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    公司銷售理念(公司銷售理念是什么)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-20 03:14:53     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 865        問(wèn)大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于公司銷售理念的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

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    本文目錄:

    公司銷售理念(公司銷售理念是什么)

    一、銷售的大概理念是什么?

    銷售理念, 第一條:人不相信真相,只相信印象。

    第二條:當(dāng)顧客不相信我們的話,我們說(shuō)的都是廢話。

    第三條:人不要臉,天下無(wú)敵,我沒(méi)有錢,所以我暫時(shí)不要臉。

    第四條:銷售是干出來(lái)的,不是說(shuō)出來(lái)的。

    第五條:顧客的心是肉做的,只要是肉做的,總有一天會(huì)被融化。

    第六條:只有面對(duì)不公平,才有資格生存。

    第七條:我們要的不是顧客的第一次總和,而是后面提成的總和。

    第八條:別人努力,但我拼命。

    二、流行的產(chǎn)品營(yíng)銷理念有哪些?

    市場(chǎng)營(yíng)銷理念是一種觀念,一種企業(yè)思維方式,一種“以消費(fèi)者需求為中心,以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,是有效實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的基本條件。營(yíng)銷觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。營(yíng)銷觀念貫穿于營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程,并制約著企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和原則,是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的基本策略和手段。市場(chǎng)營(yíng)銷理念正確與否,直接關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的質(zhì)量及其成效。

    商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)中卻演繹著血腥的死活。自然進(jìn)化論也適合營(yíng)銷理念進(jìn)化,適合生存。無(wú)論從歷史還是現(xiàn)實(shí)來(lái)看,企業(yè)和其他組織無(wú)不是在以下五種觀念的指導(dǎo)下從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)。

    1.     生產(chǎn)導(dǎo)向型——生產(chǎn)觀念

    生產(chǎn)觀念產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。由于社會(huì)生產(chǎn)力水平還比較低,產(chǎn)品供不應(yīng)求,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呈賣方市場(chǎng)狀態(tài)。表現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品,市場(chǎng)上就銷售什么產(chǎn)品。在這種營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)是努力提高生產(chǎn)效率,增加產(chǎn)量,降低成本,生產(chǎn)出讓消費(fèi)者買得到和買得起的產(chǎn)品。

    因此,生產(chǎn)觀念也稱為“生產(chǎn)中心論”。生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)最古老的觀念。曾經(jīng)是美國(guó)汽車大王的亨利·福特為了千方百計(jì)地增加T型車的生產(chǎn),采取流水線的作業(yè)方式,以擴(kuò)大市場(chǎng)占有,至于消費(fèi)者對(duì)汽車款式、顏色等主觀偏好,他全然不顧,車的顏色一律是黑色。這就形成了企業(yè)只關(guān)心生產(chǎn)而不關(guān)心市場(chǎng)的營(yíng)銷觀念。

    2.     產(chǎn)品導(dǎo)向型——產(chǎn)品觀念

    該理念認(rèn)為,消費(fèi)者或用戶最喜歡質(zhì)量好、性能佳、有特色的產(chǎn)品,只要質(zhì)量好,顧客自然會(huì)上門,顧客也愿意為高質(zhì)量付出更高的價(jià)錢。“酒香不怕巷子深”、“皇帝女兒不愁嫁”,是這種指導(dǎo)思想的生動(dòng)寫照。概括為一句話就是“只要產(chǎn)品好,不怕賣不掉”。表面上看,企業(yè)旨在將最完美的產(chǎn)品拿給顧客,滿足顧客的需求,好像完美無(wú)缺、理所當(dāng)然。實(shí)際上,產(chǎn)品導(dǎo)向具有較大風(fēng)險(xiǎn),以產(chǎn)品為中心而不是以顧客為中心的理念會(huì)讓企業(yè)忽略顧客真正的需求是什么。如果不從顧客真正的需要出發(fā),那么即便產(chǎn)品再優(yōu)秀、技術(shù)再高端,顧客也不會(huì)為這樣的產(chǎn)品付費(fèi)。產(chǎn)品導(dǎo)向在營(yíng)銷過(guò)程中忽略了“溝通”這一非常重要的一環(huán),企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)只是自顧自的生產(chǎn)自認(rèn)為顧客會(huì)滿意的產(chǎn)品,并沒(méi)有與顧客形成交互和聯(lián)系。僅從企業(yè)層面出發(fā),營(yíng)銷是不可能獲得成功的。

