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國(guó)內(nèi)短時(shí)流量用不了（國(guó)內(nèi)短時(shí)流量用不了怎么辦）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 20:47:55 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1624 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于國(guó)內(nèi)短時(shí)流量用不了的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

本文目錄:

1、手機(jī)流量用不了？
2、為什么我有國(guó)內(nèi)通用流量卻用不了？
3、為什么我有國(guó)內(nèi)通用流量卻用不了
4、流量用不了是什么原因？

一、手機(jī)流量用不了？

如您手機(jī)無(wú)法正常上網(wǎng)，請(qǐng)檢查如下情況：

1、可關(guān)機(jī)3-5分鐘后，重啟手機(jī)再進(jìn)行嘗試；

2、確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò)，建議您可在信號(hào)強(qiáng)的地方使用；

3、檢查是否還有話費(fèi)，若余額不足則需充值后才能使用；

4、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無(wú)法使用，則建議您到營(yíng)業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測(cè)試；

5、如當(dāng)月使用流量達(dá)到封頂值會(huì)自動(dòng)關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)，建議您留意我司短信提醒或查詢(xún)套餐產(chǎn)品說(shuō)明。

二、為什么我有國(guó)內(nèi)通用流量卻用不了？

這個(gè)是因?yàn)槟隳莻€(gè)是專(zhuān)用流量，是某個(gè)app的專(zhuān)用的。

三、為什么我有國(guó)內(nèi)通用流量卻用不了

一、可能是你所處地方信號(hào)不好，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，流量當(dāng)然用不了

二、檢查一下手機(jī)是否欠費(fèi)了，欠費(fèi)的話流量也是無(wú)法使用的

三、檢查一下手機(jī)設(shè)置，有些設(shè)置也會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)這種情況

四、流量用不了是什么原因？

如果您使用的是華為手機(jī)，手機(jī)卡信號(hào)顯示正常的情況下，無(wú)法使用流量上網(wǎng)，請(qǐng)先確認(rèn)是否以下場(chǎng)景，根據(jù)您遇到的具體問(wèn)題場(chǎng)景進(jìn)行排查：

1. 使用VPN時(shí)無(wú)法上網(wǎng)

如果您的手機(jī)狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo)，可能是您使用了VPN。您可以在設(shè)置中搜索VPN，點(diǎn)擊進(jìn)入VPN設(shè)置界面，建議您根據(jù)實(shí)際情況選擇斷開(kāi)VPN或關(guān)閉VPN軟件。

2. 使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無(wú)法上網(wǎng)

由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。

3. 個(gè)別應(yīng)用無(wú)法使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)

（1）打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)找到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，請(qǐng)查看應(yīng)用的移動(dòng)數(shù)據(jù)權(quán)限是否勾選。

（2）日期錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致部分應(yīng)用無(wú)法解析服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò)，建議您將日期設(shè)置為自動(dòng)：請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點(diǎn)擊日期和時(shí)間進(jìn)入設(shè)置界面，將自動(dòng)設(shè)置開(kāi)關(guān)打開(kāi)。

4. 國(guó)際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng)

（1）如果您的電話卡在國(guó)際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng)，請(qǐng)從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開(kāi)關(guān)已開(kāi)啟。

（2）請(qǐng)您咨詢(xún)電話卡運(yùn)營(yíng)商客服：您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\(yùn)營(yíng)商網(wǎng)是否開(kāi)通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，您的套餐是否支持國(guó)際漫游移動(dòng)數(shù)據(jù)的使用。

5. 通話過(guò)程中不能上網(wǎng)

通話時(shí)能否上網(wǎng)是由運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)決定的，目前在VoLTE通話時(shí)可以實(shí)現(xiàn)通話時(shí)上網(wǎng)，請(qǐng)將您的電話卡開(kāi)通VoLTE功能（該功能需要手機(jī)和運(yùn)營(yíng)商同時(shí)支持）。

