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網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想（網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想是營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境）

發(fā)布時間：2023-03-03 12:10:32 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 873 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容包含什么？
2、網(wǎng)絡(luò)營銷的含義有哪些？
3、懂視生活
4、請舉出三種網(wǎng)絡(luò)營銷基本營銷觀念并簡單說明

網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想（網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想是營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境）

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容包含什么？

網(wǎng)絡(luò)營銷首先是一個體系化的概念，并不單指網(wǎng)絡(luò)營銷思維或者網(wǎng)絡(luò)營銷方式，正確理解網(wǎng)絡(luò)營銷的核心，首先要明確

兩個前提

：

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用主體通常是企業(yè)和品牌；2、網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的是為企業(yè)和品牌創(chuàng)造更高的投入產(chǎn)出比。

兩個前提

營銷是企業(yè)的核心內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營銷又是企業(yè)整體營銷體系的重要組成部分，那網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是什么呢？有人說，網(wǎng)絡(luò)營銷的核心在流量，因?yàn)闆]有流量就沒有生意，一切網(wǎng)絡(luò)營銷的成果都是基于一定的流量基數(shù)，還有人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷的核心在創(chuàng)意，因?yàn)楝F(xiàn)在所有讓人記住的成功的品牌，其創(chuàng)意都已經(jīng)深深印在我們的腦海之中。當(dāng)然，流量、創(chuàng)意這些都是網(wǎng)絡(luò)營銷成功不可或缺的重要組成部分，但是這些仍不足以概括網(wǎng)絡(luò)營銷的核心。

「轉(zhuǎn)化貓營銷」認(rèn)為：流量、創(chuàng)意甚至產(chǎn)品、銷售、售后等要素，其實(shí)都是圍繞著一個核心來運(yùn)轉(zhuǎn)，這個核心就是：轉(zhuǎn)化率！

網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想（網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想是營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境）

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷是一個閉環(huán)體系，如果用一個詞囊括這個體系的起點(diǎn)和終點(diǎn)，那這個詞只能是「轉(zhuǎn)化率」。

轉(zhuǎn)化率在市場營銷領(lǐng)域的含義是什么呢？在一個統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，企業(yè)營銷過程中的總產(chǎn)出與總投入之間的百分比。

可以說，企業(yè)營銷活動的過程就是由一個一個的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)組成。我們在前面也說到過，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷最終目的是為企業(yè)和品牌創(chuàng)造更高的投入產(chǎn)出比，而這個最終目的一定是可衡量，可追溯的數(shù)據(jù)化，轉(zhuǎn)化率就是企業(yè)營銷效果的數(shù)據(jù)化反映。

轉(zhuǎn)化率在市場營銷領(lǐng)域的含義是什么呢？在一個統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，企業(yè)營銷過程中的總產(chǎn)出與總投入之間的百分比。

1、廣告投放點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率：點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量*100%

影響因素：廣告版位/排名，廣告文案與用戶需求的相關(guān)性，創(chuàng)意吸引力。

2、獲客線索轉(zhuǎn)化率：有效線索量/UV*100%

影響因素：落地頁響應(yīng)速度，落地頁與廣告創(chuàng)意的相關(guān)性，落地頁行動號召誘餌吸引力，在線咨詢話術(shù)質(zhì)量。

3、客戶到店率：到店量/有效線索量*100%

影響因素：電話跟蹤及時性，銷售邀約話術(shù)。

4、獲客轉(zhuǎn)化成本：周期內(nèi)營收/周期內(nèi)獲客數(shù)

影響因素：廣告單位點(diǎn)擊/展現(xiàn)成本（CPC/CPM），線索成本，產(chǎn)品定價，銷售轉(zhuǎn)化量。

綜上所述，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，只有時刻關(guān)注最核心的指標(biāo)-轉(zhuǎn)化率，才能了解自己的網(wǎng)絡(luò)營銷工作是否達(dá)到預(yù)期效果，才能對網(wǎng)絡(luò)營銷有一個數(shù)據(jù)化的認(rèn)知，也為后期不斷優(yōu)化效果提供可參考的真實(shí)依據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想（網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想是營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境）

