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抖音商家服務(wù)中心(抖音商家服務(wù)中心平臺)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音商家服務(wù)中心的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、《抖音小店》商家登錄入口官網(wǎng)
抖音小店是現(xiàn)在不少抖音用戶都在做的一個項目,可以為自己在抖音進行帶貨。抖音小店商家入口很多小伙伴還找不到,下面我就為大家?guī)砹硕兑粜〉晟碳业卿浫肟诠倬W(wǎng),我們一起來看看吧!
抖音小店商家入口:
1、打開瀏覽器,百度搜索“抖音小店”,或復制鏈接(https://fxg.jinritemai.com)進入
2、在搜索結(jié)果之中點擊“立即入駐”
3、進入后在右上角登錄抖音小店。
4、登錄完成后根據(jù)提示開通抖音小店就可以了。
二、
三、抖音商家市場在哪里
抖音服務(wù)市場就在抖音創(chuàng)作者平臺里面可以找到。
四、抖音小店客服在哪里
; 無論是線上商店還是平臺,都會有客服這個職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物,或是提升用戶在平臺的使用體驗。那么,抖音小店的客服在哪里?
抖音小店客服在哪里
抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺,商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢,解決售前售后問題。
點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進入飛鴿IM,即可回復前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。
如何使用飛鴿客服?
1、網(wǎng)頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進入飛鴿IM,即可回復前來在線咨詢的消費者。
2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺,點擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進入飛鴿IM,依次點擊:“小鎖圖標”——“網(wǎng)站設(shè)置”,找到“通知”選項,選擇“允許”,
往下滑動,找到“聲音”選項,選擇“允許”, 點擊頭像,選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)
3、接待客戶數(shù)設(shè)置。點擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】,最多支持設(shè)置50人,最少1人,主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑:【設(shè)置】-【客服設(shè)置】),但不能修改;如需修改,用子賬號登陸飛鴿,調(diào)整【接待人數(shù)】,子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。
如何設(shè)置子帳號?1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面,點擊【新建賬號】,即可添加子賬號,在【崗位】處,選擇子賬號所屬崗位即可,如果是首次添加子賬號,需要先創(chuàng)建新崗位。
2、填寫子賬號的“手機號”,點擊【發(fā)送驗證碼】,將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框(驗證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加,或保持溝通順暢。
3、如果需要使用飛鴿IM,用于跟消費者溝通,請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權(quán)限,添加成功后,自動跳轉(zhuǎn)至【賬號管理】頁面,可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”,正常會直接顯示為“已授權(quán)”
此時,子賬號已創(chuàng)建完成。
總的來說,抖音小店的客服就是飛鴿客服,商家可以通過飛鴿來回復消費者的問題、解決售前和售后的問題。
無論是線上商店還是平臺,都會有客服這個職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物,或是提升用戶在平臺的使用體驗。那么,抖音小店的客服在哪里?
抖音小店客服在哪里
抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺,商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢,解決售前售后問題。
點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進入飛鴿IM,即可回復前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。
如何使用飛鴿客服?
1、網(wǎng)頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進入飛鴿IM,即可回復前來在線咨詢的消費者。
2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺,點擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進入飛鴿IM,依次點擊:“小鎖圖標”——“網(wǎng)站設(shè)置”,找到“通知”選項,選擇“允許”,
往下滑動,找到“聲音”選項,選擇“允許”, 點擊頭像,選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)
3、接待客戶數(shù)設(shè)置。點擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】,最多支持設(shè)置50人,最少1人,主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑:【設(shè)置】-【客服設(shè)置】),但不能修改;如需修改,用子賬號登陸飛鴿,調(diào)整【接待人數(shù)】,子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。
如何設(shè)置子帳號?1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面,點擊【新建賬號】,即可添加子賬號,在【崗位】處,選擇子賬號所屬崗位即可,如果是首次添加子賬號,需要先創(chuàng)建新崗位。
2、填寫子賬號的“手機號”,點擊【發(fā)送驗證碼】,將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框(驗證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加,或保持溝通順暢。
3、如果需要使用飛鴿IM,用于跟消費者溝通,請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權(quán)限,添加成功后,自動跳轉(zhuǎn)至【賬號管理】頁面,可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”,正常會直接顯示為“已授權(quán)”
此時,子賬號已創(chuàng)建完成。
總的來說,抖音小店的客服就是飛鴿客服,商家可以通過飛鴿來回復消費者的問題、解決售前和售后的問題。
以上就是關(guān)于抖音商家服務(wù)中心相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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