團(tuán)購業(yè)務(wù)員主要做什么（團(tuán)購業(yè)務(wù)員主要做什么工作）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于團(tuán)購業(yè)務(wù)員主要做什么的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、做團(tuán)購要怎么拉商家，團(tuán)購業(yè)務(wù)員是做什么的，一般抽成是按什么來抽的，非常想了解，請(qǐng)各位大俠賜教

• 2、業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

• 3、業(yè)務(wù)員如何做好團(tuán)購業(yè)務(wù) 詳細(xì)�0�3

• 4、什么是業(yè)務(wù)員?主要做什么?

一、做團(tuán)購要怎么拉商家，團(tuán)購業(yè)務(wù)員是做什么的，一般抽成是按什么來抽的，非常想了解，請(qǐng)各位大俠賜教

我原來看過Go購夠團(tuán)購網(wǎng)的業(yè)務(wù).

業(yè)務(wù)員主要是去和商家談判價(jià)格抽成的問題.抽成多少按實(shí)際情況.

二、業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1

1、先做人，做為一個(gè)業(yè)務(wù)員，一定要熟悉公司的相關(guān)流程、有資深的專業(yè)知識(shí)，良好的素質(zhì)及文化修養(yǎng)、明確的目的、良好的工作效率與工作態(tài)度、懂得適時(shí)大度

2、 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，并配合銷售代表的工作；

3、 積極開展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。

4、 做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，

5、 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司商品的市場(chǎng)占有率；

6、 負(fù)責(zé)做好商品的售后服務(wù)工作，走訪客戶，及時(shí)處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)；

7、 按時(shí)完成業(yè)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。

8. 辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;

9. 收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

10、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道；

11.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶；

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)2

職責(zé)一：

1、尋找準(zhǔn)客戶

2、約洽客戶

3、銷售面談(銷售保險(xiǎn))

4、異議處理

5、促成保單

6、售后服務(wù)

以上六點(diǎn)是保險(xiǎn)的銷售一整套流程。也保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)。當(dāng)然保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還以下幾個(gè)職責(zé)：

7、發(fā)展團(tuán)隊(duì)

8、開拓市場(chǎng)

9、搜集信息

10、客戶維護(hù)

職責(zé)二：

1、為客戶提供車輛保險(xiǎn)續(xù)保；

2、為客戶提供車輛保險(xiǎn)咨詢服務(wù)；

3、定期提交保險(xiǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)報(bào)告和市場(chǎng)策略方案；

4、積極維護(hù)老客戶、開發(fā)保險(xiǎn)新客戶；

5、配合主管完成客戶車輛保險(xiǎn)的各項(xiàng)服務(wù)；

6、定期完成出單客戶的資料整理；

職責(zé)三：

1、按照國家關(guān)于各項(xiàng)保險(xiǎn)征收規(guī)定及公司有關(guān)規(guī)定，按時(shí)完成收繳工作做到不拖欠、不漏費(fèi)。

2、建立健全各項(xiàng)保險(xiǎn)個(gè)人賬戶登記，完善收繳手續(xù)，做到季結(jié)年清。

3、搞好與財(cái)務(wù)的協(xié)調(diào)配合，及時(shí)提供收繳依據(jù)。

4、對(duì)公司的投保明細(xì)表要妥善保存，做好續(xù)保、出險(xiǎn)、理賠登記，防止過期失效。

5、出險(xiǎn)時(shí)要及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)案。同時(shí)深入了解出險(xiǎn)情況，提取有關(guān)資政，編制索賠申請(qǐng)，報(bào)主管審核后辦理索賠事宜。

職責(zé)四：

1、在參加公司提供的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)公司的各種金融產(chǎn)品的代理銷售和培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理。

2、根據(jù)總公司階段性的戰(zhàn)略規(guī)劃，來完成個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)所設(shè)定的目標(biāo)。

3、在參加專業(yè)化的客戶服務(wù)培訓(xùn)后，由我們提供現(xiàn)有的客戶，在結(jié)合您自己的方式來服務(wù)客戶。

4、積極參加公司的各種活動(dòng)、學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度。

5、根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求，策劃和設(shè)定相關(guān)的方案，以此來提升個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)3

1、根據(jù)市場(chǎng)和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定個(gè)人的銷售計(jì)劃和目標(biāo)；

2、不斷了解客戶服務(wù)或產(chǎn)品的賣點(diǎn)，滿足其推廣需求；

3、負(fù)責(zé)團(tuán)購產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

4、可獨(dú)立制訂并實(shí)施有效的`開拓談判計(jì)劃；

5、開發(fā)新客戶、新市場(chǎng)，增加產(chǎn)品銷售范圍，并維護(hù)重要客戶關(guān)系；

6、完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，3年以上銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

2、對(duì)銷售和市場(chǎng)拓展有著濃厚的興趣，熱愛銷售工作；

3、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和商務(wù)談判能力；

4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能；

5、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的品牌及營銷策劃能力；

6、有線下商務(wù)拓展工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

7、有自己的銷售渠道。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)4

一、外貿(mào)內(nèi)勤員

1． 日常辦公室事務(wù)處理：

部門的日常衛(wèi)生打掃；電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息，來訪人員的接待及安排工作；日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理；相關(guān)文件的打英復(fù)印等。

2． 部門的費(fèi)用支出和業(yè)績(jī)的管理

部門的費(fèi)用開支和領(lǐng)樣、寄樣、業(yè)務(wù)記錄都應(yīng)有相應(yīng)的文檔管理，并備分，以防丟失。

3．配合經(jīng)理收集包材及產(chǎn)品系列化、完善化等準(zhǔn)備工作

二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員

1． 配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作

2． 熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

3． 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同

4． 能獨(dú)立開發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

5． 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

6． 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證

7． 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

8． 及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

10． 退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

11． 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

12． 注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語和業(yè)務(wù)能力

13． 在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

14． 處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

15． 根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地開發(fā)新產(chǎn)品。

珠海外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)

