業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容和職責(zé)

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容和職責(zé)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

• 2、銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)具體內(nèi)容

• 3、業(yè)務(wù)員職責(zé)和工作內(nèi)容

• 4、業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

一、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（通用9篇）

隨著社會不斷地進(jìn)步，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是我為大家收集的業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（通用9篇），希望對大家有所幫助。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1

職責(zé)一：

1、尋找準(zhǔn)客戶

2、約洽客戶

3、銷售面談(銷售保險)

4、異議處理

5、促成保單

6、售后服務(wù)

以上六點(diǎn)是保險的銷售一整套流程。也保險業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)。當(dāng)然保險業(yè)務(wù)員還以下幾個職責(zé)：

7、發(fā)展團(tuán)隊

8、開拓市場

9、搜集信息

10、客戶維護(hù)

職責(zé)二：

1、為客戶提供車輛保險續(xù)保；

2、為客戶提供車輛保險咨詢服務(wù)；

3、定期提交保險市場業(yè)務(wù)動態(tài)報告和市場策略方案；

4、積極維護(hù)老客戶、開發(fā)保險新客戶；

5、配合主管完成客戶車輛保險的各項服務(wù)；

6、定期完成出單客戶的資料整理；

職責(zé)三：

1、按照國家關(guān)于各項保險征收規(guī)定及公司有關(guān)規(guī)定，按時完成收繳工作做到不拖欠、不漏費(fèi)。

2、建立健全各項保險個人賬戶登記，完善收繳手續(xù)，做到季結(jié)年清。

3、搞好與財務(wù)的協(xié)調(diào)配合，及時提供收繳依據(jù)。

4、對公司的投保明細(xì)表要妥善保存，做好續(xù)保、出險、理賠登記，防止過期失效。

5、出險時要及時到現(xiàn)場，并報案。同時深入了解出險情況，提取有關(guān)資政，編制索賠申請，報主管審核后辦理索賠事宜。

職責(zé)四：

1、在參加公司提供的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)公司的各種金融產(chǎn)品的代理銷售和培訓(xùn)及團(tuán)隊管理。

2、根據(jù)總公司階段性的戰(zhàn)略規(guī)劃，來完成個人或者團(tuán)隊所設(shè)定的目標(biāo)。

3、在參加專業(yè)化的客戶服務(wù)培訓(xùn)后，由我們提供現(xiàn)有的客戶，在結(jié)合您自己的方式來服務(wù)客戶。

4、積極參加公司的各種活動、學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度。

5、根據(jù)市場變化和客戶需求，策劃和設(shè)定相關(guān)的方案，以此來提升個人或者團(tuán)隊的發(fā)展。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2

1、計劃制定：

遵守精銳及成員公司相關(guān)制度，在公司營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)下分析市場，客戶定位，制定市場/客戶開發(fā)計劃。

2、市場開發(fā)：

利用各種有效資源落實(shí)市場/客戶開發(fā)計劃，制定針對性開發(fā)方案

(1)收集信息，了解潛在客戶需求及競爭對手情況;

(2)進(jìn)行信息處理、分析，確定市場目標(biāo);

(3)與潛在客戶聯(lián)系，爭取合作機(jī)會;

(4)合同條款的擬定、談判、簽約;

(5)對客戶信用鑒別。

3、完成訂單：

(1)接受訂單，交付銷售內(nèi)勤;

(2)跟蹤客戶信息制定投產(chǎn)計劃，監(jiān)督生產(chǎn)，保證供貨;

(4)每周制定發(fā)貨計劃，交銷售內(nèi)勤;

(5)把發(fā)貨信息輸入電腦，向客戶催款。

4、市場調(diào)研與宣傳：

積極參與市場調(diào)研活動，并對市場進(jìn)行分析，提出相關(guān)建設(shè)性意見，主動傳播公司品牌及產(chǎn)品知識

(1)跟蹤客戶需求，努力提高市場份額;

(2)了解競爭對手情況;

(3)了解客戶產(chǎn)品信息;

(4)了解行業(yè)動態(tài)、行業(yè)研發(fā)情況及現(xiàn)有市場的情況。

5、信息反饋：

(1)內(nèi)部信息反饋，將交貨投產(chǎn)的有關(guān)情況交質(zhì)量小組;

(2)外部信息反饋，處理客戶產(chǎn)品質(zhì)量的問題以及正常的信息溝通。

6、客戶管理：

建立良好的客戶關(guān)系，對長期客戶進(jìn)行跟蹤和維護(hù)，做好市場/客戶的信息收集工作。

7、溝通協(xié)調(diào)：

積極參與市場部內(nèi)外各種問題的討論，和同事共享市場開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，合作解決各種疑難問題，協(xié)助業(yè)務(wù)助理作好市場部內(nèi)的信息收集和檔案管理工作。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3

直接上級：副總經(jīng)理

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：對所管范圍內(nèi)的各項工作負(fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1、能力要求：對業(yè)務(wù)拓展有較好的把握能力；具有極強(qiáng)的與客戶溝通能力、成熟的談判能力、表達(dá)能力；執(zhí)行力強(qiáng)，能承受緊張的工作壓力，并具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊合作精神。

