市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)主要因素（市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)主要因素是什么）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)主要因素的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)要點(diǎn)

• 2、市場(chǎng)營(yíng)銷有哪些因素直接影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)分別是怎么影響的

• 3、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)角度理解的市場(chǎng)概念及三要素是什么？

• 4、影響市場(chǎng)營(yíng)銷的因素

一、市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)要點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)要點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)要點(diǎn)，營(yíng)銷是需要方法的，營(yíng)銷活動(dòng)千變?nèi)f化，營(yíng)銷政策百花齊放，很多人的思路沒(méi)有抓住消費(fèi)者心理，其實(shí)如果沒(méi)有信息交換，那么交易也就是無(wú)本之源。以下分享市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)要點(diǎn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)要點(diǎn)1

一、產(chǎn)品（含一切有形與無(wú)形的產(chǎn)品）

這里指的產(chǎn)品，不僅是指產(chǎn)品的直觀（物理）意義，還包含產(chǎn)品的無(wú)形或社會(huì)、心理意義。其實(shí)，一個(gè)成熟的產(chǎn)品它必然會(huì)帶著極深的市場(chǎng)營(yíng)銷烙印，它是市場(chǎng)營(yíng)銷階段對(duì)產(chǎn)品的不斷反饋不斷消化不斷改進(jìn)的結(jié)果。

從市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際效果來(lái)看，產(chǎn)品本身的使用價(jià)值和外延意義對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷所起的正面作用，已經(jīng)開(kāi)始大于產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格所起的正面作用。因此，產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷的第一要素。

二、渠道（通路）

自有產(chǎn)品銷售史來(lái),掌握了渠道，市場(chǎng)營(yíng)銷就已經(jīng)成功了八分。

三、促銷（廣告、宣傳）

促銷是與以上兩個(gè)要素密不可分的。必定是以上兩個(gè)要素的延伸和必然。為了打動(dòng)經(jīng)銷商，我們可以在產(chǎn)品還未進(jìn)入通路前先宣傳，營(yíng)造產(chǎn)品需求空間和需求氣氛。同樣的，為了使通路保持良性運(yùn)動(dòng)和有效的利用促銷費(fèi)用，也可以在產(chǎn)品進(jìn)入通路后再進(jìn)行宣傳。這兩種方式不是絕然割裂的，更不是可以隨意使用的

市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)要點(diǎn)2

了解自己的產(chǎn)品

這也是做營(yíng)銷的首要，只有真正的了解了自己的產(chǎn)品才能去推廣。否則自己都不了解自己的產(chǎn)品，誰(shuí)還會(huì)要你的東西！

例如：賣(mài)洗衣機(jī)，產(chǎn)品的性能，優(yōu)越點(diǎn)在哪里？這是自己要認(rèn)識(shí)透，才能通過(guò)自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)，才能去銷售！

找對(duì)客戶

這也是做營(yíng)銷的一個(gè)至關(guān)重要的一步。

還是那洗衣機(jī)作為例子，你去賣(mài)洗衣機(jī)，去山村賣(mài)，會(huì)有人買(mǎi)嗎？不能說(shuō)沒(méi)有，但是不會(huì)火，因?yàn)樯絽^(qū)的人都是山水、河邊洗衣！甚至有點(diǎn)地方電都拉不到的地方！根本就不會(huì)有人買(mǎi)！

營(yíng)銷的技巧

這也是找到客戶，真正入手的地方。產(chǎn)品了解了，找對(duì)客戶了，這就是你表現(xiàn)自己能力的時(shí)候了。談業(yè)務(wù)就是要找到客戶的軟點(diǎn)、需求點(diǎn)，抓住不放主攻，一定會(huì)成功！

市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)要點(diǎn)3

營(yíng)銷思路八大要素

一、活動(dòng)目的和目標(biāo)

