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商家覺得自己虧了不發(fā)貨(商家覺得自己虧了不發(fā)貨自己給我退款了)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于商家覺得自己虧了不發(fā)貨的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)
一、商家超時(shí)不發(fā)貨怎么賠償
1、商家超時(shí)不發(fā)貨需根據(jù)以下情況進(jìn)行賠償:
(1)不按時(shí)發(fā)貨,若雙方約定了超時(shí)賠償?shù)氖马?xiàng),商家需要進(jìn)行賠償;具體賠償金額由雙方協(xié)商;
(2)延遲發(fā)貨賠償是按商品實(shí)際成交金額慎培的握型百分之三十計(jì)算的,延遲發(fā)貨的,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付;
(3)賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,同一買賣雙方間付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過500元。
2、法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條
【瑕疵擔(dān)保義務(wù)、瑕疵舉證責(zé)任】經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。
經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。
經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
二、商家超時(shí)不發(fā)貨怎么辦
商家超時(shí)不發(fā)貨處理方式如下:
1、如果賣家超時(shí)不發(fā)貨,消費(fèi)者可以聯(lián)系商家,提醒賣家發(fā)貨;
2、如果賣家不回應(yīng)買家訴求,可以在購買平臺(tái)上申段孝猜請(qǐng)退款;
3、當(dāng)退款成功的交易關(guān)閉,買家可以在15天內(nèi)發(fā)起淘寶賣家超時(shí)不發(fā)貨的投訴;
4、如果賣家拒絕退款,消費(fèi)者應(yīng)該立刻申請(qǐng)?zhí)詫毿《头槿?,由官方平臺(tái)處理等。
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二、賣家不發(fā)貨怎么賠償
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。
2、賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由客服參考市場價(jià)來計(jì)算。
【法律依據(jù)】
《民法典》第五百八十五條,當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。
約定的違約金低于造成的損失的,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以適當(dāng)減少。
當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金后,還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。
三、商家一直拖著不發(fā)貨怎么辦
可以申請(qǐng)退款,如對(duì)違約情況有約定,可要求違約賠償。
消費(fèi)者在購物平臺(tái)中購買商品,相當(dāng)于與商家訂立了電子的商品買賣合同,而商家遲遲不發(fā)貨的行為,就應(yīng)認(rèn)定為商家違約,在商家違約的情況下,消費(fèi)者可以提出解除合同,也就是申請(qǐng)退款。如果對(duì)違約情況有違約金約定的,還可以要求商家賠償違約金。
《民法典》第五百六十三條,有下列情形之一的,當(dāng)事人可以解除合同:
(一)因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的;
(二)在履行期限屆滿前,當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù);
(三)當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;
(四)當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的;
(五)法律規(guī)定的其他情形。
以持續(xù)履行的債務(wù)為內(nèi)容的不定期合同,當(dāng)事人可以隨時(shí)解除合同,但是應(yīng)當(dāng)在合理期限之前通知對(duì)方。
《民法典》第五百七十七條,當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
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案例:網(wǎng)上下單買相機(jī)商家卻遲遲不發(fā)貨,法院一審判決退貨款并賠償
近日,思明法院發(fā)布一起網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案,一審判決商家退款,并賠償消費(fèi)者。
2020年6月1日,劉先生被艾黎公司(化名)在京東商城設(shè)立的專營店推出的“品牌閃購”活動(dòng)的優(yōu)惠方式所吸引,立即下單購買了一部尼康專業(yè)單反相機(jī)及兩個(gè)鏡頭,第二天,該店卻以“商品銷售一空,暫時(shí)無貨”為由拒不發(fā)貨。
劉先生經(jīng)核實(shí)發(fā)現(xiàn),在該專營店內(nèi),他此前購買的商品雖然顯示無貨狀態(tài),但是店鋪內(nèi)他所購買的三樣商品仍然在繼續(xù)銷售。劉先生先后與客服溝通,并向12315投訴,該公司始終以無貨可賣等理由拒不發(fā)貨。直到8月10日,艾黎公司專營店仍在銷售劉先生所購買的三樣商品。劉先生說,該店已經(jīng)構(gòu)成惡意違約,遂將艾黎公司告上法院,要求其賠償已支付的貨款及其他費(fèi)用。
在審理的過程中,法院認(rèn)為,劉先生已與艾黎公司通過京東平臺(tái)成立網(wǎng)絡(luò)購物合同,艾黎公司不向劉先生供貨,其行為已構(gòu)成根本性違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。此外,艾黎公司聲稱商品無貨卻未及時(shí)下架三樣商品,也沒有積極籌措商品,而僅在劉先生下達(dá)訂單的次日以商品無貨為由拒絕履行交付義務(wù),艾黎公司的行為有違交易誠信。
四、商家欺騙消費(fèi)者賠償法商家不發(fā)貨賠付多少違約金
; 商家欺騙消費(fèi)者賠償法
1、經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為,要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠償,不足五百元的,為五百元.新消法欺騙消費(fèi)者商家給予3倍賠償是獲賠的最低限度.2、從立法目的.
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元.法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定.
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,如果商家以欺詐的形式騙消費(fèi)者,消費(fèi)者可以向工商部門投訴要求商家進(jìn)行一加一賠償. 根據(jù)你的敘述,你的情況應(yīng)當(dāng)屬于想購買新手機(jī),而商家以二手機(jī)充當(dāng)新手機(jī),商家仍然有欺騙的故意,建議保管好相關(guān)證據(jù),如發(fā)票,保修單等,向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T舉報(bào),要求商家承擔(dān)賠償責(zé)任.
消費(fèi)者權(quán)益法退一賠三依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》如下規(guī)定:1、第五十二條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任.2、第五十四條 依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品,消費(fèi)者要求退貨的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨.3、第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元.法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定.
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元.法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定.
經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定 第二十條經(jīng).
商家不發(fā)貨賠付多少違約金
算不算違約和違約金的賠付標(biāo)準(zhǔn)要具體結(jié)合你簽訂的買賣合同中關(guān)于違約條款的規(guī)定,逾期發(fā)貨一般已造成違約
延遲發(fā)貨的,商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付.第七十二條 延遲發(fā)貨,是指除.
淘寶賣家不發(fā)貨有賠償 違背發(fā)貨時(shí)間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的,淘寶賣家不發(fā)貨賠多少違約金具體如下:需向買家支付該商品實(shí)際.
12315投訴商家會(huì)怕嗎
會(huì)有影響.如果消費(fèi)者投訴后,屬于商家問題且商家拒不改正的,消費(fèi)者可以要求賠償并可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處.根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定.
消費(fèi)者投訴12315的話,會(huì)有相關(guān)的工作人員進(jìn)行調(diào)查,會(huì)讓商家和消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商,如果商家不予理會(huì),工商局會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰
不需要懂不懂,你看看用戶協(xié)議就知道,幾乎所有的的協(xié)議里都有一句話,最終解釋權(quán)歸制造商所有,封你你也沒辦法
商家欺騙消費(fèi)者犯法嗎
屬于違法.這種行為屬于欺詐消費(fèi).《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)欺詐消費(fèi)行為的處罰規(guī)定:第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元.法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定.經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償.
違法的,欺騙消費(fèi)者
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條: 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元.法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定. 經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償.
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