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    屬于市場營銷的基本要素的有(屬于市場營銷的基本要素的有)

    發(fā)布時間:2023-03-19 21:15:26     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 945        問大家

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    本文目錄:

    屬于市場營銷的基本要素的有(屬于市場營銷的基本要素的有)

    一、服務(wù)市場營銷的要素主要是什么?

    4P理論的營銷四要素:產(chǎn)品(product)價格(price)渠道(place)促銷(promotion),4p理論是營銷策略的基礎(chǔ)。

    1、產(chǎn)品組合

    它主要包括產(chǎn)品的實體,服務(wù),品牌和包裝,是指企業(yè)向目標市場提供的商品和服務(wù)的集合,包括實用性,質(zhì)量,外觀,樣式,品牌,包裝和規(guī)格以及服務(wù)和保證。

    2、組合計價

    它主要包括基本價格、折價、付款日期和貸款條款,是指公司追求銷售其產(chǎn)品所獲得的經(jīng)濟回報。

    3、分布分布

    位置通常稱為分布組合,它主要包括分銷渠道,倉儲設(shè)施,運輸設(shè)施和庫存控制,代表了公司組織的進入和到達目標市場的活動,包括途徑、環(huán)節(jié)、場所、倉儲和運輸?shù)取?/p>

    4、促銷組合

    它是指企業(yè)使用各種信息載體與目標市場進行通信的通信活動,包括廣告,人員銷售,業(yè)務(wù)推廣和公共關(guān)系。

    以上4P(產(chǎn)品,價格,位置,促銷)是可以在營銷過程中控制的因素,也是企業(yè)開展營銷活動的主要手段。它們的具體應(yīng)用構(gòu)成了企業(yè)的營銷策略。

    擴展資料:

    活動營銷分三類:

    1、企業(yè)活動營銷

    活動營銷通常是企業(yè)營銷的致勝法寶,企業(yè)通過投資主辦活動,并以活動為載體,以產(chǎn)品促銷、提升品牌、增加利潤為目的而策劃實施的一種營銷手段和營銷模式。

    企業(yè)活動營銷的形式有產(chǎn)品推介會、發(fā)布會、路演、促銷活動、贊助各類賽事論壇、系列主題活動等等,借助活動營銷可以提升企業(yè)的媒體關(guān)注度和消費者體驗與溝通。

    2、城市活動營銷

    活動營銷是城市營銷的有效手段,通常是指城市有計劃、有目的的策劃或申辦某項大型節(jié)會、賽事、論壇等形式的活動,并圍繞活動的策劃和組織對城市的文化進行挖掘、對城市的基礎(chǔ)設(shè)施進行改造、對城市的環(huán)境進行優(yōu)化、對城市形象和品牌進行宣傳推廣,最終借助活動促進城市經(jīng)濟的發(fā)展和品牌價值的提升。

    3、非營利組織活動營銷

    非營利組織主要在中國由政府運營,主要依靠公司或公共捐贈來運營,所謂捐贈主要是出于道德驅(qū)動的行為,是善行,而捐贈者基本上不考慮其經(jīng)濟收益。

    大多數(shù)捐助者已經(jīng)成為無名英雄,實際上,非營利組織可以使用活動營銷來增強道德驅(qū)動力和收益回報;通過活動整合社會資源,媒體資源和明星資源,活動的影響力不但增加了自身的宣傳力度,而且利用活動平臺回報了贊助企業(yè),提升了贊助企業(yè)的品牌知名度和聲譽,并實現(xiàn)多贏。

    參考資料來源:

    百度百科-營銷

    二、市場營銷環(huán)境是由哪些要素構(gòu)成的?

    1,市場營銷環(huán)境構(gòu)成要素為:微觀環(huán)境要素和宏觀環(huán)境要素。

    (1)微觀環(huán)境要素:即,直接營銷環(huán)境,指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者。

    (2)微觀市場環(huán)境包括:

    1)企業(yè):即企業(yè)內(nèi)部狀態(tài)。任何一個企業(yè)的市場營銷活動都不是企業(yè)某個部門的孤立行為,企業(yè)市場營銷管理部門也不例外?,F(xiàn)代市場營銷理論,特別強調(diào)企業(yè)對環(huán)境的能動性的反作用,認為企業(yè)對周圍環(huán)境的關(guān)系,不僅有反應(yīng)、適應(yīng)的必要,而且還有積極創(chuàng)造和控制的可能。

