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抖店飛鴿怎么添加客服（抖音商家飛鴿客服怎么登陸）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 22:17:39 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1526 問大家

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本文目錄:

1、抖音小店客服手機(jī)用什么軟件
2、抖店怎么切換在線狀態(tài)
3、飛鴿客服系統(tǒng)有沒有下單自動(dòng)發(fā)消息設(shè)置
4、抖音小店飛鴿客服怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)春節(jié)放假通知

抖店飛鴿怎么添加客服（抖音商家飛鴿客服怎么登陸）

一、抖音小店客服手機(jī)用什么軟件

客服工具一般情況下就是抖音小店官方的飛鴿客服工作臺(tái)（電腦端），手機(jī)端直接下載抖店APP即可處理。

二、抖店怎么切換在線狀態(tài)

可以根據(jù)以下步驟進(jìn)行切換狀態(tài)：1.首先打開抖音App。2.然后點(diǎn)擊右下角的我，點(diǎn)擊右上角的圖標(biāo)。3.然后在打開的頁面中單擊設(shè)置，然后在打開的頁面中點(diǎn)擊隱私設(shè)置。4.最后，在打開的頁面中點(diǎn)擊“顯示活動(dòng)狀態(tài)”進(jìn)行更改就可以了。

抖店飛鴿怎么設(shè)置在線狀態(tài)：步驟如下：

打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺(tái)，點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM，依次點(diǎn)擊：“小鎖圖標(biāo)”——“網(wǎng)站設(shè)置”，找到“通知”選項(xiàng)，選擇“允許”，往下滑動(dòng)，找到“聲音”選項(xiàng)，選擇“允許”，點(diǎn)擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)

三、飛鴿客服系統(tǒng)有沒有下單自動(dòng)發(fā)消息設(shè)置

有。點(diǎn)擊抖音商家后臺(tái)右上角的“客服服務(wù)”進(jìn)入到飛鴿頁面，可在飛鴿頁面打開下單自動(dòng)發(fā)消息提醒設(shè)置。飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢，解決售前售后問題。

四、抖音小店飛鴿客服怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)春節(jié)放假通知

如何來設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)功能呢？

打開抖音小店飛鴿客服在線系統(tǒng)，點(diǎn)擊【客服工具】—【快捷短語】；咱們?cè)O(shè)置好春節(jié)放假通知之后，客戶問到相關(guān)問題，咱們就能在右側(cè)快捷短語中搜索，不到1秒就能回復(fù)了

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