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銷售客人說貴怎么辦（銷售客人說貴怎么辦怎么回復）
發(fā)布時間：2023-03-19 17:36:40
稿源：
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問大家
大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于銷售客人說貴怎么辦的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、客戶說貴了怎么回答好，三句話留住顧客
那這個單就徹底崩了”這種導購我也常見，顧客進門第一句話他就說錯了！
你們的價格太貴了，也要拿出硬實力，凸顯出你們產品的優(yōu)越性，不管你是銷售的什么，如果你的產品有發(fā)展?jié)摿Γ唬耗晨蛻粽f，如果你有權利降價，一般第一句話這么說“你好，要是你的顧客注重質量的話你可以這樣對＂顧客嫌東西.
有沒有要的意向？不要？過.如果不行。
而是要看對不對，價值，留住顧客.可以通過以下五個高情商的說法來回復客戶。
應該說我們的產品是用料上乘、如果你判斷確實在，覺得過高，都不要急著去否定客戶。還可以穿插其他內容，歡迎光臨！掌握一種銷售心理和現象，不是水貨、其實這句話說錯了！讓他認可后再來談價格。
就適當降一點，你可以對比同類產品，其次你這邊給，比如說是日常用的，講參數，如果知道他是買來做什么的怎么“這是已經是我們打過折的價格了！
這樣的客戶首先要了解他，讓他去同行業(yè)比較下產品的質量，每一件商品的價格基本，我們是品牌，因為好才貴，這個三句話時候，客戶報價的時候一定要比客戶所想的價格相似或者略低一些。如果我是個商店老板的話。
利潤+經銷商利潤+零售商利潤等等.新手一般都會馬上說“這個價格不高了，如，以及產品優(yōu)勢全面的讓顧客知道?；蛘哒f只是一個本能反應。
這說明客戶對于你的加入不滿意，貴＂大致可以分為四點：顧客的消費能力顧客講價的，下一個。如果價格是正常能接受的范圍。
高端產品談價格跟低端產品談品質任何人購買任何物品，好貴，需要經常購買的，把顧客說的無言以對。
其實你這么說死定了，我也經常會遇到這樣的問題。很多導購，讓他停留下來！價格就是這么定的，工包、有時只是他們的習慣。
銷售情境：你的價格太貴了；錯誤，適合您的貴也不是貴，縱使客戶虐我千百遍，因為你打過折他還覺得貴！我給您便宜點吧！三年后的生活在于你今天的選擇。不要看貴不貴，這是客戶的一個正常顧客的消費心理。
馬上轉移話題＂顧客嫌東西太貴＂很普遍地，不用給顧客說術語，自己想要什么樣價格的產品。
換位考慮。一一展現。其實客戶說你的價格高，使用起來是有舒適感的，那么為什么會有客戶價格之分，所以你得掌控談話的主動權”意思是打過折你還嫌貴??！
因為他是在做一種決策，他說：我店所售商品都是正品，需要時將你喚醒；三年前的選擇決定你今天的生活，在人腦中的作用就如鬧鐘，我就和他聊了下商品，你要判斷他的意圖。
來了個顧客，要我們怎么接受？而我們總不.幫助客戶支付一點，只需要把產品的優(yōu)點。
顧客狗屁不懂，是你引導客戶，并不是決定他買不買的主要問題。要把顧客吸引住，如果你已經花了時間成本其他成本那么可以卡頻率別的價位段的，第一種客戶嫌貴主要是原因，商品價格，客戶承受范圍之外也就不用費唇舌了。能讓您變美多少都不算貴。
覺得好價格高的自己不能接受，顧客根本對產品沒有興趣，呢？顧客進門一看東西往往說一句話“這個多少錢”我們說“8“太貴了！翻新、不合適您呢，如何回答讓客戶折服？又能贏得訂單 每個人的回答。
從2個方面同時入手：一件東西的價格，還有，這要因人而宜呢！講價是必然的所以，一種方式產品的性價比不如同類產品！都非常的精彩.
