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抖店關(guān)閉七天無理由（抖音小店關(guān)閉7天無理由退貨）

發(fā)布時間：2023-03-20 12:59:47 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 812 問大家

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本文目錄:

1、抖店多久不能申請售后
2、抖店關(guān)店有冷卻期嗎
3、抖音買家申訴不成功如何強制退款？
4、抖店20天還能申請退貨嗎

抖店關(guān)閉七天無理由（抖音小店關(guān)閉7天無理由退貨）

一、抖店多久不能申請售后

抖音退貨、換貨規(guī)范

商家應(yīng)對自行填寫的默認退貨地址確保正確，交易達成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得消費者同意。否則，消費者可選擇按平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進行退貨，退貨后商品無法送達的風(fēng)險由商家承擔(dān)，交易支持退款消費者。
買賣雙方線下達成退貨協(xié)議的，消費者應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進行退貨。消費者因超時未退貨，對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和商家協(xié)商一致，否則，平臺有權(quán)不予處理。
消費者退貨時應(yīng)采用與商家發(fā)貨時相同類型的承運人進行退貨。
消費者依約退貨后，負有將退貨運單及時上傳或告知商家的配合義務(wù)，及時在平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運單號或告知商家，供商家識別退貨對象及查驗商品。若商家簽收商品時消費者仍未獲知該承運單號，商家主張表面不一致情形的，將由平臺根據(jù)實際情況分配舉證責(zé)任。
消費者使用到付方式退貨或商家要求消費者使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對方同意，并自行和對方明確承運人和運費事宜。消費者申請七天無理由退、換貨的，根據(jù)七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。
商家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使消費者無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。
消費者違反“退貨、換貨規(guī)范”致使商家未收到退貨或拒簽的，支持商家，由消費者承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險。

二、抖店關(guān)店有冷卻期嗎

關(guān)店沒有冷卻期。

在進入商家后臺以后，找到店鋪并選擇關(guān)店進入，在里面點擊申請關(guān)店。

確認信息沒問題以后，就選擇確認身份。

彈出新的窗口，確定達成關(guān)店條件，等完成上述操作以后，確定同意協(xié)議，之后的頁面顯示保證金退款處理中，店鋪關(guān)閉后就會將保證金退回原支付賬戶。

三、抖音買家申訴不成功如何強制退款？

在抖音上有很多人買了東西后可能不想要了，而抖音上有些商品是不支持七天無理由退貨退款的，所以買家是沒有任何理由去退款的，但是有的人已經(jīng)習(xí)慣了購物后退款，所以想要去強制退款，應(yīng)該怎么辦呢?

抖音如何強制退款?

可以的，用戶只需向平臺投訴即可。

向抖音平臺投訴方法如下：

1.進入抖音我的界面后，點擊右上角設(shè)置功能。

2.選擇“我的客服”功能。

3.選擇“在線咨詢”功能。

4.在線咨詢頁面中，輸入抖音購物退款不處理點擊發(fā)送即可找到人工解決問題。

抖店賣家怎么強制關(guān)閉訂單?

首先就是需要進入抖音的個人中心，之后點擊頁面右上角省略號的選項，從而去打開設(shè)置頁面查看訂單。之后進入設(shè)置頁面后，就需要點擊下方列表里面的“購物助手”功能，然后這樣就可以查詢購物的訂單。之后在購物助手里選擇左上角“訂單”選項，就能查看并管理購物訂單狀態(tài)的。

如何退貨退款?

1、對于貨到付款訂單取消流程：一般消費者提交訂單后，就在待確認和備貨中兩種狀態(tài)下，賣家均可以進行取消訂單的操作(注意：商家操作取消時，需要與消費者溝通無問題后操作，如果沒有溝通會被處罰)。買家只有在待確認的狀態(tài)下能取消訂單。這個訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)，買家和商家均無法取消。而且該狀態(tài)下，消費者收貨后才能申請售后的。有電商問題找：荷塘月色論壇

2、對于貨到付款退貨流程：賣家處理消費者申請(商家拒絕以后，此時消費者申請后進入待買家確認狀態(tài)，若消費者繼續(xù)申請客服調(diào)解，就會進入客服調(diào)解流程，如果7天消費者不去申請抖音客服調(diào)解介入，這樣本次售后結(jié)束。賣家須在48小時內(nèi)處理消費者申請，如果逾期未處理系統(tǒng)自動同意退貨的。

在抖音上想要強制退款的話只能去嘗試投訴了，不過如果商家沒有責(zé)任的情況下，退款也是不太可能的，但是如果買家有一定的道理的話，那么投訴基本上都能成功，商家就會配合平臺給買家退款了。

四、抖店20天還能申請退貨嗎

抖店20天就不能申請退貨了。

消費者在簽收商品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請。選擇無理由退貨的消費者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向平臺商家發(fā)出退貨申請（自物流顯示簽收商品的次日零時起計算，滿168小時為七天）。

具體介紹：

1、商家收到退貨通知后應(yīng)當(dāng)及時向消費者提供真實、準確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。消費者獲得上述信息后應(yīng)當(dāng)及時退回商品，并保留退貨憑證。

2、消費者退貨時應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈品一并退回。

贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優(yōu)惠券等形式。如果贈品不能一并退回，商家可以要求消費者按照事先標(biāo)明的贈品價格支付贈品價款。

贈品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨；贈品破損或遺失作折價處理。發(fā)票遺失由消費者承擔(dān)相應(yīng)稅款。

3、消費者選擇進行七天無理由退貨時，若商品商家包郵，消費者僅承擔(dān)退回郵費；若商品未包郵或系商家附條件包郵的，消費者部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由消費者承擔(dān)所有郵費。雙方另有約定的從約定。

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