正文

影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)最重要的因素

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 07:05:46 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1065 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)最重要的因素的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

開(kāi)始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對(duì)話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫(xiě)出的就越詳細(xì)，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁(yè)版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

1、影響企業(yè)營(yíng)銷的因素有哪些？
2、影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素有哪些
3、影響企業(yè)營(yíng)銷的因素有哪些?
4、影響企業(yè)營(yíng)銷決策的六大微觀環(huán)境因素有哪些?

影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)最重要的因素

一、影響企業(yè)營(yíng)銷的因素有哪些？

以前的營(yíng)銷講4P：產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷

現(xiàn)在的營(yíng)銷講4C：顧客，成本，便捷，交流

其實(shí)企業(yè)的任何一個(gè)內(nèi)部因素和外部因素都會(huì)影響到營(yíng)銷，上面的幾點(diǎn)是最主要的。

傳統(tǒng)營(yíng)銷的研究架構(gòu)是將營(yíng)銷組合中可控制的內(nèi)部變數(shù)同企業(yè)外部環(huán)境相結(jié)合，這種架構(gòu)同樣適用于綠色營(yíng)銷研究，但綠色營(yíng)銷的研究架構(gòu)中又有其新的內(nèi)容。其研究架構(gòu)主要包括以下三大因素：一是影響綠色營(yíng)銷的內(nèi)部因素；二是影響綠色營(yíng)銷的外部因素；三是綠色營(yíng)銷成功的因素。

1．影響綠色營(yíng)銷的內(nèi)部因素。影響綠色營(yíng)銷的內(nèi)部因素亦稱8P因素：①產(chǎn)品（Product）。產(chǎn)品在生產(chǎn)、使用及丟棄時(shí)應(yīng)具有安全性，企業(yè)使用的原材料和包裝要有利于環(huán)境保護(hù)。②價(jià)格（Price）。產(chǎn)品價(jià)格要反映綠色成本，并確定能使消費(fèi)者接受的綠色價(jià)格。③分銷（Place）。選擇具有綠色信譽(yù)的分銷渠道來(lái)分銷產(chǎn)品。④促銷（Promotion）。采用綠色媒體宣傳綠色信息，并對(duì)綠色信息的傳播進(jìn)行監(jiān)測(cè)。⑤提供信息（Providing Information）。提供同環(huán)保有關(guān)、并能激發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷者重視可持續(xù)發(fā)展的全新觀念的國(guó)內(nèi)外綠色信息。⑥過(guò)程（Processes）?？刂圃牧稀⒛茉聪倪^(guò)程以及廢棄物的產(chǎn)生和處理過(guò)程，以有利于優(yōu)化環(huán)境。⑦政策（Policies）。制定及實(shí)施鼓勵(lì)、監(jiān)測(cè)、評(píng)估和保護(hù)環(huán)境的政策。⑧人（People），即企業(yè)的營(yíng)銷人員。企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)了解有關(guān)環(huán)境的各種議題、認(rèn)識(shí)企業(yè)在環(huán)保中的表現(xiàn)及在綠色營(yíng)銷中善于宣傳的營(yíng)銷人員。

2．影響綠色營(yíng)銷的外部因素。影響綠色營(yíng)銷的外部因素亦稱6P因素：①付費(fèi)消費(fèi)者（Paying Customers）。企業(yè)要了解消費(fèi)者對(duì)綠色議題的關(guān)心程度及對(duì)綠色產(chǎn)品的需求程度。②供應(yīng)商（Providers）。企業(yè)的供應(yīng)商對(duì)綠色主張關(guān)心程度如何及企業(yè)對(duì)綠色原材料的需求狀況，直接關(guān)系到企業(yè)綠色營(yíng)銷的發(fā)展。③政府官員（Politicians）。政府官員可通過(guò)行政方式對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)施加壓力，可通過(guò)立法形式制約企業(yè)的綠色營(yíng)銷。④問(wèn)題（Problems）。經(jīng)常了解和掌握企業(yè)綠色營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，諸如判斷企業(yè)或其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷活動(dòng)是否同環(huán)境及社會(huì)問(wèn)題有聯(lián)系。⑤預(yù)測(cè)（Predictions）。預(yù)測(cè)未來(lái)環(huán)境保護(hù)的發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)企業(yè)綠色營(yíng)銷的影響。⑥伙伴（Partners）。加強(qiáng)企業(yè)與對(duì)環(huán)境具有重大影響的組織的聯(lián)系，改善同這些組織的關(guān)系。