1. 維護(hù)公司利益，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的積極性科學(xué)、合理地去完成本職工作，接受經(jīng)理工作分配。

2. 根據(jù)客戶的指示書和樣品報(bào)出合理的價(jià)格，注意考慮問題的全面性，包括出運(yùn)方式、匯率的變化、原樣的尺碼，定單數(shù)量較少情況下要考慮面料的小缸費(fèi)、印花面料的制網(wǎng)費(fèi)，輔料的染色費(fèi)、開模費(fèi)等。

3. 面、輔料的確認(rèn)，注意品質(zhì)樣、顏色樣的及時(shí)提供，為大貨生產(chǎn)贏得更多的時(shí)間，提供的同時(shí)注意留底，以便備查。

4. 確認(rèn)樣的安排，提供給工廠已翻譯的清晰的詳細(xì)打樣資料：包括面料要求，輔料規(guī)格、使用部位，水洗要求等等；同時(shí)附上打樣說明：寫明要求的尺碼、顏色、數(shù)量、交樣品的時(shí)間，是否要印花、繡花、水洗等等；準(zhǔn)備打樣的面、輔料，注意數(shù)量要夠安排修正樣，以節(jié)約打修正樣再次準(zhǔn)備的時(shí)間。特別強(qiáng)調(diào)樣品的時(shí)間最少要在給客戶前一天到公司，確認(rèn)無誤后方可寄給客戶。若發(fā)現(xiàn)問題來不及更改的情況下需經(jīng)客戶同意方可寄出。

5. 面、輔料經(jīng)確認(rèn)后，及時(shí)與面、輔料商簽定好合同，寫明驗(yàn)貨要求、測(cè)試要求、數(shù)量短溢要求、送貨時(shí)間、送貨地點(diǎn)、結(jié)款時(shí)間等等，面料要求寫明規(guī)格、紗支密度、門幅、克重、涂層或防水等特殊加工等，另需附上數(shù)量明細(xì)表，要求面、輔料商發(fā)貨前先寄大貨樣到公司確認(rèn)，核對(duì)后做好面、輔料色卡一式三份，業(yè)務(wù)員、跟單員、加工廠各一份，注意色卡明細(xì)要求寫清規(guī)格、使用部位、單耗數(shù)量等。

6. 與服裝廠簽定加工合同，注意寫清加工費(fèi)所含項(xiàng)目、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方法等，另需附上生產(chǎn)計(jì)劃。

7. 產(chǎn)前樣的安排，根據(jù)客戶的確認(rèn)意見及時(shí)更改好指示書，蓋上大貨生產(chǎn)專用章，傳真或寄到工廠，注意產(chǎn)前樣的所有要求均同大貨一樣，寄樣前注意核對(duì)客戶的確認(rèn)意見。

8. 大貨生產(chǎn)前，需核對(duì)好整套資料再給工廠及跟單組，資料包括面輔料色卡、完整的生產(chǎn)指示書、確認(rèn)意見、正確的樣品，需要的情況下要與跟單員當(dāng)面交接。

9. 生產(chǎn)計(jì)劃的安排，包括大貨和樣品的計(jì)劃，及時(shí)做好生產(chǎn)計(jì)劃表，在電腦上共享，以便跟單組合理安排工作，注意時(shí)間的準(zhǔn)確性，及時(shí)催促面、輔料的進(jìn)度并通知工廠。

10. 密切關(guān)注工廠生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)索要面料單耗給技術(shù)人員確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)后做好面料臺(tái)帳給工廠裁剪，及時(shí)要求工廠將裁剪報(bào)告?zhèn)髡娴焦竞藢?duì)裁剪情況；大貨生產(chǎn)中要經(jīng)常查看跟單員的驗(yàn)貨報(bào)告，看到不合格的情況下要及時(shí)與跟單組和工廠聯(lián)系、解決，絕不允許對(duì)問題視而不見；根據(jù)日產(chǎn)量估算工廠交期，來不及的情況下及時(shí)通知工廠調(diào)整，確保大貨交期；及時(shí)將進(jìn)倉通知單傳真到工廠，確認(rèn)交期情況；出貨后，要求工廠及時(shí)將裝箱單傳真到公司，核對(duì)出貨情況。

11. 需要檢品的產(chǎn)品要及時(shí)聯(lián)系、合理安排好檢品計(jì)劃，認(rèn)真檢查檢品報(bào)告，確保檢品效率和檢品質(zhì)量。

12. 根據(jù)裁剪報(bào)告、裝箱單做好結(jié)算報(bào)告交給財(cái)務(wù)經(jīng)理寫清面輔料實(shí)送、實(shí)用、結(jié)余明細(xì)，衣服數(shù)量的裁剪、出貨、b品明細(xì)，以及加工費(fèi)、印繡花費(fèi)、水洗費(fèi)等等。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)5

(一)、職責(zé)

1.在國外業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下致力于本劃分區(qū)域市場(chǎng)開拓，建立行銷網(wǎng)絡(luò)，推廣公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美譽(yù)度。

2.完成國外業(yè)務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)和客戶開拓任務(wù)

3.評(píng)估客戶資信，確認(rèn)客戶要求，起草銷售合同，跟進(jìn)合同執(zhí)行各環(huán)節(jié)。

4.建立客戶檔案交經(jīng)理助理；做好售前、售中、售后服務(wù)。

5.做好本劃分區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作，定期提供調(diào)研報(bào)告。

