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獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)(獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)內(nèi)容)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
本文目錄:
一、運(yùn)營(yíng)部主管的職責(zé)
運(yùn)營(yíng)部主管需要思維敏捷,富有創(chuàng)新精神,對(duì)數(shù)據(jù)變化敏感,具備良好的分析判斷能力,整合數(shù)據(jù)并匯總分析,建立公司電商數(shù)據(jù)庫(kù),協(xié)助上級(jí)對(duì)店鋪?zhàn)龀鲞\(yùn)營(yíng)調(diào)整方案,以下是我精心收集整理的運(yùn)營(yíng)部主管的職責(zé),希望對(duì)你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
運(yùn)營(yíng)部主管的職責(zé)1
1、店鋪管理—負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的店鋪日常業(yè)務(wù),員工管理工作及培養(yǎng)帶教,輔助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理在___線進(jìn)行溝通、監(jiān)管工作;
2、公司內(nèi)部考核項(xiàng)目—根據(jù)公司考核項(xiàng)目,要求管轄店鋪,將項(xiàng)目實(shí)施要求至每家店鋪,每月進(jìn)行考評(píng)監(jiān)督。將結(jié)果匯報(bào)至運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,作為后期評(píng)優(yōu)依據(jù);
3、員工流失率、人效、坪效的把控—對(duì)所管轄的店鋪店長(zhǎng)帶班溝通,了解員工狀態(tài),對(duì)員工定期做培訓(xùn)工作、加強(qiáng)員工對(duì)公司的信任度及信心,降低員工流失率;將人效、坪效列入到工作的重點(diǎn)范圍內(nèi),提出兩效的增長(zhǎng)方案,研究實(shí)施;
4、店長(zhǎng)績(jī)效管理實(shí)施—根據(jù)公司制定的店長(zhǎng)績(jī)效管理體制,嚴(yán)格要求每位店長(zhǎng),以達(dá)到公司要求的績(jī)效水平,在月末對(duì)所管理的店鋪進(jìn)行績(jī)效評(píng)定,將結(jié)果匯報(bào)給運(yùn)營(yíng)經(jīng)理;
5、與商場(chǎng)、部門的溝通—經(jīng)常針對(duì)品牌所在店鋪與商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,隨時(shí)了解商場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋,提高整體品牌運(yùn)做效率;
6、帳務(wù)管理—負(fù)責(zé)管轄區(qū)域店鋪每月的對(duì)帳盤點(diǎn)工作,將結(jié)果提交至品牌運(yùn)營(yíng),做到帳務(wù)庫(kù)存準(zhǔn)確,將每月盤點(diǎn)數(shù)據(jù)匯總提交至運(yùn)營(yíng)總部;
7、店鋪考勤管理—每月檢查各自區(qū)域店鋪店長(zhǎng)提交的考勤記錄表,嚴(yán)格把控考勤指標(biāo),做到真實(shí)準(zhǔn)確,將考勤記錄按時(shí)提交至運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,用于審核;
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
運(yùn)營(yíng)部主管的職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)公司物流管理工作,制定物流管理長(zhǎng)期、中期、短期戰(zhàn)略規(guī)劃;
2. 建立和完善物流管理制度體系,包括:運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、配送等;
3. 推動(dòng)多部門合作流程的優(yōu)化,包括倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)配體系的梳理和完善;
運(yùn)營(yíng)部主管的職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)齊心電商(B2B-員工福利品)的商城運(yùn)營(yíng)管理,制定日常商城運(yùn)營(yíng)工作目標(biāo);
2、提供數(shù)據(jù)采集技術(shù)和分析,為商品上架、價(jià)格調(diào)整優(yōu)化提供數(shù)據(jù)參考。滿足大客戶項(xiàng)目經(jīng)理提出的其他數(shù)據(jù)采集分析需求;
3、配合客戶平臺(tái)提出的活動(dòng)要求;根據(jù)活動(dòng)要求協(xié)調(diào)各部門完成相關(guān)活動(dòng)專題、活動(dòng)商品明細(xì)、活動(dòng)專題設(shè)計(jì)等各環(huán)節(jié)落實(shí);
4、根據(jù)平臺(tái)規(guī)則,對(duì)商品的陳列、曝光引流進(jìn)行優(yōu)化;
5、 團(tuán)隊(duì)建設(shè):在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,培養(yǎng)好人才梯隊(duì),快速建立系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)。
運(yùn)營(yíng)部主管的職責(zé)4
負(fù)責(zé)通過(guò)社交裂變、內(nèi)容分享等手段獲取新用戶,并通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)手段提升用戶轉(zhuǎn)化;
通過(guò)觀察用戶行為及反饋,進(jìn)行社群內(nèi)相關(guān)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化策劃;
通過(guò)個(gè)性化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng),挖掘并維護(hù)平臺(tái)核心用戶;
制定社群運(yùn)營(yíng)整體核心戰(zhàn)略規(guī)劃,依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和產(chǎn)品規(guī)劃制定和拆解工作目標(biāo),持續(xù)優(yōu)化用戶分層模型
對(duì)社群的日常工作及時(shí)反饋和匯總,監(jiān)測(cè) 渠道 數(shù)據(jù)效果,提供數(shù)據(jù)分析 報(bào)告 ,輸出相應(yīng)結(jié)論,提煉優(yōu)化方案并推進(jìn)執(zhí)行。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的 其它 工作
運(yùn)營(yíng)部主管的職責(zé)5
1、 運(yùn)營(yíng)分析體系的維護(hù)及優(yōu)化;
2、 運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)(業(yè)績(jī)、客戶資源、產(chǎn)品、行為)的建模分析、深度發(fā)掘;
3、 調(diào)研、搜集、分析公司內(nèi)外部數(shù)據(jù)支持運(yùn)營(yíng)分析;
4、 建立重要的數(shù)據(jù)監(jiān)控流程,周期性跟蹤運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)并提供分析報(bào)告;
5、 管理和改進(jìn)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分析模塊,建立數(shù)據(jù)異常預(yù)警機(jī)制;
6、 對(duì)客戶資源的日常管理及優(yōu)化客戶評(píng)估體系;
7、 運(yùn)營(yíng)管理制度的完善及優(yōu)化。
運(yùn)營(yíng)部主管的職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)獨(dú)立站精品服裝業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和銷售管理與維護(hù);
2、所管轄站點(diǎn)全面的管理及運(yùn)營(yíng)工作;
3、在獨(dú)立站點(diǎn)發(fā)布已確定上線產(chǎn)品,并制定產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃;
4、關(guān)注和查看產(chǎn)品在平臺(tái)上的銷售情況與排名情況,并及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整;
5、為新品開(kāi)發(fā)提供需求:了解產(chǎn)品趨勢(shì)后向研發(fā)部門和采購(gòu)部門提供需求,協(xié)助自主品牌的產(chǎn)品開(kāi)發(fā);