制訂營(yíng)銷活動(dòng)政策之前要認(rèn)真審視營(yíng)銷目標(biāo)，分解營(yíng)銷目標(biāo)，找出實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的關(guān)鍵要素。方向不清，結(jié)局不贏；目標(biāo)不明，盲人摸象。故制訂營(yíng)銷活動(dòng)政策，一定要明確活動(dòng)的目的和目標(biāo)，并貫穿營(yíng)銷活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，以便及時(shí)糾偏，確保任務(wù)達(dá)成。

二、實(shí)際情況分析和競(jìng)品分析

達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)面臨的實(shí)際狀況和問(wèn)題根本是什么？競(jìng)品的實(shí)際狀況和優(yōu)劣勢(shì)是什么？我們制訂的營(yíng)銷活動(dòng)政策是否針對(duì)性極強(qiáng)，是否聚焦資源、攻其一點(diǎn)？沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)狀況的詳實(shí)調(diào)查，沒(méi)有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的準(zhǔn)確分析，沒(méi)有對(duì)我們目前問(wèn)題的深度剖析，就不要制訂營(yíng)銷活動(dòng)政策，否則就是在浪費(fèi)資源和時(shí)間。

三、營(yíng)銷活動(dòng)的范圍

確定營(yíng)銷活動(dòng)的范圍和時(shí)間，聚焦資源，集中力量攻其一點(diǎn)，因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)的資源都是有限的。營(yíng)銷人要做的就是用有限的資源創(chuàng)造最多的收入。

四、營(yíng)銷活動(dòng)的`時(shí)間

選擇時(shí)機(jī)舉辦合理的活動(dòng)至關(guān)重要，活動(dòng)時(shí)間要合理。天時(shí)地利人和，天時(shí)永遠(yuǎn)是第一位的，時(shí)機(jī)不對(duì)，再好的策劃活動(dòng)也達(dá)不到效果?；顒?dòng)時(shí)間太久，消費(fèi)者就會(huì)厭倦，時(shí)間太短，起不到效果。所以，一定要把活動(dòng)的時(shí)機(jī)和時(shí)間策劃好。

五、營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果和數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析，策劃合理的營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容。舉行什么性質(zhì)的活動(dòng)？活動(dòng)的具體實(shí)現(xiàn)方式是什么？活動(dòng)的具體步驟和注意事項(xiàng)是什么？

按照5W2H確定活動(dòng)策劃案。在這個(gè)環(huán)節(jié)，要注意的事項(xiàng)：一是活動(dòng)內(nèi)容是根據(jù)分析推導(dǎo)出來(lái)的，不要和實(shí)際狀態(tài)、要解決的問(wèn)題脫鉤；二是活動(dòng)內(nèi)容緊扣主題，有理有據(jù)有節(jié)；三是活動(dòng)要有創(chuàng)意，不要生搬硬套過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，不要一味模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；四是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手錯(cuò)位，攻其軟肋，盡量不要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打?qū)?zhàn)，因?yàn)槟菚?huì)殺敵一千自損八百。

要認(rèn)真審視營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容，有效的才是最好的。

六、申請(qǐng)公司支持事項(xiàng)

根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)策劃內(nèi)容，提請(qǐng)公司支持資源。要注意：申請(qǐng)資源一定要和營(yíng)銷活動(dòng)緊密銜接，好鋼用在刀刃上；資源分配方案要細(xì)致合理。

七、測(cè)算費(fèi)效比

營(yíng)銷活動(dòng)是為了達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)，不是浪費(fèi)資源，所以一定要測(cè)算費(fèi)效比。費(fèi)效比如果不合理，說(shuō)明活動(dòng)的投入太大或者活動(dòng)達(dá)成的目標(biāo)太小，策劃方案需要修正。在這個(gè)環(huán)節(jié)要注意，不能為了活動(dòng)而活動(dòng)，虛報(bào)數(shù)字，經(jīng)不起推敲。營(yíng)銷人要將誠(chéng)信放在第一位，不管是內(nèi)部誠(chéng)信還是外部誠(chéng)信。