3．影響綠色營(yíng)銷成功的因素。企業(yè)綠色營(yíng)銷能否取得成功，其關(guān)鍵在于能否將影響綠色營(yíng)銷的內(nèi)部因素與影響綠色營(yíng)銷的外部因素有機(jī)地結(jié)合、協(xié)調(diào)，從而使企業(yè)真正做到：①滿足消費(fèi)者對(duì)綠色營(yíng)銷的需求；②產(chǎn)品生產(chǎn)及使用過(guò)程安全、對(duì)環(huán)境有利；③企業(yè)綠色營(yíng)銷策略為社會(huì)所接受；④企業(yè)從可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略高度來(lái)組織市場(chǎng)營(yíng)銷。

二、影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素有哪些

現(xiàn)代企業(yè)是物質(zhì)財(cái)富生產(chǎn)的主要組織形式，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。企業(yè)的全部營(yíng)銷活動(dòng)是在社會(huì)"生態(tài)環(huán)境"中進(jìn)行的，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與任務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施，企業(yè)的活力通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)，企業(yè)是通過(guò)可以控制的手段與營(yíng)銷策略對(duì)外界整體環(huán)境作出反應(yīng)，在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下保持其旺盛的生命力的。

企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境之間的關(guān)系最應(yīng)重視的是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化與企業(yè)的適應(yīng)。強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的不可控制，并不意味著企業(yè)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的無(wú)能為力和無(wú)所作為，現(xiàn)代營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的反作用。企業(yè)必須重視和加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境變化的監(jiān)測(cè)并加強(qiáng)自身戰(zhàn)略的可調(diào)整性，從而把握環(huán)境變化，不誤時(shí)機(jī)，免遭危機(jī)。

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境指一切影響和制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的最普遍的因素，可分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩部分。宏觀環(huán)境指影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)性力量和因素。主要包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技和法律等方面。微觀環(huán)境指與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)直接發(fā)生關(guān)系的組織與行為者的力量和因素。主要包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、供應(yīng)企業(yè)、后續(xù)經(jīng)銷企業(yè)、消費(fèi)者或購(gòu)買(mǎi)者、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)等方面。

在一般情形下，宏觀環(huán)境因素決定微觀環(huán)境因素，宏觀環(huán)境常常通過(guò)微觀環(huán)境作用于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。宏觀環(huán)境中的五個(gè)不同方面因素又相互作用，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生制約和影響。微觀環(huán)境也對(duì)宏觀環(huán)境有重要的反作用。

所有環(huán)境因素或直接、或間接、或單獨(dú)、或交叉對(duì)企業(yè)構(gòu)成機(jī)會(huì)或威脅。企業(yè)趨利避害的基礎(chǔ)是在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及其發(fā)展變化的客觀認(rèn)識(shí)和分析。

企業(yè)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境影響首先要辨認(rèn)清楚面臨的營(yíng)銷環(huán)境機(jī)會(huì)或威脅，以不失時(shí)機(jī)地將潛在的機(jī)會(huì)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。對(duì)環(huán)境威脅，企業(yè)常用的對(duì)策有對(duì)抗策略、減輕策略和轉(zhuǎn)移策略。這三種策略的適用條件需認(rèn)真研究。

三、影響企業(yè)營(yíng)銷的因素有哪些?

