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市場營銷的三個主要因素（市場營銷的三個主要因素是什么）

發(fā)布時間：2023-03-21 01:57:53 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 902 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷的三個主要因素的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、市場營銷的三個要點
2、市場營銷有哪些因素直接影響和制約企業(yè)的營銷活動分別是怎么影響的
3、市場營銷學(xué)角度理解的市場概念及三要素是什么？
4、影響市場營銷的因素

市場營銷的三個主要因素（市場營銷的三個主要因素是什么）

一、市場營銷的三個要點

市場營銷的三個要點

市場營銷的三個要點，營銷是需要方法的，營銷活動千變?nèi)f化，營銷政策百花齊放，很多人的思路沒有抓住消費者心理，其實如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。以下分享市場營銷的三個要點。

市場營銷的三個要點1

一、產(chǎn)品（含一切有形與無形的產(chǎn)品）

這里指的產(chǎn)品，不僅是指產(chǎn)品的直觀（物理）意義，還包含產(chǎn)品的無形或社會、心理意義。其實，一個成熟的產(chǎn)品它必然會帶著極深的市場營銷烙印，它是市場營銷階段對產(chǎn)品的不斷反饋不斷消化不斷改進的結(jié)果。

從市場營銷的實際效果來看，產(chǎn)品本身的使用價值和外延意義對市場營銷所起的正面作用，已經(jīng)開始大于產(chǎn)品的市場價格所起的正面作用。因此，產(chǎn)品是市場營銷的第一要素。

二、渠道（通路）

自有產(chǎn)品銷售史來,掌握了渠道，市場營銷就已經(jīng)成功了八分。

三、促銷（廣告、宣傳）

促銷是與以上兩個要素密不可分的。必定是以上兩個要素的延伸和必然。為了打動經(jīng)銷商，我們可以在產(chǎn)品還未進入通路前先宣傳，營造產(chǎn)品需求空間和需求氣氛。同樣的，為了使通路保持良性運動和有效的利用促銷費用，也可以在產(chǎn)品進入通路后再進行宣傳。這兩種方式不是絕然割裂的，更不是可以隨意使用的

市場營銷的三個要點2

了解自己的產(chǎn)品

這也是做營銷的首要，只有真正的了解了自己的產(chǎn)品才能去推廣。否則自己都不了解自己的產(chǎn)品，誰還會要你的東西！

例如：賣洗衣機，產(chǎn)品的性能，優(yōu)越點在哪里？這是自己要認識透，才能通過自己產(chǎn)品的優(yōu)點、賣點，才能去銷售！

找對客戶

這也是做營銷的一個至關(guān)重要的一步。

還是那洗衣機作為例子，你去賣洗衣機，去山村賣，會有人買嗎？不能說沒有，但是不會火，因為山區(qū)的人都是山水、河邊洗衣！甚至有點地方電都拉不到的地方！根本就不會有人買！

營銷的技巧

這也是找到客戶，真正入手的地方。產(chǎn)品了解了，找對客戶了，這就是你表現(xiàn)自己能力的時候了。談業(yè)務(wù)就是要找到客戶的軟點、需求點，抓住不放主攻，一定會成功！

市場營銷的三個要點3

營銷思路八大要素

一、活動目的和目標(biāo)

制訂營銷活動政策之前要認真審視營銷目標(biāo)，分解營銷目標(biāo)，找出實現(xiàn)營銷目標(biāo)的關(guān)鍵要素。方向不清，結(jié)局不贏；目標(biāo)不明，盲人摸象。故制訂營銷活動政策，一定要明確活動的目的和目標(biāo)，并貫穿營銷活動的整個過程，以便及時糾偏，確保任務(wù)達成。

二、實際情況分析和競品分析

達成營銷目標(biāo)面臨的實際狀況和問題根本是什么？競品的實際狀況和優(yōu)劣勢是什么？我們制訂的營銷活動政策是否針對性極強，是否聚焦資源、攻其一點？沒有對市場狀況的詳實調(diào)查，沒有對競爭對手的準(zhǔn)確分析，沒有對我們目前問題的深度剖析，就不要制訂營銷活動政策，否則就是在浪費資源和時間。