2、作為公司與客戶之間溝通的橋梁，負(fù)責(zé)公司雜志《xx》廣告業(yè)務(wù)的開拓及銷售工作，具體承辦公司各項廣告業(yè)務(wù)工作，和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷售、完成，并處理好公司日常事務(wù)。做到：積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公。

3、善于溝通、協(xié)調(diào)及解決問題，具有應(yīng)變能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，可獨(dú)立完成工作；熟悉策劃和運(yùn)作流程，具有較高工作效率和組織才能，善于處理繁雜事務(wù)。

4、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得自接受或索要客戶的回扣、傭金；不得損害本單位利益換取私利；不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他單位謀取私利。

5、對各項廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對應(yīng)收的款項和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。

6、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道，做好聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作；

7、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、廣告、服務(wù)提出參考意見。

8、填寫有關(guān)營銷表格，提交營銷分析和總結(jié)報告。

9、完成其他領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4

1、遵守公司的規(guī)章制度，工作積極肯干，具有市場開拓能力，具有強(qiáng)烈的公司榮譽(yù)感和責(zé)任感，掌握公司產(chǎn)品的性能指標(biāo)，熟悉工程業(yè)務(wù)操作程序；

2、服從安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，工程業(yè)務(wù)員嚴(yán)格按《業(yè)務(wù)員工作流程圖》所規(guī)定的程序及權(quán)限開展業(yè)務(wù)工作；

3、負(fù)責(zé)參與合同的起草、評審及合同的執(zhí)行完成；

4、負(fù)責(zé)與甲方的協(xié)調(diào)和工程款的收回；

5、積極宣傳公司形象，產(chǎn)品優(yōu)勢，做好市場調(diào)查分析，認(rèn)真填寫信息檔案表；

6、吃苦耐勞，深入各在建樓盤工地，搜集房地產(chǎn)商信息，相關(guān)項目實(shí)施信息，并不斷擴(kuò)大新客戶來源，對重大商務(wù)和重要客戶及時匯報，及時跟進(jìn)，上下積極配合；

7、負(fù)責(zé)各客戶作產(chǎn)品性能介紹，做到合理配置，并經(jīng)上級同意后，慎重報價。對客戶所提的各種問題負(fù)責(zé)耐心解答，對自己不太清楚的技術(shù)問題一定要找技術(shù)人員解答清楚，絕不允許置之不理，敷衍塞責(zé)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決予以辭退；

8、認(rèn)真填制出貨單，對數(shù)量、單價、金額仔細(xì)復(fù)核，以免出錯，出貨單必須嚴(yán)格保管，不得遺失，丟失一份罰款500元，依次類推，對作廢的出貨單必須一式四聯(lián)產(chǎn)交財務(wù)部門入帳，以使財務(wù)銷號，對財務(wù)沒有銷掉號的出貨單一定要配合財務(wù)部門追查清楚；

9、按時做好業(yè)務(wù)工作計劃，并按計劃逐步完成，月底必須對當(dāng)月的工作以書面形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，做到有數(shù)據(jù)、有建議、有看法，對敷衍了事者每次罰款50元；

10、嚴(yán)守公司銷售機(jī)密，不得向同行泄露產(chǎn)品的銷售價格，銷售方式以及現(xiàn)有客戶等，如有違反，堅決予以辭退，絕不允許以公司的名言進(jìn)行各種營銷活動，一經(jīng)查處，立即辭退；

11、及時完成臨時交辦的工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)5

1、按照項目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認(rèn)真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細(xì)記錄。

2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶情況，制定跟進(jìn)策略，及時填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄。

4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時向主管匯報，以便取得幫助。

5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。

6、客戶成交時及時通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購、成交后務(wù)必將認(rèn)購協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

7、成交時須在第一時間報告經(jīng)理及主管、秘書，確認(rèn)該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負(fù)。

8、及時與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。

9、積極主動協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購、成交及其他購房手續(xù)。

10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉(zhuǎn)達(dá)客戶。

11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理(主管)。

12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)，服從項目分配。

13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時向經(jīng)理匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。

14、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項目培訓(xùn)。

15、嚴(yán)格遵守公司或項目所要求的工作時間。

16、積極主動做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)6

負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品上市計劃,負(fù)責(zé)一個年度、季度、月度和其他市場為企業(yè)追求市場上的一個工作,具體市場追求執(zhí)行官,以下是具體的材料的參考。

1提出年度、季度市場計劃,包括產(chǎn)品推行這一策略、品牌創(chuàng)建的抽水策略,具體的行動計劃和估計,并負(fù)責(zé)公司的市場范圍內(nèi)實(shí)施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域市場的發(fā)展與完善,員工在該地區(qū)市場的表現(xiàn),并負(fù)責(zé)組織和實(shí)施及評估。

2負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品上市是2,包括確認(rèn)產(chǎn)品的定位、開發(fā)產(chǎn)品,并通過流程獲益的運(yùn)作的市場傳播有用的工具,如流行、促銷、廣告、公關(guān)活動來轉(zhuǎn)移產(chǎn)品清單信息和產(chǎn)品利益,負(fù)責(zé)新產(chǎn)品清單是和諧做經(jīng)銷商購買,商店的城市工作,還負(fù)責(zé)計劃和執(zhí)行新產(chǎn)品促銷、培訓(xùn)工作和分化。