    3.     推銷導(dǎo)向型——推銷觀念

    二次大戰(zhàn)后,資本主義工業(yè)化大發(fā)展,使社會(huì)產(chǎn)品日益增多,市場(chǎng)上許多產(chǎn)品開(kāi)始供過(guò)于求。企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,紛紛重視推銷工作,如:組建推銷組織,培訓(xùn)推銷人員,研究推銷術(shù),大力進(jìn)行廣告宣傳等,以誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品。這種營(yíng)銷觀念是“我們會(huì)做什么,就努力去推銷什么”。由生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橥其N觀念,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想上的一大變化。但這種變化沒(méi)有擺脫“以生產(chǎn)為中心”、“以產(chǎn)定銷”的范疇。前者強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)產(chǎn)品,后者強(qiáng)調(diào)推銷產(chǎn)品。所不同的是前兩種觀念是等顧客上門,而推銷觀念是加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的宣傳和推介。

    4.     用戶導(dǎo)向型——市場(chǎng)觀念

    該種觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是切實(shí)掌握目標(biāo)顧客的需要和愿望,并以顧客需求為中心集中企業(yè)的一切資源和力量,設(shè)計(jì)、生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,安排適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷組合,采取比競(jìng)爭(zhēng)者更有效的策略,滿足消費(fèi)者的需求,取得利潤(rùn)。

    市場(chǎng)觀念與推銷觀念的根本不同是:推銷觀念以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心,以推銷和銷售促進(jìn)為手段,刺激銷售,從而達(dá)到擴(kuò)大銷售、取得利潤(rùn)的目的。市場(chǎng)觀念是以企業(yè)的目標(biāo)顧客及其需要為中心,并且以集中企業(yè)的一切資源和力量、適當(dāng)安排市場(chǎng)營(yíng)銷組合為手段,從而達(dá)到滿足目標(biāo)顧客的需要、擴(kuò)大銷售、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的目的。

    市場(chǎng)觀念把推銷觀念的邏輯徹底顛倒過(guò)來(lái)了,不是生產(chǎn)出什么就賣什么,而是首先發(fā)現(xiàn)和了解顧客的需要,顧客需要什么就生產(chǎn)什么、銷售什么。顧客需求在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷中始終處于中心地位。它是一種以顧客的需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的一次重大飛躍。本書所推崇的新產(chǎn)品(MVP)開(kāi)發(fā)流程從市場(chǎng)調(diào)研入手,就是遵循了“用戶導(dǎo)向型——市場(chǎng)觀念”。

    5.     社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向——社會(huì)營(yíng)銷觀念

    當(dāng)前,企業(yè)社會(huì)形象、企業(yè)利益與社會(huì)利益、顧客利益的沖突等問(wèn)題越來(lái)越引起政府、公眾及社會(huì)輿論的關(guān)注。環(huán)境污染、價(jià)格大戰(zhàn)、畸形消費(fèi)等不良現(xiàn)象,導(dǎo)致來(lái)對(duì)“理性的消費(fèi)”、“回歸儉樸”、“人類觀念”的呼吁。相應(yīng)的,“綠色營(yíng)銷”、“從關(guān)心顧客到關(guān)心人類,從關(guān)注企業(yè)到關(guān)注社會(huì)”等一系列新的營(yíng)銷觀念,也為越來(lái)越多的企業(yè)所接受。企業(yè)從營(yíng)銷觀念向社會(huì)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變。依據(jù)馬克思等[張樂(lè)飛1] 人的觀點(diǎn),人本來(lái)就是社會(huì)的人,社會(huì)營(yíng)銷既幫助企業(yè)增加利益,同時(shí)也要求企業(yè)回饋給社會(huì),這樣才是真正的社會(huì)營(yíng)銷。