三、營銷活動的范圍

確定營銷活動的范圍和時間，聚焦資源，集中力量攻其一點，因為每一個企業(yè)的資源都是有限的。營銷人要做的就是用有限的資源創(chuàng)造最多的收入。

四、營銷活動的`時間

選擇時機舉辦合理的活動至關(guān)重要，活動時間要合理。天時地利人和，天時永遠是第一位的，時機不對，再好的策劃活動也達不到效果?；顒訒r間太久，消費者就會厭倦，時間太短，起不到效果。所以，一定要把活動的時機和時間策劃好。

五、營銷活動內(nèi)容

根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果和數(shù)據(jù)的詳細分析，策劃合理的營銷活動內(nèi)容。舉行什么性質(zhì)的活動？活動的具體實現(xiàn)方式是什么？活動的具體步驟和注意事項是什么？

按照5W2H確定活動策劃案。在這個環(huán)節(jié)，要注意的事項：一是活動內(nèi)容是根據(jù)分析推導(dǎo)出來的，不要和實際狀態(tài)、要解決的問題脫鉤；二是活動內(nèi)容緊扣主題，有理有據(jù)有節(jié)；三是活動要有創(chuàng)意，不要生搬硬套過去經(jīng)驗，不要一味模仿競爭對手；四是與競爭對手錯位，攻其軟肋，盡量不要和競爭對手打?qū)?zhàn)，因為那會殺敵一千自損八百。

要認真審視營銷活動內(nèi)容，有效的才是最好的。

六、申請公司支持事項

根據(jù)營銷活動策劃內(nèi)容，提請公司支持資源。要注意：申請資源一定要和營銷活動緊密銜接，好鋼用在刀刃上；資源分配方案要細致合理。

七、測算費效比

營銷活動是為了達成營銷目標(biāo)，不是浪費資源，所以一定要測算費效比。費效比如果不合理，說明活動的投入太大或者活動達成的目標(biāo)太小，策劃方案需要修正。在這個環(huán)節(jié)要注意，不能為了活動而活動，虛報數(shù)字，經(jīng)不起推敲。營銷人要將誠信放在第一位，不管是內(nèi)部誠信還是外部誠信。

不能搞數(shù)字游戲，這次活動的目標(biāo)沒有達到，肯定會影響公司對你的信任，影響對你的信任就會影響下一步對你的資源支持，搬起石頭砸自己的腳。

八、管控措施

預(yù)估可能出現(xiàn)的問題，針對性地制訂管控措施。誰也不能保證活動就是成功的，必然存在一定的問題和意外因素，所以一定要把管控措施和糾偏方法制訂好，這也是讓公司信任你的一個重要步驟。公司把資源交給你，你如果連管控措施都沒有想，又怎么能確保落地效果是好的呢？

當(dāng)然，活動執(zhí)行完畢后，一定要有活動總結(jié)（效果、問題、措施）等的閉環(huán)，用數(shù)據(jù)說話，檢驗營銷活動策劃案的執(zhí)行結(jié)果和效率，給公司一個交代，給自己一個提升。

二、市場營銷有哪些因素直接影響和制約企業(yè)的營銷活動分別是怎么影響的

在市場營銷環(huán)境中，能夠直接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動的是__C____。

A．社會文化

B．科學(xué)技術(shù)

C．供應(yīng)商

D．法律

經(jīng)濟環(huán)境指企業(yè)營銷活動所面臨的外部社會條件，其運行狀況及發(fā)展趨勢會直接或間接地對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。

1.直接影響營銷活動的經(jīng)濟環(huán)境因素

市場不僅是由人口構(gòu)成的，這些人還必須具備一定的購買力。而一定的購買力水平則是市場形成并影響其規(guī)模大小的決定因素，它也是影響企業(yè)營銷活動的直接經(jīng)濟環(huán)境。主要包括：

(1)消費者收入水平的變化

消費者收入，是指消費者個人從各種來源中所得的全部收入，包括消費者個人的工資、退休金、紅利、租金、贈予等收入。消費者的購買力來自消費者的收入，但消費者并不是把全部收入都用來購買商品或勞務(wù)，購買力只是收入的一部分。因此，在研究消費收入時，要注意以下幾點：

①國民生產(chǎn)總值。它是衡量一個國家經(jīng)濟實力與購買力的重要指標(biāo)。從國民生產(chǎn)總值的增長幅度，可以了解一個國家經(jīng)濟發(fā)展的狀況和速度。一般來說，工業(yè)品的營銷與這個指標(biāo)有關(guān)，而消費品的營銷則與此關(guān)系不大。國民生產(chǎn)總值增長越快，對工業(yè)品的需求和購買力就越大，反之，就越小。

