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抖店的中評也算差評嗎（抖店中評扣分嗎）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 22:42:09 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1049 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖店的中評也算差評嗎的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音小店客戶買的衣服已經(jīng)簽收和評價(jià)了怎么都沒有了
2、抖音物流3顆星算什么平價(jià)
3、抖店沒有評論的中差評可以申訴嗎
4、抖音小店有中評申訴失敗會影響流量嗎

抖店的中評也算差評嗎（抖店中評扣分嗎）

一、抖音小店客戶買的衣服已經(jīng)簽收和評價(jià)了怎么都沒有了

可能是因?yàn)樵u價(jià)內(nèi)容中有敏感違規(guī)信息，被系統(tǒng)屏蔽或者刪除了。

抖音小店評價(jià)管理規(guī)則，評價(jià)內(nèi)容中如果出現(xiàn)違法、打廣告、引流等違規(guī)信息，就會被屏蔽或者刪除。

最新的評價(jià)規(guī)則規(guī)定，抖音小店訂單評價(jià)后不支持刪除和修改。也就是說，如果買家直接給了你一個(gè)差評或者中評，就算你讓人改好評也改不了。

二、抖音物流3顆星算什么平價(jià)

抖音物流3顆星算中下評價(jià)

1、抖音小店的DSR店鋪評分的構(gòu)成：

1）DSR考核周期：前1天至前60天內(nèi)的數(shù)據(jù)。

2）DSR包含三個(gè)因素：商品描述相符得分；商家服務(wù)態(tài)度得分；物流服務(wù)得分。

3）DSR分值構(gòu)成：1分至5分，最低1分，最高5分。

每個(gè)店鋪的起始分?jǐn)?shù)是5.0分、買家對產(chǎn)品的點(diǎn)評開始計(jì)算評分。所有買家給出的差評和好評的平均值就代表店鋪現(xiàn)在的評分。店鋪評分高于4.5分可以申請進(jìn)入精選聯(lián)盟、低于4.5分將會被精選聯(lián)盟清退。直至店鋪分?jǐn)?shù)提到4.5以上可以再次申請精選聯(lián)盟。如果店鋪被兩次清退之后則精選聯(lián)盟不再給與申請資格。店鋪評分過低的話平臺會發(fā)出【整改警告】評分低于4.0則會被清除平臺。首次封禁可以申請【封禁解除】店鋪二次被封禁之后則會【永久封禁】且同名稱的商品也不能再次入選抖音小店平臺。從抖音小店等級晉級的目標(biāo)來看，除了銷量之外，關(guān)于DSR評價(jià)和服務(wù)的要求提上了很高的要求，不僅僅是要做銷量，服務(wù)也是要跟的上。

2、不計(jì)入DSR分值的訂單：

1）平臺《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》規(guī)定的涉及非約定商品、虛假交易等違規(guī)行為所涉及的訂單；

2）消費(fèi)者、同行競爭者等被發(fā)現(xiàn)以給予中評、差評、負(fù)面評論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的惡意行為所對應(yīng)的訂單；

3 ）包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗的評論內(nèi)容的訂單；

4）平臺排查到的其他異常訂單。

三、抖店沒有評論的中差評可以申訴嗎

抖店中差評可以申訴

?1.發(fā)起申訴: 進(jìn)入【抖音商家后臺-訂單-評價(jià)管理】,點(diǎn)擊評價(jià)內(nèi)容右側(cè)的“申訴”,即可發(fā)起申訴。

?2.填寫申訴單:

?3.選擇申訴類型: 請根據(jù)申訴界面選擇該申訴評價(jià)對應(yīng)的類型。準(zhǔn)確選擇申訴類型能幫助商家成功申訴。

?4.填寫問題描述: 問題描述建議包含以下方面內(nèi)容,清晰完整、能有效反映問題的描述也能幫助商家成功申訴。

四、抖音小店有中評申訴失敗會影響流量嗎