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一、企業(yè) 供應(yīng)商和客戶是什么關(guān)系
用供應(yīng)鏈管理的思路來看,企業(yè)供應(yīng)商和客戶都處于供應(yīng)鏈上的不同利益節(jié)點,共生、共贏是企業(yè)、供應(yīng)商和客戶的共同目標(biāo),也只有這樣企業(yè)才能做大、做強,同時擁有水漲船高的客戶群體和供應(yīng)商群體。溫馨提示:以上信息僅供參考。應(yīng)答時間:2021-05-08,最新業(yè)務(wù)變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。 [平安銀行我知道]想要知道更多?快來看“平安銀行我知道”吧~ https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html
二、會計上怎么區(qū)分供應(yīng)商和客戶
這個不需要特地區(qū)分
看業(yè)務(wù),會計科目就知道
例如應(yīng)收賬款,那肯定是客戶
應(yīng)付賬款,那肯定是供應(yīng)商
三、供應(yīng)商是什么意思?
供應(yīng)商是向企業(yè)及其競爭對手供應(yīng)各種所需資源的企業(yè)和個人,包括提供原材料、設(shè)備、能源、勞務(wù)等。
它們的情況如何會對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生巨大的影響,如原材料價格變化、短缺等都會影響企業(yè)產(chǎn)品的價格和交貨期,并會因而削弱企業(yè)與客戶的長期合作與利益,因此,營銷人員必須對供應(yīng)商的情況有比較全面的了解和透徹的分析。供應(yīng)商既是商務(wù)談判中的對手更是合作伙伴。
《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》規(guī)定:供應(yīng)商是指直接向零售商提供商品及相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)及其分支機構(gòu)、個體工商戶,包括制造商、經(jīng)銷商和其他中介商?;蚍Q為“廠商”,即供應(yīng)商品的個人或法人。
供應(yīng)商可以是農(nóng)民、生產(chǎn)基地、制造商、代理商、批發(fā)商(限一級)、進口商等,應(yīng)避免太多中間環(huán)節(jié)的供應(yīng)商。例如:二級批發(fā)商、經(jīng)銷商、皮包公司(倒?fàn)敚?、或親友所開的公司。
供貨商更換成本
1、采購過程成本
無論是否進行招標(biāo),一次全面的競爭實踐都將比與現(xiàn)任供應(yīng)商簡單地續(xù)簽合同要耗費采購團隊和利益相關(guān)者更多的成本和時間。
2、引入/淘汰的成本
具體成本可能涉及:存貨、工具和設(shè)備庫存;完成已訂購的批次;處理剩余產(chǎn)品及隨后的被拒產(chǎn)品;正在進行項目的詳細(xì)移交;更換系統(tǒng)和接口;會見并建立新關(guān)系,非常專業(yè)地結(jié)束舊關(guān)系。
3、交易成本
隨合作時間的增加導(dǎo)致交易階段的變化,會產(chǎn)生新的成本。其次,從交易頻率、交易不確定性和資產(chǎn)專用性皆會影響交易成本。
以上內(nèi)容參考 百度百科-供應(yīng)商;百度百科-供貨商
四、顧客和客戶有什么區(qū)別???急啊
簡單的理解就是:
客戶:你的產(chǎn)品的購買者 (包括代理,經(jīng)銷,消費者)。
顧客:你的產(chǎn)品的使用者 (最終使用者,消費者)。
顧客:
英文中,CUSTOMER,就是顧客的意思,比如我們?nèi)ド痰?,超市,飯店等,我們就是顧客,商店的服?wù)員會稱我們?yōu)轭櫩汀?