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的含義有哪些？

網(wǎng)絡(luò)營銷，亦稱做網(wǎng)上營銷或者電子營銷，指的以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)等實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動。為用戶創(chuàng)造價值是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想，基于互聯(lián)網(wǎng)工具的各種方法是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基本手段。互聯(lián)網(wǎng)為營銷帶來了許多獨(dú)特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質(zhì)，皆為網(wǎng)絡(luò)營銷有別于其他種營銷方式的特性。

網(wǎng)絡(luò)營銷是基于網(wǎng)絡(luò)及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息與服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)顧客價值及企業(yè)營銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營管理活動。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境并利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。

案例：

1. 海爾微博營銷

提到海爾，我們不難聯(lián)想到它總是以褲衩兩兄弟的動畫宣傳時代;但是你們有可能不知，在海爾33歲這年發(fā)生一件大事!通過互聯(lián)網(wǎng)最大微博平臺上卻成為了“新晉網(wǎng)紅”。

故事開頭從一個網(wǎng)友在微博上發(fā)文稱想要購買一臺豆?jié){機(jī)說起。

微博話題：關(guān)于豆?jié){機(jī)，不知道選哪個?

沒想到的是正是這條毫無炒作痕跡的普通微博，卻引來了200多個官微在評論區(qū)的一片混戰(zhàn)，該微博的轉(zhuǎn)發(fā)量很快就超過12萬，評論超過9萬!

海爾九陽微博評論對戰(zhàn)

此次互動不但讓眾多企業(yè)的曝光度大大提升，可以說這一次典型互聯(lián)網(wǎng)思維方式的成功網(wǎng)絡(luò)營銷案例。

有企業(yè)認(rèn)為企業(yè)在微博紅利期高峰已過，海爾卻反其道而為之，不斷更新微博，在各大微博紅人區(qū)搶熱門評論，搶回復(fù)，與網(wǎng)友互動，看起來和普通吃瓜群眾一樣，在眾多網(wǎng)友感嘆的同時也再次在微博上形成了一股熱潮：沒想到你是這樣的海爾!

海爾的成功在于打破傳統(tǒng)，在微博上的去官方化、致力于趣味化、年輕化，不但順應(yīng)了時代的潮流，更接地氣的同時，也實(shí)現(xiàn)了人們對于企業(yè)新的觀感和美譽(yù)度。

2. 優(yōu)衣庫事件營銷

這次網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例發(fā)生在前幾年;當(dāng)時幾乎在網(wǎng)頁、微信、微博，引爆了這次優(yōu)衣庫試衣間事件

事后有人統(tǒng)計(jì)優(yōu)衣庫試衣間事件的蔓延速度2個小時破億，其價值相當(dāng)于給優(yōu)衣庫做了一個單日投放花費(fèi)2000萬的免費(fèi)廣告

在此，小編不得不佩服這次優(yōu)衣庫事件營銷，以說精準(zhǔn)抓住了時間、關(guān)鍵詞、以及人們最愛關(guān)注的爆點(diǎn)。優(yōu)衣庫這個品牌在這起事件之后都將被傳播視頻的受眾們記住

3. 衛(wèi)龍辣條整合營銷

從三鹿奶粉、地溝油等事件之后，人們對于飲食健康的注重，對于食品的品質(zhì)要求也開始越來越高，零食也漸漸變成了垃圾食品的代名詞。

但是食品界卻出現(xiàn)了一個奇葩——衛(wèi)龍辣條

它運(yùn)營了網(wǎng)絡(luò)上整合營銷手法;論壇上腦洞大開的段子，微博上讓人捧腹的表情包，以及敢于模仿、創(chuàng)意無限的電商網(wǎng)站

衛(wèi)龍辣條營銷表情包

如此順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)意營銷不但讓消費(fèi)者更容易接受，而且還引爆了廣大網(wǎng)友的G點(diǎn)，從而形成一種熱門的話題和大信息時代的人們追求新奇獨(dú)特的關(guān)注點(diǎn)。

由于平時愛關(guān)注這種信息群體正好是他們的消費(fèi)群體，加上放信息的定位十分的精準(zhǔn)和明確，在不斷增加品牌曝光度的同時引導(dǎo)潛在的消費(fèi)者關(guān)注他們的產(chǎn)品，最終轉(zhuǎn)化成了實(shí)際的銷量。

這么反常的現(xiàn)象不得不讓人其他同行們驚掉了大牙。食品界第一網(wǎng)紅當(dāng)之無愧!

