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杭州新零售微商展覽會(杭州新零售微商展覽會時間表)
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本文目錄:
一、什么是新零售,簡單說說?
新零售是馬云在2016年10月在杭州云棲大會提出的,之后阿里也做了不少嘗試,包括“無人超市”、“盒馬鮮生”、“天貓小店”。對于什么是新零售,業(yè)界各有各的解讀,并沒有一個統(tǒng)一的定義,為了更清楚的理解什么是新零售,我們先來看看來各位大咖是怎么解讀的。
馬云:互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。未來,線下與線上零售將深度結(jié)合,再加上現(xiàn)代物流,服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術(shù),構(gòu)成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結(jié)束,純零售的形式也將被打破,新零售將引領(lǐng)未來全新的商業(yè)模式。
劉強東:在“新零售”場景中,智能技術(shù)會驅(qū)動整個零售系統(tǒng)的資金、商品和信息流動不斷優(yōu)化,在供應(yīng)端提高效率、降低成本,在需求端實現(xiàn)“比你懂你”、“隨處隨想”、“所見即得”的體驗升級,未來零售基礎(chǔ)設(shè)施會變得極其可塑化、智能化、協(xié)同化。
雷軍:新零售,就是更高效率的零售。我們要從線上回到線下,但不是原路返回,而是要用互聯(lián)網(wǎng)的工具和方法,提升傳統(tǒng)零售的效率,實現(xiàn)融合。
衛(wèi)哲:檢驗新零售的方法很簡單,就是既比電商牛,又比傳統(tǒng)零售牛,那就是新零售。新零售有四大特點:用戶體驗拉起來、電子會員建起來、虛擬大店建起來、供應(yīng)鏈電商化通起來。
吳聲:新零售是以大數(shù)據(jù)支撐場景洞察、以體驗設(shè)計為基礎(chǔ)架構(gòu)的新信用關(guān)系與新效率體系。 新零售=新信用+新效率。
以上各位大咖對于新零售的定義和解讀既有共同之處,又有不同的側(cè)重點。比如大家都認(rèn)為新零售是由新的技術(shù)和方法驅(qū)動,既不同于電商,也不是傳統(tǒng)零售。但是雷軍強調(diào)效率,劉強東看好技術(shù),衛(wèi)哲談的則更具體。
為了方便大家理解,我用一句話總結(jié)所謂的新零售:新零售就是由大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動,對零售產(chǎn)業(yè)鏈進行價值重構(gòu)和模式升級,自我進化形成的新商業(yè)形態(tài)。
新零售思維導(dǎo)圖
新零售將具有以下幾個特點:
1、新場景
由于支付技術(shù)、大數(shù)據(jù)的發(fā)展,未來零售業(yè)將不僅僅局限于傳統(tǒng)的超市、便利店以及商場,將會以各種形態(tài)出現(xiàn)在不同的場景中。
比如現(xiàn)在在辦公室、地鐵站、商場出現(xiàn)的無人售貨機,就是將商品的信息流、物流和資金流集于一體,可以各種不同的場景中完成交易。除了上述這些場景,無人售貨機還可以出現(xiàn)在更多的地方,包括社區(qū)、學(xué)校、火車站、機場、餐廳等公共場所。
辦公室無人零食鋪
最近興起的無人超市,也是在新技術(shù)的驅(qū)動下,對新零售的一種嘗試。
此外、對傳統(tǒng)便利店的改造、更多新型便利店的興起將會是一個趨勢。未來,零售業(yè)將會更加分散化、小型化、便利化,以更高效的滿足用戶的需求。
這些變化意味著新零售將以更多不同的形式,滲透到各種不同的場景中。在未來,零售將打破時間和空間的限制,“隨時隨地”、“所見即得”將不會再是夢想。
2、新供應(yīng)鏈
由于大數(shù)據(jù)、人工智能的興起,供應(yīng)鏈將會更加平臺化、智能化和高效化。
所謂平臺化,也就是阿里巴巴曾鳴教授所說的S2B,平臺將會為更多小B服務(wù)。比如現(xiàn)在線下的天貓小店,將會由阿里的“零售通”給小店統(tǒng)一供貨,京東的百萬小店也是同樣的模式。
而智能化,指的兩方面,一方面對于供應(yīng)鏈的供應(yīng)端,通過收集和分析線上線下的大數(shù)據(jù),就可以對各種品類商品的消耗和生產(chǎn)進行無縫對接,避免浪費,提高精準(zhǔn)度和效率。這也是馬云口中所說的“新計劃經(jīng)濟”。
而對于線下小店,依靠天貓強大的大數(shù)據(jù),“零售通”系統(tǒng)會根據(jù)店鋪周邊的人群畫像,計算出最適合這家店的商品,進行大數(shù)據(jù)鋪貨。并且根據(jù)數(shù)據(jù)的更新,有望將需要鋪貨的商品精確到具體品牌和數(shù)量。
比如,通過大數(shù)據(jù)了解到小區(qū)里面的家長給小朋友采購的零食和玩具的品牌、頻次、金額,就可以在小店內(nèi)進行針對性的鋪貨。下次小朋友一進店,就看到了自己喜歡的多美卡小汽車,還有“好多魚”,會不會很高興?
