互聯(lián)網運營包括什么（互聯(lián)網運營包括什么工作）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于互聯(lián)網運營包括什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、什么 是互聯(lián)網運營？

• 2、網絡運營都主要做什么?

• 3、怎么理解互聯(lián)網運營以及新媒體運營？

• 4、什么叫互聯(lián)網運營

一、什么 是互聯(lián)網運營？

由于在互聯(lián)網產品當中，用戶的持續(xù)參與成為了產品的核心價值之一。

為了能讓用戶持續(xù)參與進來并創(chuàng)造更多的價值，因此產生了運營這類工作。

相對于產品負責界定和提供長期用戶價值，運營負責創(chuàng)造短期用戶價值和協(xié)助產品完成長期價值。

所以，互聯(lián)網運營就顯得尤為重要，那么如何毫無基礎地從零開始學做互聯(lián)網運營呢？

一.互聯(lián)網運營



1. 互聯(lián)網運營是什么？

互聯(lián)網運營需要對用戶群體進行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度，有針對性地開展用戶活動，增加用戶積極性和參與度，并配合市場運營需要進行活動方案策劃。

因為需要能對產品和市場數據進行分析，并以此為依據推進產品改進，并且始終保持敏銳的用戶感知力。

2. 互聯(lián)網運營的分類



1)產品運營

2)用戶運營

3)活動運營

4)市場運營

5)內容運營

6)商務運營

7)渠道運營

3.互聯(lián)網運營所需的素質



1) 善于驅動用戶和把控用戶心理

2) 善于資源整合和項目管理

3) 具有數據分析能力

4) 具有較強的執(zhí)行力

5) 懷有學習熱情

二.互聯(lián)網運營的工作

1.互聯(lián)網運營的工作流程

1)分析數據，制定方案

根據產品的當前形態(tài)、所處階段和核心數據，來制定運營策略。

2)分解指標，規(guī)劃工作

把運營策略進行目標拆分，爭取和分配內外部的資源，制定具體的工作規(guī)劃。

3)充分執(zhí)行，達成目標

根據工作規(guī)劃開展具體的運營手段（文案、活動、事件傳播、用戶維系等）實現(xiàn)目標。

4)響應回饋，調整策略

收集和分析數據及用戶反饋，評估當前的工作成效，尋找潛在的問題、需求，并把它們代入新一輪的運營工作中。

2. 互聯(lián)網運營的工作重點

1)拉新

拉新是個有導向性的過程行為，涉及到過程就有轉化，所以核心是轉化率，要關注數據不斷優(yōu)化，降低平均用戶獲取成本。

拉新是運營的基礎工作，拉新的目的是引入新鮮血液，比如利用社會化媒體的自傳播性，通過用戶的轉發(fā)分享以實現(xiàn)品牌傳播和粉絲拉新。

常見的拉新手段有線下地推、活動營銷、發(fā)帖推廣、口碑傳播和打造品牌等。

2)促活留存

促活留存的價值不言而喻，可以通過增加用戶對產品的粘性，提高推廣引入流量的轉化率，也可以進行基于產品的內容運營，還可以通過品牌和渠道的推廣合作來引流，增加訪問量和用戶量。

然而值得一提的是采取一些運營機制和策略固然重要，但不斷提升產品本身的價值滿足用戶的核心需求才是促進活性、留存客戶的根本王道。

促活和留存的常見手段有適時地提醒用戶、精細化運營、建立用戶成長激勵體系、增加社交關系沉淀和召回流失用戶等。

3) 營收

營收是最終目的。運營終為了轉化實現(xiàn)營收，用戶積累的終極目標就是變現(xiàn)。

所有的過程都是為了實現(xiàn)付費轉化。

運營者需要明確運營目的，形成戰(zhàn)略思維。

常見的營收方式有廣告、電商和增值服務等。

三.互聯(lián)網運營的經驗

1. 互聯(lián)網運營的技巧

1)形成用戶思維

形成用戶思維是互聯(lián)網運營的運營布局的重點。

客戶第一是運營者需要始終保持的思維，一切運營和布局某種意義上都是為客戶服務。

2)優(yōu)化運營內容

需要提供高質量的品牌和產品，包括包裝、形象等基礎，需要進行包裝、制定策略和塑造，制定可以控制的策略。

內容要跟產品與服務緊密相連，同時有趣好玩，富有創(chuàng)意。

3)把握運營過程

在互聯(lián)網運營中，有些環(huán)節(jié)實際上是沒有任何意義的，但是對于整體的運營卻是很有幫助的，有些起到的輔助作用絕對是相當關鍵的，因此在日?；ヂ?lián)網運營工作中，千萬不要忽視任何一個小環(huán)節(jié)，尤其是那些細小的環(huán)節(jié)。