不能搞數(shù)字游戲，這次活動(dòng)的目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到，肯定會(huì)影響公司對(duì)你的信任，影響對(duì)你的信任就會(huì)影響下一步對(duì)你的資源支持，搬起石頭砸自己的腳。

八、管控措施

預(yù)估可能出現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)性地制訂管控措施。誰(shuí)也不能保證活動(dòng)就是成功的，必然存在一定的問(wèn)題和意外因素，所以一定要把管控措施和糾偏方法制訂好，這也是讓公司信任你的一個(gè)重要步驟。公司把資源交給你，你如果連管控措施都沒(méi)有想，又怎么能確保落地效果是好的呢？

當(dāng)然，活動(dòng)執(zhí)行完畢后，一定要有活動(dòng)總結(jié)（效果、問(wèn)題、措施）等的閉環(huán)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，檢驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)策劃案的執(zhí)行結(jié)果和效率，給公司一個(gè)交代，給自己一個(gè)提升。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷有哪些因素直接影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)分別是怎么影響的

在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，能夠直接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的是__C____。

A．社會(huì)文化

B．科學(xué)技術(shù)

C．供應(yīng)商

D．法律

經(jīng)濟(jì)環(huán)境指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)所面臨的外部社會(huì)條件，其運(yùn)行狀況及發(fā)展趨勢(shì)會(huì)直接或間接地對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。

1.直接影響營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

市場(chǎng)不僅是由人口構(gòu)成的，這些人還必須具備一定的購(gòu)買(mǎi)力。而一定的購(gòu)買(mǎi)力水平則是市場(chǎng)形成并影響其規(guī)模大小的決定因素，它也是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的直接經(jīng)濟(jì)環(huán)境。主要包括：

(1)消費(fèi)者收入水平的變化

消費(fèi)者收入，是指消費(fèi)者個(gè)人從各種來(lái)源中所得的全部收入，包括消費(fèi)者個(gè)人的工資、退休金、紅利、租金、贈(zèng)予等收入。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力來(lái)自消費(fèi)者的收入，但消費(fèi)者并不是把全部收入都用來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品或勞務(wù)，購(gòu)買(mǎi)力只是收入的一部分。因此，在研究消費(fèi)收入時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

①國(guó)民生產(chǎn)總值。它是衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力與購(gòu)買(mǎi)力的重要指標(biāo)。從國(guó)民生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)幅度，可以了解一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況和速度。一般來(lái)說(shuō)，工業(yè)品的營(yíng)銷與這個(gè)指標(biāo)有關(guān)，而消費(fèi)品的營(yíng)銷則與此關(guān)系不大。國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)越快，對(duì)工業(yè)品的需求和購(gòu)買(mǎi)力就越大，反之，就越小。

②人均國(guó)民收入。這是用國(guó)民收入總量除以總?cè)丝诘谋戎?。這個(gè)指標(biāo)大體反映了一個(gè)國(guó)家人民生活水平的高低，也在一定程度上決定商品需求的構(gòu)成。一般來(lái)說(shuō)，人均收入增長(zhǎng)，對(duì)消費(fèi)品的需求和購(gòu)買(mǎi)力就大，反之就小。根據(jù)近40年的統(tǒng)計(jì)，一個(gè)國(guó)家人均國(guó)民收入達(dá)到5000美元，機(jī)動(dòng)車可以普及，其中小轎車約占一半，其余為摩托車和其它類型車。

③個(gè)人可支配收入。這是在個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)后所得余額，它是個(gè)人收入中可以用于消費(fèi)支出或儲(chǔ)蓄的部分，它構(gòu)成實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)力。