6.負(fù)責(zé)收匯和貨款回籠

7.完成經(jīng)理、經(jīng)理助理交辦工作。

(二)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1.行銷業(yè)績(jī)

⑴銷售回款完成率

回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額

實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃?；乜钔瓿陕?00%，不獎(jiǎng)不扣分；每超(降)1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)(罰)0.5分。

⑵客戶開拓完成率

本月計(jì)劃開拓客戶每有1個(gè)沒完成扣2分。

2.合同管理

⑴客戶資信調(diào)查評(píng)估馬虎，造成貨款損失，每損失1萬元扣2分。

⑵客戶溝通不夠，沒能正確完整把握客戶要求，造成貨款損失。第損失1萬元扣5分。造成客戶流失，每一例扣5分。

⑶合同條文不慎密，填寫錯(cuò)誤，造成合同糾紛。每損失1萬元扣5分。造成客戶流失，每一例扣10分。

⑷合同履行各環(huán)節(jié)跟進(jìn)監(jiān)管不力，造成不能按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。無損失每有1單扣2分，造成損失按損失大小扣5-20分。

3.貨款回籠

貨物裝船后30日內(nèi)須回籠貨款。每遲1天扣1分。

4.市場(chǎng)調(diào)研

要求按經(jīng)理安排做好市場(chǎng)調(diào)研，寫出調(diào)研報(bào)告。視完成質(zhì)量和效率酌情扣0-5分。

5.業(yè)務(wù)資料收集整理

要求按經(jīng)理助理統(tǒng)計(jì)報(bào)表、文書檔案、客戶管理的要求做好業(yè)務(wù)資料收集、整理、上交、存檔工作。每有一項(xiàng)或每有一次沒做好扣2分。

6.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作

要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。

7.組織紀(jì)律

要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)6

1、人員職位，在上級(jí)的和監(jiān)督下定期完成量化的要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

2、客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)；

3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買，自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；

4、對(duì)客戶提供的咨詢； 收集潛在客戶；收取應(yīng)收帳款。

5、負(fù)責(zé)廣州市哈博電器有限廣州直銷部的電熱器銷售任務(wù)。

6、員主要面對(duì)的客戶是廣州市區(qū)域的經(jīng)銷商，工作有開拓新客戶及維護(hù)關(guān)系，負(fù)責(zé)某些行政區(qū)。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)7

崗位概述：

根據(jù)公司總體銷售制度及預(yù)案，以及各銷售部門下達(dá)的工作計(jì)劃搜集市場(chǎng)信息，積極開發(fā)工程資源和渠道資源，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、拜訪等方式進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，努力促成向有價(jià)值的工程項(xiàng)目銷售產(chǎn)品，以及通過可靠或固定的渠道銷售產(chǎn)品，提高品牌的知名度。

任職資格：

具備良好的表達(dá)能力和溝通能力，具備敏銳的捕捉信息能力和資源洞察能力，具備出色的信息整合能力和分析判斷能力；具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)談判能力和客戶服務(wù)意識(shí)，具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和抗壓能力，具有追求卓越的強(qiáng)烈意識(shí)和愿望，良好的職業(yè)操守和責(zé)任心。

職責(zé)內(nèi)容：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)同公司文化建設(shè)，對(duì)公司具有較高的忠誠度，保守公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。

2、通過各種渠道，隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息收集，掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。

3、根據(jù)公司銷售原則和各銷售部門的計(jì)劃，積極開拓目標(biāo)市場(chǎng)，開發(fā)工程項(xiàng)目資源和渠道需求資源，拓展銷售渠道，努力推薦銷售的產(chǎn)品，進(jìn)而推進(jìn)品牌的樹立，為客戶提供有效地服務(wù)，提高客戶的忠誠度。

4、根據(jù)目標(biāo)項(xiàng)目特點(diǎn)，積極配合終端客戶和渠道代理進(jìn)行需求論證和跟蹤服務(wù)，提出合理化建議，并及時(shí)將項(xiàng)目進(jìn)展情況通報(bào)給銷售主管經(jīng)理。

5、負(fù)責(zé)代表公司于客戶進(jìn)行商務(wù)談判和業(yè)務(wù)洽談，負(fù)責(zé)簽訂銷售合同以及合同的執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作；及時(shí)準(zhǔn)確的將全部信息反饋給公司或各銷售部門的銷售內(nèi)勤人員。

6、負(fù)責(zé)客戶信息的搜集、客戶檔案的整理、客戶信用的評(píng)價(jià)以及客戶滿意度的調(diào)查工作，及時(shí)或定期將完整信息反饋給銷售主管經(jīng)理。

7、負(fù)責(zé)各種報(bào)表的填報(bào)工作，必須保證各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，信息完整無誤。

8、嚴(yán)格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項(xiàng)工作，完成好主管經(jīng)理或其它職能部門交辦的各項(xiàng)工作。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)8

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。

3、瓷磚店業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)收集新客戶資料，并進(jìn)行有效溝通，開發(fā)新客戶

2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)，介紹產(chǎn)品，預(yù)約客戶到門店，并配合門店導(dǎo)購一起促成銷售

3、維護(hù)與及時(shí)跟進(jìn)公司會(huì)員（泥工、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理等）業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力

4、定期與客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系

5、保持專賣店整潔，維護(hù)公司形象

6、遵守專賣店紀(jì)律，服從上級(jí)安排，與同事友好互助

7、熟悉產(chǎn)品規(guī)格、系列及價(jià)格。陶瓷生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)流程的掌握

8、執(zhí)行專賣店店長(zhǎng)以及店長(zhǎng)安排的其它工作。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)9

1、配合銷售部經(jīng)理工作，確保銷售工作順利進(jìn)行；每天主持會(huì)議，檢查工作進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)工作問題，及時(shí)協(xié)助解決；每天根據(jù)會(huì)議情況指點(diǎn)主管管理問題，幫助提高管理能力。