4)善于總結思考

只有實踐后深入總結，把付出的金錢、時間成本轉化為經驗，為下次決策提供參考，我們才能像持續(xù)迭代的算法一樣獲得更高的收獲。

5)關注競爭對手

競爭對手可以使人了解到你的產品和服務相對而言有哪些優(yōu)勢和劣勢，還可以通過競爭對手學習互聯(lián)網運營具體要怎么做，學習他們的營銷方法加以借鑒優(yōu)化。

6)貴在堅持不殆

不必著急渴望實現(xiàn)內容變現(xiàn)，在互聯(lián)網運營中，前期的付出是巨大的，時間是漫長的，同時消耗的精力也是挺多的，

但互聯(lián)網運營是個漫長的過程，如果自己著急回本實現(xiàn)盈利，那么勢必會導致自己在競爭環(huán)節(jié)中處于劣勢，關鍵是積累用戶，等到用戶足夠多時，那么才是考慮內容變現(xiàn)的時候。

2. 互聯(lián)網運營的誤區(qū)

1) 只拉新不留存

2) 沒有以營收為目的

3) 缺少通盤分析的全局觀

二、網絡運營都主要做什么?

網站運營是指一切為了提升網站服務于網絡用戶的效率，而從事與網站后期運作和經營有關的工作。

網絡運營又包含所有的屬于網絡的東西，如網站運營、網絡推廣、自媒體推廣、新媒體運營、微信運營、微信推廣、以及淘寶等等。

網絡運營的范疇一般是包括：網站內容的更新和維護、網站服務器的維護、網站流程的優(yōu)化以及網絡營銷策劃等。

三、怎么理解互聯(lián)網運營以及新媒體運營？

先自我介紹一下：我之前是做采購的，零基礎轉行，現(xiàn)在已經從事新媒體運營多年，下面想根據自己經驗談談這個問題，如果大家有什么不同的見解歡迎補充。

互聯(lián)網運營是一個比較大的概念，互聯(lián)網行業(yè)主要的3大崗位：技術、產品、運營。也就是說互聯(lián)網屬于一個工作范疇。

互聯(lián)網運營運營包括：新媒體運營、內容運營、視頻運營、社群運營、用戶運營。所以新媒體運營只是互聯(lián)網運營的一小部分。

說到新媒體，我們不得不提的就是傳統(tǒng)媒體。我們知道在新媒體出現(xiàn)錢，之前媒體傳播的方式有：電視、廣播、報紙、雜志，我們在新媒體出現(xiàn)前，我想要獲得信息都是通過這幾種方式獲得的。

新媒體主要體現(xiàn)在新，它跟傳統(tǒng)的媒介有所不同。媒體就是傳播信息的平臺，它是傳播的一個載體。相對傳統(tǒng)媒體，現(xiàn)在我們能看到的新媒體包括：微博、頭條、公眾號、小紅書、抖音、快手等。新媒體就是把之前線下媒體的傳播方式換成線上各個平臺傳播。

新媒體運營就是：利用線上媒體渠道、社交渠道等平臺傳播產品、傳播品牌、找尋用戶到售后服務再轉化的過程。

新媒體運營相對來講還是比較寬泛的一個概念。現(xiàn)在新媒體相對來講包含的內容也更多了。新媒體包含市場—研發(fā)—營銷—銷售—售后等五個步驟，這個幾個步驟都不是相對獨立的，我們在營銷過程中是循環(huán)往復的。