6、熟悉獨(dú)立站平臺(tái)規(guī)則,規(guī)避帳號(hào)被封、受限等情況產(chǎn)生;
7、負(fù)責(zé)所管轄團(tuán)隊(duì)組建及人員管理、激勵(lì)。
運(yùn)營(yíng)部主管的職責(zé)7
1.清楚的了解當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),并且熟練的做出數(shù)據(jù)分析報(bào)告;
2.完成有效的客戶 拜訪 和維護(hù),并且做好登記;
3.負(fù)責(zé)每月活動(dòng)推文內(nèi)容;
4.將激活鏈接對(duì)接醫(yī)保局、醫(yī)院公眾號(hào)推送;
5.協(xié)助市場(chǎng)推廣專員,與醫(yī)保局溝通開(kāi)具官方授權(quán)函;
6.定期拜訪重要大客戶,用數(shù)據(jù)分析整理說(shuō)話;
7.管理合作區(qū)域的推廣人員+支撐,并且對(duì)上級(jí)實(shí)時(shí)匯報(bào)情況;
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二、公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)(精選18篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?下面是我精心整理的公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)(精選18篇),歡迎大家分享。
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)1
1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)銷售訂單的審核工作,同時(shí)開(kāi)據(jù)出庫(kù)單。
3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作,按進(jìn)度做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)。
4、負(fù)責(zé)本部門文件的.收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
5、負(fù)責(zé)本部門人員的評(píng)估匯總工作。
6、完成本部門的行政事務(wù)性工作,為本部人員提供后勤服務(wù)。
7、配合運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作;
8、維護(hù)和管理現(xiàn)今已接入的渠道;
9、對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行監(jiān)控,完成數(shù)據(jù)資料的分析和整理。
10、需要完成每個(gè)月KPI。
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)2
1.探索分公司業(yè)務(wù)盈利模式,搜集當(dāng)?shù)睾献髡咝畔ⅰ⒖蛻粜枨笮畔?,?yōu)化現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)品,為新產(chǎn)品(服務(wù))研發(fā)提出合理化建議;
2.對(duì)接項(xiàng)目單位需求,開(kāi)展合同談判,開(kāi)發(fā)和拓展新業(yè)務(wù)渠道和合作伙伴;
3.根據(jù)分公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展情況完善相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;參與民航業(yè)內(nèi)人力資源服務(wù)項(xiàng)目及培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)(包括校企合作項(xiàng)目);
4.編制項(xiàng)目預(yù)算及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,起草項(xiàng)目合同;評(píng)估項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀況,提出可行性運(yùn)營(yíng)策略及調(diào)整建議;
5.協(xié)助做好分公司業(yè)務(wù)合作伙伴、渠道的維護(hù)及管理工作;協(xié)助做好與總公司的溝通、匯報(bào)工作;
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)3
1、策劃推進(jìn)公司電商運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的電商運(yùn)營(yíng)目標(biāo);
2、制定部門運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成;
3、負(fù)責(zé)電商市場(chǎng)渠道的規(guī)劃、拓展,運(yùn)用多種渠道帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體的銷售目標(biāo);
4、組織策劃并審定產(chǎn)品、市場(chǎng)推廣、媒體運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)研究等市場(chǎng)活動(dòng)的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算,組織、整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果,提高網(wǎng)站與企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;
5、管理、培養(yǎng)部門員工,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)O2O平臺(tái)(外賣平臺(tái)、支付寶口碑、微信支付)日常運(yùn)營(yíng)及推廣,完成每月目標(biāo)銷售額;
2.配合新品上市、品牌推廣,整合第三方平臺(tái)活動(dòng)和資源,負(fù)責(zé)制定O2O端的推廣計(jì)劃與預(yù)算,并負(fù)責(zé)實(shí)施跟進(jìn),完成任務(wù)指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)日常統(tǒng)計(jì)店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和流量數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析評(píng)估,并給出合理的運(yùn)營(yíng)策劃分析及方案;
4.參與自有訂餐平臺(tái)、拼團(tuán)等在線銷售渠道的搭建和推廣規(guī)劃,執(zhí)行相關(guān)落地工作。
5.協(xié)助會(huì)員管理體系的建立、維護(hù),提升平臺(tái)用戶數(shù)量、用戶活躍度及銷售額。
6.維護(hù)并活躍線上用戶群,提升用戶對(duì)品牌的認(rèn)知度以及強(qiáng)化活動(dòng)宣傳和轉(zhuǎn)化。
7.做好市場(chǎng)信息的收集、分析,以及線上銷售渠道的輿情監(jiān)測(cè)。
8.協(xié)調(diào)各個(gè)內(nèi)部(產(chǎn)品部、品牌部、門店、經(jīng)銷商)以及外部(O2O平臺(tái)、供應(yīng)商),確保線上活動(dòng)有效執(zhí)行。
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)5
負(fù)責(zé)游戲社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作,根據(jù)游戲所處的生命周期,制定針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略,并對(duì)社區(qū)用戶活躍度負(fù)責(zé);
配合項(xiàng)目版本、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及市場(chǎng)側(cè)推廣,在社區(qū)進(jìn)行靈活的落地傳播,確保傳播效果;
搭建PGC—UGC內(nèi)容產(chǎn)出體系,包括但不限于圖文視頻攻略、玩家UGC內(nèi)容的產(chǎn)出激勵(lì)等;
管理合作供應(yīng)商和外部寫手團(tuán)隊(duì),保證內(nèi)容產(chǎn)出體系的健康運(yùn)作,保證內(nèi)容的產(chǎn)出時(shí)間和質(zhì)量;
負(fù)責(zé)內(nèi)、外部合作渠道的專項(xiàng)支持,包括但不限于:合作洽談、合作執(zhí)行與效果反饋;
關(guān)注用戶需求細(xì)節(jié),根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求,進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)劃和執(zhí)行;
與多個(gè)內(nèi)、外部團(tuán)隊(duì)緊密合作,高效協(xié)調(diào)與整合資源驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施。
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)連鎖門店運(yùn)營(yíng)體系搭建和管理;
