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抖音訂單退款一直不處理（抖音訂單退款一直不處理會(huì)怎么樣）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 19:32:44 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1246 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音訂單退款一直不處理的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖音申請(qǐng)退款沒(méi)返回來(lái)錢微信一直在處理中怎么回事
2、抖音月付退款怎么一直處理中
3、請(qǐng)問(wèn)在抖音上賣東西拒收,商家不退款,官方幾天不處理該怎么辦？
4、抖音退貨客服介入怎么一直是處理中？

抖音訂單退款一直不處理（抖音訂單退款一直不處理會(huì)怎么樣）

一、抖音申請(qǐng)退款沒(méi)返回來(lái)錢微信一直在處理中怎么回事

抖音申請(qǐng)退款，微信一直在處理中，是后臺(tái)正在審核造成的，操作方法如下。

設(shè)備：小米11

系統(tǒng)：安卓13.4

軟件：抖音9.1

1、首先在手機(jī)中打開抖音app，在我頁(yè)面點(diǎn)擊右上角的三條橫線。

2、然后在打開的側(cè)邊欄中，點(diǎn)擊錢包。

3、接著在打開的頁(yè)面中，點(diǎn)擊上熱門。

4、最后在打開的上熱門頁(yè)面中，點(diǎn)擊退款，進(jìn)行退款就完成了。

二、抖音月付退款怎么一直處理中

1、網(wǎng)絡(luò)延遲

通常來(lái)說(shuō)，抖音月付退款會(huì)在48小時(shí)內(nèi)到賬，且會(huì)原路退回到抖音月付或者銀行卡。商家退款成功后，哪怕界面顯示已入賬，但是通常來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)存在延遲情況下，會(huì)導(dǎo)致用戶實(shí)際還未收到。

2、抵扣欠款

抖音月份退款的抵扣順序?yàn)?，先抵扣已出賬單欠款，再抵扣未出賬單欠款，最后如果還有多的話，才會(huì)退回用戶的銀行卡中。所以對(duì)很多已還賬單，再申請(qǐng)退款的用戶，可能沒(méi)有留意到全部抵扣完了，才會(huì)導(dǎo)致銀行卡查不到錢。

3、銀行卡異常

對(duì)于退款抵扣完抖音月付欠款后，如果還有多出的部分，優(yōu)先退回到銀行卡，但是如果用戶銀行卡出現(xiàn)異常，那么款項(xiàng)將退回抖音零錢中。

三、請(qǐng)問(wèn)在抖音上賣東西拒收,商家不退款,官方幾天不處理該怎么辦？

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物雖然給大家?guī)?lái)了便利，但是網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量堪憂，所以對(duì)于不滿意的商品，用戶就會(huì)進(jìn)行退貨退款，那抖音退貨退款被商家拒絕怎么辦?

接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、抖音退貨退款被商家拒絕怎么辦?

抖音買東西商家不給退款的話，直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助即可。

除了聯(lián)系抖音官方客服，也可以直接撥打“95152”抖音客服熱線進(jìn)行投訴;或是在訂單頁(yè)面上點(diǎn)開店鋪信息，找到客服對(duì)話框，隨后點(diǎn)開對(duì)話框右上角的【...】選項(xiàng)，點(diǎn)擊【當(dāng)前店鋪設(shè)置】-【投訴商家】，再選擇投訴理由即可。

二、抖音如何退貨退款?

1、點(diǎn)擊我，點(diǎn)擊抖音商城。

2、點(diǎn)擊我的訂單。

3、點(diǎn)擊需要退貨的訂單。

4、點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。

5、點(diǎn)擊退貨退款后，說(shuō)明原因提交即可。

不過(guò)我們?cè)谕素浲丝钪?，可以跟商家商量一下，如果商家不同意退款的話，我們可以直接找平臺(tái)介入，或者進(jìn)行商家投訴!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

四、抖音退貨客服介入怎么一直是處理中？

抖音平臺(tái)客服介入一般來(lái)說(shuō)最多72個(gè)小時(shí)就會(huì)給回復(fù)。抖音平臺(tái)客服介入一般是指買家和賣家雙方協(xié)商不一致的情況下，可以申請(qǐng)抖音作為第三方介入調(diào)和。

抖音平臺(tái)客服介入多久能有結(jié)果

抖音客服要求站在中立的角度，看是買家還是賣家的責(zé)任。一般賣家不給處理的問(wèn)題，淘寶客服介入可以加快處理時(shí)間。

只要你是正當(dāng)理由退款，那么官方介入了就絕對(duì)不給你退的，但如果說(shuō)這個(gè)東西是完全合情合理的，是因?yàn)槟銈€(gè)人的原因損壞了確實(shí)不退。

但是如果是沒(méi)有這樣的原因的話，只要是官方介入了就絕對(duì)會(huì)推商家拒絕了也沒(méi)有任何的用處，因?yàn)楝F(xiàn)在還是買家的天下，賣家沒(méi)有什么言論的。

有哪些情形?