新媒體運營崗位還可以分為不同的方向：

新媒體記者：俗稱寫手。

新媒體編輯：把控內容。

新媒體運營、新媒體營銷：提升曝光度。

總的來說，互聯(lián)網運營是一個比較大的范疇，新媒體運營只是互聯(lián)網運營里面的一小部分。

四、什么叫互聯(lián)網運營

問題一：網絡運營究竟在運營什么 廣義上包含了網站策劃、產品開發(fā)、網絡營銷、客戶服務等多個環(huán)節(jié)。在狹義上，特指在網站建設完成后的運營管理工作，如內容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等，也就是說網絡營銷體系中一切與網站的后期運作有關的工作。網站運營包括站點規(guī)劃、需求整理、內容建設、產品維護等方面。如果把網站當作一個產品來看待，那么網站運營所需要做的工作，基本上與一個產品經理所需要做的工作相同。 建一個網站，對于大多數人并不陌生。尤其是已經擁有自己網站的企業(yè)和機構。 但是，提到網站運營可能很多人不理解，對網站運營的重要性也不明確，通常被忽視。網站運營不象網站建設一樣，一次性投入，不管建的好孬，總能出現(xiàn)在人們面前。這就如同某某單位出資，建了一家企業(yè)一樣，領導人到位，資金到位，設備到位，那么企業(yè)就算是成立了。那么，企業(yè)建立的目的是什么呢？是希望它逐步發(fā)展，市場的占有率越來越高，實現(xiàn)利潤的回報?？隙]有人希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時，所以網站運營有十分重要的意義。從這里來說，對于商業(yè)網站而言，網站本身就是產品，網站運營不是企業(yè)發(fā)展的充分條件，而是必要條件！ 網站運營究竟運營什么 網站運營之站點規(guī)劃：網站上線前，站點規(guī)劃包括前期調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務流程及邏輯明確、站點展現(xiàn)規(guī)范、參與UE測試等工作；網站上線后，站點規(guī)劃則主要是指新增需求的分析、補充開發(fā)的需求明確及相關文檔落實； 網站運營之需求整理：需求采集、分析和處理是網站運營的一項重要的工作。運營人員是開發(fā)人員與銷售人員、客戶之間溝通的橋梁。在網站運營過程中，總會產生各種各樣的需求修訂和新的需求，這些需求修訂和新需求是否合理、有代表性？優(yōu)先級程度如何？開發(fā)人員如何響應，這都需要運營人員進行需求整理，統(tǒng)一安排處理； 網站運營之內容建設：站點內容的建設，關系到網站長期的發(fā)展，是一個厚積薄發(fā)的過程，是網站運營的重要組成部分。它包括站點編輯、用戶/客戶信息維護、站點內容互動等； 網站運營之產品維護：制定產品政策，完善產品包裝，根據一線反饋進行產品線的維護。在有設置產品部的企業(yè)，產品維護的職能也會從網站運營中剝離出來，直接由產品經理負責。 網站運營也可以分階段來運營： 網站運營第一階段：打響網站品牌 1.整體運作方面：網站正入于初創(chuàng)業(yè)階段，以打響品牌知名度為目標，以迅速建立支撐品牌運作的基礎工作為工作重點展開運作。 2.網站平臺方面：優(yōu)秀的網站平臺是打響品牌的基礎，據太維的成功經驗而言，優(yōu)秀平臺能夠使整個品牌進程提前20%完成任務。網站平臺包括： a、網站平臺策劃符合網站定位； b、網站設計美觀大方，具備國際特色； c、網站功能操作方便快捷，符合客戶需求； d、網站內容和信息豐富、有價值。 3.網站推廣方面：品牌目標以短期目標為主，務必保證您的目標有80%的機會成功完成。具體注意點包括： a、目標一定是可實現(xiàn)的（增強運作信心）； b、務實整合現(xiàn)有可利用的資源（人才、資金、時間……） c、系統(tǒng)規(guī)劃（什么階段做什么事，思路要清晰） d、拿出團隊認為客觀的評估標準，并努力達成。（有經驗的可以迅速制定，沒有經驗的則可以大家一起協(xié)商制訂。） e、時間安排和控制是重中之重。（時間就是效譽） 4.人力資源方面：聘請經理級核心人才，他們的經驗與才能是整個計劃的關鍵。在這方面，大膽任命與放權，給出長期的個人回報最關鍵，具體內容， 5.公司管理方面：前期只需建立基本的溝通流程，和基礎的員工行業(yè)管理制度，避免制度多，實施少的情況；在網站品牌打響期間，溝通比管理更重要。 6.銷售管理方面：優(yōu)厚的銷售激勵方案是基礎，每日的非正式交流是手......>>