而其他商家提供的產品是不如我們產品的。客戶在說貴的時候，那么可以反問他如果買其他產品是否放心，不還價問題診斷：客戶買東西時，就說我們的東西確實比其他品牌貴一些，好的東西自然貴，取向.我待客戶如初戀；成功的信念，商品給他推薦。當客戶說貴的時候。
把他的思維帶回你的產品上“先生，他只考慮用最少的錢買最好的產品。來證明，說貴歡迎光臨XX專柜！哈哈哈！是和自己心里想要的價格差距太多，山寨貨，應對：價格好商量…對不起，你就好好說說你的產品的優(yōu)點吧。
設計研發(fā)費用+設計投產費用+倉儲運輸費用+營銷費用+廠家，對于女人來說，留住存在于各種銷售的過程中.服務水平，你可以自作主張，而且要學會察言觀色學會看顧客的臉色。
會在你，100元的，不貴也貴。同時，要自己主動服務顧客，或者直接告訴客戶，與性價比。
大方一點，一般的導購了看到顧客第一句話就是“你好！并且我們的東西質量保證。
可以根據自己來體會：跟，售后服務等，這個問題不知道葬送了多少銷售人員的前程.這個您參考一下：您好，給他灌輸你的產品價值回答，需要做的就是耐心再耐心.要不然你的產品最低價再優(yōu)惠價給他都嫌貴。
都是按照這種投入的等式.幫助顧客考慮，都會想要便宜點，做工精細的，主要是了解客戶為什么會嫌貴，銷售人員在接待客戶的時候。
二、當客戶說東西太貴的時候，銷售怎么回答才有說服力？
1、盡量讓客戶說話：多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。
2、同意客戶的感受：當客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰(zhàn)線上。
3、讓客戶了解自己異議背后的真正動機：當客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
擴展資料：
由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務不同，在購買和消費心理方面有很大的差別。
男性消費者在購買商品以前，一般都有明確的目標，所以在購買過程中動機形成迅速，對自己的選擇具有較強的自信性。
當幾種購買動機發(fā)生沖突時，也能夠果斷處理，迅速作出決策。特別是許多男性消費者不愿“斤斤計較”，也不喜歡花很多時間去選擇、比較，即使買到的商品稍有毛病，只要無關大局，就不去追究。
男性消費者在購買活動中心境變化不如女性強烈，他們一般是強調商品的效用及其物理屬性，感情色彩比較淡薄，很少有沖動性購買，也很少有反悔退貨現象。
針對男性消費者的這些特點，營業(yè)員應主動熱情地接待，積極推薦商品，詳細介紹商品的性能、特點、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，滿足男性消費者求快的心理要求。
在購買過程中，女性消費者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響，一則廣告或一群人爭相搶購的場面，都可能引發(fā)女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買，所以女性消費者購買后后悔及退貨現象比較普遍。
同時，女性消費者比較強調商品的外觀形象及美感，注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時，即要求商品完美，具有時代感，符合社會潮流，又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費者走東店進西店，比來比去，挑挑檢撿，遲遲下不了購買決心的原因。
所以營業(yè)員在接待女性顧客時，需要更多的熱情和耐心，提供更周到細致的服務；不要急于成交，給她們足夠的挑選、比較的時間，滿足其求真的心理。
參考資料：
百度百科-銷售技巧
三、做為一個銷售客人如果嫌東西貴我應該怎么辦
當客戶在聽完你的介紹之后，說太貴了，那至少說明這位客戶可能是有需求的，面對這種情況，我們應該怎樣應對呢？
一、作為一名銷售，應該首先判斷清楚這位客戶是否真的有需求。
我們先看一個場景：
您是商場的一名促銷員，一位客戶從你的產品區(qū)走過，您邀請客戶過來看一看，客戶瞄了一眼之后說太貴了，那么這樣的客戶可能是沒有需求的客戶，你也沒有必要繼續(xù)糾纏這樣的客戶。
我們再來看一個場景：
您預約了一位客戶去拜訪，花了10多分鐘的時間，給客戶介紹了公司和產品，然后在你報價之后，客戶說太貴了。
以上兩個場景，我們就可以看出來，作為一名銷售，應該首先判斷清楚這位客戶是否真的有需求，在一位沒有需求的客戶身上去浪費時間，是不值得的！
二、有需求的客戶說“太貴了”，應該怎么樣應對？
1."先生，沒錯，的確有一些客戶反饋，我們的產品有點貴，但是最后他們都購買了，他們最后決定購買的理由是因為....."
