抖店官方人工客服入口（抖店人工服務(wù)熱線）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖店官方人工客服入口的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、抖音dou人工客服怎么聯(lián)系？

• 2、抖音沒有人工客服嗎

• 3、抖音95152怎么轉(zhuǎn)人工客服

• 4、抖店手機(jī)端客服怎么重新打開售后

一、抖音dou人工客服怎么聯(lián)系？

1.打開手機(jī)中的抖音APP，在首頁中點(diǎn)擊右下角的【我】選項(xiàng)。

2.在個(gè)人資料界面中找到右上角的【...】選項(xiàng)并點(diǎn)擊。

3.在彈出的界面中找到最后一個(gè)選項(xiàng)【反饋與幫助】并點(diǎn)擊。

4.接下來的界面可以看到有很多的反饋選項(xiàng)，根據(jù)自己的問題選擇反饋，比如說想反饋侵權(quán)，點(diǎn)擊【舉報(bào)/合作/侵權(quán)投訴】。

5.在投訴界面輸入自己要投訴的問題，寫好投訴文字后點(diǎn)擊最下方的【意見反饋】

6.如果要找抖音人工客服，在點(diǎn)擊【...】選項(xiàng)后點(diǎn)擊【設(shè)置】。

7.在設(shè)置界面中找到【關(guān)于抖音】并點(diǎn)擊。

8.接下來的界面可以看到抖音的信息，最下方有【違法和不良信息舉報(bào)電話】，點(diǎn)擊這個(gè)選項(xiàng)。

9.最后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行撥號(hào)，這個(gè)就是抖音的人工客服，反饋?zhàn)约旱膯栴}即可。

二、抖音沒有人工客服嗎

抖音為什么聯(lián)系不到人工服務(wù)如下：

通常來說，客服也是有上班時(shí)間的。服務(wù)時(shí)間通常是周一到周日的九點(diǎn)到十九點(diǎn)，大家最好選擇合適的時(shí)間來反饋問題，這樣也容易提升問題解決的效率。下班時(shí)間就沒有人工客服進(jìn)行服務(wù)了。

假如大家不想用電話聯(lián)系的方式和抖音小店客服溝通的話，在抖音商家平臺(tái)里，官方也列出了客服的郵箱，地址為ecservice@bytedance.com。

抖音平臺(tái)已開通的商家電話服務(wù)熱線為400-612-6007。另外，我們了解到的抖音官方的客服電話是這樣的：

一、字節(jié)跳動(dòng)的服務(wù)熱線是：400-9922-556。

二、廣告咨詢的合作熱線是：400-601-0918。

三、違法與不良信息的舉報(bào)熱線是：400-140-2108。

四、廣告售后及投訴熱線是：400-618-1518轉(zhuǎn)0。

在手機(jī)抖音的應(yīng)用里面，也可以聯(lián)系到抖音的客服，方法如下：

一、在手機(jī)上打開抖音，在個(gè)人資料界面中找到右上角的“...”選項(xiàng)并點(diǎn)擊。

二、查找抖音人工客服直接點(diǎn)擊“設(shè)置”。

三、在設(shè)置界面中點(diǎn)擊“關(guān)于抖音”。

四、點(diǎn)擊最下方“違法和不良信息舉報(bào)電話”。

五、最后系統(tǒng)會(huì)對(duì)抖音的人工客服自動(dòng)進(jìn)行撥號(hào)。

三、抖音95152怎么轉(zhuǎn)人工客服

使用手機(jī)撥打95152進(jìn)入抖音客服。您可以按2鍵，然后您會(huì)聽到抖音問題按鍵1、頭條問題按鍵2、西瓜問題按鍵3等?？偨Y(jié)下來為2轉(zhuǎn)1轉(zhuǎn)您需要咨詢的方面的問題按鍵即可。或者可以直接撥打這個(gè)電話400-140-2108。

需要注意的是，人工服務(wù)時(shí)間為每天“9:00--6:30”，在這個(gè)時(shí)間外是無法使用人工客服的。如果你過了人工客服時(shí)間，就只能使用機(jī)器人客服了。

抖音客服有哪些工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)解答來自私信、粉絲等客服相關(guān)咨詢和問題。

2、熟悉產(chǎn)品，了解客戶需求，耐心回應(yīng)客戶咨詢。

3、對(duì)接客戶日常溝通，維護(hù)好客戶關(guān)系，指引和跟進(jìn)客戶成效下單，處理咨詢回答。

5、協(xié)助kol推廣人員對(duì)達(dá)人粉絲訂單處理以及發(fā)貨安排，其中會(huì)需要涉及到進(jìn)行跨部門溝通。

3、關(guān)注抖店的數(shù)據(jù)、信息模塊，是否有異常，進(jìn)行跟進(jìn)處理。

4、協(xié)助抖店的運(yùn)營和管理，如上架、優(yōu)化、推廣、報(bào)名活動(dòng)等等。

5、根據(jù)營銷提出優(yōu)化建議，幫助團(tuán)隊(duì)完成kpi，提升業(yè)績。

四、抖店手機(jī)端客服怎么重新打開售后

抖店重新開啟售后方法如下：

登入抖店后臺(tái)-選擇訂單-選擇訂單管理頁面-選擇對(duì)應(yīng)訂單-選擇打開售后入口，抖店重新開啟售后完成。

以上就是關(guān)于抖店官方人工客服入口相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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