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淘寶店鋪需要滿足條件：
店鋪開店半年以上
店鋪等級一鉆以上
店鋪評分（DSR）符合「抖音電商商品DSR規(guī)則」
天貓店鋪需要滿足條件：
開店半年以上
店鋪評分（DSR）符合「抖音電商商品DSR規(guī)則」
京東店鋪需要滿足條件：
開店半年以上
店鋪星級3星以上
店鋪風向標（用戶評價、物流履約、售后服務大于等于9.1）
抖音小店需要自己做客服嗎（抖音小店需要自己做客服嗎知乎）
發(fā)布時間：2023-03-21 14:25:16
稿源：
創(chuàng)意嶺 閱讀：
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問大家
大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖音小店需要自己做客服嗎的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、抖音小店客服怎么設置自動回復
; 抖音小店是比較受大家歡迎的平臺，現(xiàn)在在抖音小店開店的商家可以說是越來越多了，對于抖音小店商家來說，需要去設置抖音小店的客服哦，那么抖音小店客服怎么設置自動回復呢?
抖音小店客服怎么設置自動回復
其實就是對抖音消費者常常提及的問題做一個匯總，然后做好回復解答，可以由默認和自定義兩種。當消費者進線咨詢，與機器人互動時，提問的問題會在機器人知識庫中自動搜索匹配，并回復對應答案。如果機器人知識庫不包含此問題，則根據(jù)相應的轉人工策略進人工客服或者用戶開始下一輪交互。
那機器人知識庫包含推薦問題集和自定義問題兩個部分。前者為平臺默認消費者咨詢頻率高的問題，商家可以根據(jù)實際情況調(diào)整答案。自定義問題為商家根據(jù)實際情況和商品、店鋪特點設置的問題和答案。
最后，設置轉人工。抖音轉人工設置不再需要商家手動配置，遵循平臺智能的轉人工策略。商家僅需手動設置攔截詞命中轉人工即可，比如投訴、315、消協(xié)等易引起輿情或者比較嚴重問題的詞語，只要消費者發(fā)言中包含攔截詞，自動進入人工客服。
用戶如何聯(lián)系抖音飛鴿客服?1、咨詢抖音直播商品聯(lián)系在線客服入口
抖音直播中觀看到某一商品，想咨詢下客服尺碼、材質(zhì)等問題，這時需要聯(lián)系抖音在線客服。進入抖音直播商品，在購物車頁面中上方點“咨詢”入口。
2、售前聯(lián)系抖音客服入口
一般是抖音用戶對某個產(chǎn)品感興趣，希望能夠通過咨詢客服做出進一步了解，這是進入商品詳情頁—頁面中點“咨詢”，即可聯(lián)系到在線客服。
3、售后聯(lián)系抖音客服入口
當用戶購買抖音產(chǎn)品后，后續(xù)有存在訂單是否發(fā)貨、地址修改等問題時，用戶會聯(lián)系商家。這時，用戶只需打開抖音訂單詳情頁，點“聯(lián)系商家”即可聯(lián)系在線客服。
4、抖音消息或私信接收入口
若對于消費者之前聯(lián)系的問題已經(jīng)出現(xiàn)反饋問題，那么可以進入消息入口，查看之前商家與消費者聯(lián)系時的消息入口，進行再次聯(lián)系。
各位抖音用戶們可以了解一下抖音小店的客服設置方法是什么哦。設置了以后可以及時的回復消費者的一些問題哦。這對于挽留顧客來說都是非常不錯的一種方式。大家可以了解一下。
抖音小店是比較受大家歡迎的平臺，現(xiàn)在在抖音小店開店的商家可以說是越來越多了，對于抖音小店商家來說，需要去設置抖音小店的客服哦，那么抖音小店客服怎么設置自動回復呢?