以前的營(yíng)銷講4P：產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷

現(xiàn)在的營(yíng)銷講4C：顧客，成本，便捷，交流

其實(shí)企業(yè)的任何一個(gè)內(nèi)部因素和外部因素都會(huì)影響到營(yíng)銷，上面的幾點(diǎn)是最主要的。

1．影響綠色營(yíng)銷的內(nèi)部因素。影響綠色營(yíng)銷的內(nèi)部因素亦稱8P因素：①產(chǎn)品（Product）。產(chǎn)品在生產(chǎn)、使用及丟棄時(shí)應(yīng)具有安全性，企業(yè)使用的原材料和包裝要有利于環(huán)境保護(hù)。②價(jià)格（Price）。產(chǎn)品價(jià)格要反映綠色成本，并確定能使消費(fèi)者接受的綠色價(jià)格。③分銷（Place）。選擇具有綠色信譽(yù)的分銷渠道來(lái)分銷產(chǎn)品。④促銷（Promotion）。采用綠色媒體宣傳綠色信息，并對(duì)綠色信息的傳播進(jìn)行監(jiān)測(cè)。⑤提供信息（Providing Information）。提供同環(huán)保有關(guān)、并能激發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷者重視可持續(xù)發(fā)展的全新觀念的國(guó)內(nèi)外綠色信息。⑥過(guò)程（Processes）?？刂圃牧?、能源消耗過(guò)程以及廢棄物的產(chǎn)生和處理過(guò)程，以有利于優(yōu)化環(huán)境。⑦政策（Policies）。制定及實(shí)施鼓勵(lì)、監(jiān)測(cè)、評(píng)估和保護(hù)環(huán)境的政策。⑧人（People），即企業(yè)的營(yíng)銷人員。企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)了解有關(guān)環(huán)境的各種議題、認(rèn)識(shí)企業(yè)在環(huán)保中的表現(xiàn)及在綠色營(yíng)銷中善于宣傳的營(yíng)銷人員。

四、影響企業(yè)營(yíng)銷決策的六大微觀環(huán)境因素有哪些?

影響企業(yè)營(yíng)銷決策的微觀營(yíng)銷環(huán)境主要由企業(yè)的供應(yīng)商、營(yíng)銷中間商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)公眾以及企業(yè)內(nèi)部參與營(yíng)銷決策的各部門(mén)組成。

（1）公司

公司的市場(chǎng)營(yíng)銷是由營(yíng)銷和銷售部管理的，它由品牌經(jīng)理、營(yíng)銷研究人員、廣告及促銷專家、銷售經(jīng)理及銷售代表等組成。市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)制訂現(xiàn)有各個(gè)產(chǎn)品、各個(gè)品牌及新產(chǎn)品、新品牌的研究開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷計(jì)劃。

營(yíng)銷管理當(dāng)局在制訂營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，必須考慮到與公司其它部門(mén)的協(xié)調(diào)，如與最高管理當(dāng)局、財(cái)務(wù)部門(mén)、研究開(kāi)發(fā)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)和會(huì)計(jì)部門(mén)等的協(xié)調(diào)，因?yàn)檎沁@些部門(mén)構(gòu)成了營(yíng)銷計(jì)劃制訂者的公司內(nèi)部微觀環(huán)境。

（2）供應(yīng)商

供應(yīng)商是影響企業(yè)營(yíng)銷的微觀環(huán)境的重要因素之一。供應(yīng)商是指向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)所需資源的企業(yè)或個(gè)人。供應(yīng)商所提供的資源主要包括原材料、設(shè)備、能源、勞務(wù)、資金等等。

供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在：

①供貨的穩(wěn)定性與及時(shí)性。原材料、零部件、能源及機(jī)器設(shè)備等貨源的保證，是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)順利進(jìn)行的前提。如糧食加工廠需要谷物來(lái)進(jìn)行糧食加工，還需要具備人力、設(shè)備、能源等其他生產(chǎn)要素，才能使企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)正常開(kāi)展。供應(yīng)量不足，供應(yīng)短缺，都可影響企業(yè)按期完成交貨任務(wù)。