    市場(chǎng)營(yíng)銷理論經(jīng)歷4P-4C-4R三個(gè)階段,如圖6-3所示。4P最早是菲利普.科特勒在1967年提出的,后來(lái),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,媒介傳播速度越來(lái)越快,4P理論越來(lái)越受到挑戰(zhàn)。1990年美國(guó)勞特朋針對(duì)P存在的問(wèn)題提出了4C營(yíng)銷理論;再后來(lái),2001年由美國(guó)學(xué)者唐·舒爾茨在C營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上提出的新?tīng)I(yíng)銷理論4R。代表了市場(chǎng)營(yíng)銷理論從以產(chǎn)品為中心,逐漸過(guò)渡到以顧客為中心,后來(lái)隨著市場(chǎng)的發(fā)展,企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動(dòng)性關(guān)系,而推出的R的一個(gè)不斷完善地過(guò)程。

    圖6-3營(yíng)銷理論的歷史演變:4P—4C—4R

    l  4P理論。4P營(yíng)銷理論實(shí)際上是從管理決策的角度來(lái)研究市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。從管理決策的角度看,影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各種因素(變數(shù))可以分為兩大類:一是企業(yè)不可控因素,即營(yíng)銷者本身不可控制的市場(chǎng);營(yíng)銷環(huán)境,包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境;二是可控因素,即營(yíng)銷者自己可以控制的產(chǎn)品、商標(biāo)、品牌、價(jià)格、廣告、渠道等。1960年,密西根大學(xué)教授杰羅姆·麥卡錫(E.Jerome Mccarthy)對(duì)各種可控因素歸納提出4P理論,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、促銷(Promotion)、渠道(Place)四個(gè)維度:產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者需求的物品,可以是有形產(chǎn)品,或者是無(wú)形的服務(wù);價(jià)格是消費(fèi)者愿意支付產(chǎn)品的費(fèi)用,調(diào)整價(jià)格對(duì)于市場(chǎng)策略有深刻的影響,需要根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格彈性,一般來(lái)說(shuō),會(huì)影響需求和銷售額;促銷代表各種市場(chǎng)營(yíng)銷者使用的溝通方式,可以讓不同的群體可以了解產(chǎn)品;渠道指把產(chǎn)品放在正確的位置,讓消費(fèi)者可以方便獲得。

    l  4C理論。雖然4P橫掃近半個(gè)世紀(jì),但到90年代,隨著消費(fèi)者個(gè)性化日益突出,加之媒體分化,信息過(guò)載,傳統(tǒng)4P漸被4C所挑戰(zhàn)。從本質(zhì)上講,4P思考的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)中心,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要生產(chǎn)什么產(chǎn)品、期望獲得怎樣的利潤(rùn)而制定相應(yīng)的價(jià)格、要將產(chǎn)品怎樣的賣點(diǎn)傳播和促銷、并以怎樣的路徑選擇來(lái)銷售。這其中忽略了顧客作為購(gòu)買者的利益特征,忽略了顧客是整個(gè)營(yíng)銷服務(wù)的真正對(duì)象。以客戶為中心的新型營(yíng)銷思路的出現(xiàn),使顧客為導(dǎo)向的4C說(shuō)應(yīng)運(yùn)而生。1990年,美國(guó)學(xué)者勞特朋(Lauteborn)教授提出了與4P相對(duì)應(yīng)的4C理論。4C的核心是顧客戰(zhàn)略。而顧客戰(zhàn)略也是許多成功企業(yè)的基本戰(zhàn)略原則,比如,阿里巴巴“讓天下永遠(yuǎn)沒(méi)有難做的生意”的基本企業(yè)價(jià)值觀,以商家顧客為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)。4C的基本原則是以顧客為中心進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì),從產(chǎn)品到如何實(shí)現(xiàn)顧客需求(Consumer)的滿足,從價(jià)格到綜合權(quán)衡顧客購(gòu)買所愿意支付的成本(Cost),從促銷的單向信息傳遞到實(shí)現(xiàn)與顧客的雙向交流與溝通(Communication),從通路的產(chǎn)品流動(dòng)到實(shí)現(xiàn)顧客購(gòu)買的便利性(Convenience)。

