是用戶在搜索引擎中搜索他們想要的東西的時候所輸入的詞條。當用戶想了解搜索目標的概念的時候,所搜的詞通常比較短。當用戶想解決特定的問題的時候,所搜索的詞可能會比較長,帶疑問語氣的長尾詞比較多見。
有什么區(qū)別嗎?
關(guān)鍵詞和搜索詞的主要區(qū)別是誰在使用它們。
· 營銷人員使用關(guān)鍵詞
· 用戶使用搜索詞
用戶不知道什么是關(guān)鍵詞。這不是因為用戶都是笨蛋;這是因為他們不知道哪些公司以哪些關(guān)鍵詞為推廣廣告的觸發(fā)對象。用戶僅僅上在搜索框內(nèi)輸入搜索詞,希望能找到相關(guān)的信息或產(chǎn)品,滿足她們的需要。她哪知道你會把她想搜的詞作為你推廣的目標關(guān)鍵詞。
作為市場營銷人員坐在電腦面前做市場戰(zhàn)略策劃的時候,把它稱之為關(guān)鍵詞。我們研究關(guān)鍵詞并希望我們的關(guān)鍵詞在用戶搜索的時候能匹配到。
市場營銷人員會做很多關(guān)鍵詞,但真正的用戶只會搜索其中的一部分。做關(guān)鍵詞是你SEO成功路上的一部分。但是研究用戶的搜索詞和搜索的內(nèi)容才是真正有價值的。
· 關(guān)鍵詞:市場營銷的目標詞
· 搜索詞:用戶實際搜索的詞
這是一個非常顯著的差異。
你可以使用兩個術(shù)語。這是一個很難打破的習慣。但是理解了關(guān)鍵詞和搜索詞之間的差異真的可以改變你的工作方式和策略。
四、淺談市場營銷與財務(wù)部門的協(xié)調(diào)
淺談市場營銷與財務(wù)部門的協(xié)調(diào)
無論是營銷部門還是財務(wù)部門都應(yīng)當積極學(xué)習國外先進的營銷理念,使他們能夠體會市場營銷工作的辛苦。市場營銷部門和財務(wù)部門應(yīng)當積極協(xié)調(diào),將惡性循環(huán)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱夹匝h(huán),在共同努力下,逐漸擴大市場份額,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,降低企業(yè)風險。
摘要: 企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開市場營銷和財務(wù)部門的工作。但有些情況下,這兩者可能會產(chǎn)生沖突,導(dǎo)致企業(yè)部門不能朝著一個方向共同努力,影響企業(yè)業(yè)績,導(dǎo)致企業(yè)市場份額進一步縮小,甚至破產(chǎn)。因此,解決市場營銷和財務(wù)部門的關(guān)系成為企業(yè)的頭等大事?;诖?,本文分析了市場營銷和財務(wù)部門的關(guān)系,對兩者之間的矛盾表現(xiàn)和產(chǎn)生矛盾的原因進行了具體分析,最后提出了解決矛盾的有效措施。
關(guān)鍵詞: 企業(yè);市場營銷;財務(wù)部門
產(chǎn)品、價格、促銷以及渠道是企業(yè)管理和活動控制的基本因素,雖然這些因素會受到很多條件的影響,但任何企業(yè)的最終的目的只有一個,那就是營銷,無論是哪種企業(yè)或者是營銷組合,這四個要素都是必不可少的,企業(yè)要想獲得成功,就必須對這四個要素進行深入研究。過去,財務(wù)人員的工作職責只是會計核算,由于各種因素的影響,在無形資產(chǎn)計價、市場價值確定等方面還是一片空白。
1市場營銷與財務(wù)部門的關(guān)系
可以說,任何一個企業(yè)都同時具備財務(wù)部門和市場營銷這兩個部門。就市場營銷來說,要求工作人員擁有靈活的頭腦,能夠?qū)κ袌鲇幸粋€準確的分析,由于工作人員自身的原因很有可能導(dǎo)致營銷風險的增加。對財務(wù)部門來說,財務(wù)人員必須具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和端正的工作態(tài)度,但是如果財務(wù)人員過于謹慎,那么也很有可能失去機遇[1]。為了盡可能減少兩者的損失,達到揚長避短的目的,財務(wù)部門應(yīng)當為市場營銷提供科學(xué)的決策依據(jù),反過來,市場營銷及時為財務(wù)提供準確的市場信息,兩者之間的這種聯(lián)系使得兩者都能夠緊緊跟隨市場,大大降低了各自的風險,提升了企業(yè)財務(wù)成果,有助于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