2.主導(dǎo)門店管理系統(tǒng)的建設(shè)、優(yōu)化和日常工作;
3.負(fù)責(zé)連鎖門店的崗位設(shè)置,人力匹配規(guī)劃;
4.負(fù)責(zé)門店內(nèi)人員培訓(xùn)體系搭建和實(shí)施;
5.負(fù)責(zé)連鎖門店銷售任務(wù)完成。
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)7
1、主要負(fù)責(zé)公司旗下的天貓店的運(yùn)營(yíng),協(xié)助完成公司全年的銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常維護(hù),根據(jù)網(wǎng)絡(luò)客戶特點(diǎn)制定產(chǎn)品方案;
3、獨(dú)立策劃和組織完成天貓站內(nèi)站外的推廣活動(dòng);
4、有強(qiáng)烈的責(zé)任感,上進(jìn)心和事業(yè)心,勇于承擔(dān)責(zé)任,能夠承受較大的工作壓力,溝通與組織協(xié)調(diào)能力,善于與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流合作;
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)8
1、重點(diǎn)分析經(jīng)紀(jì)人對(duì)產(chǎn)品的使用情況分析,針對(duì)經(jīng)紀(jì)人碰到的問(wèn)題,提出相應(yīng)的解決方案,并且落地執(zhí)行;
2、推動(dòng)新上線產(chǎn)品對(duì)AE和經(jīng)紀(jì)人的傳遞和解讀,在用產(chǎn)品的功能應(yīng)用咨詢和答疑,產(chǎn)品培訓(xùn)PPT和QA的優(yōu)化更新;
3、置頂產(chǎn)品應(yīng)用推廣方案,熟練應(yīng)用各種傳播載體和渠道推廣宣傳;
4、調(diào)研和總結(jié)產(chǎn)品使用情況,監(jiān)控重點(diǎn)管理指標(biāo)并推動(dòng)提升。
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)9
1)負(fù)責(zé)服務(wù)器產(chǎn)品的運(yùn)作管理和交付;
2)負(fù)責(zé)和全渠道銷售部的`新產(chǎn)品項(xiàng)目組業(yè)務(wù)合作,能代表公司在全渠道銷售部的新產(chǎn)品項(xiàng)目組里面發(fā)聲;
3)負(fù)責(zé)和公司系列服務(wù)器研發(fā)和工廠之間對(duì)接;
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)10
1、根據(jù)品牌推廣及客戶體驗(yàn)需要,進(jìn)行系列線上線下專題活動(dòng)、市場(chǎng)推廣及品牌活動(dòng)的策劃及執(zhí)行,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享和傳播;
2、撰寫活動(dòng)方案、執(zhí)行推進(jìn)活動(dòng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)活動(dòng)資源、總結(jié)評(píng)估活動(dòng)效果及優(yōu)化;
3、負(fù)責(zé)客戶社群的規(guī)劃以及執(zhí)行,整體負(fù)責(zé)社群內(nèi)容,社群氛圍的營(yíng)造,打造高粘性的社群;
4、持續(xù)挖掘客戶需求,探索更好滿足客戶需求的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,整合內(nèi)外部各種資源,通過(guò)持續(xù)不斷的運(yùn)營(yíng)手段,提升關(guān)注客戶的活躍度和粘度,激發(fā)客戶參與度,提升業(yè)界影響力;
5、核心客戶的挖掘和互動(dòng),維系社群活躍度,與客戶互動(dòng)和保持聯(lián)系,制造感興趣的話題;
6、協(xié)助其他部門完成客戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作,提升客戶體驗(yàn)及品牌傳播。
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈項(xiàng)目落地,如搭建交易結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制措施等方面;
2.負(fù)責(zé)ABS、ABN、私募基金等產(chǎn)品資產(chǎn)端運(yùn)營(yíng)操作;
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)主播的商品運(yùn)營(yíng),負(fù)責(zé)選品及商家對(duì)接,精準(zhǔn)匹配主播每場(chǎng)直播的產(chǎn)品,對(duì)直播間產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)主播的直播策略、產(chǎn)品講解策略、節(jié)奏把控、對(duì)直播間場(chǎng)控負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)主播孵化及主播人設(shè)建立。
4、負(fù)責(zé)主播粉絲運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析及其他相關(guān)事情。
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)13
1.進(jìn)行后臺(tái)訂單的管理,保證準(zhǔn)確率和及時(shí)性;
2.平臺(tái)藥品庫(kù)藥品信息的優(yōu)化,包含價(jià)格、前端展示內(nèi)容、前端展示圖片等;
3.積極配合組長(zhǎng)完成醫(yī)生和患者的活躍目標(biāo)任務(wù);
4.醫(yī)生意見(jiàn)建議跟進(jìn)及反饋。
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)完成直營(yíng)門店推廣活動(dòng)的策劃并制定具體的活動(dòng)方案;
2、負(fù)責(zé)制定新品行銷策略及行銷活動(dòng)管理規(guī)范、計(jì)劃及執(zhí)行情況,并進(jìn)行管理檢核;
3、相關(guān)部門溝通,完成市場(chǎng)活動(dòng)的落地推廣;
4、收集新品上市的各部門溝通及訂貨,收集顧客、門店反饋及建議,便于后期改進(jìn);
5、負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品的銷售、市場(chǎng)活動(dòng)情況的反饋、總結(jié),為上級(jí)決策提供數(shù)據(jù)支持;
6、負(fù)責(zé)本部門相關(guān)文案及物料的整理歸檔,不斷優(yōu)化流程及制度;
7、協(xié)助完成異業(yè)合作,實(shí)現(xiàn)公司品牌知曉度和美譽(yù)度的不斷提升;
8、協(xié)助完成并不斷優(yōu)化區(qū)域內(nèi)直營(yíng)、加盟店鋪開(kāi)業(yè)行銷方案并追蹤落地執(zhí)行;
9、完成上級(jí)安排的其他工作。
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣開(kāi)發(fā),維護(hù)客戶客情關(guān)系,按照公司要求完成每月的銷售業(yè)績(jī)指標(biāo);
2、結(jié)合公司培訓(xùn)課程、產(chǎn)品人群等不同特點(diǎn),組織產(chǎn)品推廣培訓(xùn)會(huì)議;
3、負(fù)責(zé)各門店的日常管理、培訓(xùn)及巡查,配合公司進(jìn)行會(huì)議銷售及人員引流;
4、不定期的通過(guò)各種宣傳渠道,對(duì)公司品牌進(jìn)行推廣宣傳。
5、負(fù)責(zé)跟蹤客戶信息,收集產(chǎn)品市場(chǎng)的反饋信息。
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)16
1.協(xié)助上級(jí)制訂公司年度運(yùn)營(yíng)工作目標(biāo)與計(jì)劃并分解執(zhí)行;
2.主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)總體工作的實(shí)施;
3.監(jiān)督運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目計(jì)劃的制訂與落實(shí);
4.負(fù)責(zé)制定和指導(dǎo)合作策略和方案,執(zhí)行拓展對(duì)象篩選、建立維護(hù)合作關(guān)系、商務(wù)談判、合同簽訂等工作;
5.整合內(nèi)外資源,推動(dòng)業(yè)務(wù)及項(xiàng)目落地;
6.負(fù)責(zé)公司的品牌推廣工作。
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)17
1、編制年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,跟蹤經(jīng)營(yíng)結(jié)果和計(jì)劃的偏差,反饋影響
2、參與新上市產(chǎn)品的定價(jià)決策,對(duì)比不同價(jià)格體系下對(duì)年度計(jì)劃的影響