3觀察品牌創(chuàng)建抽水策略和計劃,和廣告公司單干,創(chuàng)造性的和不斷增長的品牌、產(chǎn)品廣告,并負(fù)責(zé)有用的交付,負(fù)責(zé)創(chuàng)意和構(gòu)建和品牌、產(chǎn)品和促銷的相干流行銷售工具,還負(fù)責(zé)其他銷售工具,如把一個特殊的內(nèi)閣設(shè)計、施工。大理人才網(wǎng)絡(luò)

4負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行和評估消費(fèi)者推廣渠道、促銷和其他形式的品牌推廣,在銷量和品牌認(rèn)知度。通過這個過程的創(chuàng)造性和有用的組織和其他品牌或公司接觸促銷活動,達(dá)到品牌影響力和出售一向前的政策。

5遵守零售數(shù)據(jù)報表,第三跟蹤語句,以及其他市場信息,市場競爭的`區(qū)別,創(chuàng)造市場機(jī)會,提出提高市場競爭力的政策相關(guān)的產(chǎn)品開發(fā)、銷售、價格和追求發(fā)展的行動計劃并負(fù)責(zé)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和沖動行動實(shí)施這一計劃。

6負(fù)責(zé)所有類型的市場投入,如廣告、特殊的批準(zhǔn)和實(shí)施。負(fù)責(zé)監(jiān)控和調(diào)節(jié)估計。

7管理營銷團(tuán)隊,和營銷成員和相干部分員工培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的市場。負(fù)責(zé)評估和鼓勵團(tuán)隊成員的工作。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)7

1快消品業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

2快消品業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、出色的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，銷售任務(wù)撰寫銷售報告；

3、開拓新市場，發(fā)展新客戶；

4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域銷售活動的策劃和執(zhí)行；

5、負(fù)責(zé)超市客戶的開發(fā)和管理；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在超市的日常維護(hù)工作；

6、臨期四個月產(chǎn)品必須退回或調(diào)換；

7、加強(qiáng)對促銷人員管理與溝通及時將促銷反饋的市場信息反映給公司；

8、客戶拜訪率每月市區(qū)不能低于3次。地洲每月不能低于1次。

3家電業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)公司家電產(chǎn)品在北京及中國其他區(qū)域的b2b市場渠道開發(fā)，經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、終端銷售管理工作；

2、搜集、分析和整理市場信息；宣導(dǎo)執(zhí)行公司營銷策略；

3、及時了解反饋客戶的問題和需求，針對問題提出解決方法及所需支持；

4、定期總結(jié)銷售進(jìn)度，規(guī)劃階段性目標(biāo)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度；

5、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)8

1、負(fù)責(zé)開發(fā)所管轄區(qū)域內(nèi)的各渠道終端網(wǎng)絡(luò)。

2、負(fù)責(zé)做好鋪市和銷售工作，并維護(hù)好公司和渠道商、終端商之間的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)向渠道商、終端商傳達(dá)公司的政策、促銷活動等工作。

3、負(fù)責(zé)渠道商處業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)，指導(dǎo)渠道商的出貨價格、銷售政策及促銷活動的策劃等。

4、掌握競爭品牌在市場上的價格、銷售情況、促銷活動等動態(tài)。

5、負(fù)責(zé)渠道商銷售網(wǎng)絡(luò)的抽查，并調(diào)查監(jiān)督渠道商的出貨價格、銷售政策落實(shí)情況，客觀的評價經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力，配送能力，倉儲能力，及時了解終端網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品送達(dá)情況、遺留問題解決情況。

6、參與到渠道商的日常業(yè)務(wù)中去，及時了解市場信息。

7、及時清點(diǎn)經(jīng)銷商庫存情況，掌握市場的實(shí)際銷量。

8、每天按照規(guī)定及時填寫各種報表，周六將周工作報表傳回公司，回報區(qū)域內(nèi)地的銷售和市場情況。

9、調(diào)查突發(fā)性事件（如：質(zhì)量問題、市場違規(guī)問題等），并對公司作出書面報告。

10、定期對市場進(jìn)行調(diào)查，如：鋪市率、銷量、市場占有率和產(chǎn)品美譽(yù)度、競品信息及動態(tài)等，對公司所投市場費(fèi)用使用情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)，監(jiān)督、執(zhí)行各項促銷活動落實(shí)到位，無條件接受和完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)五、所有業(yè)務(wù)代表須克盡職守，遵守公司規(guī)章制度，做好本職工作。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)9

1、網(wǎng)絡(luò)宣傳及時、準(zhǔn)確;

A、每周發(fā)網(wǎng)絡(luò)軟文不少于15篇;

B、自行組織軟文內(nèi)容;

C、每周五16：00將網(wǎng)絡(luò)騎兵上傳至營銷推廣——網(wǎng)絡(luò)騎兵窗口;

D、微博每日不少于120個字(自創(chuàng));

2、車展、店頭活動、巡展準(zhǔn)備及時、全面，有完整的總結(jié);

車展 ：

A、活動現(xiàn)場布置;

B、照片收集齊全;

C、有完整的總結(jié)(費(fèi)用明細(xì)、總結(jié)表、照片);

店頭活動：

A、每周兩次大的店頭活動，按計劃執(zhí)行;

B、店頭活動現(xiàn)場布置;

C、照片收集齊全;