1、商品質(zhì)量問(wèn)題

抖音商家所售商品不具備使用性能或存在瑕疵，這將被定義為商品質(zhì)量問(wèn)題。

介入時(shí)間：若對(duì)商品或服務(wù)有爭(zhēng)議，買家在交易成功后的15天內(nèi)提出;有“三包”商品，當(dāng)在交易成功后的90天內(nèi)提出。對(duì)耐用商品主張存在質(zhì)量問(wèn)題或系假冒商品的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的六個(gè)月內(nèi)提出維權(quán)申請(qǐng)。

通過(guò)直觀能判斷商品質(zhì)量的問(wèn)題，買家提供商品圖片即可;若無(wú)法直觀判斷的，需提交憑證，如商品廠家或授權(quán)機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)量鑒定證明、買家使用文字/圖片描述商品質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題。

2、描述不符

抖音平臺(tái)介入時(shí)間和商品質(zhì)量問(wèn)題介入時(shí)間一致，具體處理如下：

判定交易商品存在虛假宣傳/與商品描述不符，平臺(tái)支持退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān);

交易中產(chǎn)生的爭(zhēng)議沒(méi)有具體溝通內(nèi)容，無(wú)法判定交易商品是否存在虛假宣傳/與商品描述不符，買賣雙方已協(xié)商退款，但商品退回的運(yùn)費(fèi)沒(méi)有協(xié)商一致，商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

若買賣雙方在交易中關(guān)于產(chǎn)生的爭(zhēng)議沒(méi)有具體溝通內(nèi)容，買賣雙方?jīng)]有達(dá)成退款協(xié)議，平臺(tái)介入后也無(wú)法從客觀上確定責(zé)任方，該筆交易做退貨退款處理，商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);

若買家因商品描述不符問(wèn)題，超過(guò)投訴期限后向平臺(tái)提爭(zhēng)議處理介入申請(qǐng)，平臺(tái)不再受理;

買家無(wú)法提供商品描述不符的相關(guān)憑證，平臺(tái)以商家提供的憑證做為判斷參考依據(jù)。

抖音平臺(tái)客服介入一般需要72小時(shí)才能回復(fù)。抖音平臺(tái)客服介入一般是指買賣雙方意見(jiàn)不合的情況，可以申請(qǐng)抖音作為第三方介入和解。

多長(zhǎng)時(shí)間拿抖音客服拿結(jié)果？

抖音客服要求中立立場(chǎng)從角度看是買家還是賣家的責(zé)任 . 一般如果賣家不處理問(wèn)題，淘寶客服的介入可以加快處理時(shí)間。

只要你有正當(dāng)理由退款，那么官方干預(yù)是絕對(duì)不會(huì)給你退款的，但如果這件事是完全合理的，那是因?yàn)槟愕膫€(gè)人原因確實(shí)不是可退還。

但如果沒(méi)有這個(gè)理由，只要官方介入，肯定會(huì)逼著商家拒收，也沒(méi)有任何用處，因?yàn)橐琅f是買手的世界，和賣家無(wú)話可說(shuō)。

什么情況？

1. 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

抖音商家銷售的產(chǎn)品沒(méi)有性能或存在缺陷，將被定義為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

介入時(shí)間：如對(duì)商品或服務(wù)有爭(zhēng)議，買家應(yīng)在交易成功后15日內(nèi)提交；如有“三包”商品，應(yīng)在交易成功后90日內(nèi)提交。如果耐用品被聲稱有質(zhì)量問(wèn)題或者是假冒商品，買方應(yīng)當(dāng)在交易成功后六個(gè)月內(nèi)提出維權(quán)申請(qǐng)。

如果能直觀判斷產(chǎn)品質(zhì)量，買家可提供產(chǎn)品圖片；如果不能直觀判斷，必須提交證明，如產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或授權(quán)機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)量鑒定證明，買家使用文字/圖片描述產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

2. 描述不一致

抖音平臺(tái)介入時(shí)間與商品質(zhì)量問(wèn)題介入時(shí)間一致。具體處理如下：

確定交易產(chǎn)品存在虛假宣傳/如產(chǎn)品描述不符，平臺(tái)支持退貨退款，退貨運(yùn)費(fèi)自理由商家；

交易產(chǎn)生的糾紛中沒(méi)有具體的溝通內(nèi)容，無(wú)法判斷交易產(chǎn)品是否有虛假?gòu)V告/與產(chǎn)品描述不符，且買賣雙方已經(jīng)退款協(xié)商，但退貨運(yùn)費(fèi)沒(méi)有約定，商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

如果買賣雙方就交易產(chǎn)生的糾紛沒(méi)有具體溝通，買賣雙方未達(dá)成退款協(xié)議，平臺(tái)無(wú)法客觀確定責(zé)任方后平臺(tái)干預(yù)，交易將被退回和退款。 , 商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)；

如買家因商品描述不一致在投訴期滿后向平臺(tái)提交爭(zhēng)議解決介入申請(qǐng) ，平臺(tái)將不再受理；

買家無(wú)法提供與商品描述不符的相關(guān)證明，平臺(tái)以商家提供的證明作為判斷參考。

以上就是關(guān)于抖音訂單退款一直不處理相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。