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服裝網店運營策劃方案（服裝網店運營策劃方案模板）

發(fā)布時間：2023-03-20 10:36:25 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 702 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于服裝網店運營策劃方案的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、淘寶企業(yè)店運營方案怎么寫？
2、淘寶運營計劃書怎么寫
3、你打算如何經營和管理│服裝店運營，如何把營銷做到
4、如何經營淘寶服裝店

服裝網店運營策劃方案（服裝網店運營策劃方案模板）

一、淘寶企業(yè)店運營方案怎么寫？

本方案適用于服裝鞋帽類淘寶店(店鋪處于月銷售1000件以下或月總銷售5萬以下的成長型店鋪)，該方案主要側重于淘寶店鋪日常管理運營，根據本方案，您可以在最短時間內明確店鋪銷售的主要方向，

淘寶店運營方案怎么寫

。淘寶店鋪運營管理和推廣其實并不難，難的是淘寶系統(tǒng)目前相對比較復雜，需要注意的細節(jié)方面太多，容易分散店主的經理和思維;本方案通過對店鋪管理進行細分，以模塊化姓氏進行闡述，達到網店新手進階的目的。

第一節(jié).店鋪產品和信息

本節(jié)內容分為：1.產品的參數和賣點 2.店鋪的寶貝分類;

1、產品的參數和賣點

A、產品參數“例如，你店鋪是做運動鞋的，作為賣家，你要十分清楚每一款運動鞋的面料、做工工藝、鞋子款型、尺碼參數（外長、內長、外寬、內寬、高度、鞋底厚度）、護理方法等，只有對自己的產品各項參數了解，才能面對買家挑剔的目光和詢問，懂的比買家多，買家就會相信您比他專業(yè)，這個很重要;

B、產品賣點：你要清楚你的產品適合哪個年齡段，清楚淘寶流行款式，熱賣產品自己是否擁有，有什么優(yōu)勢，是否正品，只有清楚產品的賣點，在寶貝描述中和旺旺溝通過程中體現出來，將直接影響客人的購買欲望。

2、店鋪的寶貝分類

關于寶貝分類，這個屬于店鋪裝修過程要注意的，寶貝分類可以根據寶貝的使用人群或者產品的名稱去分類，也可以根據寶貝的用途去分類，分類好壞對店鋪影響不大，淘寶店鋪很多小細節(jié)完善了，店鋪寶貝就更容易管理。

第二節(jié)、店鋪裝修和寶貝描述

1、店鋪裝修

店鋪裝修應該注意以下幾點：A、店鋪風格須賀產品符合;B、色彩要搭配合理 C、風格要統(tǒng)一;D、主題要突出，切忌花哨;E、避免使用太多的圖片;F、背景音樂要輕松明快;

店鋪裝修總體要求是風格清新、頁面簡潔、色彩艷麗、功能齊全！！

2、寶貝描述

對于一個網店，比較專業(yè)的產品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考，如果產品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時間對你的產品失去興趣。

同樣的，描述如果不到位，有買家在詢問的情況下，你還得認真的去介紹，旺旺溝通時間就會增加很多，這會大大影響你的工作效率。寶貝的介紹和描述，嚴格上來說，和你在旺旺溝通中一樣重要，一個好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時間和經理，碰到痛快到一些的買家不用詢問就直接拍下，寶貝描述清楚了，會提高很大的效率的。

產品描述一定要體現以下幾點：

1、產品的名稱和各類參數，

2、產品的特征、價值(也就是賣點)，要保證賣點在寶貝描述中可以體現出來，最大限度的刺激買家的購買欲望，讓他們相信你的產品是無憂所值甚至是超值的。

3、產品圖片展示：圖片一定會要清晰，一般情況下至少要六張圖片，正面、左側面、右側面、內部、俯視等。必要的時候可以增加些細節(jié)部分的展示，比如：精良做工的車縫，優(yōu)質的皮質表面;也可以擺出幾種造型姿勢，吸引買家欣賞。

4、寶貝描述頁面關聯(lián)營銷：一個產品的寶貝描述頁面，實際上不單單只展示一款寶貝，還可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯(lián)營銷。舉個例子：在寶貝描述里面放上自己熱賣產品的鏈接。

5、寶貝標題要設置好，產品標題一般包含多重的信息元素，清晰的傳達商品信息的重要內容，讓買家有進一步去點擊查看寶貝詳細信息的欲望，讓產品不僅解決曝光量的同時更是吸引潛在客戶的最有效方法;