②人均國民收入。這是用國民收入總量除以總?cè)丝诘谋戎?。這個指標(biāo)大體反映了一個國家人民生活水平的高低，也在一定程度上決定商品需求的構(gòu)成。一般來說，人均收入增長，對消費品的需求和購買力就大，反之就小。根據(jù)近40年的統(tǒng)計，一個國家人均國民收入達到5000美元，機動車可以普及，其中小轎車約占一半，其余為摩托車和其它類型車。

③個人可支配收入。這是在個人收入中扣除稅款和非稅性負擔(dān)后所得余額，它是個人收入中可以用于消費支出或儲蓄的部分，它構(gòu)成實際的購買力。

④個人可任意支配收入。這是在個人可支配收入中減去用于維持個人與家庭生存不可缺少的費用(如房租、水電、食物、燃料、衣著等項開支)后剩余的部分。這部分收入是消費需求變化中最活躍的因素，也是企業(yè)開展?fàn)I銷活動時所要考慮的主要對象。因為這部分收入主要用于滿足人們基本生活需要之外的開支，一般用于購買高檔耐用消費品、旅游、儲蓄等，它是影響非生活必需品和勞務(wù)銷售的主要因素。

⑤家庭收入。很多產(chǎn)品是以家庭為基本消費單位的，如冰箱、抽油煙機、空調(diào)等。因此，家庭收入的高低會影響很多產(chǎn)品的市場需求。一般來講，家庭收入高，對消費品需求大，購買力也大；反之，需求小，購買力也小。需要注意的是，企業(yè)營銷人員在分析消費者收入時，還要區(qū)分“貨幣收入”和“實際收入”。只有“實際收入”才影響“實際購買力”。因為，實際收入和貨幣收入并不完全一致，由于通貨膨脹、失業(yè)、稅收等因素的影響，有時貨幣收入增加，而實際收入?yún)s可能下降。實際收入即是扣除物價變動因素后實際購買力的反映。

(2)消費者支出模式和消費結(jié)構(gòu)的變化

隨著消費者收入的變化，消費者支出模式會發(fā)生相應(yīng)變化，繼而使一個國家或地區(qū)的消費結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化。西方一些經(jīng)濟學(xué)家常用恩格爾系數(shù)來反映這種變化。恩格爾系數(shù)表明，在一定的條件下，當(dāng)家庭個人收入增加時，收入中用于食物開支部分的增長速度要小于用于教育、醫(yī)療、享受等方面的開支增長速度。食物開支占總消費量的比重越大，恩格爾系數(shù)越高，生活水平越低；反之，食物開支所占比重越小，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。

這種消費支出模式不僅與消費者收入有關(guān)，而且還受到下面兩個因素的影響：①家庭生命周期的階段影響。據(jù)調(diào)查，沒有孩子的年輕人家庭，往往把更多的收入用于購買冰箱、電視機、家具、陳設(shè)品等耐用消費品上，而有孩子的家庭，則在孩子的娛樂、教育等方面支出較多，而用于購買家庭消費品的支出減少。當(dāng)孩子長大獨立生活后，家庭收支預(yù)算又會發(fā)生變化，用于保健、旅游、儲蓄部分就會增加。②家庭所在地點的影響。如住在農(nóng)村與住在城市的消費者相比，前者用于交通方面支出較少，用于住宅方面的支出較多，而后者用于衣食、交通、娛樂方面的支出較多。

恩格爾系數(shù)是衡量一個國家、地區(qū)、城市、家庭生活水平高低的重要參數(shù)。根據(jù)國家統(tǒng)計局1995年調(diào)查資料，按全國居民平均水平計算，我國的“恩格爾系數(shù)”約為54%。據(jù)預(yù)測，到2000年，我國城鎮(zhèn)居民的“恩格爾系數(shù)”可達到45%，農(nóng)村居民“恩格爾系數(shù)”可達到50%左右。到2010年，則可分別達到35%及40%。按聯(lián)合國劃分富裕程度的標(biāo)準(zhǔn)，“恩格爾系數(shù)”在60%以上的國家為饑寒；在50%～60%之間的為溫飽；40%～50%之間的為小康；40%以下的為富裕。按此標(biāo)準(zhǔn)，我國已進入溫飽階段后期，到2000年，可達到小康階段，而到2010年，則可進入中等收入國家行列。