    2)市場營銷中介:營銷中介是指協(xié)助企業(yè)促銷、分銷其產(chǎn)品給最終購買者的公司和個人,包括中間商、實體分銷公司(運輸企業(yè)、倉儲企業(yè))、營銷服務(wù)機構(gòu)(廣告公司、咨詢公司等)、財務(wù)中介機構(gòu)(銀行、信托公司、保險公司)。

    3)供應(yīng)商:供應(yīng)商是泛指組織活動所需各類資源和服務(wù)的供應(yīng)者。企業(yè)要搞好市場營銷就必須要慎重選擇供應(yīng)商,并盡可能多地做到多渠道供應(yīng),以確保企業(yè)生產(chǎn)活動順利進行。

    (3)宏觀環(huán)境要素:即,間接營銷環(huán)境,指影響企業(yè)營銷活動的社會性力量和因素。

    (4)宏觀市場環(huán)境,包括:

    1)人口環(huán)境:市場是由那些想買東西并且具有購買力的人(即潛在購買者)構(gòu)成的,而且這種人越多,市場的規(guī)模就越大。

    2)經(jīng)濟環(huán)境:重點為消費者收入的變化、消費者支出模式的變化、消費者儲蓄和信貸情況的變化等因素。

    3)技術(shù)環(huán)境:新技術(shù)是一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”。每一種新技術(shù)都會給某些企業(yè)造成新的市場機會,因而會產(chǎn)生新的行業(yè),同時,還會給某個行業(yè)的企業(yè)造成環(huán)境威脅,使這個舊行業(yè)受到?jīng)_擊甚至被淘汰。

    4)政治法律環(huán)境:主要在于消費者協(xié)會,其任務(wù)是:宣傳國家的經(jīng)濟(特別是有關(guān)消費方面)的方針政策;協(xié)助政府主管部門研究和制定保護消費者權(quán)益的立法;調(diào)查消費者對商品和服務(wù)的意見與要求;接受消費者對商品和服務(wù)的質(zhì)量、價格、衛(wèi)生、安全、規(guī)格、計量、說明、包裝、商標、廣告等方面的投訴。

    5)社會文化環(huán)境:社會文化主要指一個國家、地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。

    2,市場營銷環(huán)境:是泛指一切影響制約企業(yè)營銷活動最普遍的因素,是指造成環(huán)境威脅和市場機會的主要力量和因素。

    三、市場由哪些要素綜合而成

    (1)一定量的可供交換的商品。 這里的商品既包括有形的物質(zhì)產(chǎn)品,也包括無形的服務(wù),以及各種商品化了的資源要素,如資金、技術(shù)、信息、土地、勞動力等。市場的基本活動是商品交換,所發(fā)生的經(jīng)濟聯(lián)系也是以商品的購買或售賣為內(nèi)容的。因此,具備一定量的可供交換的商品,是市場存在的物質(zhì)基礎(chǔ),也是市場的基本構(gòu)成要素。倘若沒有可供交換的商品,市場也就不存在了。 (2)向市場提供商品的賣方。 商品不能自己到市場中去與其他商品交換,而必須由它的所有者——出賣商品的當事人,即賣方帶到市場上去進行交換。在市場中,商品所有者把他們的意志——自身的經(jīng)濟利益和經(jīng)濟需要,通過具體的商品交換反映出來。因此賣方或商品所有者就成為向市場提供一定量商品的代表者,并作為市場供求中的供應(yīng)方面成為基本的市場構(gòu)成要素。 (3)商品需求、人格化代表者——買方。 賣方向市場提供一定量的商品后,還須尋找到既有需求又具備支付能力的購買者,否則,商品交換仍無法完成,市場也就不復(fù)存在。因此,以買方為代表的市場需求是決定商品交換能否實現(xiàn)的基本要素。 商品、供給、需求作為宏觀市場構(gòu)成的一般或基本要素,通過其代表者——買方和賣方的相互聯(lián)系,現(xiàn)實地推動著市場的總體運動。 (4)微觀構(gòu)成要素 另一方面,從微觀即企業(yè)角度考察,企業(yè)作為某種或某類商品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者,總是具體地面對該商品有購買需求的買方市場。深入了解企業(yè)所面臨的現(xiàn)實的市場狀況,從中選擇目標市場并確定進入目標市場的市場營銷策略,以及進一步尋求潛在市場,是企業(yè)開展市場營銷活動的前提。因此,就企業(yè)而言,更具有直接意義的是微觀市場的研究。宏觀市場只是企業(yè)組織市場營銷活動的市場環(huán)境。微觀市場的構(gòu)成包括人口、購買力、購買欲望三方面要素: (1)人口。需求是人的本能,對物質(zhì)生活資料及精神產(chǎn)品的需求是人類維持生命的基本條件。因此,哪里有人,哪里就有需求,就會形成市場。人口的多少決定著市場容量的大?。蝗丝诘臓顩r,影響著市場需求的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。構(gòu)成市場的人口因素包括總?cè)丝凇⑿詣e和年齡結(jié)構(gòu)、家庭戶數(shù)和家庭人口數(shù)、民族與宗教信仰、職業(yè)和文化程度、地理分布等多種具體因素。 (2)購買力。購買力是人們支付貨幣購買商品或勞務(wù)的能力。人們的消費需求是通過利用手中的貨幣購買商品實現(xiàn)的。因此,在人口狀況既定的條件下,購買力就成為決定市場容量的重要因素之一。市場的大小,直接取決于購買力的高低。一般情況下,購買力受到人均國民收入、個人收入、社會集團購買力、平均消費水平、消費結(jié)構(gòu)等因素的影響。 (3)購買欲望。購買欲望指消費者購買商品的愿望、要求和動機。它是把消費者的潛在購買力變?yōu)楝F(xiàn)實購買力的重要條件。倘若僅具備了一定的人口和購買力,而消費者缺乏強烈的購買欲望或動機,商品買賣仍然不能發(fā)生,市場也無從現(xiàn)實地存在。因此,購買欲望也是市場不可缺少的構(gòu)成因素。