第三節(jié)、網店產品關聯(lián)營銷

所謂的關聯(lián)營銷，主要體現在首頁的促銷頁面和寶貝描述的關聯(lián)營銷，這里主要說明下關聯(lián)營銷的做法：

A、首頁促銷圖文鏈接；B、寶貝描述的“寶貝推薦”圖文鏈接；C、寶貝套餐功能；D、“滿就送”或者其他打折促銷形式；

其中以寶貝描述頁面的“寶貝推薦”方式最為重要，

規(guī)劃方案

《淘寶店運營方案怎么寫》(http://www.unjs.com)。

關于關聯(lián)營銷，需要在以后店鋪經營過程中慢慢摸索出適合自己的方式，這個不是簡單的寶貝推薦，而是要在買家瀏覽寶貝頁面時吸引他們對寶貝描述頁面推薦的其他寶貝產生興趣，以達到廣告和促進單個客戶購買量增加的效果。

第四節(jié) 產品拍攝和圖片優(yōu)化

圖片清晰就可以啦，盡量不要用大圖，尤其是超過750*600分辨率的圖片，在寶貝描述中的圖片展示方式，在前面的寶貝描述中已經說明過了，可以增加一些擺設造型的圖片，不用太多，圖片多了會很卡的。

第五節(jié)、網店銷售技巧；

1、旺旺溝通技巧：

只要客人肯詢問，一般來說，都有百分之八十購買的意愿，他們所顧慮的，無非就是價格和質量以及售后的問題，所以，如何抓住每一個為更難忘溝通的客戶去達到增加說服客人購買的幾率，這是掌柜必備的專業(yè)素養(yǎng)。旺旺溝通的時候，掌柜或者客服千萬別表現出急切的心理，

對于旺旺上面的溝通，有以下建議：

(1)客人有問，我們才回答，回答務必專業(yè)、準確;、

(回答務必專業(yè)，不要糊弄客戶，做工面料碼數要真實)，客人不問，我們就簡單聊天，客戶想購買，我們會問的多問得仔細，不想買的就是告訴他產品有多好都沒用;(個人建議靈活掌握，畢竟是新

店鋪的話，要提升信譽的)。

(2)店主或客服不要表現出急于成交的姿態(tài)，欲速則不達;

(3)不要對客戶亂承諾，不要承諾自己做不到的事情;

(4)客人不管買不買，買賣不成仁義在，可以先交個朋友，至少要讓他們收藏下你的店鋪或寶貝，如果要聊天，有空就和他們聊聊，順便了解下他們的真實想法，還可以讓客人對本店提出一些意見或者

建議，多了解，多溝通;

(5)一定不能和客人在旺旺上吵架，或者說氣話，侮辱性質的話，更不能說，寧愿客人罵你，也不要和他們對著罵。(這點有個小技巧，客人在旺旺上要是因為售后和你爭執(zhí)啦，而且客人想投訴你的話

，那么就可以適當刺激一下，讓客人發(fā)飆，只要客人說出侮辱性質的粗話，這個就是很好的證據，客人怎么投訴都會被撤銷)

(6)多傾聽客人的想法，少發(fā)問，適當地贊美，讓客人有被重視和尊重的感覺;

(7)客人拍下產品準備支付的時候，可以借機推薦一些贈品，可以增加一個信用。

(8)客人拍下后，一定要將客人需要的寶貝地址和收貨地址復制粘貼到旺旺聊天窗口，讓客人核對一遍，這樣可以減少發(fā)貨失誤，也會讓買家覺得你敬業(yè);

2、把握好客戶的心理

(1)了解客戶的真實需求;

(2)通過旺旺交談取得客人信任;

(3)讓對方了解你產品的賣點;

(4)適當采用簡明扼要的語言體現你的專業(yè)，讓客人覺得你很敬業(yè);

(5)迅速消除客人對產品質量和售后的擔心;

(6)建議客人貨比三家，體現你的大度和產品的自信;