顧客的特點之一是不唯一性,比如你可以到任何一下超市去買東西。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也是,一位消費者可以給任何一位經(jīng)紀(jì)人打電話,可以走進任何一家中介公司去咨詢,這種情況下,這位消費者就是顧客。
顧客與商家的關(guān)系是中介關(guān)系,不是信任與委托的關(guān)系,這是從理論上講的。
客戶:
英文中,CLIENT,指的是客戶,CLIENT在法律的專業(yè)詞是指當(dāng)事人,委托人的意思,被告或者原告都是律師的客戶,你去找會計師,你就是會計師的客戶。
客戶的一個重要特點就是唯一性,比如一旦找了律師,決定委托這位律師,就不可以同時再找其他的律師,同一旦找了一家經(jīng)紀(jì)公司賣房,簽了獨家代理協(xié)議,就不可以再找其他的經(jīng)紀(jì)人是一個道理。
客戶與經(jīng)紀(jì)人的關(guān)系是信任委托的關(guān)系,不是居間關(guān)系,這是核心問題所在
顧客與客戶的區(qū)別:
1. 我們主要從經(jīng)紀(jì)行業(yè)的角度來談這些區(qū)別: 如果消費者只找一位經(jīng)紀(jì)人為他服務(wù),那么這位消費者就是經(jīng)紀(jì)人的客戶,反之就是顧客
2. 經(jīng)紀(jì)人要對客戶負(fù)責(zé),反過來,客戶對于經(jīng)紀(jì)人有追索權(quán),即一旦經(jīng)紀(jì)人違章,客戶有權(quán)力告經(jīng)紀(jì)人。如果是顧客關(guān)系,顧客一般沒有追索權(quán),所以在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)不會要求客戶簽訂免責(zé)聲明。
3. 顧客關(guān)系是居間關(guān)系,客戶關(guān)系是信任委托關(guān)系,顧客關(guān)系的具體表現(xiàn)形式是多家代理,客戶關(guān)系是獨家代理。
4. 在國內(nèi)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)理論中,買主和賣主是顧客關(guān)系不是客戶關(guān)系,因為國內(nèi)是采用居間關(guān)系。
擴展資料:
顧客:
泛指商店或服務(wù)行業(yè)前來購買東西的人或要求服務(wù)的對象,包括組織和個人。因此,凡是已經(jīng)來購買和可能來購買你的產(chǎn)品或服務(wù)的單位和個人都可以算是顧客。即:所有享受服務(wù)的人或機構(gòu),也指把自己需求帶給我們的人。
顧客原指購買物品商品的人、現(xiàn)解釋為消費者。顧客 是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購者,他們可能是最終的消費者、代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人。在市場學(xué)理論中,供應(yīng)商必須營商事前,了解顧客及其市場的供求需要,否則事后的“硬銷”廣告,只是一種資源的浪費,又不環(huán)保。
在客戶服務(wù)中,有一種說法,“顧客永遠(yuǎn)是對的”。不過各方有不同的演譯,例如顧客二字的個別定義。顧客一詞源于習(xí)慣。一個顧客是時常探訪某店鋪的人,他常在該處購買,和店東維持良好關(guān)系。
客戶:
客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶口,與主戶相對而言,泛指非土著的住戶。它不是一個統(tǒng)一的階級或階層,其中包括有地主,自耕農(nóng),城市小商販,無業(yè)游民。
客戶或顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產(chǎn),服務(wù),產(chǎn)品或某種創(chuàng)意的自然人或組織。是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購者,他們可能是最終的消費者,代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人。
傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,客戶和消費者是同一概念,兩者的含義可以不加區(qū)分。但是對于企業(yè)來講,客戶和消費者應(yīng)該是加以區(qū)分的。客戶是針對某一特定細(xì)分市場而言的,他們的需求較集中;而消費者是針對個體而言的,他們的需求較分散。
在市場學(xué)理論中,供應(yīng)商必須在銷售事前了解客戶及其市市場的供求需要,否則事后的“硬銷售”廣告,只是一種資源的浪費。
現(xiàn)代社會中,“顧客就是上帝”是企業(yè)界的流行口號。在客戶服務(wù)中,有一種說法,“客戶永遠(yuǎn)是對的”。不過各方有不同的演繹,也就是客戶二字的不同定義。
客戶一詞源于稱呼習(xí)慣。一個顧客是常常光顧某店鋪或主戶的人,他時常光顧或買東西,與店主或主戶維持良好關(guān)系。
中國古代戶籍制度中的一類戶口 ,泛指非土著的住戶。它不是一個統(tǒng)一的階級或階層,包括有地主,自耕農(nóng),城市小商販,無業(yè)游民。唐玄宗開元時,正式出現(xiàn)客戶稱呼。
其中的寄莊、寄住戶是地主,客戶大多是擁有少量田產(chǎn)的小農(nóng)。唐玄宗時曾進行大規(guī)模的括戶,將客戶變?yōu)榫帒?,稱附籍客戶,其賦稅負(fù)擔(dān)在一定期限內(nèi)有所優(yōu)免。德宗建中初實施兩稅法,客戶和土戶同樣要按資產(chǎn)多少分等交納兩稅。
至于無產(chǎn)客戶(佃客,雇客)雖然繼續(xù)存在,因為不是兩稅戶,一般沒有正式編入國家戶籍。此時的“土客”乃是土著戶和客籍戶之分,有的史書記為“主客”。
參考資料:
百度百科:顧客 百度百科:客戶
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