2、協(xié)助銷售部經(jīng)理制定市場(chǎng)計(jì)劃及階段性的活動(dòng)方案，并組織實(shí)施；根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)活動(dòng)計(jì)劃提出意見和建議；組織主管進(jìn)行活動(dòng)前試探性調(diào)研，并每天搜集調(diào)研結(jié)果；每天檢查、督促、登記（以現(xiàn)在日?qǐng)?bào)表中）活動(dòng)推廣的點(diǎn)數(shù)、動(dòng)銷情況、客戶反應(yīng)；

3、負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，上報(bào)經(jīng)理及總經(jīng)理并幫助作出有效、詳細(xì)的解決方案；結(jié)合市場(chǎng)部每天檢查、督促、登記業(yè)務(wù)員從市場(chǎng)中獲取的關(guān)于競(jìng)品信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)信息、消費(fèi)者意見建議；根據(jù)市場(chǎng)中特殊情況（如：競(jìng)品上市、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新活動(dòng)政策、客戶投訴、市場(chǎng)機(jī)會(huì)），及時(shí)反應(yīng)到公司，并協(xié)商解決。對(duì)員工的幫帶進(jìn)行統(tǒng)一安排，每天核對(duì)檢查《員工互助實(shí)施表》，對(duì)互助活動(dòng)提出意見和建議；結(jié)合人事部每周搜集員工希望獲得的培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)當(dāng)前培訓(xùn)進(jìn)度進(jìn)行修改或添加；

5、做好員工的思想工作，讓員工的利益與公司的利益實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一；結(jié)合人事部每周通過共同工作或直接溝通的方式了解并解決一位員工的工作困難、生活困難，如遇特殊情況及時(shí)上報(bào)公司。

6、負(fù)責(zé)完成所在區(qū)域的工作任務(wù)指標(biāo)；豐富補(bǔ)充客戶資料（尤其是A、B類客戶），包括客戶生日、家人姓名、生日、紀(jì)念日興趣愛好等，根據(jù)資料做出工作計(jì)劃，認(rèn)真填寫工作月計(jì)劃、周計(jì)劃、日?qǐng)?bào)表，報(bào)表中體現(xiàn)對(duì)部門工作的管理；

7、定期拜訪所管轄區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)客戶，維護(hù)客戶與業(yè)務(wù)、公司的良好關(guān)系。掌握所管轄區(qū)域內(nèi)的A、B類客戶的數(shù)量、相關(guān)信息（如老板姓名、生日等）要掌握，公司會(huì)通過不定期測(cè)試的形式進(jìn)行考核和監(jiān)督；每周勻出1——2天拜訪管轄區(qū)域內(nèi)的其他業(yè)務(wù)員的A、B類客戶，建立并維護(hù)關(guān)系，具體安排應(yīng)該體現(xiàn)在月計(jì)劃、周計(jì)劃中，當(dāng)天的工作報(bào)表中應(yīng)該對(duì)當(dāng)天的工作有記錄和總結(jié)；

8、貫策執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則；每天監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則，如遇對(duì)制度產(chǎn)生疑問的情況，結(jié)合人事部對(duì)相關(guān)人士及時(shí)解釋并教導(dǎo)；如果發(fā)現(xiàn)公司制度和相關(guān)法規(guī)有需要添加或整改，與相關(guān)部門商討后通過人事部正式書面告知公司員工；

9、特殊銷售處理、解決銷售工作中的突發(fā)事件；為業(yè)務(wù)員一些申請(qǐng)進(jìn)行核查、簽字；及時(shí)、有效處理客戶投訴，填寫《客戶投訴登記表》；

10、協(xié)調(diào)銷售部與其他部門的關(guān)系并完成公司交辦的其他工作。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)10

崗位職責(zé)：

1、遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度;

2、深刻了解產(chǎn)品，包括產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位;

3、了解廣告市場(chǎng)及競(jìng)品特點(diǎn)，做好相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查和媒體分析，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，并提出合理化建議;

4、制定年度銷售計(jì)劃，按照季度月度周逐一進(jìn)行分解，保證完場(chǎng)年度銷售目標(biāo);

5、每日總結(jié)當(dāng)天工作情況，總結(jié)得失并制定明天工作計(jì)劃;

6、指定客戶或行業(yè)分類，有重點(diǎn)、有計(jì)劃、有目標(biāo)的去開發(fā)，跟進(jìn)客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

7、定期對(duì)框架點(diǎn)位進(jìn)行檢查，并參與換頁工作;

8、不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，提高職業(yè)操守，保守商業(yè)機(jī)密;

9、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù);

10、保證財(cái)務(wù)安全，及時(shí)報(bào)銷，及時(shí)催款，保障財(cái)務(wù)零問題原則。

任職要求：

1、大專學(xué)歷以上，有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2、溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以順利完成各項(xiàng)任務(wù);

3、能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)11

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

2、通過駐場(chǎng)與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。任職資格：

任職資格：

1 、能吃苦耐勞，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

2、 對(duì)銷售業(yè)務(wù)工作有較高的熱情;

