公眾號創(chuàng)建視頻失?。ü娞杽?chuàng)建視頻失敗怎么辦）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于公眾號創(chuàng)建視頻失敗的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、微信公眾號素材中視頻為什么審核不通過

• 2、剛申請了微信公眾號，發(fā)布圖文消息時，不能插入視頻和圖片文件是怎么回事

• 3、微信公眾號上為什么上傳不了視頻，點選擇文件 都沒反應的，求大師指教！

• 4、蘋果六，微信公眾號視頻加載不出來，提示錯誤22

一、微信公眾號素材中視頻為什么審核不通過

微信公眾號素材視頻需要騰訊后臺審核，如果你所傳的視頻違反后臺審核要求就會被不通過。上傳本地視頻內容說明如下：

1. 禁止發(fā)布的內容：不得上傳未經授權的他人作品，以及色情、反動等違法視頻。

2. 標題不能超過21個漢字或42個數字/字母。

3. 視頻格式要求：目前單個視頻上傳限制為20M

4. 時長要求：不支持時長小于1秒或大于10小時的視頻文件，上傳后將不能成功轉碼。

注：如果對視頻審核結果有異議，您；可以將問題按以下要素格式發(fā)送至郵箱： v_ugc@tencent.com 進行反饋。會有專人進行收集處理，請在7個工作日內留意您的郵箱。

郵件標題：微信公眾平臺視頻問題反饋

郵件內容：

1. 開發(fā)者appid：xxxx  （登錄公眾號->開發(fā)->基本配置->同意成為開發(fā)者查看APPID）

2. 問題類型：上傳類 / 審核類 / 其他 （三選一）

3. 微信公眾號及名稱：（如 微信號：weixinguanhaozhushou，名稱：微信公眾平臺 ）

4. 問題發(fā)生時間：（如2015年8月3日 22點24分，如果不明確請?zhí)峁┐蟾艜r間）

5. 問題描述：（請詳細描述您反饋的問題，也可附帶截圖）

二、剛申請了微信公眾號，發(fā)布圖文消息時，不能插入視頻和圖片文件是怎么回事

有兩個可能：

一、網絡的問題；

二、瀏覽器的問題，建議保存素材，退出登錄，使用谷歌瀏覽器登錄試試看。

還有，插入的視頻先上傳到騰訊視頻，再把視頻鏈接復制過來插入，而且插入的視頻不能超過20M 。

圖片的話是可以直接插入的，如果上傳不成功，有可能是因為圖片的大小或格式不符合要求，建議看清楚圖片的上傳要求。

三、微信公眾號上為什么上傳不了視頻，點選擇文件 都沒反應的，求大師指教！

保證視頻格式在20M之內，我一開始也是傳不上去，不過后來重新登錄了一下 ，然后又在素材管理中先添加了這個視頻，才算傳上去、

四、蘋果六，微信公眾號視頻加載不出來，提示錯誤22

第一是不是你手機里邊沒有視頻播放器，可以試試下載一個，并安裝了，

第二如果是網頁版的視頻不能播放，建議看看是不是flash插件需要更新或是沒有flash插件導致的

第三有可能是你瀏覽器緩存了數據，導致一些數據 緩存失敗，建議清空下瀏覽器緩存，然后重啟瀏覽器試試看，還不行試試把手機重啟

以上就是關于公眾號創(chuàng)建視頻失敗相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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