問題二：請問互聯(lián)網行業(yè)的運營中,經常說的"C端","B端"是什么意思?C代表什么,B又代表什么? 你好，C代表客戶，B代表商家。

因此常說的B2B，就是商家對商家，例如阿里巴巴上的批發(fā)商，面對廠家用戶；

常說的B2C，商家對用戶，例如京東、天貓；

還有C2C，個人賣家賣給個人賣家，例如淘寶。

望采納~

問題三：運營是什么意思，互聯(lián)網中 網站運營是指一切為了提升網站服務于用戶的效率，而從事與網站后期運作、經營有關的工作

問題四：到底什么是互聯(lián)網運營？ 互聯(lián)網運營

其實就是通過你的手段，把公司傳遞到用戶的眼前。

你可以通過各種各樣的網絡媒體

包括微博微信，等等這種只要是有人的地方。并且讓人看到你的公司了，那就是互聯(lián)網運營

問題五：什么是互聯(lián)網運營 著作權歸作者所有。

商業(yè)轉載請聯(lián)系作者獲得授權，非商業(yè)轉載請注明出處。

作者：青菀

鏈接：zhihu/...904660

來源：知乎

就拿蓋房子做比喻，在我心里，蓋房子砌墻的，是技術。決定房子蓋成什么樣子的，是產品。裝修的好不好看，是設計師的事。而運營，就像這個房子里最具主人公意識的仆人。

首先，你要知道房子主人的審美和期望。就是團隊領導對這個產品的定位，拿人錢財替人消災，做出老板想要的東西，是應該的。這樣講并非讓你墨守成規(guī)，唯老板是命，而是大方向保持一致。執(zhí)行時，可以各種靈活。比如老板希望房間是田園風，你掛個風鈴，來一張粗紋理實木餐桌，完全沒問題。但你直接上一個歐洲宮廷奢華風的睡床，那是搞笑嗎？

其次，你要愛這個產品，理解這個產品的氣質，或者成為它的氣質。 這個氣質可能剛開始不存在，或者一直在變。但是得有。比如新浪老沉他要的是全面準確迅速客觀，我們常笑言新浪的理念就是“我們不判斷新聞，我們只是新聞的搬運工”。而唐巖給網易新聞提出的口號是“有態(tài)度”，網易早幾年的新聞專題，微博專題，都有自己的“態(tài)度”在里面。在你看來，也許偏激，也許另類，但這就是網易的氣質，”他們不止是搬運新聞，還要參與解讀“。只有當你理解了產品氣質時，你為它做的事，才會熨帖妥當。而且，共同的氣質，會凝聚你和你的同事，會讓你們面對的不是一份冷冰冰的工作，而是志同道合的興奮，彼此理解支持的認同。

第三，你要熟悉使用這個產品的用戶群，他們的特點，偏好，訴求。當用戶群達到一定量級時，要細分用戶，針對不同群體，制定不同運營策略。關于如何運營，簡單粗暴點說：要啥給啥！一般用戶，無非是：要成就感的給舞臺，要錢的給錢，要名的給推廣，要關注的多互動，要建立人脈的給線下交流，啥都不要還不離不棄的是真愛，最符合產品氣質的那群人，所以你要愛護他，不傷他的心。因為他要的，可能就是你好好把這個產品做下去，而已。09年飯否被關時許多人挺哀怨的，當時我還不理解。但是當網易微博也瀕臨死亡時，我心里也是濃重的傷感。產品之所以有氣質，是運營，產品，美工，以及核心用戶共同建造的。當這個產品垮掉，氣質流散，就像無人守護的孩子。對別人來說，就是一個產品的正常死亡。但在你心里，有可能是人間慘劇。