D、有完整的總結(jié)(費(fèi)用明細(xì)、總結(jié)表、照片);

巡展：

A、助成物準(zhǔn)備、資料提供;

B、活動總結(jié)完整(照片、總結(jié)表)

3、468文件：

A、每月的468文件于次月的二號整理完畢并寄至總部

B、報紙、網(wǎng)絡(luò)的投放評估表完整;

C、樣報、發(fā)票、合同收集齊全;

4、展廳布置：

A、每月月初給上月冠軍團(tuán)隊拍照，并曬出來，及時更新榮譽(yù)榜;

B、新聞看臺，每月至少更新一次，將活動照片、樣報收集好，展示上去;

C、每周六展廳用汽球或其它可以布置的物料布置，以增添周末氣氛;

5、其它：

A、總部通知按時執(zhí)行(如幾時要上傳什么文件，要布置什么)

B、樣報發(fā)票如對方未送來，則在月底前去收集回來;

C、保持展廳助成物整齊，無損壞(車頂牌、車型牌、海報、掛軸)。

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二、銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)具體內(nèi)容

銷售業(yè)務(wù)員需要性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;以下是我精心收集整理的銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)，下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1

一、接待客戶日常來訪、來電、郵件等咨詢服務(wù)，為銷售部提供服務(wù)。

二、協(xié)助業(yè)務(wù)主管進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，跟進(jìn)項目進(jìn)度。

三、處理制作業(yè)務(wù)主管交給的報表，單據(jù)，文件，資料等。

四、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時聯(lián)系業(yè)務(wù)主管處理。

五、定期對重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，協(xié)助業(yè)務(wù)主管做好客情工作。

六、負(fù)責(zé)接收訂單，核對產(chǎn)品數(shù)量、單價、訂單號等，并和相關(guān)部門確定交期回復(fù)給客戶

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2

1、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)和現(xiàn)有客戶管理，完成銷售目標(biāo);

2、針對客戶需求提供產(chǎn)品推薦和提案，負(fù)責(zé)銷售訂單的執(zhí)行，保證訂單交付和售后服務(wù);

3、配合相關(guān)部門針對客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā);

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客戶訂單數(shù)量，安排資源計劃。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3

1、根據(jù)公司及部門銷售任務(wù)開展銷售工作，完成各項銷售指標(biāo);

2、對現(xiàn)有市場和客戶進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，引導(dǎo)相關(guān)客戶的現(xiàn)有需求，達(dá)成銷售目標(biāo);

3、根據(jù)客戶需求的特點(diǎn)，為客戶提供最優(yōu)解決方案;

4、負(fù)責(zé)與客戶之間的商務(wù)談判，建立客戶關(guān)系，簽訂合同，維護(hù)和協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作;

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各種內(nèi)部、外部資源，解決在項目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度;

6、負(fù)責(zé)對項目回款過程的監(jiān)控和執(zhí)行，提高回款率;

7、通過客戶回訪，了解客戶需求及潛在需求，以提高客戶滿意，促成客戶二次開發(fā);

8、上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作事項。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4

1、根據(jù)團(tuán)隊銷售目標(biāo)制定并完成每日、周、月銷售任務(wù)

2，積極拓展業(yè)務(wù) 渠道 ，了解市場信息，并與團(tuán)隊成員共享

3，主動開發(fā)新客戶業(yè)務(wù)需求

4，維護(hù)、鞏固老客戶良好的業(yè)務(wù)關(guān)系

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5

1.在指定區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行面對面的推廣及銷售工作 ;

2.制定自己的銷售計劃，開發(fā)新客戶及維護(hù)老客戶;

3.與客戶建立并維持良好關(guān)系，維護(hù)公司形象;

4.前期公司會安排優(yōu)秀主管親自到市場一對一的培訓(xùn);

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6

1、執(zhí)行公司各項政策，包括銷售指標(biāo)、行動計劃目標(biāo)及促銷活動，并落實(shí)各項標(biāo)準(zhǔn);

2、執(zhí)行指定區(qū)域銷售目標(biāo)，定期維護(hù)商超及開發(fā)新商超

3、建立和維護(hù)客情關(guān)系，收集市場信息及重要客戶銷售數(shù)據(jù)，協(xié)助上級做好分析工作

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7

1、銷售人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù);

3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;

4、對客戶提供專業(yè)的咨詢;

5、收集潛在客戶資料;

6、收取應(yīng)收帳款。

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三、業(yè)務(wù)員職責(zé)和工作內(nèi)容

每日需完成的工作內(nèi)容如下：

一、培訓(xùn)提升

1、阿里巴巴相關(guān)培訓(xùn)

2、公司內(nèi)訓(xùn)：了解公司產(chǎn)品&流程

3、要求：及時參加、公司內(nèi)分享。

二、網(wǎng)頁維護(hù)

1、公司主頁

2、阿里巴巴頁面

3、其他B2B頁面

4、要求：公司基本信息、產(chǎn)品信息、公司動態(tài)（展會）

三、外貿(mào)流程

（一）開發(fā)：

1、準(zhǔn)備電子版樣品冊。

2、按照計劃開發(fā)客戶。

3、客戶錄入客戶管理表。

（二）詢盤回復(fù)：

1、準(zhǔn)備多種形式的報價單。

2、了解客戶背景。

3、及時有效回復(fù)。

4、客戶錄入客戶管理表。

5、定期跟進(jìn)。

  