④個(gè)人可任意支配收入。這是在個(gè)人可支配收入中減去用于維持個(gè)人與家庭生存不可缺少的費(fèi)用(如房租、水電、食物、燃料、衣著等項(xiàng)開(kāi)支)后剩余的部分。這部分收入是消費(fèi)需求變化中最活躍的因素，也是企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)所要考慮的主要對(duì)象。因?yàn)檫@部分收入主要用于滿足人們基本生活需要之外的開(kāi)支，一般用于購(gòu)買(mǎi)高檔耐用消費(fèi)品、旅游、儲(chǔ)蓄等，它是影響非生活必需品和勞務(wù)銷售的主要因素。

⑤家庭收入。很多產(chǎn)品是以家庭為基本消費(fèi)單位的，如冰箱、抽油煙機(jī)、空調(diào)等。因此，家庭收入的高低會(huì)影響很多產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。一般來(lái)講，家庭收入高，對(duì)消費(fèi)品需求大，購(gòu)買(mǎi)力也大；反之，需求小，購(gòu)買(mǎi)力也小。需要注意的是，企業(yè)營(yíng)銷人員在分析消費(fèi)者收入時(shí)，還要區(qū)分“貨幣收入”和“實(shí)際收入”。只有“實(shí)際收入”才影響“實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力”。因?yàn)?，?shí)際收入和貨幣收入并不完全一致，由于通貨膨脹、失業(yè)、稅收等因素的影響，有時(shí)貨幣收入增加，而實(shí)際收入?yún)s可能下降。實(shí)際收入即是扣除物價(jià)變動(dòng)因素后實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力的反映。

(2)消費(fèi)者支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化

隨著消費(fèi)者收入的變化，消費(fèi)者支出模式會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化，繼而使一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化。西方一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家常用恩格爾系數(shù)來(lái)反映這種變化。恩格爾系數(shù)表明，在一定的條件下，當(dāng)家庭個(gè)人收入增加時(shí)，收入中用于食物開(kāi)支部分的增長(zhǎng)速度要小于用于教育、醫(yī)療、享受等方面的開(kāi)支增長(zhǎng)速度。食物開(kāi)支占總消費(fèi)量的比重越大，恩格爾系數(shù)越高，生活水平越低；反之，食物開(kāi)支所占比重越小，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。

這種消費(fèi)支出模式不僅與消費(fèi)者收入有關(guān)，而且還受到下面兩個(gè)因素的影響：①家庭生命周期的階段影響。據(jù)調(diào)查，沒(méi)有孩子的年輕人家庭，往往把更多的收入用于購(gòu)買(mǎi)冰箱、電視機(jī)、家具、陳設(shè)品等耐用消費(fèi)品上，而有孩子的家庭，則在孩子的娛樂(lè)、教育等方面支出較多，而用于購(gòu)買(mǎi)家庭消費(fèi)品的支出減少。當(dāng)孩子長(zhǎng)大獨(dú)立生活后，家庭收支預(yù)算又會(huì)發(fā)生變化，用于保健、旅游、儲(chǔ)蓄部分就會(huì)增加。②家庭所在地點(diǎn)的影響。如住在農(nóng)村與住在城市的消費(fèi)者相比，前者用于交通方面支出較少，用于住宅方面的支出較多，而后者用于衣食、交通、娛樂(lè)方面的支出較多。

恩格爾系數(shù)是衡量一個(gè)國(guó)家、地區(qū)、城市、家庭生活水平高低的重要參數(shù)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局1995年調(diào)查資料，按全國(guó)居民平均水平計(jì)算，我國(guó)的“恩格爾系數(shù)”約為54%。據(jù)預(yù)測(cè)，到2000年，我國(guó)城鎮(zhèn)居民的“恩格爾系數(shù)”可達(dá)到45%，農(nóng)村居民“恩格爾系數(shù)”可達(dá)到50%左右。到2010年，則可分別達(dá)到35%及40%。按聯(lián)合國(guó)劃分富裕程度的標(biāo)準(zhǔn)，“恩格爾系數(shù)”在60%以上的國(guó)家為饑寒；在50%～60%之間的為溫飽；40%～50%之間的為小康；40%以下的為富裕。按此標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)已進(jìn)入溫飽階段后期，到2000年，可達(dá)到小康階段，而到2010年，則可進(jìn)入中等收入國(guó)家行列。