3、參與工程重大節(jié)點(diǎn)的變動(dòng)決策,對(duì)比節(jié)點(diǎn)調(diào)整后對(duì)年度計(jì)劃的影響
4、合作方董事會(huì)會(huì)議材料組織和定期經(jīng)營(yíng)結(jié)果反饋
5、結(jié)合年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和資金計(jì)劃,合理排布項(xiàng)目資金支付方案、資金分配方案和利潤(rùn)分配方案
6、組織編制年度管理費(fèi)用預(yù)算和營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算,跟蹤實(shí)際執(zhí)行情況偏差
7、新項(xiàng)目發(fā)展的財(cái)務(wù)測(cè)算,確定項(xiàng)目盈利能力和資金峰值
公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)18
1、參與組織制訂公司各項(xiàng)規(guī)章制度、流程及監(jiān)督、檢查其執(zhí)行;
2、參與編制公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,包括項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書;
3、參與組織對(duì)各部門及直屬公司年度及月度工作計(jì)劃及目標(biāo)管理責(zé)任的檢查、考核;
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)管理類重要工作事項(xiàng)、公司領(lǐng)導(dǎo)批示、相關(guān)綜合性會(huì)議決定事項(xiàng)的督辦落實(shí);
5、參與對(duì)直屬公司的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行相關(guān)分析,并撰寫專題分析報(bào)告。
;三、運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)
運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)(通用5篇)
在我們平凡的日常里,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的'作用呢?下面是我精心整理的運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)(通用5篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)1
工作職責(zé)
1、參與服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)流程及系統(tǒng)需求調(diào)研、提交、測(cè)試、上線推廣等工作;
2、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常運(yùn)作輔導(dǎo)、支持、跨部門溝通協(xié)調(diào);
3、協(xié)助推動(dòng)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)策略相關(guān)項(xiàng)目的落地;
4、完成上司交待的其它工作。
任職資格
1、思維敏捷、邏輯清晰、富有創(chuàng)新精神;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)及分析解決問(wèn)題能力;
3、責(zé)任心強(qiáng),做事細(xì)致,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能吃苦耐勞;
4、熟練掌握辦公軟件,具有良好文檔編寫能力;
5、有連鎖或直銷店鋪工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)2
職責(zé)描述 :
1、參與公司戰(zhàn)略計(jì)劃的制定、計(jì)劃分解、落地執(zhí)行、跟進(jìn)考核等;
2、組織開(kāi)展公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、商業(yè)模式研究、市場(chǎng)業(yè)態(tài)調(diào)研等;
3、大型項(xiàng)目可行性分心、項(xiàng)目管理、落地等工作;
4、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)體系建立、會(huì)議體系、報(bào)表體系等。
任職要求 :
1、10年以上工作經(jīng)驗(yàn),5年以上戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、本科及以上學(xué)歷,有甲乙方戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)、咨詢相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、兼具戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)方法論及實(shí)操落地經(jīng)驗(yàn);
4、規(guī)劃協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)3
職責(zé)描述 :
1、確??臻g現(xiàn)場(chǎng)的每日正常運(yùn)營(yíng),確保高質(zhì)量完成運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作完成;
2、帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)高效解決空間現(xiàn)場(chǎng)與客戶相關(guān)的任何服務(wù)事項(xiàng),及時(shí)解決客戶問(wèn)題;
3、組織、協(xié)調(diào)空間現(xiàn)場(chǎng)舉行的各類活動(dòng),保證活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)參與率,并活躍其中,確保獲得參與客戶的高滿意度;
4、負(fù)責(zé)平空間月度財(cái)務(wù)收支指數(shù),根據(jù)損益記錄,判斷原因及結(jié)果并及時(shí)做出工作反饋;
5、配合公司各部門確保高質(zhì)量接待訪客,帶領(lǐng)并介紹參觀空間,配合銷售部完成空間高入住率;
6、定期培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),提高服務(wù)細(xì)節(jié),定期考核團(tuán)隊(duì)服務(wù)KPI,提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量;
7、領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)充滿創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)成員,激發(fā)團(tuán)體活力,傳遞公司文化。
任職要求 :
1、3年及以上物業(yè)、客服、酒店或聯(lián)合辦公管理經(jīng)驗(yàn);
2、善于溝通、親和力強(qiáng);
3、良好的職業(yè)道德和素養(yǎng);
4、執(zhí)行力強(qiáng)、時(shí)間觀念強(qiáng)。
運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)4
工作職責(zé) :
負(fù)責(zé)企業(yè)微信服務(wù)商運(yùn)營(yíng),針對(duì)各類型服務(wù)商制定成長(zhǎng)計(jì)劃,提升服務(wù)商能力及活躍度,推動(dòng)企業(yè)微信用戶增長(zhǎng)及用戶場(chǎng)景覆蓋。
任職要求 :
三年以上企業(yè)服務(wù)推廣經(jīng)驗(yàn),有渠道管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟悉企業(yè)軟件、云服務(wù)及Saas領(lǐng)域的行業(yè)情況。積極好學(xué),目標(biāo)導(dǎo)向,有推動(dòng)力,善于獨(dú)立思考。
運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)5
1、整體負(fù)責(zé)共享服務(wù)中心日常運(yùn)營(yíng)相關(guān)的制度管理、流程標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)質(zhì)量控制、績(jī)效管理以及客戶服務(wù)工作,確保共享服務(wù)中心各部門按照運(yùn)營(yíng)管理制度要求開(kāi)展業(yè)務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)評(píng)估各部門提交的共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)制度修訂申請(qǐng)及修訂方案,保證共享服務(wù)運(yùn)營(yíng)制度整體符合標(biāo)準(zhǔn)化要求,并促進(jìn)業(yè)務(wù)處理流程效率,提升風(fēng)險(xiǎn)管控水平;
3、負(fù)責(zé)流程新增變更廢止等工作,確保符合流程標(biāo)準(zhǔn)化的整體要求,提升共享服務(wù)整體流程效率或風(fēng)險(xiǎn)控制水平