做到上面幾點，如果客戶再不下單，那只能說明客人并沒有迫切的購買欲望。那就爭取好自己給顧客的第一印象吧。

第六節(jié)、網店發(fā)貨管理：（自己整理）

第七節(jié)、網店售后與評價

一般情況下，非質量問題要換貨和退貨，運費多數由客戶自己承擔的，這點在寶貝描述里面需要體現出來，關于售后和評價，有以下幾點需要注意：

a 要做到以理服人

b 只要是對客戶承諾過的，在售后一定要做到，盡量滿足客戶的要求，前提是答應過的。

c 產品如果有細小的瑕疵，能說服客人不退貨或者換貨的，可以協(xié)商補償一點點金額給顧客，

d 如果客人無理取鬧，以差評要挾你給他退款的話，那么請不要急，盡量在旺旺上和他周旋，爭取讓他表達出不愿意退貨、只要求你退款的話，這些內容可以作為證據使用，然后可以理直氣壯要求對方退貨后再退款，如果對方直接確認差評，那么可以提起投訴。

二、淘寶運營計劃書怎么寫

應該是剛接觸這一行吧，運營計劃很多，有每日計劃、周計劃、月計劃、季度計劃、年計劃，看你要寫的是什么了。日計劃就是每天的詳細工作情況；周計劃就是一個周的，可以適當加大目標，然后下個周調整；月計劃更大些，目標放長遠；季度和年計劃在此基礎上增加。給你幾點思路。

1、對產品的認知、一個運營，需要認識產品，并且不僅僅是自己的產品，競爭對手的產品也要去熟悉、多看人家的詳情、賣點、文案、標題、買家評價這些東西，自己挖掘優(yōu)劣，然后回頭優(yōu)化自己的產品。

2、穩(wěn)定的流量，淘寶賣東西，流量為王，不管是鉆展、直通車、淘寶客還是老客戶、或者其他手段，你都要讓你的店鋪流量保持平穩(wěn)然后增長，不然沒有起色。

3、看得見并且能操作可實現的未來，比如你現在店鋪月成交額是50萬，計劃中下月成交額到70萬，那么這多出來的20萬在什么地方，是流量的提升，還是轉化率增加，或者是客單價的提高，通過什么方法和手段來達到這個效果，要怎么樣操作，你都要詳細的羅列好。

4、和公司的協(xié)同效應，一個運營，你再牛，沒有客服的積極響應、沒有發(fā)貨的及時送出、沒有庫存的支撐、沒有老板的資金支持，一切都是空談，要保證KPI，就得保證整個公司協(xié)同起來，你要學會掌控這一切，也可以寫入計劃中。

5、強有力的操作手段，不管你是鉆展，直通車還是淘寶客、或者試客等，你接手了一個店鋪，就要帶來實際的效果，不然老板花錢請你干嘛。所以你要有自己的手段和能力，保證公司在自己的運營下至少穩(wěn)定發(fā)展。

下班了，就打這些吧，歡迎交流。

三、你打算如何經營和管理│服裝店運營，如何把營銷做到

一、店鋪銷售數據分析的作用

1、有助于正確、快速的做出市場決策

服裝生意有著流行趨勢變化快、銷售時段相對較短的特點。在服裝營銷的過程中，只有及時掌握了服裝銷售及市場顧客需求情況及其變化規(guī)律，才能根據消費者對營銷方案的反應，迅速調整產品組合及庫存能力，調整產品價格能改變促銷策略，抓住商機，提高商品周轉力、速度，減少商品積壓。

2、有助于及時了解營銷計劃的執(zhí)行結果

3、有助于提高服裝企業(yè)營銷系統(tǒng)運行的效率

數據的管理與交流是服裝企業(yè)系統(tǒng)正常運作的標志。服裝營銷經營過程中的每一個環(huán)節(jié)都是通過數據的管理和交流而融為一體的，缺少數據管理和交流，往往會出現經營失控，如貨品丟失等。而店與店之間的數據交流的缺乏，更會導致交流信息的不準確性和相互間的貨品信息、管理信息的閉塞與貨品調配的凝滯。

二、單店貨品銷售數據分析

1、暢滯銷款分析暢滯銷款分析是單店貨品銷售數據分析中最簡單、最直觀、也是最重要的數據因素之一。銷款即在一定時間內銷量較大的款式，而滯銷款則相反，是指在一定時間內銷量較小的款式?？钍降臅硿N程度主要跟各款式的可支配庫存數（即原訂貨加上可以補上的貨品數量的總和）有關，比如某款銷售非常好，但當初訂貨非常少，也無法補的到貨，這樣在很短的時間內就銷售完了，其總銷售數量并不大，那么也不能算是暢銷款，因為該款對店鋪的利潤貢獻率大。在暢滯銷款的分析上，從時間上一般按每季；從款式上一般按整體款式和各每月、周、類別款式來分。