抖音小店客服怎么設置自動回復
其實就是對抖音消費者常常提及的問題做一個匯總，然后做好回復解答，可以由默認和自定義兩種。當消費者進線咨詢，與機器人互動時，提問的問題會在機器人知識庫中自動搜索匹配，并回復對應答案。如果機器人知識庫不包含此問題，則根據(jù)相應的轉人工策略進人工客服或者用戶開始下一輪交互。
那機器人知識庫包含推薦問題集和自定義問題兩個部分。前者為平臺默認消費者咨詢頻率高的問題，商家可以根據(jù)實際情況調(diào)整答案。自定義問題為商家根據(jù)實際情況和商品、店鋪特點設置的問題和答案。
最后，設置轉人工。抖音轉人工設置不再需要商家手動配置，遵循平臺智能的轉人工策略。商家僅需手動設置攔截詞命中轉人工即可，比如投訴、315、消協(xié)等易引起輿情或者比較嚴重問題的詞語，只要消費者發(fā)言中包含攔截詞，自動進入人工客服。
用戶如何聯(lián)系抖音飛鴿客服?1、咨詢抖音直播商品聯(lián)系在線客服入口
抖音直播中觀看到某一商品，想咨詢下客服尺碼、材質(zhì)等問題，這時需要聯(lián)系抖音在線客服。進入抖音直播商品，在購物車頁面中上方點“咨詢”入口。
2、售前聯(lián)系抖音客服入口
一般是抖音用戶對某個產(chǎn)品感興趣，希望能夠通過咨詢客服做出進一步了解，這是進入商品詳情頁—頁面中點“咨詢”，即可聯(lián)系到在線客服。
3、售后聯(lián)系抖音客服入口
當用戶購買抖音產(chǎn)品后，后續(xù)有存在訂單是否發(fā)貨、地址修改等問題時，用戶會聯(lián)系商家。這時，用戶只需打開抖音訂單詳情頁，點“聯(lián)系商家”即可聯(lián)系在線客服。
4、抖音消息或私信接收入口
若對于消費者之前聯(lián)系的問題已經(jīng)出現(xiàn)反饋問題，那么可以進入消息入口，查看之前商家與消費者聯(lián)系時的消息入口，進行再次聯(lián)系。
各位抖音用戶們可以了解一下抖音小店的客服設置方法是什么哦。設置了以后可以及時的回復消費者的一些問題哦。這對于挽留顧客來說都是非常不錯的一種方式。大家可以了解一下。
二、怎么入駐抖音小店，抖音小店怎么做營銷？
您好，開通抖音小店需準備以下資質(zhì)齊全：個體工商戶或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、商標注冊證及授權書、商標注冊證、品牌授權書等
下面說下抖音小店開通流程：
第一步：選擇【抖音賬號登陸】 （ 登錄自己的抖音號，才能把店鋪和抖音號綁定在一起）
第二步：根據(jù)你的實際情況選擇【個人入駐】 或者 【企業(yè)入駐】。
企業(yè)資質(zhì)入駐：
主體信息提交——打款驗入——店鋪信息提交——簽署合同———繳納保證金——入駐成功
個體工商戶資質(zhì)入駐：
資質(zhì)信息&店鋪信息提交——結算開戶——簽署合同——繳納保證金——入駐成功
開通抖音小店滿足以下任一條件即可：
1）資質(zhì)齊全，有淘寶、天貓或京東第三方平臺的店鋪
三、抖音小店審核是人工嗎
有人工客服。
抖音小店（簡稱抖店）是抖音電商為商家提供帶貨變現(xiàn)的便捷工具，提供線上電商店鋪解決方案，幫助商家拓寬內(nèi)容變現(xiàn)渠道，提升流量的價值的一站式商家生意經(jīng)營平臺。粉絲可以在頭條、西瓜視頻、抖音、抖音火山版內(nèi)進行內(nèi)容獲取，下單用戶可以直接轉化成為品牌方賬號粉絲，形成完整的流量轉化。
抖音是一個專注15秒視頻的短視頻分享社區(qū)，用戶可以選擇歌曲，配以短視頻，形成自己的作品。也可以自己上傳剪輯作品。它與小咖秀類似，但不同的是，抖音用戶可以通過視頻拍攝快慢、視頻編輯、特效（反復、閃一下、慢鏡頭）等技術讓視頻更具創(chuàng)造性，而不是簡單地對嘴型。
四、抖音小店應該如何運營?
先開個小店，一個抖音號，一個個體的營業(yè)執(zhí)照，個體的很快就可以辦理下來的，還需要交一個5000元的保證金（不做可退）。
抖音小店無貨源，全網(wǎng)都是商品，可以隨便選擇，但是有一點要記得，不要選的物品太雜，最好選擇的都是一個類目的，做抖音小店的朋友，前期的話可以先選擇極致性價比的產(chǎn)品。>
抖音小店入駐為很多商家?guī)砹诵碌纳虣C，因為抖音官方平臺作用，日活六億的巨大流量，可以幫助商家?guī)砀嗟牧髁可虣C。
抖音小店入駐之前，商家要了解常見的違規(guī)，避免出現(xiàn)違規(guī)行為。常見的違規(guī)分為商品規(guī)則的違規(guī)，和發(fā)貨規(guī)則的違規(guī)。商品規(guī)則的違規(guī)包括濫發(fā)信息，三無產(chǎn)品，材質(zhì)不符這三個方面。
亂發(fā)信息是指商家在店鋪頁面，商品詳情頁以及推廣頁面或者客服聊天工具中向消費者發(fā)布以文字，圖片，音頻或視頻等形式。對經(jīng)營的商品品牌外包裝發(fā)貨情況，交易附帶物等信息做出明示或暗示的描述，存在違規(guī)的行為。
以上就是關于抖音小店需要自己做客服嗎相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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