4、定期審核下屬編制的共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)報(bào)告、質(zhì)量檢查報(bào)告等,分析業(yè)務(wù)處理質(zhì)量指標(biāo)變動(dòng)趨勢(shì),組織專項(xiàng)質(zhì)量檢查,并上報(bào)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人;
5、組織財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和績(jī)效考核指標(biāo)的制定,負(fù)責(zé)完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效考核體系并執(zhí)行1、整體負(fù)責(zé)共享服務(wù)中心日常運(yùn)營(yíng)相關(guān)的制度管理、流程標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)質(zhì)量控制、績(jī)效管理以及客戶服務(wù)工作,確保共享服務(wù)中心各部門按照運(yùn)營(yíng)管理制度要求開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
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四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)(精選14篇)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是我為大家收集的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)(精選14篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)1
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)工作。
2、協(xié)助部門對(duì)公司各案場(chǎng)管理工作質(zhì)量進(jìn)行督查,及時(shí)掌握各類信息上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),包括各案場(chǎng)的工作動(dòng)向、員工的思想動(dòng)態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀(jì)等。
3、協(xié)助部門對(duì)各銷售案場(chǎng)定期巡查,包括銷售任務(wù)與達(dá)成、銷售數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與檢查;員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會(huì)議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等,上報(bào)巡查報(bào)告。
4、協(xié)助部門對(duì)公司各案場(chǎng)存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)檢查,上報(bào)專項(xiàng)檢查報(bào)告。
5、協(xié)助部門做好公司網(wǎng)站、公司企業(yè)報(bào)所需資料的催促與收集工作,做好公司企業(yè)文化宣傳。
6、參與公司各部門相關(guān)方案或工作計(jì)劃等需要督辦、考核事項(xiàng)的討論制定工作。
7、對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營(yíng)決策的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
8、每周對(duì)公司各部門工作總結(jié)的撰寫及工作計(jì)劃的制定進(jìn)行催收,組織實(shí)施和日常工作進(jìn)行督查。
9、跟進(jìn)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)、會(huì)議決議事項(xiàng)的完成情況,檢查、監(jiān)督各部門的工作進(jìn)度和質(zhì)量。
10、協(xié)助部門做好對(duì)公司總部及各案場(chǎng)辦公環(huán)境、秩序負(fù)責(zé)監(jiān)督,規(guī)范員工禮儀、儀容儀表,做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。
11、公正廉明、不徇私情,具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實(shí)的工作態(tài)度開(kāi)展工作。
12、做好日工作總結(jié),做到工作日清日結(jié),每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。
13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總。
14、協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計(jì)當(dāng)月各部門工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總,重大事項(xiàng)予以公示通報(bào)。
15、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有后勤工作。
16、不講任何借口,不推諉、認(rèn)真積極完成工作;愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)決服從部門經(jīng)理以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,保質(zhì)保量完成任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)2
1、按照公司確立的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)管理要求,負(fù)責(zé)制訂公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)方針、策略、運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃和方案,并組織實(shí)施,確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,對(duì)重大問(wèn)題上報(bào)總經(jīng)理裁決。
2、負(fù)責(zé)為公司重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告,定期為公司提出企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。
3、負(fù)責(zé)主持公司運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案,建立健全公司組織管理系統(tǒng),制定合理的工作流程,建立精簡(jiǎn)、高效的操作架構(gòu)體系,協(xié)調(diào)公司各部門工作,建立有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作,抓好全局工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性,負(fù)責(zé)召集每月工作例會(huì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)議,及時(shí)通報(bào)公司運(yùn)營(yíng)管理情況,布置檢查督辦工作情況,研究和解決有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。
5、密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)物業(yè)產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì),為公司引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與服務(wù)理念提出意見(jiàn)和建議;根據(jù)公司的發(fā)展及市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況,對(duì)現(xiàn)行物業(yè)流程、制度作出適應(yīng)市場(chǎng)的調(diào)整。
6、負(fù)責(zé)達(dá)成所轄項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),以及物業(yè)總部制定的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);建立公司針對(duì)不同物業(yè)類型的管理方案,形成規(guī)范統(tǒng)一的管理方案體系。
7、宣貫企業(yè)文化,以核心價(jià)值觀為動(dòng)力,調(diào)動(dòng)員工積極性,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)部整體合作意識(shí),嚴(yán)格管理制度,形成合力,提高操作水平。