    四、市場營銷渠道的基本要素

    一、渠道成員  廣義地說,構(gòu)成IT產(chǎn)業(yè)鏈的任何一個組成部分,都是一個渠道成員。因此,廠商、代理商、經(jīng)銷商以及用戶都是渠道成員,而且是基本渠道成員(basic channel member),因為它們擁有IT產(chǎn)品或服務(wù)的所有權(quán)并相應(yīng)地承擔實質(zhì)性的風險。除基本渠道成員之外,像廣告公司、公關(guān)公司、市場研究機構(gòu)、運輸公司等,它們并不擁有IT產(chǎn)品或服務(wù)的所有權(quán),也不承擔相應(yīng)的市場風險,但是它們對IT產(chǎn)品或服務(wù)從廠商轉(zhuǎn)移到用戶手中這個過程具有促進作用,因此這類渠道成員被歸屬為特殊渠道成員(special channel member)。

    相對于特殊渠道成員來說,基本渠道成員對該產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)的良性發(fā)展起著更為關(guān)鍵的作業(yè),因此,基本渠道成員是營銷渠道管理的主要關(guān)注對象。

    不僅IT產(chǎn)業(yè)鏈中存在這樣的營銷渠道成員及關(guān)系,其他任何一種產(chǎn)業(yè)鏈中也存在類似的營銷渠道成員及關(guān)系,只是渠道成員的叫法不同而已。因此,拋開具體的產(chǎn)業(yè)鏈,抽取出諸多產(chǎn)業(yè)鏈營銷渠道成員的共性,可以概括出基本渠道成員及關(guān)系。

    二、渠道結(jié)構(gòu)  營銷渠道的結(jié)構(gòu),可以分為長度結(jié)構(gòu),即層級結(jié)構(gòu);寬度結(jié)構(gòu)以及廣度結(jié)構(gòu)三種類型。三種渠道結(jié)構(gòu)構(gòu)成了渠道設(shè)計的三大要素或稱為渠道變量。進一步說,渠道結(jié)構(gòu)中的長度變量、寬度變量及廣度變量完整地描述了一個三維立體的渠道系統(tǒng)。

    1. 長度結(jié)構(gòu)(層級結(jié)構(gòu))

    營銷渠道的長度結(jié)構(gòu),又稱為層級結(jié)構(gòu),是指按照其包含的渠道中間商(購銷環(huán)節(jié)),即渠道層級數(shù)量的多少來定義的一種渠道結(jié)構(gòu)。通常情況下,根據(jù)包含渠道層級的多少,可以將一條營銷渠道分為零級、一級、二級和三級渠道等。

    零級渠道,又稱為直接渠道(direct channel),是指沒有渠道中間商參與的一種渠道結(jié)構(gòu)。零級渠道,也可以理解為是一種分銷渠道結(jié)構(gòu)的特殊情況。在零級渠道中,產(chǎn)品或服務(wù)直接由生產(chǎn)者銷售給消費者。零級渠道是大型或貴重產(chǎn)品以及技術(shù)復(fù)雜、需要提供專門服務(wù)的產(chǎn)品銷售采取的主要渠道。在IT產(chǎn)業(yè)鏈中,一些國內(nèi)外知名IT企業(yè),比如聯(lián)想、IBM、HP等公司設(shè)立的大客戶部或行業(yè)客戶部等就屬于零級渠道。另外,DELL的直銷模式,更是一種典型的零級渠道。