如信號(hào)欄顯示HD圖標(biāo)，則表示已開(kāi)通成功。

（1）如果您是單卡用戶(hù)：

開(kāi)通VoLTE功能后，即可以實(shí)現(xiàn)通話時(shí)上網(wǎng)功能。

（2）如果您是雙卡用戶(hù)，并且手機(jī)支持雙VoLTE雙通功能：

開(kāi)通雙卡的VoLTE功能后，可以實(shí)現(xiàn)雙卡的通話時(shí)上網(wǎng)功能。

溫馨提醒：您可以撥打華為消費(fèi)者服務(wù)熱線（950800），查詢(xún)您的手機(jī)是否支持雙VoLTE雙通功能。

（3）如果您是雙卡用戶(hù)，但手機(jī)不支持雙VoLTE雙通功能：

a. 開(kāi)通雙卡的VoLTE功能后，可以實(shí)現(xiàn)主卡的通話時(shí)上網(wǎng)功能。

b. 部分手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)副卡通話時(shí)可上網(wǎng)：

請(qǐng)進(jìn)入如下路徑，查看是否存在通話時(shí)可上網(wǎng)或通話時(shí)智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開(kāi)關(guān)，

EMUI 10.0以下：設(shè)置 > 無(wú)線和網(wǎng)絡(luò) > 雙卡管理

Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設(shè)置 > 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) > SIM 卡管理

若存在則打開(kāi)對(duì)應(yīng)開(kāi)關(guān)后即可實(shí)現(xiàn)副卡通話時(shí)上網(wǎng)功能（需使用系統(tǒng)自帶的撥號(hào)軟件），若不存在則說(shuō)明您的手機(jī)不支持副卡通話時(shí)上網(wǎng)功能。

溫馨提醒：

VoLTE功能需要建立在4G網(wǎng)絡(luò)上，請(qǐng)確保您的4G網(wǎng)絡(luò)正常。

VoLTE開(kāi)啟成功后，如果您的手機(jī)通話時(shí)信號(hào)欄顯示2G、無(wú)法上網(wǎng)，說(shuō)明運(yùn)營(yíng)商的VoLTE網(wǎng)絡(luò)異常，建議您反饋給運(yùn)營(yíng)商客服。

如果以上排查無(wú)法解決您的問(wèn)題，建議您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數(shù)據(jù)（微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份）、攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證，前往附近的華為客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。

6. 如果非以上場(chǎng)景，請(qǐng)您按照如下步驟排查：

（1）請(qǐng)確保手機(jī)卡未欠費(fèi)停機(jī)

可以通過(guò)撥打電話進(jìn)行確認(rèn)。如果您的手機(jī)卡欠費(fèi)，請(qǐng)您充值話費(fèi)后再?lài)L試聯(lián)網(wǎng)。

（2）請(qǐng)確保移動(dòng)數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān)已打開(kāi)

請(qǐng)您從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點(diǎn)亮。

（3）請(qǐng)確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機(jī)卡

若您使用了兩張手機(jī)卡，請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，搜索默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。確保默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。

（4）如果您使用的是5G手機(jī)，請(qǐng)關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)嘗試

5G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)初期，部分地區(qū)存在5G網(wǎng)絡(luò)兼容性問(wèn)題，導(dǎo)致手機(jī)打開(kāi)5G后無(wú)法上網(wǎng)，建議您關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)嘗試：從手機(jī)屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，關(guān)閉啟用5G開(kāi)關(guān)。

（5）請(qǐng)重啟手機(jī)后嘗試

有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)故障會(huì)導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開(kāi)關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī)，查看是否能夠恢復(fù)。

（6）請(qǐng)變動(dòng)當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試

建議您對(duì)比周邊使用相同運(yùn)營(yíng)商SIM卡的手機(jī)，如果均有此現(xiàn)象，可能是您所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。

（7）嘗試重置APN

建議您打開(kāi)設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(chēng) (APN)跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(chēng) (APN)，然后點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)按鈕，選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。

（8）還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置嘗試

建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

溫馨提醒：還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。

如果以上排查無(wú)法解決您的問(wèn)題，請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù)（微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份），并攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證，到附近的華為客戶(hù)服務(wù)中心檢修。

以上就是關(guān)于國(guó)內(nèi)短時(shí)流量用不了相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。