8、在整體運(yùn)行過(guò)程中,完善、健全各制度,負(fù)責(zé)所轄各項(xiàng)目與職能部門的溝通與協(xié)調(diào)。
9、詳細(xì)了解各部門的運(yùn)營(yíng)情況,檢查各部門主管的工作情況,進(jìn)行一體化管理,提高整體的業(yè)務(wù)水平。
10、按照公司的考核體系,對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理及主管進(jìn)行嚴(yán)格考核,激發(fā)其創(chuàng)新意識(shí),開(kāi)拓新的創(chuàng)收項(xiàng)目。
11、及時(shí)傳達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)思路、理念,并根據(jù)具體情況,對(duì)所屬部門的人員及經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,完成公司的戰(zhàn)略。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為,進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理、監(jiān)督、指導(dǎo),推動(dòng)建立公司物業(yè)運(yùn)營(yíng)管控體系;
2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件。制定和不斷優(yōu)化項(xiàng)目管理規(guī)范和工作流程;
3、負(fù)責(zé)制定對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心檢查、評(píng)比規(guī)定及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。擬定物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心工作的考核標(biāo)準(zhǔn),交公司總經(jīng)理審定。
4、負(fù)責(zé)外接物業(yè)項(xiàng)目管理方案的策劃和制訂,分析接管的可行性,以及接觸、洽談和組織實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收和接管工作,提出接管方案及前期人員配備、設(shè)備驗(yàn)收直至接管的實(shí)施工作;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)所管轄項(xiàng)目部的整體工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施,監(jiān)督和提升項(xiàng)目部的服務(wù)質(zhì)量;
7、定期召開(kāi)例會(huì),總結(jié)前期與布置后期工作;組織定期召集各物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作情況交流會(huì)。主持年度、月度工作例會(huì),對(duì)各管理項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃過(guò)程,效果、效益實(shí)施考核、監(jiān)督管理。
8、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)目的年度預(yù)算和年度目標(biāo)責(zé)任書,審核各項(xiàng)目的費(fèi)用支出,根據(jù)不同項(xiàng)目有效的控制成本產(chǎn)生與費(fèi)用支出;
9、深入各個(gè)項(xiàng)目與員工、客戶溝通,了解各服務(wù)中心的管理和服務(wù)情況,對(duì)客戶提出的建議和意見(jiàn)要求服務(wù)中心處理。
10、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系工作,建立和維護(hù)公司良好的社會(huì)形象,協(xié)調(diào)本部門與其他職能部門及外部相關(guān)聯(lián)部門保持良好的關(guān)系;
11、組織、指導(dǎo)各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理及時(shí)、完善處理客戶投訴,參與處理客戶的重大投訴,調(diào)查研究,分清責(zé)任,向客戶做好解釋工作,直到客戶滿意為止。
12、經(jīng)常定期或不定期地對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心進(jìn)行檢查或抽查,并將檢查或抽查情況書面報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
13、對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作中的人力資源,財(cái)務(wù)情況,物品使用實(shí)施統(tǒng)籌管理,向公司相關(guān)職能部門提供有質(zhì)量的決策意見(jiàn)。
14、指導(dǎo)各項(xiàng)目做好開(kāi)源節(jié)能措施,做好各項(xiàng)創(chuàng)收開(kāi)展和實(shí)施,并做好過(guò)程檢查和監(jiān)督工作;
15、協(xié)助公司職能部門開(kāi)展各項(xiàng)工作,包括協(xié)助業(yè)務(wù)部門的投標(biāo)、審核和文件支持,綜合管理部的人員調(diào)整建議等;
16、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
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1、協(xié)助部長(zhǎng)做好公司各項(xiàng)目的工作指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督日常經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)管理工作狀況,并使各項(xiàng)目高效、有序、專業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展。
2、定期和不定期下到各項(xiàng)目部檢查工作執(zhí)行情況,按照公司制度執(zhí)行檢查監(jiān)督制度,發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng),發(fā)出不合格報(bào)告或檢查報(bào)告,以保證項(xiàng)目的管理質(zhì)量和服務(wù)水平;
3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部各類文件、通知、通告的撰寫,交由部長(zhǎng)審核后,向各項(xiàng)目部發(fā)布,并做好檢查;
4、負(fù)責(zé)組織物業(yè)公司各類會(huì)議,做好會(huì)議的通知、準(zhǔn)備工作,布置好會(huì)場(chǎng),做好會(huì)議記錄,會(huì)議完畢后會(huì)議記錄由參與人簽字,并打印分發(fā)給各項(xiàng)目;
5、定期組織各項(xiàng)目經(jīng)理、主管和領(lǐng)班等中層管理干部的培訓(xùn),以提高整體素質(zhì)和管理水平;
6、定期檢查各項(xiàng)目對(duì)工作計(jì)劃、公司制度、會(huì)議要求的落實(shí),與項(xiàng)目部保持聯(lián)系,時(shí)時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)度;
7、做好運(yùn)營(yíng)部的文件資料存檔工作,做好公司各類文件制度、規(guī)定、會(huì)議精神的上傳下達(dá),
8、在公司制度的藍(lán)本上,針對(duì)各項(xiàng)目的特點(diǎn),對(duì)不適用的制度、規(guī)定、條款進(jìn)行修改,使之達(dá)到合理性。
9、協(xié)調(diào)好公司各部門、政府有關(guān)部門、業(yè)主單位的關(guān)系,做好業(yè)主滿意度調(diào)查和走訪回訪工作,督促各項(xiàng)目部做好建議和意見(jiàn)的處理;
10、抓好公司的細(xì)節(jié)管理,檢查工作中盡量全面,善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),包括工作現(xiàn)場(chǎng)和各類記錄;
11、負(fù)責(zé)并督導(dǎo)各項(xiàng)目正確有效地處理各類投訴及社會(huì)性事件,對(duì)各類投訴處理結(jié)果予以評(píng)估;參與重大物業(yè)投訴的處理,與重要客戶保持良好的關(guān)系,并做好投訴回訪工作;
12、負(fù)責(zé)落實(shí)外判單位的溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作,處理好與外判單位的關(guān)系,協(xié)調(diào)各項(xiàng)目與外判單位的矛盾;參與服務(wù)事故分析,提出解決建議,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案,提出改進(jìn)方案。
13、負(fù)責(zé)或指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理做好物業(yè)管理接管方案,做好接管準(zhǔn)備、移交驗(yàn)收、人員協(xié)助等工作,使之接管順利;