三、懂視生活

1、網(wǎng)絡(luò)營銷營銷策略有：E-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優(yōu)化排名營銷、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀等。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷，亦稱做網(wǎng)上營銷或者電子營銷，指的以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)等實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動。為用戶創(chuàng)造價值是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想，基于互聯(lián)網(wǎng)工具的各種方法是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基本手段。互聯(lián)網(wǎng)為營銷帶來了許多獨(dú)特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中。互聯(lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質(zhì)，皆為網(wǎng)絡(luò)營銷有別于其他種營銷方式的特性。

四、請舉出三種網(wǎng)絡(luò)營銷基本營銷觀念并簡單說明

請舉出三種網(wǎng)絡(luò)營銷基本營銷觀念并簡單說明

觀念？？？！

哎，好籠統(tǒng)好抽象不知如何下筆。有幾點(diǎn)是我深刻體會到的：

你所做的一切營銷策劃與活動，不是給自己孤芳自賞的，而是要站在消費(fèi)者的角度去思考。
企業(yè)的根本競爭其實(shí)是服務(wù)別人和客戶體驗(yàn)度的競爭。
銷售，絕不是降低身份去取悅客戶，而是像朋友一樣給予合理的建議。你剛好需要，我恰好專業(yè)，僅此而已。

希望對你有幫助~

網(wǎng)絡(luò)營銷中應(yīng)該堅(jiān)持哪種基本營銷觀念?為什么?, 網(wǎng)絡(luò)營銷活動中應(yīng)該堅(jiān)持哪些基本的營銷觀念？為什么

網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是指網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而是市場營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是網(wǎng)上銷售，是企業(yè)現(xiàn)有營銷體系的有利補(bǔ)充；網(wǎng)絡(luò)營銷是4C（整合營銷）營銷理論的必然產(chǎn)物。

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián) *** 性來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。

第一、網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售

網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營銷是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進(jìn)行的一項(xiàng)基本活動，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。

第二、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上

這樣說也許有些費(fèi)解，不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營銷？這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身還是一個新生事物，在我國，上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小，即使對于已經(jīng)上網(wǎng)的人來說，由于種種因素的限制，有意尋找相關(guān)信息，在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對于許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷本身的營銷，正如關(guān)于廣告的廣告。

第三、網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨(dú)立存在，網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的比較將在后面內(nèi)容中做深入分析。