②供貨的價(jià)格變動(dòng)。毫無(wú)疑問(wèn)，供貨的價(jià)格直接影響企業(yè)的成本。如果供應(yīng)商提高原材料價(jià)格，生產(chǎn)企業(yè)亦將被迫提高其產(chǎn)品價(jià)格，由此可能影響到企業(yè)的銷售量和利潤(rùn)。

③供貨的質(zhì)量水平。供應(yīng)貨物的質(zhì)量直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。

針對(duì)上述影響，企業(yè)在尋找和選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)特別注意兩點(diǎn)：第一，企業(yè)必須充分考慮供應(yīng)商的資信狀況。要選擇那些能夠提供品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理的資源，交貨及時(shí)，有良好信用，在質(zhì)量和效率方面都信得過(guò)的供應(yīng)商，并且要與主要供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證企業(yè)生產(chǎn)資源供應(yīng)的穩(wěn)定性。第二，企業(yè)必須使自己的供應(yīng)商多樣化。企業(yè)過(guò)分依賴一家或少數(shù)幾家供貨人，受到供應(yīng)變化的影響和打擊的可能性就大。為了減少對(duì)企業(yè)的影響和制約，企業(yè)就要盡可能多地聯(lián)系供貨人，向多個(gè)供應(yīng)商采購(gòu)，盡量注意避免過(guò)于依靠單一的供應(yīng)商，以免當(dāng)與供應(yīng)商的關(guān)系發(fā)生變化時(shí)，使企業(yè)陷入困境。

（3）營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)

營(yíng)銷中介單位是協(xié)助公司推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終買(mǎi)主的那些企業(yè)。它們包括中間商、實(shí)體分配公司、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)及金融機(jī)構(gòu)等。

①中間商

中間商是協(xié)助公司尋找顧客或直接與顧客進(jìn)行交易的商業(yè)企業(yè)。中間商分兩類：代理中間商和經(jīng)銷中間商。代理中間商——代理人、經(jīng)紀(jì)人、制造商代表——專門(mén)介紹客戶或與客戶磋商交易合同，但并不擁有商品持有權(quán)。經(jīng)銷中間商——如批發(fā)商、零售商和其他再售商——購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，擁有商品持有權(quán)，再售商品。中間商對(duì)企業(yè)產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流向消費(fèi)領(lǐng)域具有極其重要的影響。在與中間商建立合作關(guān)系后，要隨時(shí)了解和掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并可采取一些激勵(lì)性合作措施，推動(dòng)其業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，而一旦中間商不能履行其職責(zé)或市場(chǎng)環(huán)境變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)解除與中間商的關(guān)系。

②實(shí)體分配公司

實(shí)體分配公司協(xié)助公司儲(chǔ)存產(chǎn)品和把產(chǎn)品從原產(chǎn)地運(yùn)往銷售目的地。倉(cāng)儲(chǔ)公司是在貨物運(yùn)往下一個(gè)目的地前專門(mén)儲(chǔ)存和保管商品的機(jī)構(gòu)。每個(gè)公司都需確定應(yīng)該有多少倉(cāng)位自己建造，多少倉(cāng)位向存儲(chǔ)公司租用。運(yùn)輸公司包括從事鐵路運(yùn)輸、汽車運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、駁船運(yùn)輸以及其它搬運(yùn)貨物的公司，它們負(fù)責(zé)把貨物從一地運(yùn)往另一地。每個(gè)公司都需從成本、運(yùn)送速度、安全性和交貨方便性等因素，進(jìn)行綜合考慮，確定選用那種成本最低而效益更高的運(yùn)輸方式。

③市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)

市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)指市場(chǎng)調(diào)研公司、廣告公司、各種廣告媒介及市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢公司，他們協(xié)助企業(yè)選擇最恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)，并幫助企業(yè)向選定的市場(chǎng)推銷產(chǎn)品。有些大公司，如杜邦公司和老人牌麥片公司，他們都有自己的廣告代理人和市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)。但是，大多數(shù)公司都與專業(yè)公司以合同方式委托辦理這些事務(wù)。但凡一個(gè)企業(yè)決定委托專業(yè)公司辦理這些事務(wù)時(shí)，它就需謹(jǐn)慎地選擇哪一家，因?yàn)楦鱾€(gè)公司都各有自己的特色，所提供的服務(wù)內(nèi)容不同，服務(wù)質(zhì)量不同，要價(jià)也不同。企業(yè)還得定期檢查他們的工作，倘若發(fā)現(xiàn)某個(gè)專業(yè)公司不能勝任，則須另找其他專業(yè)公司來(lái)代替。 ④金融機(jī)構(gòu)