這有什么好處?首先,所有小店的采購量收集起來統(tǒng)一采購,將會降低進貨成本。其次,需求端和供應(yīng)端通過大數(shù)據(jù)、人工智能打通,將進一步提高供應(yīng)鏈的流通和管理效率。
3、新體驗
由新的技術(shù)和服務(wù)理念的驅(qū)動,新零售將會給用戶帶來更好的體驗。
這種新體驗將會體現(xiàn)在兩方面:產(chǎn)品和服務(wù)。
新零售強調(diào)產(chǎn)品為王,通過用戶參與產(chǎn)品設(shè)計,提高效率降低成本,給用戶提供更多、更好,優(yōu)質(zhì)低價的商品。小米之家、名創(chuàng)優(yōu)品就是走的這條路。
在服務(wù)上,給客戶提供更加開放、更好玩、更多元的體驗。
比如小米之家,用戶過來,要做到?jīng)]有需要不打擾,硬件產(chǎn)品隨便體驗,在小米之家用小米手機來一局王者榮耀?沒有問題,店員也不會干涉。
比如阿里的盒馬鮮生,現(xiàn)場挑貨、現(xiàn)場烹飪、現(xiàn)場消費,就是為了給用戶提供不一樣的體驗,零售場所,不僅僅是為了購物,也可以和餐飲結(jié)合,提供更多元的體驗。
而對于零售店面來說,以前用電腦統(tǒng)計、人工錄入銷售數(shù)據(jù)進行分析和補貨,是粗放型的經(jīng)營,頂多是實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化?,F(xiàn)在通過人工智能的數(shù)據(jù)分析,既節(jié)省了升本,又提高了準(zhǔn)確率和效率。所以,商家也有了更好的體驗。
4、新物流
物流行業(yè)的變革,其實阿里,京東早就已經(jīng)布局了。阿里組建了“菜鳥物流”,以獲取零售的大數(shù)據(jù)。而京東不惜重金打造自己的物流系統(tǒng),現(xiàn)在已經(jīng)獲得了回報。
物流的升級,是建立在大數(shù)據(jù)、人工智能基礎(chǔ)上的。阿里說全球任何國家72小時到貨,京東說蘋果手機7小時送達(dá)客戶,都是通過建立分布式倉儲,根據(jù)大數(shù)據(jù)提前備貨來實現(xiàn)的。也就是說,在你做決策購買新的iPhone8之前,大數(shù)據(jù)已經(jīng)分析并做出準(zhǔn)備,你的iPhone8已經(jīng)在離你家不遠(yuǎn)的倉庫內(nèi)等著你。未來人工智能“比你更懂你自己”可不是簡單的吹噓而已。
這種更智能、更高效的物流,加上遍布每個場景的零售終端,將會給用戶提供完全有別于傳統(tǒng)零售和電商的“光速”物流。
小結(jié)
所謂的“新零售”,其實就是更好的零售。這種更好是由技術(shù)驅(qū)動、商業(yè)模式升級來實現(xiàn)。不管是按照人、貨、場來劃分,還是根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)來區(qū)隔,人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)將進一步推動整個商業(yè)世界的進化。
因此,今天馬云、劉強東口中的“新零售”,在將來也是注定要變成“舊零售”的。馬云之所以提出新零售,只是因為已經(jīng)到了技術(shù)改造行業(yè)的臨界點了。甚至在未來,可能不會再有純粹的零售存在。由此看來,并沒有所謂的新零售和舊零售,只有如自然世界一樣,不斷自我進化、自我升級的商業(yè)世界。
二、新零售怎么開展?