消費結(jié)構(gòu)指消費過程中人們所消耗的各種消費資料(包括勞務(wù))的構(gòu)成，即各種消費支出占總支出的比例關(guān)系。優(yōu)化的消費結(jié)構(gòu)是優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的客觀依據(jù)，也是企業(yè)開展?fàn)I銷活動的基本立足點。二戰(zhàn)以來，西方發(fā)達國家的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化：①恩格爾系數(shù)顯著下降，目前大都下降到20%以下；②衣著消費比重降低，幅度在20%～30%之間；③住宅消費支出比重增大；④勞務(wù)消費支出比重上升；⑤消費開支占國民生產(chǎn)總值和國民收入的比重上升。而從我國的情況看，消費結(jié)構(gòu)還不盡合理。長期以來，由于政府在住房、醫(yī)療、交通等方面實行福利政策，從而引起了消費結(jié)構(gòu)的畸形發(fā)展，并且決定了我國居民的支出模式以食物、衣物等生活必需品為主。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，以及國家在住房、醫(yī)療等制度方面改革的深入，人們的消費模式和消費結(jié)構(gòu)都會發(fā)生明顯的變化。企業(yè)要重視這些變化，尤其應(yīng)掌握擬進入的目標(biāo)市場中支出模式和消費結(jié)構(gòu)的情況，輸送適銷對路的產(chǎn)品和勞務(wù)，以滿足消費者不斷變化的需求。

(3)消費者儲蓄和信貸情況的變化

消費者的購買力還要受儲蓄和信貸的直接影響。

消費者個人收入不可能全部花掉，總有一部分以各種形式儲蓄起來，這是一種推遲了的、潛在的購買力。消費者儲蓄一般有兩種形式：一是銀行存款，增加現(xiàn)有銀行存款額；二是購買有價證券。當(dāng)收入一定時，儲蓄越多，現(xiàn)實消費量就越小，但潛在消費量愈大；反之，儲蓄越少，現(xiàn)實消費量就越大，但潛在消費量愈小。企業(yè)營銷人員應(yīng)當(dāng)全面了解消費者的儲蓄情況，尤其是要了解消費者儲蓄目的的差異。儲蓄目的不同，往往影響到潛在需求量、消費模式、消費內(nèi)容、消費發(fā)展方向的不同。這就要求企業(yè)營銷人員在調(diào)查、了解儲蓄動機與目的的基礎(chǔ)上，制定不同的營銷策略，為消費者提供有效的產(chǎn)品和勞務(wù)。

我國居民有勤儉持家的傳統(tǒng)，長期以來養(yǎng)成儲蓄習(xí)慣。近年來，我國居民儲蓄額和儲蓄增長率均較大。據(jù)調(diào)查，居民儲蓄的目的主要用于供養(yǎng)子女和婚喪嫁娶，但從發(fā)展趨勢看，用于購買住房和大件用品的儲蓄占整個儲蓄額的比重將逐步增加。我國居民儲蓄增加，顯然會使企業(yè)目前產(chǎn)品價值的實現(xiàn)比較困難，但另一方面，企業(yè)若能調(diào)動消費者的潛在需求，就可開發(fā)新的目標(biāo)市場。比如1979年，日本電視機廠商發(fā)現(xiàn)，盡管中國人可任意支配的收入不多，但中國人有儲蓄習(xí)慣，且人口眾多。于是，他們決定開發(fā)中國黑白電視機市場，不久便獲得成功。當(dāng)時，西歐某國電視機廠商雖然也來中國調(diào)查，卻認為中國人均收入過低，市場潛力不大，結(jié)果貽誤了時機。