（三）樣品寄送：

1、優(yōu)先發(fā)送電子版樣品冊。

2、采用樣品免費(fèi)，快件費(fèi)到付方式。

3、若樣品量大，客戶需先通過T/T方式支付相關(guān)費(fèi)用。

（四）訂單安排（可由跟單員進(jìn)行）：

1、合同《形式發(fā)票）經(jīng)理確認(rèn)。

2、協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門進(jìn)行。

3、控制進(jìn)度。

4、制單。

四、業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1

1、先做人，做為一個業(yè)務(wù)員，一定要熟悉公司的相關(guān)流程、有資深的專業(yè)知識，良好的素質(zhì)及文化修養(yǎng)、明確的目的、良好的工作效率與工作態(tài)度、懂得適時大度

2、 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，并配合銷售代表的工作；

3、 積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。

4、 做好市場信息的收集、整理和反饋，

5、 掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司商品的市場占有率；

6、 負(fù)責(zé)做好商品的售后服務(wù)工作，走訪客戶，及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)；

7、 按時完成業(yè)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。

8. 辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公;

9. 收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

10、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道；

11.進(jìn)行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶；

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)2

職責(zé)一：

1、尋找準(zhǔn)客戶

2、約洽客戶

3、銷售面談(銷售保險)

4、異議處理

5、促成保單

6、售后服務(wù)

以上六點(diǎn)是保險的銷售一整套流程。也保險業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)。當(dāng)然保險業(yè)務(wù)員還以下幾個職責(zé)：

7、發(fā)展團(tuán)隊

8、開拓市場

9、搜集信息

10、客戶維護(hù)

職責(zé)二：

1、為客戶提供車輛保險續(xù)保；

2、為客戶提供車輛保險咨詢服務(wù)；

3、定期提交保險市場業(yè)務(wù)動態(tài)報告和市場策略方案；

4、積極維護(hù)老客戶、開發(fā)保險新客戶；

5、配合主管完成客戶車輛保險的各項服務(wù)；

6、定期完成出單客戶的資料整理；

職責(zé)三：

1、按照國家關(guān)于各項保險征收規(guī)定及公司有關(guān)規(guī)定，按時完成收繳工作做到不拖欠、不漏費(fèi)。

2、建立健全各項保險個人賬戶登記，完善收繳手續(xù)，做到季結(jié)年清。

3、搞好與財務(wù)的協(xié)調(diào)配合，及時提供收繳依據(jù)。

4、對公司的投保明細(xì)表要妥善保存，做好續(xù)保、出險、理賠登記，防止過期失效。

5、出險時要及時到現(xiàn)場，并報案。同時深入了解出險情況，提取有關(guān)資政，編制索賠申請，報主管審核后辦理索賠事宜。

職責(zé)四：

1、在參加公司提供的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)公司的各種金融產(chǎn)品的代理銷售和培訓(xùn)及團(tuán)隊管理。

2、根據(jù)總公司階段性的戰(zhàn)略規(guī)劃，來完成個人或者團(tuán)隊所設(shè)定的目標(biāo)。

3、在參加專業(yè)化的客戶服務(wù)培訓(xùn)后，由我們提供現(xiàn)有的客戶，在結(jié)合您自己的方式來服務(wù)客戶。

4、積極參加公司的各種活動、學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度。

5、根據(jù)市場變化和客戶需求，策劃和設(shè)定相關(guān)的方案，以此來提升個人或者團(tuán)隊的發(fā)展。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)3

1、根據(jù)市場和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定個人的銷售計劃和目標(biāo)；

2、不斷了解客戶服務(wù)或產(chǎn)品的賣點(diǎn)，滿足其推廣需求；

3、負(fù)責(zé)團(tuán)購產(chǎn)品市場調(diào)研和需求分析；

4、可獨(dú)立制訂并實(shí)施有效的`開拓談判計劃；

5、開發(fā)新客戶、新市場，增加產(chǎn)品銷售范圍，并維護(hù)重要客戶關(guān)系；

6、完成公司要求的業(yè)績指標(biāo)。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，3年以上銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

2、對銷售和市場拓展有著濃厚的興趣，熱愛銷售工作；

3、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和商務(wù)談判能力；

4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，良好的計算機(jī)應(yīng)用技能；

5、良好的客戶服務(wù)意識，較強(qiáng)的品牌及營銷策劃能力；

6、有線下商務(wù)拓展工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

7、有自己的銷售渠道。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)4

一、外貿(mào)內(nèi)勤員

1． 日常辦公室事務(wù)處理：

部門的日常衛(wèi)生打掃；電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息，來訪人員的接待及安排工作；日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理；相關(guān)文件的打英復(fù)印等。

2． 部門的費(fèi)用支出和業(yè)績的管理

部門的費(fèi)用開支和領(lǐng)樣、寄樣、業(yè)務(wù)記錄都應(yīng)有相應(yīng)的文檔管理，并備分，以防丟失。

3．配合經(jīng)理收集包材及產(chǎn)品系列化、完善化等準(zhǔn)備工作

二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員

1． 配合公司的所需，及時作好翻譯工作

2． 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價

3． 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同

4． 能獨(dú)立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)

