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抖音三分鐘回復(fù)率97會(huì)影響嗎（抖音三分鐘回復(fù)率不達(dá)標(biāo)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 22:26:34 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 736 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音三分鐘回復(fù)率97會(huì)影響嗎的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音三分鐘沒回復(fù)扣幾分
2、抖音春節(jié)客服回復(fù)率
3、在抖音里評(píng)論區(qū)兩三分鐘回復(fù)信息是什么關(guān)系
4、抖音客服可以不回消息嗎

抖音三分鐘回復(fù)率97會(huì)影響嗎（抖音三分鐘回復(fù)率不達(dá)標(biāo)）

一、抖音三分鐘沒回復(fù)扣幾分

不會(huì)扣分。

抖音扣分是按回復(fù)率，不是三分鐘的時(shí)間。

抖音，是由字節(jié)跳動(dòng)孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。

二、抖音春節(jié)客服回復(fù)率

抖音春節(jié)客服回復(fù)，客服需要在早上八點(diǎn)到晚上十一點(diǎn)，三分鐘內(nèi)回復(fù)，這個(gè)時(shí)間段的回復(fù)情況會(huì)計(jì)入三分鐘回復(fù)率指標(biāo)的，當(dāng)然是100%的回復(fù)率。

三、在抖音里評(píng)論區(qū)兩三分鐘回復(fù)信息是什么關(guān)系

你好，3分鐘人工回復(fù)率介紹

（1）定義，買家每次發(fā)消息，到客服人工回復(fù)，買家所等待的平均時(shí)長(zhǎng)在3分鐘的比例。

（2）指標(biāo)計(jì)算公式，3分鐘人工回復(fù)率= 3分鐘內(nèi)客服已回復(fù)消息量/用戶已發(fā)送消息量。

例如，消費(fèi)者正在咨詢中的消息，在3分鐘內(nèi)得到人工客服的回復(fù)，則3分鐘客服已回復(fù)消息量就加1。

四、抖音客服可以不回消息嗎

抖音小店三分鐘回復(fù)率是對(duì)客服的一種考核指標(biāo)。指的是在8：00—23:00之間客服對(duì)買家的有效回復(fù)，如果在這三分鐘內(nèi)客服有對(duì)買家的消息進(jìn)行回復(fù)，那么已回復(fù)消息就會(huì)加1，如果在一通會(huì)話中客服有在三分鐘內(nèi)沒有進(jìn)行回復(fù)，那么回復(fù)率就會(huì)被計(jì)入0。抖音小店客服三分鐘有效回復(fù)率=客服三分鐘內(nèi)回復(fù)的消息量/客戶發(fā)送消息的量。希望可以幫到您哦。如果我的解答對(duì)您有所幫助，還請(qǐng)給個(gè)贊(在左下角進(jìn)行評(píng)價(jià)哦)，期待您的贊，您的舉手之勞對(duì)我很重要,您的支持也是我進(jìn)步的動(dòng)力。最后再次祝您身體健康,心情愉快!

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抖音商家客服過了23點(diǎn)可以不回復(fù)嗎

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原規(guī)則：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)每天8:00-23:00期間，買家每次發(fā)消息，從發(fā)送到客服人工回復(fù)，間隔時(shí)長(zhǎng)在三分鐘內(nèi)的消息量占比。現(xiàn)規(guī)則：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)每天8:00-23:00期間，從買家發(fā)送消息到客服人工回復(fù)，會(huì)話中買家的每個(gè)消息所等待的時(shí)長(zhǎng)在三分鐘內(nèi)的會(huì)話比例。

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