14、對(duì)制度性文件制訂修訂工作進(jìn)行歸口管理,對(duì)由各項(xiàng)目起草的制度性文件統(tǒng)一進(jìn)行初步審核,交部長(zhǎng)審核。
15、完成做好公司質(zhì)量管控體系的建設(shè)與完善。任職條件:
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(一)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)直屬上級(jí)為總經(jīng)理,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),屬于副總級(jí)別。
(二)職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理;參與公司整體策劃,健全公司各項(xiàng)制度,完善公司運(yùn)營(yíng)管理;推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的.團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;維持并開(kāi)拓各方面的外部關(guān)系;管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效
(三)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)管理運(yùn)營(yíng)部、市場(chǎng)部、企劃部、人事部、營(yíng)業(yè)部等
(四)負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定;
(五)整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理,包括旗艦店、商場(chǎng)專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。
(六)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等)。
(七)負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門(營(yíng)運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范,負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。
(八)負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作,負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作,行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃,品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì),行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。
(九)制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計(jì)劃,完成公司既定銷售目標(biāo);
(十)負(fù)責(zé)部門的日常管理工作,確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行。
(十一)推動(dòng)所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤(rùn)貢獻(xiàn);負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo),部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),保障目標(biāo)達(dá)成;
(十二)協(xié)調(diào)各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作,有對(duì)各部門監(jiān)管權(quán)。
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1、熟練掌握京東、天貓規(guī)則及運(yùn)用各項(xiàng)推廣工具,要求有天貓或淘寶店3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有操作過(guò)的店鋪案例;
2、通過(guò)各種付費(fèi)/免費(fèi)推廣手段,為店鋪引來(lái)精準(zhǔn)流量,精通直通車、鉆展、淘寶客等推廣工具,提高點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,用低的成本達(dá)成最優(yōu)的效果;
3、對(duì)天貓的PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷量、跳失率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析;
4、工作態(tài)度積極,有自己的運(yùn)營(yíng)思路及想法;思維開(kāi)拓,有一定的文案策劃功底,會(huì)獨(dú)立進(jìn)行店鋪營(yíng)銷策劃;
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店的推廣,直通車、鉆石展位、淘寶客推廣和管理,有效提升店鋪訪問(wèn)量和成交量;
6、負(fù)責(zé)基于天貓、京東網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷售目標(biāo);
7、通過(guò)策劃各類活動(dòng),結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣;
8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。
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1、熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶推廣,負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作;
2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),淘寶網(wǎng)的各種營(yíng)銷工具,精通網(wǎng)絡(luò)推廣,熟練掌握淘寶直通車、淘寶客等推廣技巧,熟悉淘寶各類社區(qū)的狀況以及可利用的資源;
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式;
4、跟蹤網(wǎng)店平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則,市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營(yíng);
5、監(jiān)測(cè)負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)水平,幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行;
6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理,上線和維護(hù);
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)配合工作及日常管理工作;
8、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的外部合作伙伴和項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作;
9、與各部門人員的溝通,全棉負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作。
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1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目總策劃,戰(zhàn)略方向規(guī)劃、商業(yè)全流程的規(guī)劃和監(jiān)督控制;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)的策劃指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品文案、品牌文案、資訊內(nèi)容、專題內(nèi)容等的撰寫指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站推廣策略總制訂,以及執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)督管理;
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析,運(yùn)營(yíng)提升;
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1、負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng),營(yíng)銷、推廣,以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;
