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抖音買家已退款還在預(yù)警（抖音買家已退款還在預(yù)警怎么回事）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 19:44:22 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 647 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音買家已退款還在預(yù)警的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖音換單號(hào)未攬收預(yù)警什么意思
2、在抖音買東西,已申請(qǐng)退款,可款沒退,聯(lián)系不上商家客服,頁(yè)面顯示已退款成功怎么回事？
3、抖音商家虛假發(fā)貨但是訂單訂單已經(jīng)退款還有事嗎？
4、抖音退款成功,顯示收貨前退款是什么意思?

抖音買家已退款還在預(yù)警（抖音買家已退款還在預(yù)警怎么回事）

一、抖音換單號(hào)未攬收預(yù)警什么意思

根據(jù)抖音小店發(fā)貨規(guī)則里要求，抖音小店攬收時(shí)效是：

普通發(fā)貨模式下，買家在下單72小時(shí)之內(nèi)，物流單號(hào)要有第一物流攬件信息。

極速發(fā)貨模式下，定在在上傳物流單號(hào)24小時(shí)之內(nèi)，要有第一物流攬件信息。

階梯發(fā)貨模式下，在上傳物流單號(hào)24小時(shí)之內(nèi)，要有第一攬件信息。

抖音小店攬收超時(shí)則指是，對(duì)應(yīng)發(fā)貨模式下，如果發(fā)貨訂單物流單號(hào)沒有在規(guī)定時(shí)效內(nèi)有攬件信息，就是攬件超時(shí)。

平臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)判定攬收超時(shí)訂單，每識(shí)別一攬件超時(shí)訂單，就會(huì)被記錄攬收超時(shí)一次，并將判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知賣家。

總結(jié)一下，如果要在72小時(shí)內(nèi)要有攬件信息，但物流單號(hào)沒有，就算攬收超時(shí)。如果24小時(shí)內(nèi)要攬收，物流單號(hào)沒有攬收信息，就算超時(shí)攬收。

會(huì)處罰嗎?

如果物流信息24小時(shí)沒有后續(xù)更新，平臺(tái)平臺(tái)判定你的店鋪存在抖音虛假發(fā)貨的情況，會(huì)給予相應(yīng)的處罰。

處罰方式如下：

積分累計(jì)處罰：每次違規(guī)，累計(jì)積分B0.1分，每日上限分，每周累計(jì)不超過B2分。商品下架或者店鋪被清退：如果同一個(gè)訂單在多次被判罰為虛假發(fā)貨，但你仍然沒有規(guī)范發(fā)貨狀態(tài)，或者與用戶協(xié)商退款，平臺(tái)會(huì)對(duì)商品進(jìn)行下架處理，嚴(yán)重者店鋪會(huì)被直接清退。

1、訂單關(guān)閉

在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單，訂單將自動(dòng)關(guān)閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功，平臺(tái)將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項(xiàng)違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次，則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。

抖音小店攬件超時(shí)嚴(yán)重的話會(huì)有相應(yīng)的處罰，所以建議商家按照規(guī)定來(lái)完成發(fā)貨，避免不必要的麻煩。

二、在抖音買東西,已申請(qǐng)退款,可款沒退,聯(lián)系不上商家客服,頁(yè)面顯示已退款成功怎么回事？

你好，如果頁(yè)面已經(jīng)顯示退款的話。你可以查一下該款項(xiàng)是否已經(jīng)到了，你的賬戶。如果還沒有的話，可以聯(lián)系一下商家跟抖音的官方客服進(jìn)行解決。

三、抖音商家虛假發(fā)貨但是訂單訂單已經(jīng)退款還有事嗎？