二， 運營，可以做哪些事

先說結論：一切能讓產品被更多人感知；吸引符合產品氣質的人成為用戶；讓潛在用戶了解產品；提高用戶黏度和活躍度的行為，都是運營應該努力嘗試的方向。

1，拓展。概括一下：自造染色體，打造共同基因

在產品初期，這一點至關重要。就拿知乎來說，第一批用戶大多是互聯(lián)網從業(yè)者，產品汪，程序猿，運營喵，在很長一段時間內，我對知乎的印象是”IT界內部論壇“。后來，律師，美食，醫(yī)生，情感界陸續(xù)加入。現(xiàn)在的知乎，你很難提煉出一個定語。但就像張亮在專欄里的意思，許多人懷念當初的知乎也許只是一種情結，實際上目前知乎在各個領域的精彩程度，要遠超從前。

又比如新浪微博，09年8月到12月左右，當時的拓展重點并非明星，而是媒體人。不得不說這一招非常聰明，首先媒體人對新事物的接受度要比常人高一些。其次媒體人在這里，如有突發(fā)熱點事件，他們是天然的傳播者。老沉從前的理想是希望網媒可以影響紙媒，后來這一心愿被微博實現(xiàn)了。在很長一段時間內，熱點事情起于......>>

問題六：互聯(lián)網運營人員屬于什么職位類別 簡單說幾點：

1、看數據，做運營不了解數據，就好像上戰(zhàn)場不知道對方多少兵馬都什么裝備，那是送死的。

2、分析數據，數據的變化你明白了，數據變化的原因你也要明白。

3、運營計劃，時時梳理計劃、時時關注效果、時時思考歸納。

4、現(xiàn)狀把控，跟進活動、檢查宣傳位、關注用戶事件，等等。

大致就這些，別看少，每個都能寫出一堆事情來。

問題七：怎樣做才是互聯(lián)網運營思維 這篇文章中，上篇主要探討運營和市場的普泛形象，中篇探討運營、市場和產品的關系，下篇討論大市場的概念，結語給想從事這兩個工種的人一些建議。

上篇

小紅說：市場人靠忽悠

我問小紅：“招人上，運營跟市場的要求有什么區(qū)別？”小紅說：“運營人踏實，市場會忽悠?！蔽也淮笈?。但我是個有修養(yǎng)的人，我將憤怒壓成了點點發(fā)出：。。。

我把這個答案轉給了同行查韋斯，查韋斯對小紅和我說：“我所理解的‘忽悠’是帶雙引號的，就是能說會道。不一定用嘴說，還會PPT說?！盤PT這個我深表贊同，口頭表達能力要強這點我也贊同。查韋斯在阿里、騰訊都呆過，積累的經驗十分豐富，深不可測。

我曾經也在運營團隊工作過，PPT在產品運營界也同樣重要得很，做得一手好PPT的人，在這兩個領域都會非常有前途。即使是在T族，也是如此。我的好友，高級工程師肥偉就做得一手好PPT。他是個有前途的人，他最近甚至只用3萬塊就拍下了深圳均價5萬的車牌。我不理解的是，市場狗怎么可以沒有踏實特性。

新人們說：運營做的都是瑣碎事

我問幾個剛畢業(yè)不久的新人“運營和市場有什么區(qū)別”。幾個新人異口同聲說：“運營是做瑣碎事的，市場是做大事的。傅老師是做大事的！”我心花怒放。我是做大事的，我今年做過的最大的大事，是和家人一起過中秋節(jié)。

在大公司里，分工越來越細，許多人，尤其是剛進入大公司的新人，都會覺得自己做的事情太過局限。明明心中有雄兵百萬，每天卻只讓我跟開發(fā)對對圖標位置、跟設計吵吵一個無關重要的頁面的顏色深淺，或者就一句話的文案改來改去。明明不僅心中有雄兵百萬，明明還可以靠臉吃飯，我一直要靠實力。市場的確是做大事的，因為不把事做大，沒有辦法體現(xiàn)出市場的價值，沒有辦法發(fā)揮市場工作對產品的作用。

運營不是做小事的。遠古有句傳說：“百度靠技術，騰訊靠產品，阿里靠運營。”阿里靠運營把自己做到了兩千億美金市值呢。查韋斯說：“阿里的運營培訓是相當的牛，簡單一個banner都有好多種玩法?！?

