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抖店體驗(yàn)分多少才有流量

發(fā)布時間：2023-03-21 09:27:37 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 398 問大家

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本文目錄:

1、抖音的體驗(yàn)分和口碑分有什么區(qū)別？我一直分不清楚
2、抖音店鋪3.3分還能做嗎
3、抖音小店體驗(yàn)分怎么快速提升？
4、抖音提升口碑分

抖店體驗(yàn)分多少才有流量

一、抖音的體驗(yàn)分和口碑分有什么區(qū)別？我一直分不清楚

帶貨口碑分是針對帶貨賬號的分?jǐn)?shù)體系，體驗(yàn)分是針對店鋪的分?jǐn)?shù)體系，兩者計(jì)算邏輯差不多，但針對的對象不同。

帶貨口碑分：為帶貨主播在直播間小黃車和櫥窗的帶貨來衡量的，分?jǐn)?shù)為5分制，分?jǐn)?shù)越高，粉絲信任度越強(qiáng)，同時官方也會流量推薦，但是分?jǐn)?shù)太低，會直接影響直播間的流量，也有可能會被限流。

抖音小店體驗(yàn)分：即為抖音小店的評分，體驗(yàn)分是由商家最近90天的商品體驗(yàn)，物流服務(wù)，以及服務(wù)態(tài)度三個維度計(jì)算得出。體驗(yàn)分也是5分制，低于4.0分產(chǎn)品進(jìn)不了精選聯(lián)盟，一般在每天的中午12：00進(jìn)行數(shù)據(jù)更新！

湖南嘉音傳媒認(rèn)為，對于一個抖音電商從業(yè)者來說，這兩個分?jǐn)?shù)都很重要，它們不僅直接影響消費(fèi)者的選擇，也關(guān)系到賬號和商品的流量，可以百度下哦。

二、抖音店鋪3.3分還能做嗎

體驗(yàn)分至少要在4.6以上，如果低的了話，抖音在一定期限內(nèi)會進(jìn)行考核，低于3.5分可能會被清退。

三、抖音小店體驗(yàn)分怎么快速提升？

1、做好品控

在篩選產(chǎn)品、編輯商品詳情的時候，盡量做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證；實(shí)物與描述相符；性價比足夠高；售后問題少這幾個點(diǎn)。

比如沒有質(zhì)量保證的三無產(chǎn)品（尤其是美食、彩妝類不建議做無貨源的玩家上），商品詳情頁有夸大商品功能的嫌疑，商品售后問題多比如容易破損的玻璃、陶瓷等，都會影響商品好評率。

2、測品

當(dāng)我們的小店評分很低，想要快速提升，我們可以去找一個單價2塊到3塊的品去測試一下，一單虧個5毛或者一塊，然后找主播帶一波。

這種虧本的品一般主播都會搶著去賣，這里的品有幾點(diǎn)需要注意：

第一：盡量找塑料材質(zhì)的，這種制作起來簡單不易損壞，否則招來的全是差評得不償失

第二：一定要和廠家溝通好庫存，sku也要設(shè)置一個合理的量，這種產(chǎn)品一旦爆起來，需要大量的庫存。

2. 提升銷售服務(wù)的響應(yīng)速度

客服包含了售前、售中和售后三個階段，常見的客服影響因素包括：

（1）服務(wù)態(tài)度；（2）響應(yīng)時間；（3）專業(yè)知識；（4）售后糾紛。

當(dāng)差評出現(xiàn)了，首先要解決客戶的情緒問題，這個非常重要吧，情緒問題解決好了，后面的問題都好解決。

注意：不要直接上來就對客戶說，我們補(bǔ)償你多少錢，真的不是每個客戶都可以用錢來打發(fā)的，對方可能需要一種情緒的宣泄，解決情緒問題之后，再考慮跟對方去協(xié)商怎么去解決這個問題。

我們可以考慮通過補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品、補(bǔ)償金額、贈品優(yōu)惠券、退款等等不同的方式來解決問題，這樣的大概率下客戶是不會給你差評的。

3. 重視客戶反饋，提升物流體驗(yàn)

物流速度上，更多是物流問題，但物流做的不好，也是賣家的錯。

因此在發(fā)貨速度上，我們更加要嚴(yán)格把控。

四、抖音提升口碑分

方法如下：

1、提升商品口碑

想要提升抖音口碑分，優(yōu)質(zhì)的商品的必不可少的，好的商品口碑源于優(yōu)質(zhì)的商家和貨品，所以在推薦上的時候，需要選擇高體驗(yàn)分、高好評率的商家進(jìn)行合作，在進(jìn)行商品選擇的時候，要多進(jìn)行對比，要貨比三家，選出性價比最好的商品，這樣會更吸引消費(fèi)者的購買，為消費(fèi)者推薦物美價廉的商品，可以贏得更好的商品口碑。

2、提升內(nèi)容口碑

在推薦商品的時候，要保證商品是真實(shí)有效的，不要做虛假、夸大的宣傳，不能在商品的價格、材質(zhì)、功能等方面提供不實(shí)的信息，不能采取引人誤解的描述，這樣可以避免銷售后的訂單中，出現(xiàn)消費(fèi)者的負(fù)向反饋，導(dǎo)致口碑分下降。

3、提升服務(wù)口碑

在消費(fèi)者進(jìn)行售前、售后咨詢的時候，需要積極的回復(fù)，不能出現(xiàn)不履行承諾、辱罵消費(fèi)者等不好的行為，需要維護(hù)好與消費(fèi)者之間的關(guān)系，避免消費(fèi)者因?yàn)椴粷M意服務(wù)，導(dǎo)致的服務(wù)負(fù)反饋，從而影響口碑分分?jǐn)?shù)。

注意事項(xiàng)

凡是做過抖音小店的商家都知道，小店如果排名靠后，進(jìn)入小店的人就會減少，銷量也會逐漸下降，這時好多小店商家好就是盡快通過刷上幾單，提高店鋪信譽(yù)度，以及店鋪的dsr。因?yàn)橹挥行抛u(yù)度高，動態(tài)評分高，才能促進(jìn)店鋪銷量。

各位抖音商家們一定要想辦法提升帶貨口碑分才行，因?yàn)檫@個分?jǐn)?shù)越高的話是越有利于提高商品的銷量的，大部分的商家和消費(fèi)者都非常重視這個口碑分。

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