5． 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

6． 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證

7． 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

8． 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

10． 退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理

11． 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

12． 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力

13． 在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

14． 處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)

15． 根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品。

珠海外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)

1. 維護(hù)公司利益，對客戶負(fù)責(zé)，以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的積極性科學(xué)、合理地去完成本職工作，接受經(jīng)理工作分配。

2. 根據(jù)客戶的指示書和樣品報出合理的價格，注意考慮問題的全面性，包括出運(yùn)方式、匯率的變化、原樣的尺碼，定單數(shù)量較少情況下要考慮面料的小缸費(fèi)、印花面料的制網(wǎng)費(fèi)，輔料的染色費(fèi)、開模費(fèi)等。

3. 面、輔料的確認(rèn)，注意品質(zhì)樣、顏色樣的及時提供，為大貨生產(chǎn)贏得更多的時間，提供的同時注意留底，以便備查。

4. 確認(rèn)樣的安排，提供給工廠已翻譯的清晰的詳細(xì)打樣資料：包括面料要求，輔料規(guī)格、使用部位，水洗要求等等；同時附上打樣說明：寫明要求的尺碼、顏色、數(shù)量、交樣品的時間，是否要印花、繡花、水洗等等；準(zhǔn)備打樣的面、輔料，注意數(shù)量要夠安排修正樣，以節(jié)約打修正樣再次準(zhǔn)備的時間。特別強(qiáng)調(diào)樣品的時間最少要在給客戶前一天到公司，確認(rèn)無誤后方可寄給客戶。若發(fā)現(xiàn)問題來不及更改的情況下需經(jīng)客戶同意方可寄出。

5. 面、輔料經(jīng)確認(rèn)后，及時與面、輔料商簽定好合同，寫明驗(yàn)貨要求、測試要求、數(shù)量短溢要求、送貨時間、送貨地點(diǎn)、結(jié)款時間等等，面料要求寫明規(guī)格、紗支密度、門幅、克重、涂層或防水等特殊加工等，另需附上數(shù)量明細(xì)表，要求面、輔料商發(fā)貨前先寄大貨樣到公司確認(rèn)，核對后做好面、輔料色卡一式三份，業(yè)務(wù)員、跟單員、加工廠各一份，注意色卡明細(xì)要求寫清規(guī)格、使用部位、單耗數(shù)量等。

6. 與服裝廠簽定加工合同，注意寫清加工費(fèi)所含項目、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)、交貨時間、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方法等，另需附上生產(chǎn)計劃。

7. 產(chǎn)前樣的安排，根據(jù)客戶的確認(rèn)意見及時更改好指示書，蓋上大貨生產(chǎn)專用章，傳真或寄到工廠，注意產(chǎn)前樣的所有要求均同大貨一樣，寄樣前注意核對客戶的確認(rèn)意見。

8. 大貨生產(chǎn)前，需核對好整套資料再給工廠及跟單組，資料包括面輔料色卡、完整的生產(chǎn)指示書、確認(rèn)意見、正確的樣品，需要的情況下要與跟單員當(dāng)面交接。

9. 生產(chǎn)計劃的安排，包括大貨和樣品的計劃，及時做好生產(chǎn)計劃表，在電腦上共享，以便跟單組合理安排工作，注意時間的準(zhǔn)確性，及時催促面、輔料的進(jìn)度并通知工廠。

10. 密切關(guān)注工廠生產(chǎn)進(jìn)度，及時索要面料單耗給技術(shù)人員確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)后做好面料臺帳給工廠裁剪，及時要求工廠將裁剪報告?zhèn)髡娴焦竞藢Σ眉羟闆r；大貨生產(chǎn)中要經(jīng)常查看跟單員的驗(yàn)貨報告，看到不合格的情況下要及時與跟單組和工廠聯(lián)系、解決，絕不允許對問題視而不見；根據(jù)日產(chǎn)量估算工廠交期，來不及的情況下及時通知工廠調(diào)整，確保大貨交期；及時將進(jìn)倉通知單傳真到工廠，確認(rèn)交期情況；出貨后，要求工廠及時將裝箱單傳真到公司，核對出貨情況。

11. 需要檢品的產(chǎn)品要及時聯(lián)系、合理安排好檢品計劃，認(rèn)真檢查檢品報告，確保檢品效率和檢品質(zhì)量。

12. 根據(jù)裁剪報告、裝箱單做好結(jié)算報告交給財務(wù)經(jīng)理寫清面輔料實(shí)送、實(shí)用、結(jié)余明細(xì)，衣服數(shù)量的裁剪、出貨、b品明細(xì)，以及加工費(fèi)、印繡花費(fèi)、水洗費(fèi)等等。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)5

(一)、職責(zé)

1.在國外業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下致力于本劃分區(qū)域市場開拓，建立行銷網(wǎng)絡(luò)，推廣公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美譽(yù)度。

2.完成國外業(yè)務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)和客戶開拓任務(wù)

3.評估客戶資信，確認(rèn)客戶要求，起草銷售合同，跟進(jìn)合同執(zhí)行各環(huán)節(jié)。

4.建立客戶檔案交經(jīng)理助理；做好售前、售中、售后服務(wù)。

5.做好本劃分區(qū)域的市場調(diào)研工作，定期提供調(diào)研報告。

6.負(fù)責(zé)收匯和貨款回籠

7.完成經(jīng)理、經(jīng)理助理交辦工作。

(二)、工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)