雖然說友商的市值最近跌得有點慘。

運營和市場的定義范圍

魯小迅說：“是不是只有騰訊才有所謂運營和市場？或者說互聯(lián)網領域才有？”魯小迅來自騰訊互娛市場。介紹一下，騰訊互娛市場是互聯(lián)網界最專業(yè)化、最成體系化、最有協(xié)調性的一個市場部門。廣告法是說不許用“最”的，那替換一下：騰訊互娛市場是互聯(lián)網界頗專業(yè)化、頗成體系化、頗有協(xié)調性的一個市場部門。這是個好問題。通常我們所說的運營，不只并沒有覆蓋到傳統(tǒng)行業(yè)，甚至也并沒有細分到技術類和非技術類。即使就IT而言，技術運營和產品運營也完全是兩回事。讓一個做產品運營策劃的人去做運營技術維護，是要出大事的。另外，兩者的工資也是兩回事。

所以這篇文章里討論的運營，是指互聯(lián)網界非技術性的產品運營。饒是如此，這仍然是一個很大的話題，因為即使是在騰訊內，社交產品運營和游戲運營也還是區(qū)別頗大。魯小迅說：

“你說一款手機的運營做啥？而在QQ做游戲的運營呢？區(qū)別大著呢！后者，用戶就在上面，搭建的是個虛擬社區(qū)平臺，這個產品能不能穩(wěn)定運營得有人看著，去活躍氣氛?！倍罢吣?？“要的是賣出去，賺錢了，可能增加美譽好感下次賣。如果是免費賣出去，還要靠后面運營內容收費，然后再同樣需要搞內容，搞活動，搞活躍?！?

市場的定義，則也限定于互聯(lián)網市場。在騰訊集團市場與公關部年度見面上，騰訊副總裁Edward說，快消品市場的品牌經理其實兼具了互聯(lián)網行業(yè)里產品經理的職責。而在互聯(lián)網，有產品策劃，有產品運營，有品牌經理。

中篇

運營人說：若產品是孩子，孩子跟我最親

我最開始問小紅運營跟市場有什么區(qū)別的時候，小紅說：“運營有數......>>

問題八：網絡運營都主要做什么??? 網絡這個范圍就太廣了，包括網站運營、自媒體運營、新媒體運營等等。我想你問的應該是網站運營吧。

從大的方面來看，網站運營是一切與網站活動相關的總稱，甚至包括技術、美工、市場、銷售、內容建設等等，皆屬于網站運營的范疇；

從小的方面來看，網站運營卻是獨立于技術、美工、銷售、市場等工作內容而存在的，在一些大的網絡公司，一般都設有專門的網站運營部門，所以，我們常能聽到這些網絡公司有運營經理、運營總監(jiān)等之職稱。

主要負責

1、用戶需求分析和整理

進行調查取證或分析統(tǒng)計，了解用戶需求，在此基礎上，綜合評出這些建議和方案的可取性。提出網站具體的改善建議和方案，

2、頻道內容建設

頻道內容建設，是網站運營的重要工作。整個網站，其實你都會感覺在做內容，這對一些信息門戶網站來說，感覺會更為明顯。網站內容，決定了你做的是一個怎么樣的網站。當然，也有一些功能性的網站，比方說搜索、即時聊天等等，只是提供了一個功能，讓大家去使用這些功能。但也別忘了，使用這些功能最終仍是為了獲取想要的信息。

3、網站策劃

網站策劃，包括前期市場調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務流程說明等等內容。策劃是建設網站的關鍵，一個網站，只有真正策劃好了，最終才會有可能成為好的網站。

4、產品維護和改進

產品的維護和改進工作，其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里，更強調的是產品的維護工作。產品維護工作，更多應是對顧客已購買產品的維護工作，響應顧客提出的問題。

產品維護還包括制定和改變產品政策、進行良好的產品包裝、改進產品的使用體驗等等。產品改進，大多情況下，同時也是需求分析和整理的問題。

5、協(xié)調各部門工作

問題九：“網絡運營助理”是什么？ 一般這種崗位的主要職責是協(xié)助運營總監(jiān)的管理工作主要工作任務是監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)、傳達、記錄、整理、協(xié)調等方面的工作任務

應學習網絡運營相關、管理相關等方面的知識

具體一點，根據網站、規(guī)模、任務不同，所需要掌握的內容也會不同，舉個簡單的網絡運營相關知識：網絡推廣方式

實在太多東西，當然可以在工作實踐中不斷充電和提升。

問題十：怎么做好互聯(lián)網產品運營 一、什么是運營?