3、 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

4、 性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

三、業(yè)務(wù)員如何做好團(tuán)購業(yè)務(wù) 詳細(xì)�0�3

團(tuán)購活動(dòng)讓我曾經(jīng)幾次超額完成了任務(wù)，也讓我的一個(gè)非常優(yōu)秀的分公司經(jīng)理被摘下烏紗帽。讓我處理過一批又一批的臨期貨，也讓我差點(diǎn)掉進(jìn)經(jīng)銷商的團(tuán)購陷阱；團(tuán)購可讓你將一個(gè)新產(chǎn)品打開銷路，也可能將一個(gè)產(chǎn)品做死�6�7�6�7 團(tuán)購，做得好是另辟蹊徑，業(yè)務(wù)成績(jī)突出，公司、員工以及團(tuán)購單位各得利益，皆大歡喜；做不好是是問題重重，最終不得脫身，甚至慘淡收?qǐng)觯?團(tuán)購，說到底，只不過是一種特殊時(shí)候（或者說特殊環(huán)境下）的一種特殊的業(yè)務(wù)處理辦法而已。團(tuán)購機(jī)會(huì)可以創(chuàng)造，可以發(fā)現(xiàn)，但主要是現(xiàn)實(shí)中本身存在一次性大量購買的需求。近年來雖然團(tuán)購的范圍擴(kuò)大了，團(tuán)購的活動(dòng)可能更多了，但是，作為企業(yè)的一員，我們對(duì)團(tuán)購還是要淡然處之！由于團(tuán)購的特殊性以及并沒有多少專業(yè)的團(tuán)購操作經(jīng)驗(yàn)，那就讓我們先了解一些團(tuán)購的關(guān)鍵問題，便于在現(xiàn)實(shí)中更好地處理好團(tuán)購業(yè)務(wù)。 問題一 當(dāng)團(tuán)購業(yè)務(wù)突如其來的時(shí)候，很多企業(yè)既高興又彷徨，高興的是拿到了一個(gè)大訂單，銷量可超額完成；彷徨的是沒有過這方面的經(jīng)驗(yàn)，不知如何處理。有時(shí)為了拿到這一單業(yè)務(wù)，主管領(lǐng)導(dǎo)為了滿足團(tuán)購方的一些要求，給予極其大的折扣和優(yōu)惠。如一般經(jīng)銷商業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期合作折扣都只有1%，團(tuán)購業(yè)務(wù)最高可達(dá)3%。 解決思路： 其實(shí)，很多快速消費(fèi)品企業(yè)正在對(duì)其終端進(jìn)行細(xì)致劃分，而這些企業(yè)基本上都把團(tuán)購當(dāng)作KA 的一種業(yè)態(tài)來處理（KA 就是重要客戶的意思）。看來，團(tuán)購業(yè)務(wù)的處理辦法，可能與大客戶（超市、重點(diǎn)餐飲等）無異。企業(yè)在操作這種業(yè)務(wù)時(shí)，除可以單獨(dú)談一些特別的條件之外，優(yōu)惠額度大可與KA 客戶的政策無異。 由于這種業(yè)務(wù)聯(lián)系不像KA 或其它客戶那么早就建立起了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，所以，領(lǐng)導(dǎo)重視（如親自關(guān)照或親自拜訪）是無可厚非的，但是原來的業(yè)務(wù)體系如返扣、政策都不可打亂。 切記，團(tuán)購本來就是可遇不可求的事情，大不可因?yàn)橐还P團(tuán)購業(yè)務(wù)而亂了企業(yè)的方寸！ 問題二 很多經(jīng)銷商由于長(zhǎng)期從事經(jīng)銷業(yè)務(wù)，可能與政府機(jī)關(guān)、銀行、學(xué)校等有一些大單業(yè)務(wù)合作，也與他們建立起了比較緊密的團(tuán)購業(yè)務(wù)關(guān)系。由于這些機(jī)構(gòu)的一次性要貨量大，經(jīng)銷商可能會(huì)不失時(shí)機(jī)地找企業(yè)要團(tuán)購政策。如果企業(yè)不給，經(jīng)銷商就以本月銷量完不成相威脅，甚至以用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品作團(tuán)購產(chǎn)品為要挾。 解決思路： 這種經(jīng)銷商與一些機(jī)關(guān)團(tuán)體的長(zhǎng)期性的業(yè)務(wù)關(guān)系，是一種很好的關(guān)系。但這一般只看成是消費(fèi)者一次性大量進(jìn)貨就夠了。一般情況下，企業(yè)可單獨(dú)給一些促銷禮品來加強(qiáng)經(jīng)銷商與之的感情，而不是再給予特殊的政策如搭贈(zèng)、價(jià)格折讓等。因?yàn)橛械臅r(shí)候，如果企業(yè)可不細(xì)究這種團(tuán)購活動(dòng)的真實(shí)性而輕易給予這種形式的特殊政策，很多經(jīng)銷商必將虛報(bào)或假報(bào)團(tuán)購項(xiàng)目，并還有可能用享受到的這種特殊政策來用于竄貨砸價(jià)。這在快速消費(fèi)品行業(yè)不但常見，而且后果往往不堪設(shè)想！ 