2市場營銷與財務(wù)部門的矛盾及原因
2.1市場營銷與財務(wù)部門的矛盾
一般來說,市場經(jīng)濟越完善,對高素質(zhì)的營銷人才和組織的需求也就越來越高。當前有許多國家都成立了專門的營銷組織,通過與企業(yè)簽訂合同的方式幫助企業(yè)銷售,專業(yè)營銷組織的出現(xiàn)使得社會分工更加細致。但是我國目前還沒有出現(xiàn)專門負責企業(yè)市場營銷的營銷人員和組織。由于企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)、產(chǎn)品等不同,導(dǎo)致不同企業(yè)在營銷思維模式、營銷理念等方面都各不相同。財務(wù)部門主要是為企業(yè)出謀劃策,并為企業(yè)管理者提供決策依據(jù)。大多數(shù)情況會認為,市場營銷部門用到市場的錢能夠獲得多大效果,營業(yè)費用、市場開發(fā)、廣告等究竟能夠獲得多少利潤是非常模糊的,認為營銷部門并沒有充分考慮財務(wù)的效果,只把重心放在營銷業(yè)績上。有的時候財務(wù)部門也會認為銷售人員沒有做好營銷工作,獲利能力沒有充分考慮,只會花錢,不懂得如何理財[2]。同樣的,營銷人員也會認為財務(wù)人員腦筋太死板,不懂得變通,錢看得太緊,導(dǎo)致錯過最佳投資時期。營銷人員對財務(wù)人員之所以會產(chǎn)生這種態(tài)度,有很大一部分原因是他們想把自己的錯誤轉(zhuǎn)嫁到財務(wù)人員身上,讓他們來承擔風險。當出現(xiàn)這種情況的時候我們不能盲目的說誰對誰錯,而是要有根據(jù)的進行判斷。
2.2產(chǎn)生矛盾的主要原因
市場營銷和財務(wù)部門之所以會產(chǎn)生矛盾與兩者的關(guān)系有著直接關(guān)系,兩部門工作人員對工作都非常認真、努力,但是結(jié)果卻往往難以令人滿意,在這種情況下,雙方就會互相抱怨。那么,兩者究竟為什么會出現(xiàn)矛盾呢?其中最主要的原因就在于兩者之間缺乏信任,而且溝通和合作都比較少,原本應(yīng)該是相互依賴的,結(jié)果卻互相排斥。
(一)業(yè)績評價
業(yè)績評價的方法有很多種,在這里只探討市場營銷部門業(yè)績評價。市場營銷人員的工作是非常復(fù)雜的,表現(xiàn)在工作環(huán)境復(fù)雜和工作對象復(fù)雜,所以,市場營銷是一份非常辛苦的工作,但同時也是最令管理者頭疼的,我們知道,從事營銷人員的.素質(zhì)并不是很高,對市場上所有產(chǎn)品都能獲得良好的業(yè)績。在這種情況下,企業(yè)在對營銷部門業(yè)績進行評價的時候,就很容易進入到這樣一種誤區(qū):管理者往往會用銷售收人等指標進行限制,時常下達給營銷部門各種指標。管理者的這種做法增加了營銷人員的壓力,久而久之,他們就會逐漸產(chǎn)生反感情緒,并且產(chǎn)生離開企業(yè)的念頭。
(二)薪酬分配
如果企業(yè)沒有為員工制定一個科學(xué)、公平的業(yè)績評價體系,那么在薪酬分配上也一定是不合理的,有失公平的。比如,業(yè)績不理想的時候,即使營銷人員付出再多努力也可能得不到工資,但是企業(yè)管理人員則不同,他們可能并沒有過多付出,但是他們的工資仍然不會受到影響。在這種巨大的反差下,營銷人員就會強烈不滿,逐漸對工作失去信心、產(chǎn)生厭倦,形成惡性循環(huán)[3]。
(三)失敗責任的歸咎