先別說如何做好新零售,先想好你自己的新零售切入點!
作為一個傳統(tǒng)的代理商,一來就想怎么做好新零售,這個步子邁得有點大。
我的建議是,再多看看、多想想新零售的進化與發(fā)展趨勢,再結(jié)合自身的資源、能力、興趣等選擇最適合自己切入的新零售切入點——這或許是你目前最應(yīng)該做的。
比如新零售不僅是零售賣貨,還是服務(wù),還是供應(yīng)鏈,還是倉配、還是新通路、還是推廣和促銷執(zhí)行、還是新的 社會 化業(yè)務(wù)及服務(wù)的外包、還是社區(qū)拼團……先確定自己轉(zhuǎn)型新零售的切入點,而后再想怎么做好的問題。
PS:有關(guān)新零售的發(fā)展趨勢、影響及效應(yīng)等,到我的主頁去看看兩個新零售專欄吧
現(xiàn)在新的零售沒有線上和線下結(jié)合真的太難了,單獨的做線下生意都沒有以前那么好了,大家都是在堅持硬撐著,能賺錢百分之十就不錯了,但是做生意的機會還是要比打工要多的多,選擇比努力真的重要太多了。
道 提問
服務(wù)新零售如何實現(xiàn)
新零售模式是什么?要怎么做?
寫回答 共4個回答
天客通
微信小程序開發(fā)、新零售電.... 2019-04-28
在了解新零售的模式之前,首先要知道新零售出現(xiàn)的原因是什么?
1、消費升級:今天消費者的生活與消費習(xí)慣發(fā)生巨大的變化。第一個是消費者發(fā)生改變:70、80年代,大家用票買東西,能買到東西就滿足了;品牌時代,需求是能買到有品牌、好的東西;今天物資豐富,消費者想買到想要的東西,商家生意就難做了。第二個是消費需求發(fā)生改變:從便宜到便利,消費者希望買到便利的東西;從品牌到品質(zhì),當(dāng)前品牌眾多,消費者希望買到好品質(zhì)的東西;從實用到實惠,好貨不貴。這是當(dāng)前消費的基本特征,此外,消費者還希望商品具有獨特性,店鋪、產(chǎn)品、服務(wù)都要具備;最高級的需求是感動,只要能感動消費者,生意就不難做。
2、 科技 創(chuàng)新:每個時期做生意的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施是不一樣的。行商時代,農(nóng)民去山上砍一根竹子,一半做扁擔(dān),一半編籮筐,挑上東西去賣就可以做生意;坐商時代,要有店面就能做生意;網(wǎng)商時代要懂電腦開網(wǎng)店,電腦、互聯(lián)網(wǎng)就是商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施;今天是大數(shù)據(jù)時代,但是行商、坐商、網(wǎng)商依舊存在,基礎(chǔ)設(shè)施變得更加復(fù)雜,所以生意越來越難做。
商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不斷發(fā)展改變,導(dǎo)致買與賣的方式也發(fā)生變化。最早我們出門買東西,購物用“腳”;網(wǎng)店出現(xiàn)后,用“手”操作鼠標(biāo)購物、APP觸屏購物;隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展,將音箱與電商系統(tǒng)互聯(lián)后,現(xiàn)在可以用“嘴”購物,例如天貓精靈語音購物;之后就是VR購物,即用“眼”;甚至未來是用腦“意念”購物,我們想一下要購買的東西,幾分鐘后貨就送上門。這個技術(shù)當(dāng)前也實現(xiàn)了,現(xiàn)實中有人可以用腦電波控制飛機的飛行軌跡。
消費升級與 科技 發(fā)展,才出現(xiàn)了新零售。零售是生意,不同時期做生意的規(guī)則不同,摸透規(guī)則生意就好做。今天生意之所以難做,是因為規(guī)則改變,而新零售就是規(guī)則。
二、新零售的本質(zhì)是什么?