有時(shí)有一些特別情況，如確實(shí)這單團(tuán)購業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)來說非常重要，為不使團(tuán)購流產(chǎn)，企業(yè)也在采取這樣一種形式，那就是：企業(yè)要求經(jīng)銷商開具這個(gè)團(tuán)購單位的確實(shí)是團(tuán)購用于單位發(fā)放、福利等證明，甚至是讓經(jīng)銷商與團(tuán)購單位簽訂一次性合作合 同，確保該團(tuán)購活動(dòng)的真實(shí)性之后，企業(yè)可給予比平常高一點(diǎn)的團(tuán)購政策，來促進(jìn)這種良好的團(tuán)購合作。 問題三 一些企業(yè)在市場(chǎng)上做促銷，為避免亂價(jià)和產(chǎn)生竄貨，經(jīng)常在做搭贈(zèng)促銷活動(dòng)時(shí)，利用別的一些知名企業(yè)的名牌產(chǎn)品來作為搭贈(zèng)品，這以一些極易流通或變現(xiàn)的產(chǎn)品如飲料系列產(chǎn)品、日化系列產(chǎn)品、食用油類副食產(chǎn)品為主。于是，這些要做促銷的企業(yè)找到有這類產(chǎn)品的名牌企業(yè)，以團(tuán)購的形式進(jìn)行采購。而最終由于控制不好，這些知名品牌產(chǎn)品雖然因團(tuán)購業(yè)務(wù)量增大，但價(jià)格也因捆綁促銷被一些無良經(jīng)銷商越賣越低。 解決思路： 這種類型的團(tuán)購最終的結(jié)果產(chǎn)生了“異業(yè)聯(lián)合（促銷）”，應(yīng)該說經(jīng)常會(huì)互有促進(jìn)。但是如果控制不好，極易出現(xiàn)問題，對(duì)這些名牌產(chǎn)品造成損害。因?yàn)樽鳛榇钯?zèng)品的名牌企業(yè)產(chǎn)品既可流通，也可變現(xiàn)，還可以被經(jīng)銷商、終端店老板或者消費(fèi)者自己使用，也就是說，去向有幾種，企業(yè)很不容易控制其流向。所以，這些以團(tuán)購名目被一些企業(yè)當(dāng)作搭贈(zèng)品的名牌產(chǎn)品可能與其企業(yè)正在市場(chǎng)上的正常流通產(chǎn)品產(chǎn)生嚴(yán)重沖突，這種沖突不但包括貨源沖突，還包括價(jià)格沖突、區(qū)域沖突等等，給企業(yè)產(chǎn)品的正常流通造成非常惡劣的影響。 這類問題的最好辦法之一是分批給貨，讓貨不在渠道上沉積，保證“一竿子插到底”式的到達(dá)終端或者消費(fèi)者；還有一種辦法，就是最好在做超市促銷時(shí)使用，便于兩個(gè)企業(yè)、消費(fèi)者以及超市多方監(jiān)控。 還要注意，企業(yè)一定還要嚴(yán)格作出規(guī)定，杜絕經(jīng)銷商將產(chǎn)品與搭贈(zèng)品分開來賣。單獨(dú)將其在市場(chǎng)上流通而不是回饋給消費(fèi)者，這樣的銷售，經(jīng)銷商基本上會(huì)將當(dāng)作搭贈(zèng)品的名牌產(chǎn)品價(jià)格賣得極底。 問題四 在洽談團(tuán)購業(yè)務(wù)時(shí)，企業(yè)經(jīng)常面臨這樣一個(gè)難題，那就是，對(duì)方談判人往往要求一定的回扣，這時(shí)回扣又往往被要求以現(xiàn)金兌現(xiàn)。 在很多情況下，企業(yè)遇到這種情況，業(yè)務(wù)員很為難。小企業(yè)還好說，老板一個(gè)人說了算，一般老板說給就給了。而稍大一點(diǎn)的企業(yè)，財(cái)務(wù)制度非常嚴(yán)密，一般是不準(zhǔn)給客戶現(xiàn)金的。弄得業(yè)務(wù)員放棄不心甘，不放棄又不行，有時(shí)不得不違規(guī)操作，最終出現(xiàn)財(cái)務(wù)問題。 解決思路： 其實(shí)，這是一個(gè)基本業(yè)務(wù)常識(shí)的問題，也是一個(gè)處理業(yè)務(wù)問題的權(quán)限問題。在這種情況下，先看公司有無這類的規(guī)章制度，有的話，按規(guī)章制度來處理就行了；如果原來沒有，可跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)實(shí)際情況，將情況說清楚后，由領(lǐng)導(dǎo)來決定就行了。 建議業(yè)務(wù)員與對(duì)方談判人直接表明公司的態(tài)度，期待對(duì)方看有無辦法。有的業(yè)務(wù)員鋌而走險(xiǎn)，或者自己先掏腰包給對(duì)方談判人墊付，然后再將返利的貨物（這個(gè)時(shí)候企業(yè)一般給予對(duì)方的折扣形式是產(chǎn)品，如五十箱額外贈(zèng)一箱給談判人等）賣出去從而收回現(xiàn)金；或者將別的貨物的貨款不上交，最后與財(cái)務(wù)部門發(fā)生沖突，這都是不可取的辦法。 問題五 很多企業(yè)苦于找不到團(tuán)購單位，又不想放棄這塊業(yè)務(wù)。于是，利用做電視廣告或平面廣告的機(jī)會(huì)，在廣告上注明如有團(tuán)購需求，可拔打公司的團(tuán)購電話。但是，這種形式收效甚微，往往招來的是一些廣告公司，根本招不來團(tuán)購單位。 解決思路： 在這種情況下，建議該企業(yè)除公布團(tuán)購電話外，還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)員主動(dòng)尋找團(tuán)購單位的工作。有團(tuán)購需求的單位一般都是政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等，基本上都是以“官本位”的機(jī)構(gòu)居多，要不就是沒有多少在該行業(yè)進(jìn)行過交易經(jīng)驗(yàn)的各類團(tuán)體。所以，如果有業(yè)務(wù)員再主動(dòng)聯(lián)系，成功的機(jī)會(huì)就會(huì)大很多。