金融機(jī)構(gòu)包括銀行、信貸公司、保險(xiǎn)公司以及其他對(duì)貨物購(gòu)銷提供融資或保險(xiǎn)的各種公司。公司的營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)因貸款成本的上升或信貸來(lái)源的限制而受到嚴(yán)重的影響。

（4）顧客

企業(yè)與供應(yīng)商和中間商保持密切關(guān)系的目的，是為了有效地向目標(biāo)市場(chǎng)提供商品與勞務(wù)。企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)可以是下列五種顧客市場(chǎng)中的一種或幾種：

①消費(fèi)者市場(chǎng)。個(gè)人和家庭購(gòu)買(mǎi)商品及勞務(wù)以供個(gè)人消費(fèi)。

②工業(yè)市場(chǎng)。組織機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品與勞務(wù)，供生產(chǎn)其他產(chǎn)品及勞務(wù)所用，以達(dá)到贏利或其他的目的。

③轉(zhuǎn)售商市場(chǎng)。組織機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品及勞務(wù)用以轉(zhuǎn)售，從中贏利。

④政府市場(chǎng)。政府機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品及勞務(wù)以提供公共服務(wù)或把這些產(chǎn)品及勞務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他需要它們的人。

⑤國(guó)際市場(chǎng)。買(mǎi)主在國(guó)外，這些買(mǎi)主包括外國(guó)消費(fèi)者、生產(chǎn)廠、轉(zhuǎn)售商及政府。

（5）競(jìng)爭(zhēng)者

一個(gè)組織很少能單獨(dú)作出努力為某一顧客市場(chǎng)服務(wù)。公司的營(yíng)銷系統(tǒng)總會(huì)受到一群競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的包圍和影響。

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不僅包括其他同行公司，而且還包括更基本的一些東西。一個(gè)公司掌握競(jìng)爭(zhēng)的最好辦法是樹(shù)立顧客觀點(diǎn)。顧客在決定將要購(gòu)買(mǎi)某件東西的決策過(guò)程中，究竟考慮些什么呢？假定一個(gè)人勞累之后需要休息一下，這個(gè)人會(huì)問(wèn)：“我現(xiàn)在要做些什么呢？”他（她）的腦際可能會(huì)閃現(xiàn)社交活動(dòng)、體育運(yùn)動(dòng)和吃些東西的念頭。我們把這些稱為欲望競(jìng)爭(zhēng)因素。假如這個(gè)人很想解決饑餓感，那么問(wèn)題就成為：“我要吃些什么呢？各種食品就會(huì)出現(xiàn)在心頭，如炸土豆片、糖果、軟飲料、水果。這些能表示滿足同一需要的不同的基本方式，我們可稱之為類別竟?fàn)幰蛩?。這時(shí)，如果他（她）決定吃糖果，那么又會(huì)問(wèn)：“我要什么樣的糖果呢？”于是就會(huì)想起各種糖果來(lái)，如巧克力塊、甘草糖和水果糖，這些糖果都是滿足吃糖欲望的不同形式，它們稱為產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)因素。最后，消費(fèi)者認(rèn)為他要吃巧克力塊，這樣又會(huì)面對(duì)幾種牌子的選擇，如赫謝、雀巢和火星等牌號(hào)，這些稱為品牌競(jìng)爭(zhēng)因素。

公司應(yīng)該關(guān)注環(huán)境的總趨勢(shì)。在許多行業(yè)里，企業(yè)的注意力總是集中在品牌競(jìng)爭(zhēng)因素上，而對(duì)如何抓住機(jī)會(huì)擴(kuò)大整個(gè)市場(chǎng)，或者說(shuō)起碼不讓市場(chǎng)萎縮，卻都忽略不顧。