暢滯銷款式的分析首先可以提高“訂貨的審美觀”和對所操作“品牌風格定位”的更準確把握，多次的暢滯銷分析對訂貨時對各款式的審美判斷能力會大有幫助；暢滯銷式的分析對各款式的補貨判斷會有較大幫助，在對相同類別的款式的銷售進行對比后，再結合庫存，可以判斷出需要補貨的量，以快速補貨，可以減少因缺貨而帶來的損失，并能提高單款的利潤貢獻率；暢滯銷式分析還可以查驗陳列、度，如某款訂貨數量較多，銷售卻較少的情況下，則首先應檢查該款的陳列是否在重點位置、導購是否重點去推介該款；暢滯銷款分析可以及時、準確對滯銷款進行促銷，以加速資金回攏、減少庫存帶來的損失。

2、單款銷售生命周期分析

單款銷售生命周期是指單款銷售的總時間跨度以及該時間段的銷售狀況（一般是指正價銷售期）。單款銷售周期分析一般是拿一些重點的款式（訂貨量和庫存量較多的款式）來做分析，以判斷出是否缺貨或產生庫存壓力，從而及時做出對策。單款的銷售周期主要被季節(jié)和氣候、款式自身銷售特點、店鋪內相近產品之間的競爭等三個因素所影響。單款的銷售周期除了專業(yè)的銷售軟件以外，還可通過Excel軟件，先選定該款的銷售周期內每日銷售件數，再通過“插入”-“圖表”功能，通過矩形圖或折線圖等看出其銷售走勢，從而判斷其銷售生命周期。如果根據銷售走勢判斷出還有一定的銷售潛力，則完全可以分析出該款大概還可以銷售多少件，這樣再結合自己的庫存量，進行合適的數量快速補貨，以減少缺貨損失。

3、營業(yè)時間分析

一般一個地區(qū)的店鋪開業(yè)和打烊時間都是差不多的，但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。這就要求我們對每個時間段對進店人數、試穿人數、成交票數和金額等進行分析，從而得出哪些時間段的進店率、進店試穿率和試穿成交率更高，再根據這一結果對員工班次進行調整。比如上午這些因素數據較低而下班前一小時這些因素數據較高，則可考慮改變全天營業(yè)時間；比如某一時間段這些因素數據非常集中，則可考慮將最多的員工、精力、促銷等集中在這一時間段……通過準確的數據分析來合理調整工作時間和工作安排，能有效促進員工工作激情和銷售增長。

三、多店之間的貨品銷售數據分析

--銷售/庫存對比分析對于品牌公司、省級代理商或開單一品牌多家店鋪的加盟商而言，店鋪之間的銷售對比與貨品調配能有效提升總倉的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫存能力。我們可以通過某一時間段內所選定的店鋪之間的銷售/庫存對比分析表格來做多店之間的貨品銷售數據分析管理。對于銷售/庫存對比表，一般店鋪的選擇是在同一區(qū)域內；在款式選擇上一般是上貨時間差不多。舉例其中款式X有三個重要問題，第一是所有的店鋪銷售都不錯，為什么A店鋪銷售不太好？是因為A店鋪當地確實不喜歡該款的風格，還是該款的陳列有問題，還是導購在該款的推介上有問題……是否需要將該店鋪庫存往其他店鋪進行調撥？第二個問題是，該款的整體銷售都不錯，結合該款的銷售生命周期，總部是否需要繼續(xù) 下單生產，需要下多少。第三個問題是，就目前的總部庫存而言，應該如何給B店鋪和C店鋪進行分配，是平均分配，還是先滿足某一家店鋪？而款式Y則有兩個問題。第一個是A店鋪和B 店鋪的銷售庫存存在較大的反差，應考慮將兩店的該款貨品進行調配，這樣不但可以提高該款在A店的銷售量，而且可以有效除低B款的庫存；第二個是C店鋪銷售一般，但庫存也較少，其銷售是因為本身訂貨量不足還是本身銷售潛力所致，是否應考慮將總倉庫存再給C店鋪補