從廣義的角度上說，一切圍繞著網站產品進行的人工干預都叫運營。所以某種程度上，我認為互聯(lián)網產品公司只有3個業(yè)務部門：產品，技術，運營。

產品運營這個概念就=運營，只不過可能你的公司或者產品是以產品為主，運營為輔，所以這時候沒必要單拆一大堆人馬出來做運營，所以就統(tǒng)稱為產品運營。

細一點的我把運營分為市場運營，用戶運營，內容運營，社區(qū)運營以及商務運營幾個大類。

市場運營：

以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進行對產品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預手段。多見于需要一定程度砸錢的產品，但砸錢和市場行為不是等同的，既有不花錢的市場行為，也有砸錢的其他運營手段。

這一點為主要運營手段的往往是一些離錢近的企業(yè)，因為只有離錢近，有完整盈利模式的才會在市場運營中不斷擴大投入。

用戶運營：

以人為中心的運營手段，常見于UGC社區(qū)，以貼近用戶，團結用戶，引導用戶為手段的運營方式。表現(xiàn)在你會發(fā)現(xiàn)網站運營人員非常愿意和用戶交流，逗比，談天，八卦，有的時候你都分不清這是用戶還是官方工作人員，例如知乎就是這一種， 周源，黃繼新，成遠，ourdearamy....在一個產品早期，運營人員自己的主動使用和干預非常重要。

內容運營：

這有兩種進路，一種是在UGC社區(qū)，將用戶產生的高質量內容，通過編輯，整合，優(yōu)化等方式進行加工，配合其他手段進行傳播。這跟用戶運營往往相輔相成來做的，例如你在知乎回答一個問題，回答的很精彩，知乎的同學會把你的回答和別人的回答拿去整理好，然后通過微博，日報，周刊等手段傳播，這就是以內容為中心的運營。

還有一種是在一些媒體產品，比如澎湃新聞，比如鈦媒體，36kr這種，也是以優(yōu)秀的內容為核心來運營，和前者不同的是自己采編，整理，撰寫的成分較多，不一定來自于用戶。

(當然了，很多知乎回答問題的同學都很憤怒自己的文章被抄襲，不署名轉載等等，但其實做內容運營的那些同學，抄襲就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你們，所以本文歡迎抄襲，歡迎轉載，不需署名，但經常更新，請記得轉載全了)

社區(qū)運營：

早些年我把社區(qū)運營和用戶運營放到一起跟別人講，但是后來發(fā)現(xiàn)這其實有點問題，因為，面向UGC用戶的運營，和面向普通社區(qū)消費內容者的運營也是兩個完全不同的工種。所以就單獨拿出來說了。

社區(qū)運營指的是面向社區(qū)消費者進行的干預活動，比如整站做個活動啊，抽獎啊..投票啊，轉載一些好文章到社區(qū)里引發(fā)討論啊..都算。這類的工作玩到極致就是不斷的在社區(qū)里煽風點火，引發(fā)大家互噴，活躍整個社區(qū)。

(有興趣的同學可以去研究nga的“噴斗士競技場”，這個模式近些年也被很多其他的論壇或者社區(qū)引用，效果相當不錯)

商務運營：

這類方式多見于一些商務B2B的產品，分為BD和銷售兩種。銷售是直接賣產品，BD是更多是互惠互利的一些合作。這都是手段，目的都是為了弄來用戶，然后留住他們。很多企業(yè)級產品都是以這種運營方式為主要手段的，例如BAT的云服務產品，或者拉商家入駐，拉企業(yè)團隊來用自這種。

而圍繞運營，或者運營人員的成長，就先要理解產品技術運營分別在一個互聯(lián)網產品之中起到什么作用。

產品：把東西想出來

技術：把東西弄出來

運營：把東西用起來

嚴格意義上產品和運營也因為公司的不同而有不同的定位和邊界，這就因人而異了。不同的產品，這三個領域的側重不一樣。例如拿BAT來說，百度重技術，騰訊重產品，阿里重運營，這都是大眾心中的普遍概念，某種程度上都是和公司最開始的......>>

以上就是關于互聯(lián)網運營包括什么相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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