對(duì)于進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)的基本觀察，現(xiàn)在可以作如下的概括。一個(gè)公司必須時(shí)刻牢記四個(gè)基本方面，即稱為市場(chǎng)定位的4C。也就是必須考慮客戶（Customers）、銷售渠道（Channels）、競(jìng)爭(zhēng)（Competition）和作為公司（Company）自身的特點(diǎn)。成功的營(yíng)銷實(shí)際上就是有效地安排好企業(yè)與顧客、銷售渠道及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的關(guān)系位置。

（6）公眾

公眾就是對(duì)一個(gè)組織完成其目標(biāo)的能力有著實(shí)際或潛在興趣或影響的群體。

公眾可能有助于增強(qiáng)一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的能力，也可能妨礙這種能力。鑒于公眾會(huì)對(duì)企業(yè)的命運(yùn)產(chǎn)生巨大的影響，精明的企業(yè)就會(huì)采取具體的措施，去成功地處理與主要公眾的關(guān)系，而不是不采取行動(dòng)和等待。大多數(shù)企業(yè)都建立了公共關(guān)系部門(mén)，專門(mén)籌劃與各類公眾的建設(shè)性關(guān)系。公共關(guān)系部門(mén)負(fù)責(zé)收集與企業(yè)有關(guān)的公眾的意見(jiàn)和態(tài)度，發(fā)布消息、溝通信息，以建立信譽(yù)。如果出現(xiàn)不利于公司的反面宣傳，公共關(guān)系部門(mén)就會(huì)成為排解糾紛者。

對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果把公共關(guān)系事務(wù)完全交給公共關(guān)系部門(mén)處理，那將是一種錯(cuò)誤。一個(gè)企業(yè)的全部雇員，從負(fù)責(zé)接待一般公眾的高級(jí)職員到向財(cái)界發(fā)表講話的財(cái)務(wù)副總經(jīng)理，到走訪客戶的推銷代表，都應(yīng)該參與公共關(guān)系的事務(wù)。

每個(gè)企業(yè)的周圍有七類公眾：

①金融界。對(duì)企業(yè)的融資能力有重要的影響，主要包括銀行、投資公司、證券經(jīng)紀(jì)行、股東。

②媒介公眾，是指那些刊載、播送新聞、特寫(xiě)和社論的機(jī)構(gòu)，特別是報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)。

③政府機(jī)構(gòu)。企業(yè)管理當(dāng)局在制訂營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，必須認(rèn)真研究與考慮政府政策與措施的發(fā)展變化。

④公民行動(dòng)團(tuán)體。一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)可能會(huì)受到消費(fèi)者組織、環(huán)境保護(hù)組織、少數(shù)民族團(tuán)體等的質(zhì)訊。

⑤地方公眾。每個(gè)企業(yè)都同當(dāng)?shù)氐墓妶F(tuán)體，如鄰里居民和社區(qū)組織，保持聯(lián)系。

⑥一般公眾。企業(yè)需要關(guān)注一般公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的態(tài)度。雖然一般公眾并不是有組織地對(duì)企業(yè)采取行動(dòng)，然而一般公眾對(duì)企業(yè)的印象卻影響著消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)及其產(chǎn)品的看法。

⑦內(nèi)部公眾。企業(yè)內(nèi)部的公眾包括藍(lán)領(lǐng)工人、白領(lǐng)工人、經(jīng)理和董事會(huì)。大公司還發(fā)行業(yè)務(wù)通訊和采用其它信息溝通方法，向企業(yè)內(nèi)部公眾通報(bào)信息并激勵(lì)他們的積極性。當(dāng)企業(yè)雇員對(duì)自己的企業(yè)感到滿意的時(shí)候，他們的態(tài)度也就會(huì)感染企業(yè)以外的公眾。

以上就是關(guān)于影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)最重要的因素相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。