有團(tuán)購需求的單位可能大部分都有一種 坐等式的“姜太公釣魚—愿者上鉤”的心理，企業(yè)還是主動(dòng)一點(diǎn)好。 問題六 很多企業(yè)在獲得團(tuán)購業(yè)務(wù)后，回到公司將訂單一輸入，就萬事大吉，馬上將所有的貨一次性全部發(fā)出。結(jié)果，不出幾天，這批貨就被大量發(fā)現(xiàn)在批發(fā)市場(chǎng)上或其它流通場(chǎng)所。 解決思路： 團(tuán)購由于機(jī)構(gòu)進(jìn)貨量一般較大，所以，貨物訂單開具時(shí)可一次性將所有產(chǎn)品量開完（避免對(duì)方變掛），但發(fā)放產(chǎn)品時(shí)與對(duì)方協(xié)商好，最好拆分成多次送貨，且最好不要由客戶來自提。這樣，將團(tuán)購可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)盡量降低到最少。 如果能將團(tuán)購的量最大化，但將其具體執(zhí)行時(shí)每次的送貨量最小化，這種團(tuán)購業(yè)務(wù)一般不會(huì)出現(xiàn)大問題，是能受到嚴(yán)密控制的團(tuán)購業(yè)務(wù)。 問題七 企業(yè)在與商超打交道時(shí)，很多商超都有大客戶部，商超都在經(jīng)常開展自己的團(tuán)購業(yè)務(wù)。商超要求企業(yè)給予更高的折扣。而企業(yè)本身在商超里的投入已經(jīng)很大了，還不得不為商超自己的團(tuán)購業(yè)務(wù)買單。這造成企業(yè)與商超的合作很不愉快。 解決思路： 這在道理上是超市自己的行為，基本上與企業(yè)無關(guān)。實(shí)在沒有辦法解決，甚至可以在合同中注明這種形式的合作內(nèi)容，這樣便于在其它方面取得一些優(yōu)惠；或者企業(yè)干脆明確不由超市開展自己產(chǎn)品的團(tuán)購業(yè)務(wù)，所有團(tuán)購業(yè)務(wù)由企業(yè)自己開展。 存在就是合理，團(tuán)購業(yè)務(wù)的存在，便表示市場(chǎng)上存在這種需求。首先盡量去發(fā)現(xiàn)和找到這種需求，然后，在一些關(guān)鍵問題上作好思想準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)辦法，這樣，未雨綢繆，就為取得團(tuán)購業(yè)務(wù)的成功打下了良好的基礎(chǔ)。 團(tuán)購業(yè)務(wù)員就是做團(tuán)購業(yè)務(wù)的推銷員；團(tuán)購顧名思義就是團(tuán)體購買，比如集團(tuán)購買． 團(tuán)購業(yè)務(wù)員拜訪客戶六大經(jīng)典步驟 第一步 制定拜訪計(jì)劃 1.根據(jù)客戶總體情況，制定每周訪問計(jì)劃及拜訪目的。 2.找出當(dāng)天應(yīng)拜訪客戶的《客戶信息維護(hù)表》，重溫客戶信息。如《客戶信息表》中預(yù)算、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)及歷史銷售記錄等。 第二步 電話預(yù)約，更新拜訪計(jì)劃 1.在每天開始工作前，給當(dāng)天計(jì)劃拜訪的客戶打電話，以確定當(dāng)天是否適合拜訪。 2.如客戶當(dāng)天不適合拜訪，則在電話中落實(shí)下一次適合拜訪的時(shí)間，并相應(yīng)修改周計(jì)劃。 3.依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整訪問計(jì)劃，在訪問手冊(cè)中刪除無法拜訪的客戶資料，加入新的客戶資料，確保訪問手冊(cè)中的資料是當(dāng)天所拜訪客戶的全部資料。 第三步 重溫拜訪目標(biāo)、問候 1.在實(shí)際拜訪每個(gè)客戶之前，應(yīng)重溫對(duì)客戶拜訪的目標(biāo)： （1）上次拜訪時(shí)的情況、出現(xiàn)的機(jī)會(huì)及問題。 （2）回顧客戶前期的訂貨具體情況，公司產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品。 （3）本次拜訪的理由，希望達(dá)到的結(jié)果及所需進(jìn)行的銷售演示。 （4）為客戶列出本次訂貨的建議訂單（團(tuán)購套餐）。 2.找到團(tuán)購客戶負(fù)責(zé)人，簡(jiǎn)單問候，了解最新情況（如客戶人數(shù)及預(yù)算等）。 第四步 進(jìn)行銷售介紹 1.回顧上次拜訪情況，總結(jié)機(jī)會(huì)與問題。 2.介紹本次銷售拜訪的目的，并進(jìn)行銷售演示介紹。如公司最新產(chǎn)品信息、促銷活動(dòng)、服務(wù)等。 3.向客戶推薦我們根據(jù)客戶單位的人數(shù)、預(yù)算及前期發(fā)放情況所量身定制的團(tuán)購套餐。 4.回答客戶有關(guān)問題。 第五步 結(jié)束訪問 1.取得客戶訂單或留下建議套餐表。 2.同客戶確定下次拜訪的時(shí)間。 3. 為客戶張貼團(tuán)購宣傳品或留下相關(guān)的介紹資料。 第六步 記錄與回顧 1.完成客戶信息表中《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)》及《歷史拜訪記錄》部分，在為客戶送貨后應(yīng)完成《歷史銷售記錄》部分。 2.回顧本次銷售的成功與不足之處，找出造成不足之處的真正原因。

