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四川漢聰科技有限公司代運(yùn)營怎么樣(成都漢聰電商)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于四川漢聰科技有限公司代運(yùn)營怎么樣的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
本文目錄:
一、漢聰電商客服外包怎么收費(fèi)?
一、固定薪資收費(fèi)方式
固定薪資收費(fèi)是針對與老店或者是客流量比較高,成單量比較高的店鋪。也適合需要售后客服的店鋪。
二、提成收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
成長中店鋪和新店的首選,一直都是最受歡迎的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)選擇。提成收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為兩種情況:
1.低底薪加提成:通常底薪收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是1500元/月/人左右,提成是客服銷售額的2%-3%,提成不是唯一的,會根據(jù)店鋪的銷售類目制定實際的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對于特殊的類目收費(fèi)可能會稍微有點上浮,但是上升幅度不會太大,都在商家承受范圍內(nèi)。
2.純提成:也就是說不用商家支付底薪,收費(fèi)完全靠客服的銷售額決定。雖然沒有底薪,但是提成點會比較高,總的算下來,兩種方式的收費(fèi)基本一樣。
三、臨時客服收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
電商平臺的節(jié)日雙11、雙12、618等還有店慶臨時需要大量客服的時候,比較適合這種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這種收費(fèi)相對有點小貴,但是可以解店鋪的燃眉之急。
四、咨詢量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
網(wǎng)店商品單價金額比較大,但是客單量比較小,客流量也比較少的店鋪比較適合咨詢量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
五、包月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
店鋪銷售的商品是季節(jié)性的比如:雨傘、電風(fēng)扇、羽絨服、棉鞋等等,旺季的時候客服根本不夠用,淡季的時候可能連客服的基本工資都不夠支付的。這樣的店鋪比較適合包月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
六、另外的還可以詳談
二、電商代運(yùn)營有什么優(yōu)勢嗎
網(wǎng)絡(luò)時代的興起,打通了很多線上的渠道,通過線上的購物,給人們生活上和工作上帶來很多的便利,所以開網(wǎng)店的人越來越多,各行各業(yè)形形色色的網(wǎng)店。但是也有很多店長因為運(yùn)營不當(dāng)導(dǎo)致店鋪沒有銷量最后關(guān)門大吉,這時,就誕生出了電商代運(yùn)營這一行業(yè)。對于很多還在苦苦掙扎中的網(wǎng)店商家們來說,選擇一家靠譜的電商代運(yùn)營公司是比較重要的,那么,選擇電商代運(yùn)營公司都有哪些好處呢?
代運(yùn)營公司比企業(yè)自身運(yùn)營會有更多的優(yōu)勢,他們的推廣資源會更豐富,運(yùn)營人員的專業(yè)性強(qiáng),在深入分析企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特色和工作特征的基礎(chǔ)上,為店鋪量身定制個性化的高性價比的電商運(yùn)營方案,并全部擔(dān)任方案的有用實施,對店鋪銷量效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控。
選擇漢聰電商代運(yùn)營公司的優(yōu)勢有哪些?
1、推廣優(yōu)勢
單個賣家進(jìn)行宣傳,是無法承擔(dān)巨額的廣告費(fèi)用的,但是代運(yùn)營公司可以整合多個托管賣家的資源,在各種渠道,通過軟文推廣、搜索引擎推廣等一系列方式進(jìn)行宣傳。
2、美化優(yōu)勢
專業(yè)的代運(yùn)營公司,都有自己的美工團(tuán)隊,對于網(wǎng)店初期的店鋪裝修、整體店鋪布局風(fēng)格、寶貝圖片的細(xì)節(jié)處理、節(jié)目活動宣傳圖文的制作等流程都是輕車熟路,光看我說的,大家就知道這是一個長期而持久的工作,單憑店家的個人實力和精力而言,很難達(dá)到理想的效果。
3、成本優(yōu)勢
如果店家自己經(jīng)營店鋪,美工、客服等職位的工資,一年計算下來都是一筆不小的數(shù)目,更別說拍攝寶貝的硬件設(shè)施,又或是找專業(yè)的拍攝工作室合作;另外,每月固定支付的寬帶費(fèi)用,固定的辦公場地租金等等,一年下來的費(fèi)用起碼以萬為單位來計量。而與專業(yè)的網(wǎng)店托管合作就簡單多了,上面提到的這些花費(fèi),包括時間成本,都能交給托管公司來完成,店家需要做的,僅僅是跟進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展程度。
4、售后優(yōu)勢
商品的售后一直是讓店家十分頭疼的問題,因為種種原因,店家和顧客之間總是會出現(xiàn)溝通不順或是其它矛盾,這時候店家處理不好,很容易引起顧客的反感,甚至直接差評,而專業(yè)的托管公司有經(jīng)驗豐富的售后人員進(jìn)行處理,能夠高效高滿意度地保證店鋪信譽(yù)。
三、京東運(yùn)營該如何去做,怎么樣做的好
一個好的店鋪,缺少不了一個好的運(yùn)營,只有運(yùn)營做好了,店鋪的生意才會層層上升,即便是京東自營店,也是需要做好運(yùn)營的,運(yùn)營更可以推動產(chǎn)品的迭代、研發(fā)、更新。但很多人對運(yùn)營的理解可能停留在做單、開車、打爆款,而其中運(yùn)營店鋪的細(xì)節(jié)很少有人做的好。那么京東自營店鋪如何運(yùn)營,有什么思路技巧?
1、數(shù)據(jù)分析:
商務(wù)艙數(shù)據(jù)統(tǒng)計、活動頁面熱圖分析、活動頁面數(shù)據(jù)分析。
2、定單管理:
異常訂單的處理、刷單訂單數(shù)據(jù)反饋給倉庫審單人員避免刷單訂單發(fā)出去。
3、工單管理:
關(guān)于售后的特殊問題,如遇到退換貨工單,在功效時間內(nèi)有效回復(fù),并給予處理,做好退換貨調(diào)查。
4、店鋪重要數(shù)據(jù)監(jiān)測:
最重要的是PV和UV變化,及時分析原因,并做好及時調(diào)整。
5、評價管理監(jiān)督:
查看每日負(fù)面評價,并解釋分析是什么原因,做好記錄,并及時回復(fù)消費(fèi)者,同時電話與消費(fèi)者溝通,處理結(jié)果最好讓消費(fèi)者刪除該負(fù)面評價。
6、活動策劃:
每天關(guān)注京東對接運(yùn)營群里信息,特別是通知群,及時提報合適自己店鋪的活動。
想要做好京東運(yùn)營,這些基礎(chǔ)工作只是冰山一角。電商運(yùn)營還包括很多層面,品類操盤、流量分發(fā)、營銷活動、頻道運(yùn)營、商家運(yùn)營、供應(yīng)鏈運(yùn)營管理……等等。而四川漢聰電商代運(yùn)營能幫你解決幾乎所有細(xì)枝末節(jié)的經(jīng)營事務(wù)。
四、漢聰電商網(wǎng)店托管,費(fèi)用怎么計算?
你可以問下相關(guān)客服呀
以上就是關(guān)于四川漢聰科技有限公司代運(yùn)營怎么樣相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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