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抖音買東西的客服在哪里找（抖音買東西的客服在哪里找的）

發(fā)布時間：2023-03-20 17:29:54 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1519 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音買東西的客服在哪里找的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音24小時人工客服電話在抖音上買的衣服一直不發(fā)貨，現(xiàn)在連訂單都找不到了？
2、怎么找抖音客服
3、抖音人工客服電話是多少
4、抖音的客服助手在哪里

抖音買東西的客服在哪里找（抖音買東西的客服在哪里找的）

一、抖音24小時人工客服電話在抖音上買的衣服一直不發(fā)貨，現(xiàn)在連訂單都找不到了？

若買家在抖音上購買東西后沒收到貨物，是致電“10101588”抖音官方電商客服熱線電話進(jìn)行投訴的。下面是小編整理的一些關(guān)于如何投訴舉報抖音商家的具體操作方法，一起來看看吧。

1、打開【抖音】app，進(jìn)入到【抖音商城】，選擇要投訴的訂單，轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】后，下劃界面找到界面下方的【官方客服】，在聊天框內(nèi)輸入所要投訴的店家后，選擇【連線人工客服】，然后根據(jù)需要投訴的內(nèi)容進(jìn)行問題反饋即可。

2、登錄【抖音】官方app，進(jìn)入【抖音商城】，找到所需要投訴的商品訂單，點擊并跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)的小店，找到該店鋪的客服，創(chuàng)建與客服的聊天框，接著點開對話框右上方的【...】選項，跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】界面，在當(dāng)前頁面點擊【投訴商家】，隨后結(jié)合投訴內(nèi)容點擊對應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、撥打官方客服電話“10101588”進(jìn)行問題反饋。

如果以上解決方法都無法解決的，還可以選擇通過“消費者協(xié)會”進(jìn)行反饋。

1、撥打消費者投訴舉報電話。

可以撥打【12315】進(jìn)行投訴，但是需要在號碼前加上商家所在地的區(qū)號又或是想要投訴的軟件平臺公司注冊所在地的城市區(qū)號，即【區(qū)號＋12315】。平臺官方客服接聽電話的工作時間為：法定工作日的早上8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他時候無人工受理。

2、通過12315官方平臺進(jìn)行問題反饋。

（1）打開搜索引擎搜索“全國12315平臺”官方網(wǎng)站，進(jìn)入官網(wǎng)后，找到并點擊【請登錄】選項進(jìn)行登錄；

（2）在用戶登錄界面填寫賬號、密碼完成“登錄”，要是還沒注冊賬號則要先注冊；

（3）登錄成功后回到【首頁】點擊【我要投訴】選項，進(jìn)入到申請投訴界面，閱讀須知后就可以開始申訴；

（4）填寫想要投訴的主體公司名稱（主體公司名稱在企查查、天眼查等軟件/網(wǎng)站上搜索【所要投訴的app名稱】就可以找到公司名稱），并點擊右側(cè)搜索選項；

（5）在搜索結(jié)果中找到相對應(yīng)的企業(yè)，接著選擇企業(yè)轉(zhuǎn)入【消費者信息】界面，填寫個人基本信息，點擊【提交】，跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】界面，完整填寫購買的商品或者服務(wù)內(nèi)容及所要投訴的具體訴求，填寫完畢后點擊【提交】就可以了。

二、怎么找抖音客服

聯(lián)系上抖音客服就需要在手機(jī)上打開抖音app，然后點擊設(shè)置按鈕，選擇反饋與幫助，選擇自己遇到的問題，再點擊我的反饋即可看到客服。具體操作如下：

1、選擇右下角選項打開個人中心，然后通過右上角的“...”按鈕進(jìn)入設(shè)置頁面。

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2、右側(cè)展開的選項中，可以看到有設(shè)置，點擊它。

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3、接下來我們需要在設(shè)置頁面的下方找到“反饋與幫助”的選項，就可以聯(lián)系客服反饋情況了。

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4、在此之后，進(jìn)入反饋與幫助頁面的朋友只要點擊右上角的“我的反饋”按鈕。

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5、進(jìn)入我的反饋頁面后，可以看到抖音官方的客服郵箱，可以先留言意見反饋，再通過郵箱聯(lián)系客服。

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注意事項：

如果自己在手機(jī)上不會操作的話，還可以直接選擇打電話進(jìn)行反饋或者咨詢都是可以的，相互之間不會影響。

三、抖音人工客服電話是多少

抖音客服電話24小時人工服務(wù)熱線為4009922556。

工具／原料：

華為mate40

EMUI12

抖音7.22

1、在抖音“我”的頁面上方點擊“三”按鈕。

2、點擊“三”按鈕后，會出現(xiàn)一個頁面，在該頁面中點擊“設(shè)置”選項。

3、進(jìn)入抖音設(shè)置后，上滑至頁面底部點擊“關(guān)于抖音”。

4、然后進(jìn)入到關(guān)于抖音的頁面，點擊下方的“客戶服務(wù)熱線”。