    l  4R理論[C2] [張樂(lè)飛3] 。顧客戰(zhàn)略為核心的4C說(shuō),隨著時(shí)代的發(fā)展,也顯現(xiàn)了其局限性。當(dāng)顧客需求與社會(huì)原則相沖突時(shí),顧客戰(zhàn)略也是不適應(yīng)的。例如,在倡導(dǎo)節(jié)約型社會(huì)的背景下,部分顧客的奢侈需求是否要被滿足。這不僅是企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題,更成為社會(huì)道德范疇問(wèn)題。同樣,建別墅與國(guó)家節(jié)能省地的戰(zhàn)略要求也相背離。21世紀(jì)初,美國(guó)學(xué)者唐·舒爾茨(Don Shultz)提出了基于關(guān)系營(yíng)銷的4R組合,受到廣泛的關(guān)注。4R闡述了一個(gè)全新的市場(chǎng)營(yíng)銷四要素,即關(guān)聯(lián)(Relevance)、反應(yīng)(Response)、關(guān)系(Relationship)和回報(bào)(Return),“側(cè)重于用更有效的方式在企業(yè)和客戶之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型關(guān)系”??傊?,4R理論以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,在新的層次上概括了營(yíng)銷的新框架,體現(xiàn)并落實(shí)了關(guān)系營(yíng)銷的思想。

    從4P、4C到4R,反映了營(yíng)銷觀念在融合和碰撞中不斷深入、不斷整合的趨勢(shì)。因此,這三者不是簡(jiǎn)單的取代關(guān)系而是發(fā)展和完善的關(guān)系。由于企業(yè)情況千差萬(wàn)別,企業(yè)環(huán)境和營(yíng)銷還處于發(fā)展之中,因而至少在一個(gè)時(shí)期內(nèi),4P還是營(yíng)銷的一個(gè)基礎(chǔ)要素框架,4C也是很有價(jià)值的理論和思路。4R不是取代4P和4C,而是在4P、4C基礎(chǔ)上的創(chuàng)新與發(fā)展,所以不可把三者割裂開(kāi)來(lái)甚至對(duì)立起來(lái)。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際,把三者結(jié)合起來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷實(shí)踐,有助于取得更好的效果。

    三、營(yíng)銷的理念是什么

    營(yíng)銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,從整體氛圍的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣和銷售產(chǎn)品,主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵,切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求,從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買的過(guò)程。以下是由我整理關(guān)于什么是營(yíng)銷的內(nèi)容,希望大家喜歡!

    營(yíng)銷的流程

    在具有不同的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的國(guó)家,營(yíng)銷不應(yīng)該一成不變。即使在同一個(gè)國(guó)家,在消費(fèi)品行業(yè)、B2B行業(yè)(business to business industries)和服務(wù)業(yè),營(yíng)銷方式也是不同的。而在同樣的行業(yè)里,不同的企業(yè)也有著各自不同的營(yíng)銷方式。營(yíng)銷學(xué)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求,同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科。營(yíng)銷學(xué)用來(lái)辨識(shí)未被滿足的需要,定義、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力,找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。滿足用戶的需求甚至為用戶創(chuàng)造需求

    過(guò)程

    (1)機(jī)會(huì)的辨識(shí)(Opportunity identification);

    (2)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(New product development);

    (3)對(duì)客戶的吸引(Customer attraction);

    (4)保留客戶,培養(yǎng)忠誠(chéng)(Customer retention and loyalty building);

    (5)訂單執(zhí)行(Order fulfillment)。

    這些流程都能夠處理得好的話,營(yíng)銷通常都是成功的,如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,企業(yè)就會(huì)面臨生存危機(jī) 。

