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抖音客服不處理問(wèn)題怎么辦（抖音客服不處理問(wèn)題怎么辦呀）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 14:31:21 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1441 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音客服不處理問(wèn)題怎么辦的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖音商家客服態(tài)度差怎么辦
2、抖音官方客服介入遲遲不聯(lián)系
3、抖音買的衣服一個(gè)月起球聯(lián)系商家不處理怎么辦？
4、懂視生活

抖音客服不處理問(wèn)題怎么辦（抖音客服不處理問(wèn)題怎么辦呀）

一、抖音商家客服態(tài)度差怎么辦

打電話給消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴?？蛻粼诙兑糍?gòu)買產(chǎn)品不滿意，商家又給退換產(chǎn)品并且客服態(tài)度強(qiáng)硬，可以投訴抖音客服服務(wù)態(tài)度差或者打電話給消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴處理。抖音短視頻，一個(gè)旨在幫助大眾用戶表達(dá)自我，記錄美好生活的短視頻分享平臺(tái)。

二、抖音官方客服介入遲遲不聯(lián)系

抖音申請(qǐng)平臺(tái)介入的話，誰(shuí)會(huì)贏要看具體情況，抖音平臺(tái)不會(huì)以為的偏袒某一方；如果是賣家原因造成的問(wèn)題，例如：質(zhì)量問(wèn)題、物流問(wèn)題等，那么申請(qǐng)平臺(tái)介入后消費(fèi)者會(huì)贏；如果是買家原因造成的問(wèn)題，賣家會(huì)贏。

抖音平臺(tái)客服介入一般來(lái)說(shuō)最多72個(gè)小時(shí)就會(huì)給回復(fù)。抖音平臺(tái)客服介入一般是指買家和賣家雙方協(xié)商不一致的情況下，可以申請(qǐng)抖音作為第三方介入調(diào)和。

抖音客服要求站在中立的角度，看是買家還是賣家的責(zé)任。一般賣家不給處理的問(wèn)題，抖音客服介入可以加快處理時(shí)間。只要你是正當(dāng)理由退款，那么官方介入了就絕對(duì)會(huì)給你退的，但如果說(shuō)這個(gè)東西是完全合情合理的，是因?yàn)槟銈€(gè)人的原因損壞了確實(shí)不退。

三、抖音買的衣服一個(gè)月起球聯(lián)系商家不處理怎么辦？

如果是商家的原因?qū)е孪M(fèi)者權(quán)益受到損害的，消費(fèi)者可以與商家協(xié)商處理，如果協(xié)商不成的，可以報(bào)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，調(diào)解不成的，可以向相關(guān)人民法院起訴維權(quán)

在抖音上買衣服后，若衣服存在問(wèn)題商家不退款是可以投訴他的。抖音商家不處理退款可以直接聯(lián)系官方客服進(jìn)行投訴，或者撥打“10101588”官方客服熱線電話進(jìn)行反饋。投訴舉報(bào)抖音商家的具體操作方法如下：

1、打開【抖音】app，進(jìn)入【抖音商城】，選擇所需要投訴的訂單，轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁(yè)】后，下拉頁(yè)面點(diǎn)擊頁(yè)面下方的【官方客服】，在對(duì)話頁(yè)面輸入所要投訴的店家后，選擇【連線人工客服】，隨后按照想要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴就可以了。

2、登錄【抖音app】，找到【抖音商城】并進(jìn)入，選擇所需投訴的商品訂單，點(diǎn)擊并跳轉(zhuǎn)至該商品的店鋪，找到該店鋪的客服，打開與店鋪商家的對(duì)話框，隨后點(diǎn)擊聊天框右上方的【...】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】的頁(yè)面，在當(dāng)前界面中找到【投訴商家】并點(diǎn)擊，而后根據(jù)個(gè)人需求選擇對(duì)應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、撥打抖音官方消費(fèi)者電話“10101588”發(fā)起投訴。

如果上述方法都無(wú)法解決的，還能在“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”上進(jìn)行投訴。

1、撥打消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。

可以撥打【12315】進(jìn)行投訴，不過(guò)，需要在“12315”前加上商家所在地的區(qū)號(hào)或所需要投訴的平臺(tái)總部注冊(cè)所在地的城市區(qū)號(hào)，即【區(qū)號(hào)＋12315】。平臺(tái)人工客服接聽電話的時(shí)間為：除周末外的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他時(shí)間均不是人工受理。

2、經(jīng)由全國(guó)12315平臺(tái)進(jìn)行申訴。

（1）首先在瀏覽器上查找【全國(guó)12315平臺(tái)】官網(wǎng)，進(jìn)入官網(wǎng)后，找到并點(diǎn)擊右上角的【請(qǐng)登錄】選項(xiàng)進(jìn)行用戶登錄；

（2）在登陸界面輸入用戶ID和密碼進(jìn)行有效“登錄”，如果沒有注冊(cè)賬號(hào)則要先注冊(cè)；

（3）登錄成功后返回到主頁(yè)面點(diǎn)擊【我要投訴】選項(xiàng)，進(jìn)入投訴申請(qǐng)界面，用戶在閱讀完投訴須知后即可開始申訴；

四、懂視生活

演示機(jī)型：Iphone12系統(tǒng)版本：iOS14.4.1APP版本：抖音13.5.1

打開自己手機(jī)桌面的抖音App。

點(diǎn)擊右下角的我，再點(diǎn)擊右上角的三小標(biāo)。

點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面的設(shè)置選項(xiàng)。

找到反饋與幫助選項(xiàng)并點(diǎn)擊進(jìn)入。

點(diǎn)擊進(jìn)入頁(yè)面右下角的在線咨詢選項(xiàng)。

找人工進(jìn)行咨詢聯(lián)系，讓客服處理即可。

抖音：抖音App是一款社交類的軟件，通過(guò)抖音短視頻App你可以分享你的生活，同時(shí)也可以在這里認(rèn)識(shí)到更多朋友，了解各種奇聞趣事。抖音實(shí)質(zhì)上是一個(gè)專注年輕人的音樂(lè)短視頻社區(qū)，用戶可以選擇歌曲，配以短視頻，形成自己的作品。它與小咖秀類似，但不同的是，抖音用戶可以通過(guò)視頻拍攝快慢、視頻編輯、特效（反復(fù)、閃一下、慢鏡頭）等技術(shù)讓視頻更具創(chuàng)造性，而不是簡(jiǎn)單的對(duì)嘴型。

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