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抖音平臺(tái)的商家最怕什么投訴（抖音商家最怕什么投訴才會(huì)退款）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 10:02:04 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 542 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音平臺(tái)的商家最怕什么投訴的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、12315投訴抖音最狠的方法
2、投訴抖音的商家怎么投訴？
3、12315投訴抖音最狠的方法
4、怎么投訴抖音賣家怎么樣維護(hù)消費(fèi)者

抖音平臺(tái)的商家最怕什么投訴（抖音商家最怕什么投訴才會(huì)退款）

一、12315投訴抖音最狠的方法

投訴抖音最狠的辦法可以是通過致電“12315消費(fèi)者投訴熱線”或登錄“全國(guó)12315平臺(tái)”進(jìn)行投訴。

有部分消費(fèi)者在抖音購(gòu)物后，想要投訴商家，可以通過“抖音官方平臺(tái)”或者撥打官方客服電話“10101588”進(jìn)行投訴舉報(bào)。當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí)，可進(jìn)行投訴。

撥打方法：

撥通12315電話后，如您需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問題，如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費(fèi)的，消費(fèi)者申訴案件，由經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號(hào)＋12315。

12315投訴抖音最狠的方法

二、投訴抖音的商家怎么投訴？

抖音投訴商家的方法有以下五種：

方法一：撥打抖音客服熱線直接撥打“95152”抖音客服熱線說明情況，詳細(xì)敘述投訴理由和依據(jù)，以便工作人員快速了解情況，幫助解決問題。

方法二：聯(lián)系抖音官方官方客服，打開抖音App后找到【我的主頁】，看到右上角【≡】標(biāo)志，點(diǎn)擊后選擇【我的客服】，進(jìn)入【客服中心】后點(diǎn)擊【自助服務(wù)-電商訂單問題】，即進(jìn)入客服聊天頁面，再聯(lián)系人工客服進(jìn)行投訴說明即可。

方法三：在訂單頁面投訴商家，打開【抖音app】-【抖音商城】，找到所需要投訴的商品訂單，進(jìn)入店鋪，找到該店鋪的客服，建立與客服的聊天框，隨后點(diǎn)開對(duì)話框右上角的【...】選項(xiàng)，點(diǎn)擊【當(dāng)前店鋪設(shè)置】-【投訴商家】，點(diǎn)擊后根據(jù)個(gè)人需求選擇投訴理由。

方法四：通過“全國(guó)12315平臺(tái)”投訴，登錄12315網(wǎng)站后，在網(wǎng)站上找到投訴舉報(bào)頁面，按指示填寫相應(yīng)表格內(nèi)容，填寫完個(gè)人信息和申訴信息之后上傳證據(jù)，填寫完畢后點(diǎn)擊提交，即可完成投訴。

方法五：撥打消費(fèi)者維權(quán)熱線“12315”，注意撥打12315不是免費(fèi)的，且在不加撥區(qū)號(hào)的前提下，默認(rèn)是當(dāng)?shù)氐?2315平臺(tái)接聽，由經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地，則需商家所在地區(qū)號(hào)+12315。

三、12315投訴抖音最狠的方法

通過“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”或“工商行政管理部門”進(jìn)行投訴。

投訴抖音平臺(tái)的有效方法：

方法一：撥打抖音客服熱線“95152”進(jìn)行投訴。

方法二：打開【抖音】官方app，根據(jù)頁面給出的提示尋找人工客服進(jìn)行處理。

方法三：通過發(fā)送電子郵件進(jìn)行問題反饋，抖音官方郵箱：feedback@douyin.com。

方法四：如果是在抖音平臺(tái)上因?yàn)橄M(fèi)、購(gòu)物引起的矛盾爭(zhēng)執(zhí)，除了以上方法，還可以通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行處理，致電“12315消費(fèi)者投訴熱線”，或者登錄“全國(guó)12315平臺(tái)”進(jìn)行投訴。

方法五：若消費(fèi)者認(rèn)為其消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理的方法不合理、不合法的情況，也可以直接向國(guó)家工商總局進(jìn)行投訴，工商總局信訪部門專線為“010-88652326”。

投訴注意

1、有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）。

2、有具體的申訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由。

3、屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個(gè)方面）。

4、消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)。

5、要實(shí)事求是：消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)，無論與責(zé)任人——生產(chǎn)單位或銷售、經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商，或向受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴，應(yīng)實(shí)事求是說明或?qū)懨髑闆r，不夸大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實(shí)真相。

四、怎么投訴抖音賣家怎么樣維護(hù)消費(fèi)者

投訴抖音賣家維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的方法如下：1、打開抖音app。2、點(diǎn)擊右下角的“我”，進(jìn)入抖音的個(gè)人中心。3、點(diǎn)擊右上角的三橫杠按鈕。4、點(diǎn)擊“我的客服”，進(jìn)入客服系統(tǒng)。5、點(diǎn)擊右下角“在線咨詢”，輸入文字，表達(dá)出要投訴賣家。