2、定期針對(duì)店鋪推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,推廣效果統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,對(duì)店鋪及產(chǎn)品的訪問(wèn)量,轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和有效運(yùn)作;
3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名,包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動(dòng)營(yíng)銷推廣;
4、要有創(chuàng)新能力,富有激情和創(chuàng)意,不斷尋找新思路,新方法,提高公司電子商務(wù)平臺(tái)的知名度;
5、精通天貓規(guī)則,根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性,制定有效的店內(nèi)各種折扣活動(dòng)、營(yíng)銷活動(dòng)并跟進(jìn)執(zhí)行細(xì)節(jié)。
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1、負(fù)責(zé)本部門相關(guān)制度與流程制定并提出改進(jìn)意見(jiàn);制定階段經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解,負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)提升;參與制定持續(xù)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)方案;
2、配合招商人員接入商家,優(yōu)化商家配合度,負(fù)責(zé)對(duì)類目商品進(jìn)行組合,管理好第三方賣家,制定價(jià)格策略,通過(guò)商品運(yùn)營(yíng)手段提高平臺(tái)運(yùn)營(yíng)指標(biāo);提升用戶體驗(yàn),改進(jìn)業(yè)務(wù)流程;
3、負(fù)責(zé)對(duì)接、組織和審核服務(wù)商產(chǎn)品,打造平臺(tái)化產(chǎn)品體系;
4、執(zhí)行產(chǎn)品上線、線上運(yùn)營(yíng)、線下運(yùn)營(yíng)、流程優(yōu)化,負(fù)責(zé)各條產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng);;
5、對(duì)所負(fù)責(zé)的商家情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,尋找進(jìn)一步優(yōu)化
6、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析、用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,并輸出研究報(bào)告;
7、負(fù)責(zé)用戶整體留存、活躍、轉(zhuǎn)化及召回,參與用戶運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,通過(guò)數(shù)據(jù)分析等手段,對(duì)用戶分層管理,主導(dǎo)或參與落地活動(dòng)或產(chǎn)品優(yōu)化;
8、結(jié)合數(shù)據(jù)分析,監(jiān)控用戶行為習(xí)慣及各類指標(biāo)變化,制定運(yùn)營(yíng)策略;
9、了解微信社群的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,獨(dú)立策劃過(guò)至少一起社群裂變運(yùn)營(yíng);
10、負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體規(guī)劃、構(gòu)建,管理;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的定期維護(hù)與更新;
3、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā);熟悉互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷資源、協(xié)作渠道和操作經(jīng)驗(yàn),具備優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)分析、網(wǎng)站日常維護(hù)協(xié)調(diào)能力;
4、設(shè)計(jì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作流程,提高頁(yè)面瀏覽率,提高網(wǎng)站知名度;
5、制定工作計(jì)劃,監(jiān)督、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作,實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)作。
6、熟悉網(wǎng)絡(luò)店鋪后臺(tái)操作,并能獨(dú)自執(zhí)行推廣計(jì)劃。
7、具有優(yōu)秀的溝通能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)與執(zhí)行能力。
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1、負(fù)責(zé)社群新媒體(包含公眾號(hào)、微信、微博、QQ等)的整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理;
2、負(fù)責(zé)社群整體架構(gòu)的搭建,負(fù)責(zé)拉新、留存、促活客戶,確保社群運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效;
3、負(fù)責(zé)社群的高速裂變、拓展,對(duì)粉絲增長(zhǎng)、線上引導(dǎo),轉(zhuǎn)化的增長(zhǎng)策略、運(yùn)營(yíng)方案、日常運(yùn)營(yíng)等事項(xiàng)全面負(fù)責(zé);
4、制定基于社群的互動(dòng)活動(dòng),并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),提供效果分析報(bào)告;
5、針對(duì)社群粉絲所收集的問(wèn)題反饋,提供相應(yīng)的內(nèi)容選題,利用內(nèi)容閉環(huán)體系,通過(guò)內(nèi)容不斷吸引和增長(zhǎng)粉絲;
6、負(fù)責(zé)社群推廣團(tuán)隊(duì)日常管理,監(jiān)督和管理終端推廣的過(guò)程;
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1、負(fù)責(zé)撰寫公司宣傳文案、策劃文案、廣告文案等;
2、負(fù)責(zé)撰寫活動(dòng)營(yíng)銷文案;
3、積極與設(shè)計(jì)師溝通設(shè)計(jì)理念、配合進(jìn)行產(chǎn)品宣傳等軟文撰寫;
4、負(fù)責(zé)挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn),有恰如其分的文字表現(xiàn)力,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行策劃編輯;
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)公司微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等。
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1、負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)的建設(shè)及整體運(yùn)營(yíng)管理、制定運(yùn)營(yíng)策略、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案并組織執(zhí)行,監(jiān)控實(shí)施效果并不斷優(yōu)化調(diào)整策略及方案;
2、負(fù)責(zé)利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高網(wǎng)站及貿(mào)易平臺(tái)的訪問(wèn)量及傳播效果,增加網(wǎng)站的流量和轉(zhuǎn)化量;
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化工作,提出相關(guān)優(yōu)化方案,跟蹤和分析引入的SEO流量以及相關(guān)關(guān)鍵詞的排名,形成階段性數(shù)據(jù)報(bào)告并提出后續(xù)優(yōu)化方案;
4、負(fù)責(zé)搜索推廣反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析,不斷改進(jìn)推廣效果并能及時(shí)調(diào)整推廣方案。
;以上就是關(guān)于獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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