1.行銷業(yè)績

⑴銷售回款完成率

回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計劃回款額

實(shí)際回款額以月底30日或31日財務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃?；乜钔瓿陕?00%，不獎不扣分；每超(降)1個百分點(diǎn)，獎(罰)0.5分。

⑵客戶開拓完成率

本月計劃開拓客戶每有1個沒完成扣2分。

2.合同管理

⑴客戶資信調(diào)查評估馬虎，造成貨款損失，每損失1萬元扣2分。

⑵客戶溝通不夠，沒能正確完整把握客戶要求，造成貨款損失。第損失1萬元扣5分。造成客戶流失，每一例扣5分。

⑶合同條文不慎密，填寫錯誤，造成合同糾紛。每損失1萬元扣5分。造成客戶流失，每一例扣10分。

⑷合同履行各環(huán)節(jié)跟進(jìn)監(jiān)管不力，造成不能按時、按質(zhì)、按量交貨。無損失每有1單扣2分，造成損失按損失大小扣5-20分。

3.貨款回籠

貨物裝船后30日內(nèi)須回籠貨款。每遲1天扣1分。

4.市場調(diào)研

要求按經(jīng)理安排做好市場調(diào)研，寫出調(diào)研報告。視完成質(zhì)量和效率酌情扣0-5分。

5.業(yè)務(wù)資料收集整理

要求按經(jīng)理助理統(tǒng)計報表、文書檔案、客戶管理的要求做好業(yè)務(wù)資料收集、整理、上交、存檔工作。每有一項或每有一次沒做好扣2分。

6.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作

要求行動迅速、效率高、質(zhì)量好，按時圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒按時完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。

7.組織紀(jì)律

要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)6

1、人員職位，在上級的和監(jiān)督下定期完成量化的要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

2、客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)；

3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買，自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；

4、對客戶提供的咨詢； 收集潛在客戶；收取應(yīng)收帳款。

5、負(fù)責(zé)廣州市哈博電器有限廣州直銷部的電熱器銷售任務(wù)。

6、員主要面對的客戶是廣州市區(qū)域的經(jīng)銷商，工作有開拓新客戶及維護(hù)關(guān)系，負(fù)責(zé)某些行政區(qū)。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)7

崗位概述：

根據(jù)公司總體銷售制度及預(yù)案，以及各銷售部門下達(dá)的工作計劃搜集市場信息，積極開發(fā)工程資源和渠道資源，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、拜訪等方式進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，努力促成向有價值的工程項目銷售產(chǎn)品，以及通過可靠或固定的渠道銷售產(chǎn)品，提高品牌的知名度。

任職資格：

具備良好的表達(dá)能力和溝通能力，具備敏銳的捕捉信息能力和資源洞察能力，具備出色的信息整合能力和分析判斷能力；具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)談判能力和客戶服務(wù)意識，具有優(yōu)秀的團(tuán)隊意識和抗壓能力，具有追求卓越的強(qiáng)烈意識和愿望，良好的職業(yè)操守和責(zé)任心。

職責(zé)內(nèi)容：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，認(rèn)同公司文化建設(shè)，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。

2、通過各種渠道，隨時進(jìn)行市場信息收集，掌握行業(yè)市場動態(tài)，及時了解同行業(yè)競爭對手和競爭產(chǎn)品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。

3、根據(jù)公司銷售原則和各銷售部門的計劃，積極開拓目標(biāo)市場，開發(fā)工程項目資源和渠道需求資源，拓展銷售渠道，努力推薦銷售的產(chǎn)品，進(jìn)而推進(jìn)品牌的樹立，為客戶提供有效地服務(wù)，提高客戶的忠誠度。

4、根據(jù)目標(biāo)項目特點(diǎn)，積極配合終端客戶和渠道代理進(jìn)行需求論證和跟蹤服務(wù)，提出合理化建議，并及時將項目進(jìn)展情況通報給銷售主管經(jīng)理。

5、負(fù)責(zé)代表公司于客戶進(jìn)行商務(wù)談判和業(yè)務(wù)洽談，負(fù)責(zé)簽訂銷售合同以及合同的執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作；及時準(zhǔn)確的將全部信息反饋給公司或各銷售部門的銷售內(nèi)勤人員。

6、負(fù)責(zé)客戶信息的搜集、客戶檔案的整理、客戶信用的評價以及客戶滿意度的調(diào)查工作，及時或定期將完整信息反饋給銷售主管經(jīng)理。

7、負(fù)責(zé)各種報表的填報工作，必須保證各種報表的統(tǒng)計準(zhǔn)確，信息完整無誤。

8、嚴(yán)格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項工作，完成好主管經(jīng)理或其它職能部門交辦的各項工作。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)8

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。

3、瓷磚店業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)收集新客戶資料，并進(jìn)行有效溝通，開發(fā)新客戶

2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會，介紹產(chǎn)品，預(yù)約客戶到門店，并配合門店導(dǎo)購一起促成銷售

3、維護(hù)與及時跟進(jìn)公司會員（泥工、設(shè)計師、監(jiān)理等）業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力