以前做生意是先找店鋪,然后進貨,通過廣告、促銷等方式銷售給消費者。里面涵蓋了零售的三大要素:人、貨、場。傳統(tǒng)零售的步驟是先找場、整貨、銷售。這是之前做生意的規(guī)則,在商品難買的時候這個規(guī)則是適用的,但是現(xiàn)在商品豐富,規(guī)則也就改變。新零售的規(guī)則不是場貨人,而是人貨場。
人:傳統(tǒng)零售顧客與商家的關(guān)系分為三種:隨機關(guān)系,顧客買完即走,商家也難聯(lián)系到顧客,因此之前開店旺鋪很搶手;弱關(guān)系,通過短信、微信等方式聯(lián)系顧客,但是若顧客沒看到信息就難以展開銷售;強關(guān)系,即商家與顧客間建立聯(lián)系通道,滿足消費者任何時間、任何地點、任何方式接觸商品,商家也可以隨時隨地觸達(dá)消費者。此外,今天的導(dǎo)購開始微商化,導(dǎo)購可以24小時聯(lián)系到顧客。新零售以人為本,商家要想辦法滿足消費者的需求、真正發(fā)揮導(dǎo)購的作用、與消費者建立通道關(guān)系。
貨:傳統(tǒng)零售商家賣店鋪現(xiàn)貨,但是貨架上的商品都是動銷率較高商品,不滿足消費者的個性化需求,因此商家要重塑供應(yīng)鏈。此外商品也在改變,有實物商品、虛擬商品、服務(wù)等,課程、知識都可以是商品。
場:當(dāng)商家將消費者聚集起來,根據(jù)需求為其提供相應(yīng)的商品與服務(wù)之后,場就完全改變了。消費者可以到店內(nèi)消費,也可以在PC、APP、智能音箱上消費,場所與場景完全改變。
新零售就是人、貨、場的重構(gòu),今后的店鋪將不按照類目區(qū)分,而是按照人群區(qū)分。新零售就是數(shù)字化的商業(yè),體現(xiàn)在這幾個方面:
顧客數(shù)字化:今天消費者不論到不到店,都可以通過微商城、APP、小程序等隨時隨地買到商品。這也是實現(xiàn)新零售的基礎(chǔ);
商品數(shù)字化:消費者買到的商品不一定是店內(nèi)的實物,例如還為成熟的水果,在還未采摘時就開始銷售,這就是數(shù)字化商品;
營銷數(shù)字化:今天我們很難看到店鋪里面人山人海的銷售盛況,營銷方式改變。例如廈門的博餅,我們可以在線上博餅;
交易數(shù)字化:可以現(xiàn)金,也可以支付寶、微信等數(shù)字支付;
管理數(shù)字化:運營數(shù)字化之后,管理也隨之?dāng)?shù)字化。
不管是新零售、智慧零售、無界零售、未來零售,但是商業(yè)變革是事實存在的。如果商家不改變思維,就很難做生意,新零售就是將生意數(shù)字化。
三、新零售要怎么做?實現(xiàn)新零售需要解決五個問題:
1、商業(yè)模式:商品開發(fā)、營銷、服務(wù)都將與傳統(tǒng)零售不一樣。商家要價格商品服務(wù)搬到線上,讓消費者更容易獲得。
2、IT系統(tǒng):新零售店鋪要建立在IT系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。又一城通過5年的時間、花費2個億、幾百號人才開發(fā)出一套新零售系統(tǒng)。
3、運營方法:新零售時代,運用方法包括店鋪、導(dǎo)購店長的工作方式、營銷推廣都會改變。
4、供應(yīng)鏈:店鋪顧客數(shù)字化之后,例如海西商城的用戶或者是美特好全球蛙,他們需要的貨物都可以通過新零售整合過來,這就涉及到供應(yīng)鏈問題,單獨的商家是不能實現(xiàn)的,今后的供應(yīng)鏈一定是共享的。
5、金融:供應(yīng)鏈的背后一定是金融支持,將店鋪新零售改造完之后,生意就將與金融掛鉤。例如消費可以分期付款,消費者可以一次性購買全年的貨,商家按月為其配送,錢先收
那怎么運營?