    環(huán)節(jié)

    營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,主要有4個(gè)環(huán)節(jié)支撐整個(gè)營(yíng)銷體系。

    第一環(huán):產(chǎn)品

    第二環(huán):盈利方式

    第三環(huán):銷售渠道

    第四環(huán):傳播渠道

    營(yíng)銷的理念

    無(wú)差異市場(chǎng)

    它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后,不考慮各自市場(chǎng)的特征,而是注重子市場(chǎng)的共性,決定只推出單一產(chǎn)品,運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。在無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷中環(huán)境對(duì)此影響不大。

    優(yōu)點(diǎn)在于產(chǎn)品的品種、規(guī)格、格式簡(jiǎn)單,有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn),有利于降低生產(chǎn)、存貨、運(yùn)輸、研究、促銷等成本費(fèi)用。

    局限性在于同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),在較大的子市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈,而在較小的子市場(chǎng)中的需求將得不到滿足。如有一家化工產(chǎn)品單位,為了推出環(huán)氧丙烷產(chǎn)品,不考慮產(chǎn)品的各子市場(chǎng)的特征,而只注重子市場(chǎng)的共性,只生產(chǎn)出較單一的型號(hào)產(chǎn)品。雖然有利于大規(guī)模的生產(chǎn),但由于較大的子市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,而較小的子市場(chǎng)的需求得不到滿足,結(jié)果給產(chǎn)品生產(chǎn)帶來(lái)影響,不得不停產(chǎn),原因就是對(duì)市場(chǎng)考慮不周。

    差異市場(chǎng)

    它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù),設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,并在渠道、促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變,以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。從環(huán)境影響上看,企業(yè)的產(chǎn)品種類同時(shí)也在幾個(gè)子市場(chǎng)占有優(yōu)勢(shì),就會(huì)提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感,進(jìn)而提高重復(fù)購(gòu)買率,而且通過(guò)多樣化的渠道和多樣化的產(chǎn)品線進(jìn)行銷售,通常會(huì)使總銷售額增加。

    但它的局限性在于,會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)成本和市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用增加,如九江一家酒廠,為了滿足不同的顧客需要,同時(shí)生產(chǎn)出多種的產(chǎn)品,打入不同的市場(chǎng),從結(jié)果上看,銷售額是有所增加,而且在一定的地域范圍內(nèi),產(chǎn)品占有優(yōu)勢(shì),進(jìn)而也使重復(fù)購(gòu)買率提高,但產(chǎn)品要擴(kuò)大地域,不但廣告費(fèi),而且企業(yè)的生產(chǎn)成本提高,包括各類費(fèi)用都提高,市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用也增加,反而使經(jīng)濟(jì)效率降低。

    直銷

    它的觀念表現(xiàn)為:產(chǎn)品的所有權(quán)從生產(chǎn)者手里直接轉(zhuǎn)移到用戶或最終消費(fèi)者手里,而省去了傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道中的諸多中間環(huán)節(jié)。

    它的優(yōu)點(diǎn)是:產(chǎn)品信息傳遞到每一個(gè)消費(fèi)角落。

    它們局限性為:直銷的采用只對(duì)于扶植中小企業(yè)和處理某些大型企業(yè)的積壓品,對(duì)較大的市場(chǎng)是不太適應(yīng)。

    等號(hào)

    總結(jié)一句:“有用的創(chuàng)意”本身就是為了說(shuō)服別人!說(shuō)服別人接受你的理由,其中一種方法就是,尋找到你的‘理由’與‘人們認(rèn)知’的共同點(diǎn)。

    “復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單的東西標(biāo)準(zhǔn)化”很多人聽(tīng)過(guò)這句話,然而卻只理解到了這一步!其實(shí)還有最后一句話!——“標(biāo)準(zhǔn)的東西實(shí)物化!”