4、定期與客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系

5、保持專賣店整潔，維護(hù)公司形象

6、遵守專賣店紀(jì)律，服從上級安排，與同事友好互助

7、熟悉產(chǎn)品規(guī)格、系列及價格。陶瓷生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)流程的掌握

8、執(zhí)行專賣店店長以及店長安排的其它工作。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)9

1、配合銷售部經(jīng)理工作，確保銷售工作順利進(jìn)行；每天主持會議，檢查工作進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)工作問題，及時協(xié)助解決；每天根據(jù)會議情況指點(diǎn)主管管理問題，幫助提高管理能力。

2、協(xié)助銷售部經(jīng)理制定市場計劃及階段性的活動方案，并組織實(shí)施；根據(jù)市場信息對活動計劃提出意見和建議；組織主管進(jìn)行活動前試探性調(diào)研，并每天搜集調(diào)研結(jié)果；每天檢查、督促、登記（以現(xiàn)在日報表中）活動推廣的點(diǎn)數(shù)、動銷情況、客戶反應(yīng)；

3、負(fù)責(zé)收集、分析市場及競爭對手的信息，上報經(jīng)理及總經(jīng)理并幫助作出有效、詳細(xì)的解決方案；結(jié)合市場部每天檢查、督促、登記業(yè)務(wù)員從市場中獲取的關(guān)于競品信息、競爭對手活動信息、消費(fèi)者意見建議；根據(jù)市場中特殊情況（如：競品上市、競爭對手新活動政策、客戶投訴、市場機(jī)會），及時反應(yīng)到公司，并協(xié)商解決。對員工的幫帶進(jìn)行統(tǒng)一安排，每天核對檢查《員工互助實(shí)施表》，對互助活動提出意見和建議；結(jié)合人事部每周搜集員工希望獲得的培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)當(dāng)前培訓(xùn)進(jìn)度進(jìn)行修改或添加；

5、做好員工的思想工作，讓員工的利益與公司的利益實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一；結(jié)合人事部每周通過共同工作或直接溝通的方式了解并解決一位員工的工作困難、生活困難，如遇特殊情況及時上報公司。

6、負(fù)責(zé)完成所在區(qū)域的工作任務(wù)指標(biāo)；豐富補(bǔ)充客戶資料（尤其是A、B類客戶），包括客戶生日、家人姓名、生日、紀(jì)念日興趣愛好等，根據(jù)資料做出工作計劃，認(rèn)真填寫工作月計劃、周計劃、日報表，報表中體現(xiàn)對部門工作的管理；

7、定期拜訪所管轄區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)客戶，維護(hù)客戶與業(yè)務(wù)、公司的良好關(guān)系。掌握所管轄區(qū)域內(nèi)的A、B類客戶的數(shù)量、相關(guān)信息（如老板姓名、生日等）要掌握，公司會通過不定期測試的形式進(jìn)行考核和監(jiān)督；每周勻出1——2天拜訪管轄區(qū)域內(nèi)的其他業(yè)務(wù)員的A、B類客戶，建立并維護(hù)關(guān)系，具體安排應(yīng)該體現(xiàn)在月計劃、周計劃中，當(dāng)天的工作報表中應(yīng)該對當(dāng)天的工作有記錄和總結(jié)；

8、貫策執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則；每天監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則，如遇對制度產(chǎn)生疑問的情況，結(jié)合人事部對相關(guān)人士及時解釋并教導(dǎo)；如果發(fā)現(xiàn)公司制度和相關(guān)法規(guī)有需要添加或整改，與相關(guān)部門商討后通過人事部正式書面告知公司員工；

9、特殊銷售處理、解決銷售工作中的突發(fā)事件；為業(yè)務(wù)員一些申請進(jìn)行核查、簽字；及時、有效處理客戶投訴，填寫《客戶投訴登記表》；

10、協(xié)調(diào)銷售部與其他部門的關(guān)系并完成公司交辦的其他工作。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)10

崗位職責(zé)：

1、遵守公司及部門的各項規(guī)章制度;

2、深刻了解產(chǎn)品，包括產(chǎn)品優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、產(chǎn)品定位、市場定位;

3、了解廣告市場及競品特點(diǎn)，做好相應(yīng)的市場調(diào)查和媒體分析，及時反饋市場信息，并提出合理化建議;

4、制定年度銷售計劃，按照季度月度周逐一進(jìn)行分解，保證完場年度銷售目標(biāo);

5、每日總結(jié)當(dāng)天工作情況，總結(jié)得失并制定明天工作計劃;

6、指定客戶或行業(yè)分類，有重點(diǎn)、有計劃、有目標(biāo)的去開發(fā)，跟進(jìn)客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

7、定期對框架點(diǎn)位進(jìn)行檢查，并參與換頁工作;

8、不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，提高職業(yè)操守，保守商業(yè)機(jī)密;

9、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù);

10、保證財務(wù)安全，及時報銷，及時催款，保障財務(wù)零問題原則。

任職要求：

1、大專學(xué)歷以上，有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2、溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以順利完成各項任務(wù);

3、能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)11

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

2、通過駐場與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。任職資格：

任職資格：

1 、能吃苦耐勞，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

2、 對銷售業(yè)務(wù)工作有較高的熱情;

3、 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

4、 性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

以上就是關(guān)于業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容和職責(zé)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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