1,大數(shù)據(jù)的時代,要合理利用數(shù)據(jù)可識別、可觸達(dá)、可洞察的特性,經(jīng)驗+大數(shù)據(jù)、人工智能,大數(shù)據(jù)驅(qū)動,精準(zhǔn)內(nèi)容推送、匹配用戶;
2,多渠道布局,零售零售說到底是交易,有交易才有利潤,目前是自媒體、小程序等流量的風(fēng)口,投入成本小,更多是對互聯(lián)網(wǎng)思維、創(chuàng)意、內(nèi)容的挑戰(zhàn),它所帶動的不只是銷售的提升,同時也對品牌/產(chǎn)品爆光量、傳播度、流量、口碑等無形效益的聯(lián)動價值。
3,內(nèi)容服務(wù),商品場景化,現(xiàn)在的零售,用戶考量的不單是商品的價格、質(zhì)量,更包含平臺賦予商品的其它價值(內(nèi)容),商品場景化、內(nèi)容化已是線上線下的必走趨勢,同時也是商品產(chǎn)生溢價空間的方式。
以上,供參考,歡迎討論。
首先,新零售是個非常廣益的概念,飲料行業(yè)不一定做新零售才有出路,即便是傳統(tǒng)零售也有做的非常成功的案例,農(nóng)夫山泉知道吧,農(nóng)夫山泉進入桶裝水行業(yè)不算新零售吧,但我身邊的朋友已經(jīng)有40個左右開始使用農(nóng)夫山泉的桶裝水了,新零售就僅僅是個概念,創(chuàng)新才是永恒,重新排列組合就是創(chuàng)新,其實很簡單,不要硬往新零售去靠,創(chuàng)新很簡單,重新排列組合它就是創(chuàng)新。
新零售,是個新概念,是馬云提出的,零售的本質(zhì)是沒有變化的,變化的是零售的技術(shù)條件變了。其實新零售發(fā)展好了,基本是沒有馬云什么事的,他想的是用支付寶,他以為銀行的人在睡覺。新零售重點是聚客、聯(lián)客、貨品擺放和條碼識別、線上和線下結(jié)合,服務(wù)好客戶。相對傳統(tǒng)來說,等于是把人和貨、服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)24小時無差別的隨時、隨地的連接。
其實運營就是把線上和線下結(jié)合起來,像實體店也可以進行網(wǎng)上進貨,網(wǎng)上銷售,掃碼付款,與周邊客戶網(wǎng)上進行互動,你可以直接在紅豆角等直播電商平臺上用全景攝像頭進行直播。
其實新零售就是互聯(lián)網(wǎng)十銷售模式,利用互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息連接從生產(chǎn)商、供應(yīng)鏈、物流到客戶終端。整合各種資源,降低運營成本,線上線下同時進行,以最快捷全新的營銷方式進行商品的銷售。
你好,題主,市級代理的話,可以這樣做好新零售。
1、調(diào)查你所在城市的市場。查一下你代理的飲料在當(dāng)?shù)厥袌錾系娜萘?,人們的接受程度,如果價格你能掌控的話,調(diào)研價格和銷量的關(guān)系,取得最佳的利潤空間。
2、盡可能地掌握主要競爭產(chǎn)品的資料。掌握競爭產(chǎn)品的資料,制定適宜的競爭策略。
3、在網(wǎng)絡(luò)平臺上架,這樣更方便人們購買。
新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型.
三、什么是新零售
新零售簡單來說就是一種新型的物流銷售模式。
即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。
四、新零售概念是什么?何為新零售?
新零售概念即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。
傳統(tǒng)實體店想要轉(zhuǎn)型新零售實體店,首先應(yīng)該從思維上面做轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)在傳統(tǒng)實體店要面臨的競爭不僅僅是方圓數(shù)里的店鋪,還有線上各大電商平臺。
擴展資料
馬云說,“純電商時代很快會結(jié)束,未來的十年二十年將沒有電子商務(wù)這一說法,只有新零售”。
但“新零售”能否真正帶動實業(yè)的發(fā)展,這也是行內(nèi)最普遍的疑問,雖然暫時還不能肯定“新零售”對現(xiàn)時純電商行業(yè)的影響。
但可以肯定的是,不管是阿里巴巴還是京東,都在努力發(fā)展線下的能力,且線下的重要性也逐漸突出。
無論是產(chǎn)品銷售行業(yè)還是服務(wù)行業(yè),都應(yīng)該真正理解“新零售概念”,拓展、引申、應(yīng)用到這一概念里。
參考資料來源:百度百科-新零售
以上就是關(guān)于杭州新零售微商展覽會相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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