簡述三種典型的營銷觀念

有五中典型的營銷觀念。 1、無差異市場營銷觀念：它的觀念表現(xiàn)企業(yè)在市場細(xì)分之后，不考慮各子市場的特征，而是注重子市場的共性，決定只推出單位一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能的多的顧客的需求。在無差呂市場營銷中環(huán)境對此影響不大。優(yōu)點(diǎn)在于產(chǎn)品的品種、規(guī)格、格式簡單，有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn)，有利于降低生產(chǎn)、存貨、運(yùn)輸、研究、促銷等成本費(fèi)用。局限性在于同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無差異市場營銷時，在較大的子市場中的競爭將會日益激烈，而在較小的子市場中的需求將得不到滿足。如有一家化工產(chǎn)品單位，為了推出環(huán)氧丙烷產(chǎn)品，不考慮產(chǎn)品的各子市場的特征，而只注重子市場的共性，只生產(chǎn)出較單一的型號產(chǎn)品。雖然有利于大規(guī)模的生產(chǎn)，但由于較大的子市場競爭日益激烈，而較小的子市場的需求得不到滿足，結(jié)果給產(chǎn)品生產(chǎn)帶來影響，不得不停產(chǎn)，原因就是對市場考慮不周。 2、差異市場營銷經(jīng)營觀念：它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)決定同時為幾個子市場服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個子市場的需要。從環(huán)境影響上看，企業(yè)的產(chǎn)品種類同時也在幾個子市場占有優(yōu)勢，就會提高消費(fèi)者對企業(yè)的信任感，進(jìn)而提高重復(fù)購買路率，而且通過多樣化的渠道和多樣化的產(chǎn)品線進(jìn)行銷售，通常會使總銷售額增加。但它的局限性在于，會使企業(yè)的生產(chǎn)成本和市場營銷費(fèi)用增加，如九江一家酒廠，為了滿足不同的顧客需要，同時生產(chǎn)出多種的產(chǎn)品，打入不同的市場，從結(jié)果上看，銷售額是有所增加，而且在一定的地域范圍內(nèi)，產(chǎn)品占有優(yōu)勢，進(jìn)而也使重復(fù)購買率提高，但產(chǎn)品要擴(kuò)大地域，不但廣告費(fèi)，而且企業(yè)的生產(chǎn)成本提高，包括各類費(fèi)用都提高，市場營銷費(fèi)用也增加，反而使經(jīng)濟(jì)效率降低。 3、集中市場營銷的經(jīng)營觀念：它的觀念表現(xiàn)在于企業(yè)集中所有力量。以一個或少數(shù)幾個性質(zhì)相似的子市場作為目標(biāo)市場，試圖在較少的子市場上占有較大的市場占有率。這種集中市場營銷的環(huán)境為：實(shí)行集中市場營銷的企業(yè)，一般是資源有限的中小企業(yè)或是初次進(jìn)入新市場的大企業(yè)，由于生產(chǎn)和市場營銷方面實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，可以比較容易在這一特定市場取得有利的地位。因?yàn)?，如果子市場選擇得多，企業(yè)可先獲得較高的投資收益，它們局限性在于實(shí)行集中市場營銷有較大的風(fēng)險性。因?yàn)槟繕?biāo)市場范圍比較狹窄，一且市場情況突然變壞，企業(yè)可能陷于困境。如一家腳踏車廠商，他發(fā)現(xiàn)某個地區(qū)的產(chǎn)品市場對自己產(chǎn)品的需求十分殷切，并且在同一個市場區(qū)域沒有幾家競爭對手，因此比較容易在這一市場取得有利地位。這樣，企業(yè)如選對了，可以獲得較高的投資收益，如果這個地區(qū)在某一個特定的環(huán)境中，市場臨時突然變壞，企業(yè)就容易陷入困境。象江西生產(chǎn)飛魚自行車廠就是活生生的例子。當(dāng)時剛起步抓住周圍廣大農(nóng)村的市場，風(fēng)險較小，成本也較低，但隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷深入，市場的選擇也越來越大，市場購買力也隨之下降?，F(xiàn)在盡管產(chǎn)量沒有增加，但市場情況已變壞，產(chǎn)品推不出去，積壓很多，企業(yè)陷入困境。 4、品牌化經(jīng)營觀念：它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)的市場營銷人員要決定是否給其產(chǎn)品規(guī)定品牌名稱，以它打算用來區(qū)別一個(或一群)賣主和競爭者，它包括品牌名稱、商標(biāo)、所有品牌名稱和所有商標(biāo)都是品牌或品牌的一部分。它的環(huán)境影響主要在于，可使購賣者得到一些利益，諸如：(1)購買者通過品牌可以了解各種產(chǎn)品的質(zhì)量好壞；(2)品牌化有助于購買者提高購物效率。它的局限性主要在會使企業(yè)增加成本費(fèi)用。如現(xiàn)在許多的家電公司為了擴(kuò)大自家的品牌效應(yīng)，在向市場推出自己的VCD產(chǎn)品時，以產(chǎn)品的品牌帶動自己企業(yè)其它的產(chǎn)品，以此影響整個的市場營銷。因此，品牌大戰(zhàn)就導(dǎo)致了廣告的“標(biāo)王”誕生。這樣就必須花很多錢作廣告，大力宣傳其品牌。企業(yè)的成本費(fèi)用就相對提高。 5、直接營銷系統(tǒng)的經(jīng)營觀念：它的觀念表現(xiàn)為：產(chǎn)品的所有權(quán)從生產(chǎn)者手里直接轉(zhuǎn)程到用戶或最終消費(fèi)者手里，而省去了傳統(tǒng)營銷渠道中的諸多中間環(huán)節(jié)。它的優(yōu)點(diǎn)是：(1)免去層層加價，多次倒手，多次搬運(yùn)等環(huán)節(jié)，有利于降低售價，提高產(chǎn)品競爭能力；(2)生產(chǎn)者與使用者，消費(fèi)者直接接觸，即有利于改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，也便于控制價格；(3)為人們的特殊購物需要提供了可能；(4)返款迅速，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，對環(huán)境的影響主要為：以眾口相傳的方式產(chǎn)品信息，銷售產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，將廠家的產(chǎn)品信息傳遞到每一個消費(fèi)角落。它們局限性為：直銷的采用只對于扶植中小企業(yè)和處理某些大型企業(yè)的積壓品，對較大的市場是不太適應(yīng)。如直銷方面：這些我們見得多的有，郵購、電話訂購、上門銷售和多層傳銷，象化妝品雅芳、安利、清潔系列等，在直銷方面部有好的收益。吳國迪