營銷計劃是否實現(xiàn)、業(yè)績好壞都有明確的責任歸咎。當營銷計劃未實現(xiàn)、業(yè)績差時,最容易受到指責的就是營銷部門,此時,財務(wù)部門就會將責任推到營銷部門身上,認為是他們不夠謹慎,而營銷部門也會推究是財務(wù)部門太保守,在企業(yè)中這種情況是非常常見的,每次推諉矛盾就會升級,沒有有效的解決方法,矛盾就會越積越深。
3協(xié)調(diào)市場營銷與財務(wù)部門的措施
(一)互相學(xué)習對方專業(yè)知識
無論是營銷部門還是財務(wù)部門都應(yīng)當積極學(xué)習國外先進的營銷理念,使他們能夠體會市場營銷工作的辛苦。同時營銷部門人員也要補充一定的財務(wù)知識,這就要求企業(yè)要盡可能的為這兩個部門提供相互學(xué)習的機會,實現(xiàn)理念、思想的統(tǒng)一,只有兩個部門在看待一些問題時能夠達成共識,矛盾才會逐漸減少。
(二)加強溝通和合作
市場營銷部門和財務(wù)部門應(yīng)當積極協(xié)調(diào),將惡性循環(huán)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱夹匝h(huán),在共同努力下,逐漸擴大市場份額,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,降低企業(yè)風險。要想實現(xiàn)良性循環(huán)就應(yīng)當做好以下幾項工作:作為企業(yè)應(yīng)當注重對營銷和財務(wù)人員培訓(xùn),建立先進的營銷理念,分別對營銷人員和財務(wù)人員進行對方的專業(yè)培訓(xùn),使他們能夠彼此體會對方的難處,互相支持對方的工作。所以,財務(wù)部門應(yīng)當定期做好審計工作??偟膩砜矗覈袌鰻I銷人員的素質(zhì)比較低,面對這種情況,如果缺少正確的審計和評價后果不堪設(shè)想。而如果財務(wù)審計體系是科學(xué)的、有效的,那么就能夠避免惡性后果的出現(xiàn)。具體來說,應(yīng)當以市場投資利率對營銷活動與利潤的關(guān)聯(lián)度進行評估,用收費標準對市場調(diào)研、公關(guān)進行衡量,全面分析目標未達成的原因,并提出解決措施[4]。
(三)完善業(yè)績評價系統(tǒng)和薪酬分配體系
業(yè)績評價系統(tǒng)和薪酬分配體系不是單獨某個部門的事情,而是需要人力資源部門和財務(wù)部門共同商討、制定,需要注意的是,銷售收入越高、市場份額越大并不代表對企業(yè)的發(fā)展也會更好。營銷人員應(yīng)當享有固定底薪,并且這個底薪應(yīng)當與會計人員相近,通過提成、獎金等激勵營銷人員,提高他們工作熱情,進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。另一方面,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)當尊重營銷人員,關(guān)心他們,不定期與員工進行交流,了解他們在生活和工作上存在哪些困難,并盡可能幫助他們解決困難,堅持“以人為本”的管理理念。
4結(jié)語
綜上所述,本文首先分析了市場營銷和財務(wù)部門的關(guān)系,然后對兩者之間的矛盾表現(xiàn)和產(chǎn)生矛盾的原因進行了具體分析,最后提出了解決矛盾的有效措施。在現(xiàn)代企業(yè)中,財務(wù)和營銷的地位都是一樣的,營銷需要財務(wù)為其提供支持,同樣的,財務(wù)也需要營銷為其提供成果。財務(wù)的謹慎性較強,同時也比較保守,而營銷較為靈活、開放。兩者看上去沒有什么關(guān)系,但實際上誰都不能脫離對方單獨存在。所以作為企業(yè)來說,應(yīng)當將兩者結(jié)合起來,只有如此,兩者的作用才能得到充分發(fā)揮,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻:
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