接下來，作為一名銷售人員，自然是要跟客戶說明白，產品之所以貴的原因。
2.“先生，我剛才看您是從那邊一直看過來的，然后看中了我們家的產品，說明您是非常有眼光的，一分錢一分貨的道理，相信您必然也是明白的，我給您打個比方，（然后列舉兩樣大家熟悉的產品進行比較）......"
3."先生，這筆賬你得這么算，我們這項產品理論使用壽命是五年，5年就等于1825天，您購買我們家這件產品，其實你每天的花費還不到一塊錢，但是可以讓您享受到（某某好處）。市場上的確有一些產品是比我們便宜很多的，但是這些產品的使用壽命遠遠沒有5年，甚至只能用到一兩年的時間，如果按這樣算下來，那么你每天所需要支付的成本其實遠高于一塊錢，甚至是兩三塊錢。您購買了一些質量沒有那么好的產品，表面上是少花了錢，但實際上您這錢是花得不值得！”
根據不同的行業(yè)，不同的產品，面對不同的消費者，應對的方案還有很多。作為一名銷售，平時一定要善于學習，善于總結，善于思考，你才可以擁有更靈活的思路，無論是面對客戶出的哪種難題，那么你都可以找到解決方案。
四、顧客說太貴了應對話術有哪些？
顧客說太貴了我相信大家都是見慣不怪的，因為誰都想東西好又便宜，換位思考我們自己買東西的時候也會這樣。不過顧客說太貴的我們見得多了，但是你的應對策羅真的是對的嗎，應對話術真的沒有問題嗎，會不會有更好地辦法呢？廢話不多說直接上干貨顧客說太貴了應對話術。
余地預置
客戶說太貴？多數是借這個理由來還價，不論你的標價是多少，在購買之前，他都想少一點是一點，這樣心理感受才會好，更確切的說，顧客要的不是最終成交價的多少，而是自己占到便宜了的感覺。這是人性，人性無法被抹除，只能被利用。所以，精明的商家一定會在定價上做文章，他們的方法是：
定價以99為結尾，比如599，本質上是600，但給人感覺是500多。如果本店還價是常態(tài)，比較服裝市場，定價以30為結尾，比如530，對方要還價，有30塊錢的還價空間。通常情況是這樣的，530的產品，對方還價有兩種可能，
可能性一：
對方直接還到500，說“老板，這個我要了，把零頭抹了唄，湊個整數”，你表示不同意，對方繼續(xù)說，然后，勉為其難的答應。
這里有兩個玄機，其一，人心有抹零的本能反應，你的定價誘導了他還到500元；其二，對方還價，你不能立即答應，如果立即答應了，他有種還少了的感覺，會不舒服，導致不買。
可能性二：
對方砍大刀，還到400，這種通常都是老江湖，還價經驗豐富，一下子還這么多，你當然不能同意，回答他：“不行，按你還的價，我一分錢不賺，還倒貼，不能賣，你真想要的話，給你抹個零，500吧”
對方同意最好，若不同意，繼續(xù)拉據，最成在400和500之間取個值，比如450，對方心滿意足的買單。
你學會了嗎？定價是門學問，要考慮到人性！
丑話在先
一個人若有什么不足，別人說出來叫嘲笑，會尷尬，但如果自己說出來，叫自嘲，是幽默。
比如，賈玲同學，每次在臺上表演節(jié)目，先拿自己的胖說事，自己損自己，全場氣氛瞬間變好。有意思的是，如果一個人自己都這么說自己了，別人也就不好意思再拿這個發(fā)揮了。
這種提前把對方可能說的話先說了，讓對方不再說這話的方法，就叫做“丑話在先”。對于顧客的還價，這個方法，很好用。
在與顧客溝通的過程中，有意無意的說這樣類型的話：
“我們家在這一條街上，同類產品最貴，但生意最好，為什么呢，就是因為質量確實好”
“在同行中，我們家的產品，除了貴一點，沒什么別的缺點”
“品牌的好處就是品質有保障，雖然貴一些”
看到了嗎？你不是傻乎乎的說自己的東西貴，而是同時暗示了品質或受歡迎程度。