是否后出現(xiàn)的營銷觀念一定比先出現(xiàn)的營銷觀念更適用?舉例說明。

理論上是這樣，因?yàn)殡S著時代的改變，消費(fèi)觀念也在改變，一些老的傳統(tǒng)的營銷思想及方法變得不被大眾認(rèn)可。但是，事實(shí)上并不完全是，過去講的很多營銷模式都是框架式的，比如：全員營銷、整體營銷、質(zhì)量營銷等等。現(xiàn)在的營銷觀念很多是在原有模式上深入挖掘出來的，更加深入。這和市場發(fā)展，競爭激烈息息相關(guān)。例如，4p、4c都很經(jīng)典，一直被推崇。

企業(yè)做營銷首先要有整體觀念，把營銷深入到運(yùn)營的每個環(huán)節(jié)。切不可認(rèn)為營銷就是營銷部門的事情。

選擇好的營銷方式要基于以下幾點(diǎn)：

1、細(xì)分市場特點(diǎn)

2、準(zhǔn)客戶特點(diǎn)

3、產(chǎn)品核心競爭力

4、營銷渠道特征

5、買賣點(diǎn)結(jié)合

只要分析清楚這幾點(diǎn)，不需要過于關(guān)注某種營銷觀念是否先進(jìn)。適用的就是最好的。

急!1后出現(xiàn)的市場營銷觀念一定比先出現(xiàn)的營銷觀念更適用?舉例說明。

最初的營銷觀念是我生產(chǎn)什么就賣什么，而后我們的營銷觀念是顧客需要什么，我們繼而進(jìn)行生產(chǎn)銷售，以需求為導(dǎo)向的營銷理念更適用

網(wǎng)絡(luò)營銷觀念可以概括為哪幾方面？

可以概括為以下三個方面，

一、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的運(yùn)作過程

這一過程可概括為：通過網(wǎng)絡(luò)收集各方面的信息、技術(shù)、用戶需求等等，并將這些信息整理分析后反饋給企業(yè)；企業(yè)根據(jù)上述信息開發(fā)新技術(shù)、新思路、新產(chǎn)品，并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，與需求者進(jìn)行溝通；通過網(wǎng)絡(luò)收集訂單；根據(jù)訂單完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物料調(diào)配、人員調(diào)動，再到生產(chǎn)制造；通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳與發(fā)布，與客戶進(jìn)行在線交易；通過網(wǎng)絡(luò)獲得客戶的信息反饋，完成客戶支持，積累經(jīng)驗(yàn)，為下一個生產(chǎn)、銷售循環(huán)作好準(zhǔn)備。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的時機(jī)決策

網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施可以給企業(yè)帶來很大的競爭優(yōu)勢，但是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)投資比較大的涉及高新技術(shù)的有很大風(fēng)險的決策。任何一種信息技術(shù)，只要在社會上健康存在，就必然會為企業(yè)所利用。但因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的應(yīng)用必須能夠有助于拓展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，因而信息技術(shù)的應(yīng)用就必然受到行業(yè)特點(diǎn)的制約。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)在一些行業(yè)中得到了成功的應(yīng)用，但仍有相當(dāng)多的行業(yè)還未找到有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的途徑，企業(yè)面臨著實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷時機(jī)的選擇。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的投資決策