當然，在實際的店鋪之間的銷售/庫存對點貨。比分析工作中，還會出現更多的現象，只要針對不同的現象分析并做出相應對策，對店鋪間的銷售都會有較大的幫助的。

四、老顧客貢獻率分析

行銷學一個著名的法則叫做20/80法則，在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷售額，而這其中的20%的顧客即我們的老顧客，特別是持我們品牌VIP卡的顧客。所以對于老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項目之一。于某些品牌和店鋪對VIP卡的辦理條件制定不合理，或因顧客的其他特殊原因（如他人贈送購物、旅游購物等），常常造成部分發(fā)放的VIP卡為無效卡。相反，一些顧客雖然經常光顧，卻由于某種原因一直無法達到VIP辦卡條件，這對店鋪的VIP卡客戶管理都帶來了一定的麻煩，所以老顧客的貢獻率分析就顯得尤為重要了。我們需要對老顧客（特別是持VIP卡的顧客）進行每次的消費登記和統(tǒng)計，并對特別重點的老顧客進行消費特點、消費頻率和消費金額的分析。這樣首先我們可以制定出更合理的VIP卡辦理條件，其次是對老顧客的管理工作就更加準確比如有針對性的對老顧客進行短信祝福了。

新貨及促銷活動的通知、VIP專屬特權、生日及節(jié)日禮物等工作，對老顧客的品牌忠誠度、介紹朋友、回頭頻率和再次的購買欲望等都會有較大的提升。

五、員工個人銷售能力分析

通過員工個人銷售能力分析，可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態(tài)，以便對癥下藥，提高個人銷售業(yè)績。

四、如何經營淘寶服裝店

前期：\x0d\x0a1、首先你要找個合適的店面，和房東簽合同，并裝修\x0d\x0a2、然后你拿著合同、店面的房產證(這個要房東提供)、你的身份證，去當地工商所注冊營業(yè)執(zhí)照，按個體戶的性質辦，名稱和法人都填你的名字，注冊資金寫個1萬，經營范圍：服裝。整個下來費用在100元左右。\x0d\x0a3、營業(yè)執(zhí)照3天左右基本能拿了，接下來你就拿著營業(yè)執(zhí)照去稅務局辦稅務登記證，基本現場就可以拿，費用也在100以內。\x0d\x0a4、辦手續(xù)的同時，你可以去周邊的批發(fā)市場進貨了，進貨前你一定要對自己的店面有一個定位，賣男裝還是女裝，具體哪個年齡段穿的，衣服的價位在多少左右，這些確定后你在去進貨，剛開始不要急著下單拿貨，一定要多看多問多聽，前期可以少進些，等經驗慢慢積累后，再逐漸增加進貨的款式和數量。\x0d\x0a5、貨都進好后，如果店面裝修好了，那就是陳列了，這個也很關鍵，因此你在進貨的同時也一定要留意下，別人衣服是怎么出樣的，或者參考別的店鋪。\x0d\x0a6、然后是定價，因為你是新店，建議打的價格利潤控制在30%左右。\x0d\x0a7、最后就是銷售了，如果你是新手，建議招個熟練的營業(yè)員。\x0d\x0a\x0d\x0a后期：\x0d\x0a1、賬目管理\x0d\x0a簡單說就是進銷存賬目，進：每次進貨的金額都記下來；銷：每天賣的營業(yè)額；存：每月底盤一次貨，算出金額；這樣你就可以計算自己的利潤了，總的營業(yè)額-累計進貨-實際庫存=毛利，然后減去店里的水電、稅收、房租及其他開支就是你的凈利潤了。2、人員管理\x0d\x0a如果你店里的營業(yè)員只有1-2個，那你自己可以完全管理過來，平時要學會安排員工去做事，比如剪剪線頭、整整衣服等等，一定要把員工的積極性調動起來。還有自己一定要親自動手去做事，可以給員工起個榜樣的作用。\x0d\x0a3、貨品管理\x0d\x0a那就是要給店里的衣服分類，你可以把店里主要的貨做明細帳涉及型號、顏色、尺碼，這樣方便配貨和進貨。平時多打理打理衣服，怎么陳列更加好，不好賣的款式及時去調貨，衣服有問題要及時去更換。\x0d\x0a4、營銷\x0d\x0a可以利用適當的促銷手段，來吸引更多的顧客，比如打折、買一送一、全場滿就送等等

以上就是關于服裝網店運營策劃方案相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。