消費(fèi)結(jié)構(gòu)指消費(fèi)過(guò)程中人們所消耗的各種消費(fèi)資料(包括勞務(wù))的構(gòu)成，即各種消費(fèi)支出占總支出的比例關(guān)系。優(yōu)化的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的客觀依據(jù)，也是企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的基本立足點(diǎn)。二戰(zhàn)以來(lái)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化：①恩格爾系數(shù)顯著下降，目前大都下降到20%以下；②衣著消費(fèi)比重降低，幅度在20%～30%之間；③住宅消費(fèi)支出比重增大；④勞務(wù)消費(fèi)支出比重上升；⑤消費(fèi)開(kāi)支占國(guó)民生產(chǎn)總值和國(guó)民收入的比重上升。而從我國(guó)的情況看，消費(fèi)結(jié)構(gòu)還不盡合理。長(zhǎng)期以來(lái)，由于政府在住房、醫(yī)療、交通等方面實(shí)行福利政策，從而引起了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的畸形發(fā)展，并且決定了我國(guó)居民的支出模式以食物、衣物等生活必需品為主。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及國(guó)家在住房、醫(yī)療等制度方面改革的深入，人們的消費(fèi)模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)都會(huì)發(fā)生明顯的變化。企業(yè)要重視這些變化，尤其應(yīng)掌握擬進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)中支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的情況，輸送適銷對(duì)路的產(chǎn)品和勞務(wù)，以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。

(3)消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況的變化

消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力還要受儲(chǔ)蓄和信貸的直接影響。

消費(fèi)者個(gè)人收入不可能全部花掉，總有一部分以各種形式儲(chǔ)蓄起來(lái)，這是一種推遲了的、潛在的購(gòu)買(mǎi)力。消費(fèi)者儲(chǔ)蓄一般有兩種形式：一是銀行存款，增加現(xiàn)有銀行存款額；二是購(gòu)買(mǎi)有價(jià)證券。當(dāng)收入一定時(shí)，儲(chǔ)蓄越多，現(xiàn)實(shí)消費(fèi)量就越小，但潛在消費(fèi)量愈大；反之，儲(chǔ)蓄越少，現(xiàn)實(shí)消費(fèi)量就越大，但潛在消費(fèi)量愈小。企業(yè)營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)全面了解消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄情況，尤其是要了解消費(fèi)者儲(chǔ)蓄目的的差異。儲(chǔ)蓄目的不同，往往影響到潛在需求量、消費(fèi)模式、消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)發(fā)展方向的不同。這就要求企業(yè)營(yíng)銷人員在調(diào)查、了解儲(chǔ)蓄動(dòng)機(jī)與目的的基礎(chǔ)上，制定不同的營(yíng)銷策略，為消費(fèi)者提供有效的產(chǎn)品和勞務(wù)。

我國(guó)居民有勤儉持家的傳統(tǒng)，長(zhǎng)期以來(lái)養(yǎng)成儲(chǔ)蓄習(xí)慣。近年來(lái)，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄額和儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)率均較大。據(jù)調(diào)查，居民儲(chǔ)蓄的目的主要用于供養(yǎng)子女和婚喪嫁娶，但從發(fā)展趨勢(shì)看，用于購(gòu)買(mǎi)住房和大件用品的儲(chǔ)蓄占整個(gè)儲(chǔ)蓄額的比重將逐步增加。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄增加，顯然會(huì)使企業(yè)目前產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)比較困難，但另一方面，企業(yè)若能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的潛在需求，就可開(kāi)發(fā)新的目標(biāo)市場(chǎng)。比如1979年，日本電視機(jī)廠商發(fā)現(xiàn)，盡管中國(guó)人可任意支配的收入不多，但中國(guó)人有儲(chǔ)蓄習(xí)慣，且人口眾多。于是，他們決定開(kāi)發(fā)中國(guó)黑白電視機(jī)市場(chǎng)，不久便獲得成功。當(dāng)時(shí)，西歐某國(guó)電視機(jī)廠商雖然也來(lái)中國(guó)調(diào)查，卻認(rèn)為中國(guó)人均收入過(guò)低，市場(chǎng)潛力不大，結(jié)果貽誤了時(shí)機(jī)。