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于營銷的根本目標(biāo)是為了更快、更好地獲取顧客信息，使企業(yè)做出更加高速而有效的反應(yīng)，但網(wǎng)絡(luò)本身并不能獨(dú)立完成這一任務(wù)，它僅僅為此提供了通道，通道要發(fā)揮作用，勢必要求企業(yè)具備與之相配套的信息處理及決策系統(tǒng)。因此，這必然涉及一整套信息技術(shù)的建立與應(yīng)用問題，從而企業(yè)花在網(wǎng)絡(luò)營銷上的信息技術(shù)投資便十分可觀了。

此外，網(wǎng)絡(luò)及其配套信息設(shè)備與技術(shù)的投資之所以值得企業(yè)高度重視，還由于存在著成本的潛在增長性問題。一般而言，在軟硬件開發(fā)上每1美元的花費(fèi)，意味著今后每年將造成0.2美元的營運(yùn)成本以及0.4美元的維修成本，即100萬美元的初始投資將造成每年60萬美元的額外開銷。因此，任何一家企業(yè)都不會不考慮，為開展網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行如此高的投資是否值得。

價值驅(qū)動營銷觀念的基本內(nèi)容

在“利益驅(qū)動的企業(yè)文化”中，我們從利益及其相關(guān)制度設(shè)計(jì)對企業(yè)文化變革的作用進(jìn)行了闡述。在這里，我們使用的是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”理論。盡管“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”理論自產(chǎn)生之日起，就遭到了各種各樣的質(zhì)疑和詬病，但是，我們依然認(rèn)為，它是人性分析和組織人行為分析的基礎(chǔ)性理論。也就是說，作為分析企業(yè)文化這樣一種群體行為與思維模式的邏輯起點(diǎn)之一，利益機(jī)制是必不可少的。許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中的問題，可能恰恰在于將企業(yè)文化拔高到“價值觀”層次而忽視了利益機(jī)制。

我們說利益機(jī)制是企業(yè)文化建設(shè)的邏輯起點(diǎn)之一，是想說明，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，除了利益機(jī)制之外，還有更高層次的、或者對某一類人來說更為重要的東西，這就是價值觀。

阿馬蒂亞·森在評價“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”理論時認(rèn)為：“對自身利益的追逐，只是人類許許多多動機(jī)中最為重要的動機(jī)，其它的如人性、公正、慈愛和公共精神等品質(zhì)也相當(dāng)重要。因此，如果把追求私利以外的動機(jī)都排除在外，事實(shí)上，我們將無法理解人的理性，理性的人類對別人的事情不管不顧是沒有道理的?！睂τ谄髽I(yè)文化建設(shè)問題來說，阿馬蒂亞·森的這句話是很有必要說服力的——在物質(zhì)利益之外，還有許多其它東西，是人類——可能是一部分或少數(shù)，所苦苦追求的！這樣的案例，我們可以從社會和企業(yè)中信手拈來：

在紅軍長征勝利紀(jì)念活動的材料中，我們經(jīng)常會看到這樣一支衣衫襤褸卻斗志昂揚(yáng)的部隊(duì)，悲壯而執(zhí)著！我們可以設(shè)想，這樣一支隊(duì)伍中，可能多數(shù)人是為了保衛(wèi)勝利成果——土地和糧食而戰(zhàn)斗的，但是，這些人絕對不是全部。熟悉中國革命歷史的人都會很清楚，這支隊(duì)伍中，有很多的人不是為了物質(zhì)利益，而是為了信念和理想而奮斗的！即便開始是為了簡單物質(zhì)利益加入隊(duì)伍的人，在經(jīng)過革命戰(zhàn)爭的洗禮之后，他的革命動機(jī)也將得到升華。

最近接觸到一家專營性質(zhì)的國有企業(yè)。在分析這家企業(yè)的文化現(xiàn)象時，大家認(rèn)為，這家企業(yè)存在問題的根本，在于專營和國有企業(yè)兩個方面。但是，我提出了一個問題：為什么其它類似的企業(yè)（包括其他行業(yè)的企業(yè)）和這家企業(yè)的狀況不一樣？同樣是“專營和國有企業(yè)”，為什么有的比我們做得好，有的不如我們？“專營和國有企業(yè)”是我們分析問題的根本，但是，恐怕不是全部。在此基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)缺乏企業(yè)家精神、缺乏對事業(yè)的追求，可能是更為重要的一個原因。通俗地講，就是這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏“干事創(chuàng)業(yè)”的念頭，簡單守成，不思進(jìn)取，沒有為某種理想而奮斗的價值取向和沖動。