    弱點(diǎn)

    現(xiàn)實(shí)中,人性的弱點(diǎn)也不少:貪婪、恐懼、嫉妒、懶惰、好色、貪慕虛榮、難抵誘惑、害怕孤獨(dú)、熱愛(ài)免費(fèi)、重視等級(jí)、迷信專家、崇拜名人、喜隨波逐流……關(guān)于人性的一切弱點(diǎn),正在被消費(fèi)社會(huì)利用和營(yíng)銷。

    營(yíng)銷的外部因素

    影響營(yíng)銷的環(huán)境指各種影響和制約營(yíng)銷的外部因素的集合,主要包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。

    宏觀環(huán)境

    宏觀環(huán)境指的是大的社會(huì)環(huán)境,主要包括:

    經(jīng)濟(jì)環(huán)境:主要是收入、支出、消費(fèi)者的信貸和儲(chǔ)蓄、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。

    人口環(huán)境:主要是人口總量、人口的增長(zhǎng)率、人口結(jié)構(gòu)、人口的遷移。

    社會(huì)文化環(huán)境:主要是文化、宗教信仰、價(jià)值觀念、消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)興趣等。

    政治法律環(huán)境:主要是政治和法律。

    自然環(huán)境:主要是資源、地貌、氣候。

    科技環(huán)境:主要是科學(xué)和技術(shù)。

    氣味環(huán)境:主要是通過(guò)人的嗅覺(jué)達(dá)到植入品牌記憶的氣味營(yíng)銷環(huán)境。

    網(wǎng)絡(luò)環(huán)境:主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷達(dá)到短時(shí)間內(nèi)聚集人氣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 其中包括微博、論壇、郵件、即時(shí)通訊軟件等。

    宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷是以整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)為出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)來(lái)研究市場(chǎng)營(yíng)銷。研究重點(diǎn)在于產(chǎn)品和服務(wù)如何能最為經(jīng)濟(jì)地從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,并使社會(huì)的供應(yīng)和需求達(dá)到有效地平衡,其涉及到如何建立一種使資源和產(chǎn)品在社會(huì)組織和個(gè)人中得以合理分配的經(jīng)濟(jì)體系、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷要求通過(guò)買賣功能、儲(chǔ)運(yùn)功能、規(guī)范功能、金融功能、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)功能以及市場(chǎng)信息功能的發(fā)揮,創(chuàng)造出產(chǎn)品的形態(tài)效用(服務(wù)效用)、時(shí)間效用、空間效用和持有效用,以滿足社會(huì)和個(gè)人在各種時(shí)間和地點(diǎn)所產(chǎn)生的各種需要,并促使整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)得以正常運(yùn)行。

    微觀環(huán)境

    微觀環(huán)境指的是市場(chǎng)環(huán)境,主要包括:

    公司情況:主要是指公司自身的經(jīng)營(yíng)管理情況;

    競(jìng)爭(zhēng)情況:主要是市場(chǎng)同類產(chǎn)品和相類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng);

    消費(fèi)者:主要是指消費(fèi)者的消費(fèi)水平、購(gòu)買習(xí)慣等;

    行業(yè)環(huán)境:行業(yè)發(fā)展水平及前景等。

    微觀市場(chǎng)營(yíng)銷則是以個(gè)別企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ),研究的重點(diǎn)是企業(yè)如何利用其有限的資源創(chuàng)造出能滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)。并通過(guò)有效的市場(chǎng)活動(dòng)(分銷和促銷),實(shí)現(xiàn)同消費(fèi)者的交換,同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益等一系列問(wèn)題。