西方國(guó)家廣泛存在的消費(fèi)者信貸對(duì)購(gòu)買(mǎi)力的影響也很大。所謂消費(fèi)者信貸，就是消費(fèi)者憑信用先取得商品使用權(quán)，然后按期歸還貸款，以購(gòu)買(mǎi)商品。這實(shí)際上就是消費(fèi)者提前支取未來(lái)的收入，提前消費(fèi)。西方國(guó)家盛行的消費(fèi)者信貸主要有：①短期賒銷；②購(gòu)買(mǎi)住宅分期付款；③購(gòu)買(mǎi)昂貴的消費(fèi)品分期付款；④信用卡信貸等幾類。信貸消費(fèi)允許人們購(gòu)買(mǎi)超過(guò)自己現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力的商品，從而創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)、更多的收入以及更多的需求；同時(shí)，消費(fèi)者信貸還是一種經(jīng)濟(jì)杠桿，它可以調(diào)節(jié)積累與消費(fèi)、供給與需求的矛盾。當(dāng)市場(chǎng)供大于求時(shí)，可以發(fā)放消費(fèi)信貸，刺激需求；當(dāng)市場(chǎng)供不應(yīng)求時(shí)，必須收縮信貸，適當(dāng)抑制、減少需求。消費(fèi)信貸把資金投向需要發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，刺激這些產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展。我國(guó)現(xiàn)階段的信貸消費(fèi)還主要是公共事業(yè)單位提供的服務(wù)信貸，如水、電、煤氣的交納，其它方面，如教育、住宅建設(shè)以及一些商家的信用卡消費(fèi)正在逐步興起。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)角度理解的市場(chǎng)概念及三要素是什么？

市場(chǎng)指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者與潛在購(gòu)買(mǎi)者需求的總和，三要素：有某種需要的人，為滿足這種需要色購(gòu)買(mǎi)能力和購(gòu)買(mǎi)欲望。

1.按購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)目的和身份來(lái)劃分，消費(fèi)者市場(chǎng)，生產(chǎn)商市場(chǎng)，工業(yè)使用者市場(chǎng)或工業(yè)市場(chǎng)，轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng)，中間商市場(chǎng)，政府市場(chǎng)。

2.按照企業(yè)的角色分，購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)企業(yè)在市場(chǎng)上是購(gòu)買(mǎi)者，其購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)要素，銷售市場(chǎng)企業(yè)在市場(chǎng)上是銷售者，出售自己的產(chǎn)品。

3.按產(chǎn)品或服務(wù)供給方的狀況即市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)狀況分，完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，完全壟斷市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) ，寡頭壟斷市場(chǎng)。

4.統(tǒng)一的市場(chǎng)意義，不僅使消費(fèi)者在商品的價(jià)格、品種、服務(wù)上能有更多的選擇，也使企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)要素和銷售產(chǎn)品時(shí)有更好的選擇 。

5.群眾參與相結(jié)合的市場(chǎng)監(jiān)管體系意義，市場(chǎng)有序性能保證平等競(jìng)爭(zhēng)和公平交易，保護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益市場(chǎng)的交易原則，自愿原則，平等原則，互利原則，商業(yè)道德。