西方國家廣泛存在的消費者信貸對購買力的影響也很大。所謂消費者信貸，就是消費者憑信用先取得商品使用權(quán)，然后按期歸還貸款，以購買商品。這實際上就是消費者提前支取未來的收入，提前消費。西方國家盛行的消費者信貸主要有：①短期賒銷；②購買住宅分期付款；③購買昂貴的消費品分期付款；④信用卡信貸等幾類。信貸消費允許人們購買超過自己現(xiàn)實購買力的商品，從而創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會、更多的收入以及更多的需求；同時，消費者信貸還是一種經(jīng)濟杠桿，它可以調(diào)節(jié)積累與消費、供給與需求的矛盾。當(dāng)市場供大于求時，可以發(fā)放消費信貸，刺激需求；當(dāng)市場供不應(yīng)求時，必須收縮信貸，適當(dāng)抑制、減少需求。消費信貸把資金投向需要發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，刺激這些產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展。我國現(xiàn)階段的信貸消費還主要是公共事業(yè)單位提供的服務(wù)信貸，如水、電、煤氣的交納，其它方面，如教育、住宅建設(shè)以及一些商家的信用卡消費正在逐步興起。

三、市場營銷學(xué)角度理解的市場概念及三要素是什么？

市場指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者與潛在購買者需求的總和，三要素：有某種需要的人，為滿足這種需要色購買能力和購買欲望。

1.按購買者的購買目的和身份來劃分，消費者市場，生產(chǎn)商市場，工業(yè)使用者市場或工業(yè)市場，轉(zhuǎn)賣者市場，中間商市場，政府市場。

2.按照企業(yè)的角色分，購買市場企業(yè)在市場上是購買者，其購買生產(chǎn)要素，銷售市場企業(yè)在市場上是銷售者，出售自己的產(chǎn)品。

3.按產(chǎn)品或服務(wù)供給方的狀況即市場上的競爭狀況分，完全競爭市場，完全壟斷市場，競爭市場，寡頭壟斷市場。

4.統(tǒng)一的市場意義，不僅使消費者在商品的價格、品種、服務(wù)上能有更多的選擇，也使企業(yè)在購買生產(chǎn)要素和銷售產(chǎn)品時有更好的選擇。

5.群眾參與相結(jié)合的市場監(jiān)管體系意義，市場有序性能保證平等競爭和公平交易，保護生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益市場的交易原則，自愿原則，平等原則，互利原則，商業(yè)道德。

四、影響市場營銷的因素

1、公司品牌

例如：通過市場調(diào)研，了解我司品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，根?jù)結(jié)果分析拿出增加我司品牌知名度的有效方法。一個品牌意味著信譽和忠誠度，決定了公司是否能成為顧客消費的首選，是影響公司人流量和成交率的重要因素。一個品牌的優(yōu)劣可以通過兩個要素來衡量，即知名度和美譽度。連鎖店應(yīng)分析影響知名度和美譽度的因素，明確這方面工作應(yīng)針對的目標(biāo)。

2、店面面積

例如：在店面面積既定的情況下可通過調(diào)整展臺布局、商品的擺放、空間的利用間接的擴大店面的實際銷售面積。（需確定店堂布局的最佳方案）連鎖店應(yīng)分析銷售與面積的關(guān)系，單店應(yīng)分析自身單位面積產(chǎn)出。一般情況下，連鎖店的銷售與面積是成正比的，連鎖店在使用面積一定的情況下，可以通過更加充分的利用現(xiàn)有面積，有效利用中庭、過道、樓梯等場地以及收銀臺、休息區(qū)等區(qū)域墻面，最大程度的進行商品、禮品出樣和廣告宣傳，合理運用公共服務(wù)區(qū)為銷售服務(wù)，變相的增加商場有效面積。寸土寸金，把每一寸面積、每一寸空間都變成銷售、展示、宣傳的陣地。

連鎖店管理中心應(yīng)分析全國門店整體面積與產(chǎn)出曲線和連鎖店中不同樓層相同面積對銷售產(chǎn)生作用的差異，了解全國各個門店銷售與面積及樓層的關(guān)系。

3、店面區(qū)位和地段

區(qū)位和地段的核心問題是交通，可采用直通車等多種形式予以解決。在方便顧客購物的同時也能充分體現(xiàn)我司的服務(wù)，拉近連鎖店與顧客的距離。

4、硬件環(huán)境

我們是商場，不是超市，塑造一個良好的購物環(huán)境，讓顧客不是買完就走，還要休閑逛街。賣場布局、空調(diào)、電梯、洗手間等硬件環(huán)境決定了商場的通道、光線、休息、通風(fēng)等條件。通過店面標(biāo)準(zhǔn)化的推廣，優(yōu)化店面硬件環(huán)境，營造良好購物氛圍，從而促進人流量增加購買，在價格以外梳理另一種明顯的優(yōu)勢促成銷售。

