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抖音小店飛鴿客服怎么使用（抖音小店飛鴿客服怎么使用不了）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 12:26:17 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1099 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音小店飛鴿客服怎么使用的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖店怎么設(shè)置客服時(shí)間
2、飛鴿客服工作臺(tái)掃碼登陸不了
3、抖店飛鴿客服常見問(wèn)題名稱怎么設(shè)置？
4、抖音飛鴿可以發(fā)短信給客戶嗎

抖音小店飛鴿客服怎么使用（抖音小店飛鴿客服怎么使用不了）

一、抖店怎么設(shè)置客服時(shí)間

抖店無(wú)法設(shè)置客服工作時(shí)間，時(shí)間是由抖店決定的，其它人無(wú)法確定客服時(shí)間，如客服不在你可留言。

一個(gè)抖音小店可以設(shè)置多個(gè)客服，通過(guò)設(shè)置子賬號(hào)來(lái)管理飛鴿客服。多重客服處理售后留言，有效提高留言回復(fù)率和售后質(zhì)量。在線會(huì)話服務(wù)和離線會(huì)話系統(tǒng)分配。抖音客服歡迎詞是用戶接入人工時(shí)顯示給用戶的歡迎詞，由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送，以提高商家響應(yīng)效率和消費(fèi)者感知。

當(dāng)客戶猶豫不決如何應(yīng)對(duì)客戶選擇困難客戶服務(wù)在銷售過(guò)程中，客戶面對(duì)多個(gè)項(xiàng)目往往會(huì)猶豫不決，這時(shí)說(shuō)明客戶對(duì)這些產(chǎn)品非常感興趣，但又不想全部購(gòu)買，這就需要我們通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)幫助客戶分析哪些產(chǎn)品最適合客戶的需求，幫助客戶做出選擇。

這時(shí)，我們必須掌握主動(dòng)權(quán)，讓客戶跟著我們的思路走，這樣成功就大半?？蛻粢矔?huì)認(rèn)為我們非常專業(yè)，非常信任我們。2，顧客討價(jià)還價(jià)時(shí)討價(jià)還價(jià)是日常消費(fèi)中常見的現(xiàn)象。

二、飛鴿客服工作臺(tái)掃碼登陸不了

是因?yàn)檐浖卿浵到y(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題。根據(jù)查詢飛鴿客服工作臺(tái)消息顯示，掃碼登陸不了是因?yàn)檐浖卿浵到y(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題，可以卸載后重新下載。飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)。商家可以通過(guò)抖音飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢，解決售前售后問(wèn)題。

三、抖店飛鴿客服常見問(wèn)題名稱怎么設(shè)置？

點(diǎn)沒(méi)法改只能在手機(jī)上去修改

四、抖音飛鴿可以發(fā)短信給客戶嗎

不可以。飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)，抖音規(guī)定禁止商家通過(guò)短信、電話、飛鴿、第三方平臺(tái)等聯(lián)系客戶，只能通過(guò)飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系客戶。

以上就是關(guān)于抖音小店飛鴿客服怎么使用相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。