四、影響市場(chǎng)營(yíng)銷的因素

1、 公司品牌

例如：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解我司品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，根?jù)結(jié)果分析拿出增加我司品牌知名度的有效方法。一個(gè)品牌意味著信譽(yù)和忠誠(chéng)度，決定了公司是否能成為顧客消費(fèi)的首選，是影響公司人流量和成交率的重要因素。一個(gè)品牌的優(yōu)劣可以通過(guò)兩個(gè)要素來(lái)衡量，即知名度和美譽(yù)度。連鎖店應(yīng)分析影響知名度和美譽(yù)度的因素，明確這方面工作應(yīng)針對(duì)的目標(biāo)。

2、 店面面積

例如：在店面面積既定的情況下可通過(guò)調(diào)整展臺(tái)布局、商品的擺放、空間的利用間接的擴(kuò)大店面的實(shí)際銷售面積。（需確定店堂布局的最佳方案）連鎖店應(yīng)分析銷售與面積的關(guān)系，單店應(yīng)分析自身單位面積產(chǎn)出。一般情況下，連鎖店的銷售與面積是成正比的，連鎖店在使用面積一定的情況下，可以通過(guò)更加充分的利用現(xiàn)有面積，有效利用中庭、過(guò)道、樓梯等場(chǎng)地以及收銀臺(tái)、休息區(qū)等區(qū)域墻面，最大程度的進(jìn)行商品、禮品出樣和廣告宣傳，合理運(yùn)用公共服務(wù)區(qū)為銷售服務(wù)，變相的增加商場(chǎng)有效面積。寸土寸金，把每一寸面積、每一寸空間都變成銷售、展示、宣傳的陣地。

連鎖店管理中心應(yīng)分析全國(guó)門(mén)店整體面積與產(chǎn)出曲線和連鎖店中不同樓層相同面積對(duì)銷售產(chǎn)生作用的差異，了解全國(guó)各個(gè)門(mén)店銷售與面積及樓層的關(guān)系。

3、 店面區(qū)位和地段

區(qū)位和地段的核心問(wèn)題是交通，可采用直通車等多種形式予以解決。在方便顧客購(gòu)物的同時(shí)也能充分體現(xiàn)我司的服務(wù)，拉近連鎖店與顧客的距離。

4、 硬件環(huán)境

我們是商場(chǎng)，不是超市，塑造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，讓顧客不是買(mǎi)完就走，還要休閑逛街。賣(mài)場(chǎng)布局、空調(diào)、電梯、洗手間等硬件環(huán)境決定了商場(chǎng)的通道、光線、休息、通風(fēng)等條件。通過(guò)店面標(biāo)準(zhǔn)化的推廣，優(yōu)化店面硬件環(huán)境，營(yíng)造良好購(gòu)物氛圍，從而促進(jìn)人流量增加購(gòu)買(mǎi)，在價(jià)格以外梳理另一種明顯的優(yōu)勢(shì)促成銷售。

5、 競(jìng)爭(zhēng)程度

人為制造相對(duì)優(yōu)勢(shì)，做的好的要好上加好，做的不好的要回避、淡化。競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在影響連鎖店銷售的各個(gè)方面。每名連鎖店店長(zhǎng)都應(yīng)明確以下三點(diǎn)：（1）同商圈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；（2）我們與對(duì)手之間這10點(diǎn)影響銷售因素的對(duì)比與差異；（3）我們與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的側(cè)重點(diǎn)。通過(guò)比較優(yōu)勢(shì)，宣傳自身的優(yōu)點(diǎn)，抵消對(duì)手優(yōu)勢(shì)，攻擊對(duì)手軟肋，對(duì)自身短處采取差異化營(yíng)銷，揚(yáng)長(zhǎng)避短，最終使消費(fèi)者形成我司在對(duì)比、競(jìng)爭(zhēng)中占明顯優(yōu)勢(shì)的印象。