5、競爭程度

人為制造相對優(yōu)勢，做的好的要好上加好，做的不好的要回避、淡化。競爭體現(xiàn)在影響連鎖店銷售的各個方面。每名連鎖店店長都應(yīng)明確以下三點：（1）同商圈競爭對手；（2）我們與對手之間這10點影響銷售因素的對比與差異；（3）我們與對手競爭的側(cè)重點。通過比較優(yōu)勢，宣傳自身的優(yōu)點，抵消對手優(yōu)勢，攻擊對手軟肋，對自身短處采取差異化營銷，揚長避短，最終使消費者形成我司在對比、競爭中占明顯優(yōu)勢的印象。

6、廣告促銷：

廣告投放是一種常規(guī)促銷手段，包括媒體促銷與終端促銷，“店面本身就是最好的廣告”，店長要提高終端包裝的水平。我們必須考慮廣告投入和產(chǎn)出的比例問題，通過市場分析、競爭對手分析、顧客消費習(xí)慣的分析，尋找出投入最小，效果最好的宣傳手段。連鎖店通過露演、露展、贈品堆碼，以及燈箱、海報、巨幅、POP等手段，增加商場宣傳的力度和密度，營造每日促銷氛圍。

7、產(chǎn)品品牌的總類和數(shù)量

在充分分析店面商品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過市場調(diào)研，適當(dāng)引進暢銷品種，在保證投入有限的情況下，提高銷售。通過對不達標(biāo)品牌進行分析調(diào)整，提高單位品牌銷售額，增加品類、品牌數(shù)量，從帶動整體銷售。

8、終端促銷能力

連鎖店終端促銷綜合表現(xiàn)為一線銷售人員的促銷能力，可以細分為單兵促銷能力、柜組促銷能力、品類促銷能力及整個店面的促銷能力，通過優(yōu)化激勵制度，系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)不斷提高終端的促銷能力。連鎖店可在人員總量不變的情況下通過提高人均銷售水平和提高銷售人員比例來提高商場整體銷售水平。人均銷售水平方面，連鎖店可以通過減少銷售人員非銷售工作壓力，熟練銷售操作規(guī)范以及對銷售人員促銷技巧的培訓(xùn)來提高。提高銷售人員比例方面可以通過降低非銷售人員比例和培養(yǎng)非銷售人員銷售能力來實現(xiàn)。全員皆商：讓每一個店面人員都要能促銷，尤其是后勤人員，提高單兵作戰(zhàn)能力，重點調(diào)整提高我司營業(yè)員水平，關(guān)注成交率。

9、服務(wù)水平

服務(wù)建設(shè)和提高的基本方法：至真至誠，蘇寧服務(wù)，服務(wù)是朋友。站在顧客的角度來完善服務(wù)，分析顧客購物的每一個環(huán)節(jié)，核心要求是細致、認真。連鎖店應(yīng)從避免不良服務(wù)問題和提高顧客滿意率來實現(xiàn)服務(wù)對銷售的提高。通過分析退換貨原因并加以解決，避免退換貨的發(fā)生，減少即成銷售的流失。通過分析服務(wù)投訴率提升顧客滿意率來提升公司的品牌，形成增值。

10、價格

終端應(yīng)形成這樣的口號：多賣10塊錢，多賺1個億。價格因素為影響銷售的最敏感的因素，采用降價的手段，在迅速提高銷售量上雖然見效很快，但同時也是利潤消耗最嚴重的一種促銷方式，可以使用，但不能作為常規(guī)手段使用，作為連鎖店店長，應(yīng)該努力做到將價格因素轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌矫娴囊蛩赜枰越鉀Q，并通過提高每筆銷售成交價實現(xiàn)公司更大的利潤。

這10個因素不是獨立存在的，對銷售的影響互有交叉，連鎖店要理清思路，明確每一個因素與結(jié)果之間的量化關(guān)系，并根據(jù)分析的結(jié)果作為制定工作計劃的依據(jù)。只要各連鎖店持之以恒，按此計劃采取有效措施，朝著連鎖店工作的目標(biāo)邁進，最終一定能提升我們的銷售。

以上就是關(guān)于市場營銷的三個主要因素相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。