    一級渠道包括一個渠道中間商。在工業(yè)品市場上,這個渠道中間商通常是一個代理商、傭金商或經(jīng)銷商;而在消費品市場上,這個渠道中間商則通常是零售商。

    二級渠道包括兩個渠道中間商。在工業(yè)品市場上,這兩個渠道中間商通常是代理商及批發(fā)商;而在消費品市場上,這兩個渠道中間商則通常是批發(fā)商和零售商。

    三級渠道包括三個渠道中間商。這類渠道主要出現(xiàn)在消費面較寬的日用品中,比如肉食品及包裝方便面等。在IT產(chǎn)業(yè)鏈中,一些小型的零售商通常不是大型代理商的服務(wù)對象,因此,便在大型代理商和小型零售商之間衍生出一級專業(yè)性經(jīng)銷商,從而出現(xiàn)了三級渠道結(jié)構(gòu)。

    2. 寬度結(jié)構(gòu)

    渠道的寬度結(jié)構(gòu),是根據(jù)每一層級渠道中間商的數(shù)量的多少來定義的一種渠道結(jié)構(gòu)。渠道的寬度結(jié)構(gòu)受產(chǎn)品的性質(zhì)、市場特征、用戶分布以及企業(yè)分銷戰(zhàn)略等因素的影響。渠道的寬度結(jié)構(gòu)分成如下三種類型。

    密集型分銷渠道(intensive distribution channel),也稱為廣泛型分銷渠道,就是指制造商在同一渠道層級上選用盡可能多的渠道中間商來經(jīng)銷自己的產(chǎn)品的一種渠道類型。密集型分銷渠道,多見于消費品領(lǐng)域中的便利品,比如牙膏、牙刷、飲料等。

    選擇性分銷渠道(selective distribution channel),是指在某一渠道層級上選擇少量的渠道中間商來進行商品分銷的一種渠道類型。在IT產(chǎn)業(yè)鏈中,許多產(chǎn)品都采用選擇性分銷渠道。

    獨家分銷渠道(exclusive distribution channel),是指在某一渠道層級上選用惟一的一家渠道中間商的一種渠道類型。在IT產(chǎn)業(yè)鏈中,這種渠道結(jié)構(gòu)多出現(xiàn)在總代理或總分銷一級。同時,許多新品的推出也多選擇獨家分銷的模式,當市場廣泛接受該產(chǎn)品之后,許多公司就從獨家分銷渠道模式向選擇性分銷渠道模式轉(zhuǎn)移。比如東芝的筆記本產(chǎn)品渠道、三星的筆記本產(chǎn)品渠道等就如此。

    3. 廣度結(jié)構(gòu)

    渠道的廣度結(jié)構(gòu),實際上是渠道的一種多元化選擇。也就是說許多公司實際上使用了多種渠道的組合,即采用了混合渠道模式來進行銷售。比如,有的公司針對大的行業(yè)客戶,公司內(nèi)部成立大客戶部直接銷售;針對數(shù)量眾多的中小企業(yè)用戶,采用廣泛的分銷渠道;針對一些偏遠地區(qū)的消費者,則可能采用郵購等方式來覆蓋。

    概括地說,渠道結(jié)構(gòu)可以籠統(tǒng)地分為直銷和分銷兩個大類。其中直銷又可以細分為幾種,比如制造商直接設(shè)立的大客戶部、行業(yè)客戶部或制造商直接成立的銷售公司及其分支機構(gòu)等。此外,還包括直接郵購、電話銷售、公司網(wǎng)上銷售等等。分銷則可以進一步細分為代理和經(jīng)銷兩類。代理和經(jīng)銷均可能選擇密集型、選擇性和獨家等方式。圖3形象地勾勒出了營銷渠道的結(jié)構(gòu)類型。

    三、渠道控制  概括地說,渠道的控制就是指通過對渠道的管理、考核、激勵以及渠道沖突的解決等一系列措施對整個渠道系統(tǒng)進行的綜合調(diào)控。公司建立起渠道系統(tǒng),僅僅是完成了實現(xiàn)分銷目標的第一步,而要確保公司分銷目標的順利完成,還必須對建立起來的渠道系統(tǒng)進行適時的渠道控制。

    渠道控制構(gòu)成了營銷渠道管理的核心內(nèi)容。渠道結(jié)構(gòu)及渠道的搭建是一件相對容易的事情,而渠道控制則貫穿于渠道系統(tǒng)運行的整個生命周期之中。

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