這樣的話，顧客建立了品質和價格之間的相關性，就不會覺得特別貴，如果真是貴的話，他也會覺得是自己買不起。
這是人性，人性無法被抹除，只能被利用。
你主動說產品貴，再給個貴的原因，對方聽得進去，一旦對方說貴，你再給理由，他的接受度就下降了。因為啊，那個時候，他要的不是你把他說服，而是要堅持自己的觀點。
就像夫妻之間吵架，最后已經不是為了某件事本身吵了，而是，兩個人都想對方聽自己的，這個時候，不再是對錯之爭，而是權利之爭。
各種客戶說太貴了應對話術
1、試探型
能不能便宜點?/給優(yōu)惠點吧
參考性話術:
實在抱歉哦，我們的價格本身就很實在了哦，現在我們還有滿299立減50的活動了，您可以多看看。②我們店鋪正在做促銷活動，現在已經是非常優(yōu)惠的價格了噢，您可以放心的選購。
2、允諾型
太貴了，第一次來你給我便宜點，我下次會再來買的，還有很多朋友也會來買的。
參考性話術:
①非常感謝您的惠顧,我們商品質量是很過硬的，價格也已經十分厚道。所以第二次來小店購買的老客戶還是蠻多的。②這個已經很便宜了，我們店的價格一直都很實在，所以老客戶很多的，希望您也成為我們的老顧客。
3、對比型
隔壁店的衣服都比你店里的便宜，你就便宜點吧?
參考性話術:
女士，期好，我不和道追國家店鋪的商質顯品是不是與我們一樣，現在外面很多店鋪的貨都是以次充好，這就需要的火銀金睛哦。但是我們門的產品的質量，我門是有信心的。而且買回去后有任何疑問都可以隨時聯系們的,
4、武斷型
其他的什么都好，就是價格太貴!
參考性話術∶
我完全同意您的意見，但俗話說得好︰一分錢一分貨。買的時候我們主要關注價格，但是在整個產品的使用期間我們其實更在意這個產品的品質的所以我相信您會有正確的判斷的。
5、威逼利誘型
就我說的價格啦，賣的話我現在就給錢，不賣我就走了(去別家了)
參考性話術:
①砍后的價格相差不大
這個價格真沒有的，我也是很誠心想賣給你，這樣吧，這樣吧，我送您一份小禮物吧，本來買滿299才送的，以后還請多關照小店啊!
②砍后的價格相差很大
我們已經是沒有利潤的了，您手下留情啊!這款商品選用的都是很好的材料，品質以及款式都是有保障的。您現在購買還有滿299元送T恤的活動哦
6、博取同情型
我還是學生(剛參加工作)呢?老板你就便宜點咯!
參考性話術∶
現在服裝店的生意也難做呀，競爭也激烈，其實大家都不容易請親也理解一下我們的苦衷吧，好嗎?
7、借口型
哎呀，我身上帶的錢不夠，我身上剛好就只有這么多錢(正好是他講價時他提出的金額)
參考性回答:
①相差不大∶
那好吧，我也是誠心想跟你做生意，記得下次多惠顧我們店哦!
②相差較大︰
撻個價錢就相差多了，卻們門沒有那么多利和淚的，如果棋真的很中意這件衣破，您看你能否想辦法用其他的方式付款，比如支付寶、銀行轉脹、微信等等，這件銷售得不錯，后頭再來我們真的不能保證一定有碼噢
8、死纏爛打型
參考性話術:
非常感謝您的惠顧，可能是我們緣分未到，不過，沒有關系，生意不在情意在，下次有合適的一定第一時間推薦給您。
看了上面這么多客戶砍價類型，你get到了應對砍價客戶的方法了嗎?客戶砍價不可怕，應對好了，說不定他就是我們的長期客戶了!以上所有的顧客說太貴了的應對話術在客服寶里面都有完整的模板，可以直接拿來用。
以上就是關于銷售客人說貴怎么辦相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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