6、 廣告促銷：

廣告投放是一種常規(guī)促銷手段，包括媒體促銷與終端促銷，“店面本身就是最好的廣告”，店長(zhǎng)要提高終端包裝的水平。我們必須考慮廣告投入和產(chǎn)出的比例問(wèn)題，通過(guò)市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、顧客消費(fèi)習(xí)慣的分析，尋找出投入最小，效果最好的宣傳手段。連鎖店通過(guò)露演、露展、贈(zèng)品堆碼，以及燈箱、海報(bào)、巨幅、POP等手段，增加商場(chǎng)宣傳的力度和密度，營(yíng)造每日促銷氛圍。

7、 產(chǎn)品品牌的總類和數(shù)量

在充分分析店面商品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，適當(dāng)引進(jìn)暢銷品種，在保證投入有限的情況下，提高銷售。通過(guò)對(duì)不達(dá)標(biāo)品牌進(jìn)行分析調(diào)整，提高單位品牌銷售額，增加品類、品牌數(shù)量，從帶動(dòng)整體銷售。

8、 終端促銷能力

連鎖店終端促銷綜合表現(xiàn)為一線銷售人員的促銷能力，可以細(xì)分為單兵促銷能力、柜組促銷能力、品類促銷能力及整個(gè)店面的促銷能力，通過(guò)優(yōu)化激勵(lì)制度，系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)不斷提高終端的促銷能力。連鎖店可在人員總量不變的情況下通過(guò)提高人均銷售水平和提高銷售人員比例來(lái)提高商場(chǎng)整體銷售水平。人均銷售水平方面，連鎖店可以通過(guò)減少銷售人員非銷售工作壓力，熟練銷售操作規(guī)范以及對(duì)銷售人員促銷技巧的培訓(xùn)來(lái)提高。提高銷售人員比例方面可以通過(guò)降低非銷售人員比例和培養(yǎng)非銷售人員銷售能力來(lái)實(shí)現(xiàn)。全員皆商：讓每一個(gè)店面人員都要能促銷，尤其是后勤人員，提高單兵作戰(zhàn)能力，重點(diǎn)調(diào)整提高我司營(yíng)業(yè)員水平，關(guān)注成交率。

9、 服務(wù)水平

服務(wù)建設(shè)和提高的基本方法：至真至誠(chéng)，蘇寧服務(wù)，服務(wù)是朋友。站在顧客的角度來(lái)完善服務(wù)，分析顧客購(gòu)物的每一個(gè)環(huán)節(jié)，核心要求是細(xì)致、認(rèn)真。連鎖店應(yīng)從避免不良服務(wù)問(wèn)題和提高顧客滿意率來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)銷售的提高。通過(guò)分析退換貨原因并加以解決，避免退換貨的發(fā)生，減少即成銷售的流失。通過(guò)分析服務(wù)投訴率提升顧客滿意率來(lái)提升公司的品牌，形成增值。

10、價(jià)格

終端應(yīng)形成這樣的口號(hào)：多賣(mài)10塊錢(qián)，多賺1個(gè)億。價(jià)格因素為影響銷售的最敏感的因素，采用降價(jià)的手段，在迅速提高銷售量上雖然見(jiàn)效很快，但同時(shí)也是利潤(rùn)消耗最嚴(yán)重的一種促銷方式，可以使用，但不能作為常規(guī)手段使用，作為連鎖店店長(zhǎng)，應(yīng)該努力做到將價(jià)格因素轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌矫娴囊蛩赜枰越鉀Q，并通過(guò)提高每筆銷售成交價(jià)實(shí)現(xiàn)公司更大的利潤(rùn)。

這10個(gè)因素不是獨(dú)立存在的，對(duì)銷售的影響互有交叉，連鎖店要理清思路，明確每一個(gè)因素與結(jié)果之間的量化關(guān)系，并根據(jù)分析的結(jié)果作為制定工作計(jì)劃的依據(jù)。只要各連鎖店持之以恒，按此計(jì)劃采取有效措施，朝著連鎖店工作的目標(biāo)邁進(jìn)，最終一定能提升我們的銷售。

以上就是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)主要因素相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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