四、什么是業(yè)務(wù)員?主要做什么?

業(yè)務(wù)員是指在組織中擔(dān)負(fù)具體專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，如生產(chǎn)、計(jì)劃、銷售、財(cái)會(huì)、統(tǒng)計(jì)、物價(jià)、廣告等具體業(yè)務(wù)的工作人員。同時(shí)指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。在制單時(shí)，都可以稱為業(yè)務(wù)員。

工作內(nèi)容

1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。

樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是:如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。

2、嚴(yán)格把握"核價(jià)單"，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是"一般貿(mào)易核價(jià)單"，一種是"進(jìn)料加工核價(jià)單"。

3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4，客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。

二十一世紀(jì)的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備以下基本素質(zhì)：

1、業(yè)務(wù)員的基本價(jià)值觀

我是我自己，但更是公司人;我向往、我追求美好、進(jìn)步與個(gè)人成就，但我更追求公司與客戶的更美好、更進(jìn)步、更有成就，我的價(jià)值在別人的成功中得以實(shí)現(xiàn);因?yàn)槲业拇嬖谑沟霉镜氖聵I(yè)更成功;因?yàn)槲掖嬖谑沟脧S、商、戶共同發(fā)展更具競(jìng)爭(zhēng)力;因?yàn)槲业拇嬖诙沟萌藗兊纳罡迂S富多彩。

2、業(yè)務(wù)員的基本個(gè)人素質(zhì)要求

唯有心正才能行正，唯有行正才有業(yè)正;心術(shù)不正，一無所成。業(yè)務(wù)員均應(yīng)具備以下"四心":--愛心愛的本質(zhì)是奉獻(xiàn)而非索取，任何一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都應(yīng)有"菩薩心腸"。業(yè)務(wù)員不僅要愛自已、愛家人、愛公司、愛客戶、愛大家，而且要愛飼料、愛動(dòng)物。愛心可以化解一切困難與矛盾，是業(yè)務(wù)員打開客戶心靈、贏得市場(chǎng)的金鑰匙，是業(yè)務(wù)員在激烈商戰(zhàn)中的護(hù)身符，它可幫助業(yè)務(wù)員解除客戶心中的疑惑乃至恐懼，因?yàn)槿藗兛梢跃芙^一切，但決不去拒絕愛心。

--信心"人之所以能，是因?yàn)橄嘈抛约耗?quot;，"困難像彈簧，你弱它就強(qiáng)'，信心是"不可能"這一毒素的最好解藥。業(yè)務(wù)員在激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前不僅要承受孤獨(dú)與寂寞，而且挫折與失敗更是家常便飯。業(yè)務(wù)員要做好充分吃苦，屢敗屢戰(zhàn)、百折不撓的充分心理準(zhǔn)備，累僅僅是身體上的苦，而且更多的是心理上的苦，而且不是"吃"就能成功，吃了苦也不一定能成功。

因此，在碰到挫折時(shí)，既不要畏懼，也不要回避，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹?追求成功、追求卓越，經(jīng)得起風(fēng)雨的洗禮，永不言敗，會(huì)勇敢地正視并有信心戰(zhàn)勝并超越一切失敗，將青春永駐，以無愧于時(shí)代，無愧于人民。

--恒心人生觀積極的人擁有奮發(fā)向上、勤奮刻苦，走向成功的恒心;而人生觀消極的人擁有的卻是自私懶惰，唯利是圖，走向毀滅的恒心。兩者為達(dá)到目的付出的同樣是堅(jiān)持，只不過是前者被人們認(rèn)為是意志堅(jiān)強(qiáng)的人，而后者被人們視為意志薄弱者。

既然無論走哪條路，都要付出這種堅(jiān)持到底的恒心，那業(yè)務(wù)員-定選擇有鮮花和掌聲的恒心。而要做到這一點(diǎn)并非太難，只要自己肯擁抱正確的生活目的。"雄鷹展翅沖霄漢，家雀蜷身念屋檐"。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)與危機(jī)同在，成功永遠(yuǎn)與恒心相伴。激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)奮斗者來說則是無限生機(jī)，而對(duì)于享樂者來說則是四面楚歌，八面埋伏。

唯有奮斗，唯有不懈的努力才能抓住機(jī)會(huì)，化解危機(jī)。不奮斗就什么都沒有，要奮斗就會(huì)有犧牲，犧牲青春年華、親情與愛情……號(hào)角在響，戰(zhàn)鼓在擂，前方?jīng)]有鮮花，沒有清泉……，一切困難正等著我們?nèi)タ朔?-熱心以熱心投入工作，其實(shí)工作是多么的美好而不是那么的辛苦與單調(diào)。

熱心可使自己充滿活力，從而使業(yè)務(wù)員只須在睡眠時(shí)間不到平時(shí)一半的情況下工作量可達(dá)到平時(shí)的2至3倍，而且不會(huì)覺得疲倦。對(duì)服務(wù)營銷工作充滿熱忱的人，不論服務(wù)營銷時(shí)遇到多大困難，面臨多大的壓力，始終會(huì)用不急不躁的態(tài)度去進(jìn)行。只有抱著這種態(tài)度，服務(wù)營銷才會(huì)成功，才會(huì)達(dá)成目標(biāo)。

3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)(3H+1F)策劃家的頭腦，技術(shù)員的雙手，菩薩般的心腸，運(yùn)動(dòng)員的雙腳。

4、健全的人格

--健康的身心是革命的本錢，沒有良好的體魄根本不可能成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，企業(yè)的業(yè)務(wù)員多為大學(xué)畢業(yè)剛不久的年輕人，他們一方面血?dú)夥絼?，充滿激情，另一方面往往忽視平時(shí)的身心鍛煉，這種現(xiàn)象必須要靠每一位業(yè)務(wù)員在平時(shí)的每一天里做到嚴(yán)格和自覺地對(duì)自己的健康負(fù)責(zé)，舍得向健康投資，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。良好的生活習(xí)慣是一個(gè)業(yè)務(wù)員獲得成功所必須的基本功。你一直在外，請(qǐng)一定要照顧好自己。不斷修煉，不斷成長(zhǎng)。

--誠實(shí)守信，業(yè)務(wù)員最犯忌的就是信口開河，胡說八道，說到做不到。

--寬容別人，嚴(yán)以律己，海納百川，有容乃大，業(yè)務(wù)員應(yīng)努力使自己成為紳士。

以上就是關(guān)于團(tuán)購業(yè)務(wù)員主要做什么相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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