    四、安利公司的銷售理念是什么

    安利的采用直銷的經(jīng)營(yíng)模式,產(chǎn)品從工廠生產(chǎn)出來(lái),經(jīng)過(guò)經(jīng)銷商、直銷員或者專賣店,直接到客戶手中,減少中間的流通環(huán)節(jié),讓客戶可以得到更好的服務(wù),這點(diǎn)和現(xiàn)在的電子商務(wù)類似,都試圖減少流通環(huán)節(jié)來(lái)減少成本提高利潤(rùn),簡(jiǎn)言之,直銷是其銷售理念的根本,另外再輔以柔性的企業(yè)文化。安利的銷售模式被相當(dāng)一部分人認(rèn)為是最好的營(yíng)銷模式,美國(guó)哈佛大學(xué)將安利的獎(jiǎng)金制度作為一個(gè)MBA案例,讓學(xué)生學(xué)習(xí);中國(guó)人民大學(xué)MBA市場(chǎng)營(yíng)銷卷也將安利的營(yíng)銷模式收錄進(jìn)去,可見(jiàn)其制度較高的市場(chǎng)價(jià)值及學(xué)術(shù)認(rèn)可度。但也有一部分人認(rèn)為安利是“合法的傳銷”,其中也存在一些人將安利的制度扭曲進(jìn)行推廣,現(xiàn)在的傳銷盛行就有人曲解安利的營(yíng)銷導(dǎo)致的。

    企業(yè)文化:

    1、自由

    安利相信自由是人類最自然的一種狀態(tài),也是最有益于人們生活、工作、不斷成長(zhǎng)、贏取成功的一種環(huán)境。它賦予我們機(jī)會(huì)去創(chuàng)建一種有意義、有目標(biāo)的生活。在安利,我們推崇選擇的自由,鼓勵(lì)人們以各自的方式達(dá)至經(jīng)濟(jì)上的目標(biāo),并致力于幫助人們拓展更廣泛的自由。

    2、家庭

    安利認(rèn)為家庭是社會(huì)最基本的單位,給我們帶來(lái)愛(ài)、關(guān)懷和傳統(tǒng)。家庭幫助我們樹立堅(jiān)定的價(jià)值觀,為我們成長(zhǎng)設(shè)下基礎(chǔ),賦予我們自強(qiáng)不息的力量。安利事業(yè)向來(lái)尊重和支持家庭;從安利政策委員會(huì)的組成,以及很多營(yíng)銷人員與家庭成員共同參與安利事業(yè)的情況,就可以體現(xiàn)這一點(diǎn)。

    3、希望

    安利總裁認(rèn)為希望賦予我們力量,使我們能夠改變命運(yùn),邁向美好人生。希望是一種推動(dòng)力,促使我們憧憬未來(lái),訂立目標(biāo),取得偉大的成就。我們也可以給他人帶來(lái)希望,為別人開(kāi)啟通往理想的窗戶,所以安利在發(fā)展時(shí)積極貫徹這一理念。安利事業(yè)之所以在世界各地廣受歡迎,也是因?yàn)樗軒?lái)希望。

    4、獎(jiǎng)勵(lì)

    獎(jiǎng)勵(lì)包含了施與受,不論是作為施者或受者,獎(jiǎng)勵(lì)都有助于我們的成長(zhǎng),而獎(jiǎng)勵(lì)的方式有很多種。最基本的一種,就是對(duì)個(gè)人的尊重和愛(ài)護(hù)。獎(jiǎng)勵(lì)也可以是對(duì)承擔(dān)責(zé)任者的嘉許,對(duì)個(gè)人貢獻(xiàn)的重視,或是對(duì)付出努力的報(bào)酬。獎(jiǎng)勵(lì)總結(jié)了前一個(gè)行動(dòng)的成果,也促進(jìn)新行動(dòng)的開(kāi)始,因此,獎(jiǎng)勵(lì)有助于提高生產(chǎn)力。獎(jiǎng)勵(lì)是安利事業(yè)不可或缺的一部分,因?yàn)樵诎怖澜缋?,我們需要互勉互?lì),共同成長(zhǎng),開(kāi)拓事業(yè)與人生。 這一點(diǎn)極為重要,現(xiàn)在是逐利的社會(huì),若沒(méi)有豐厚合理的獎(jiǎng)賞,則安利就難以建立有效且忠誠(chéng)的直銷隊(duì)伍,這也因此形成了較高的進(jìn)入壁壘。

    以上就是關(guān)于公司銷售理念相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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