說完這些例子之后，我們來說說企業(yè)中的價值觀問題。價值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)價值觀的一般結(jié)構(gòu)包括：（1）關(guān)于企業(yè)主體的定位和自我意識，即主體意識。（2）關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和秩序的觀念和理想。（3）對于企業(yè)制度與規(guī)范的立場和選擇。（4）企業(yè)人價值實(shí)踐行為的心理模式。（5）首位或本位價值認(rèn)定。這其中，最值得關(guān)注的是“首位或本位價值認(rèn)定”問題，通俗地說，就是在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，你最看重什么、你認(rèn)為什么最有價值的問題。

沿著這個思路，我們認(rèn)為，所謂企業(yè)文化建設(shè)中的利益驅(qū)動，也無非是因?yàn)榇蠹沂紫葘ξ镔|(zhì)利益最看重，所以，企業(yè)文化建設(shè)要首先選擇這樣一種“以利益來引導(dǎo)”的價值觀。實(shí)際上，從任何一家企業(yè)的成長過程中，我們都可以發(fā)現(xiàn)這樣一條線索：

幾乎所有企業(yè)的創(chuàng)立者都是從掙錢這樣一個基本價值觀出發(fā)的。但是，采取怎樣的手段去掙錢、掙到錢之后再怎樣發(fā)展，就是價值觀是否升華的問題了。

沒有發(fā)展起來、或者中途失敗的企業(yè)，大多是因?yàn)閮r值觀沒有從簡單物質(zhì)利益中升華出來，比如，企業(yè)發(fā)展過程的急功近利和發(fā)展之后的無所適從等等。前者如近期被媒體炒得正兇的歐典。其實(shí)，在這之前，歐典已經(jīng)發(fā)展得不錯了。可是，財(cái)富之心的膨脹，使他們失去了方向，居然依靠假造品牌欺騙消費(fèi)者、攫取最大化的利益。這里，在“物質(zhì)利益最大化”和“保持企業(yè)誠實(shí)守信”兩種價值觀之間，他們最看重的當(dāng)然是前者。

另外還有一些企業(yè)創(chuàng)立者，在掙到錢后，失去了進(jìn)一步成長的方向，或者耽于享樂，或者胡作非為，掉進(jìn)了物質(zhì)的泥潭中！這樣的事例，更是比比皆是。

而一些持續(xù)成長的企業(yè)，從“掙錢養(yǎng)家”開始辦企業(yè)，企業(yè)慢慢大了之后，就不再簡單地以金錢作為自己唯一的追求了，而是逐步過渡到了干一番事業(yè)、善待員工、回報(bào)社會、為國家做貢獻(xiàn)等新的價值觀層面上了。在這個過程中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)所思考的，除了金錢等物質(zhì)利益之外，一定還有其它一些要素，“做點(diǎn)事”、“干大事業(yè)”、“做最優(yōu)秀者”······成為他們在物質(zhì)追求之后的精神追求。這些要素在企業(yè)中的持續(xù)傳播和實(shí)踐，就構(gòu)成了企業(yè)整體的、新的價值觀選擇。從這個意義上說，企業(yè)成長的過程，就是一個價值觀選擇與實(shí)踐的過程。因而，持續(xù)成長的企業(yè)，也必定是在正確的時機(jī)、選擇了正確價值觀的結(jié)果。

大多數(shù)創(chuàng)業(yè)的人是由簡單的物質(zhì)利益引誘起步的。但是，如果人僅僅停留在物質(zhì)利益上，就很難和動物區(qū)別開來，也就很難有進(jìn)一步的發(fā)展。人的可貴之處就在于，人是一個精神化的高級動物！

因此，企業(yè)文化建設(shè)中的價值觀驅(qū)動，實(shí)際上就是企業(yè)要明確在什么時候、什么東西最重要的問題，可以包涵兩個層次，一是企業(yè)發(fā)展的價值觀選擇，二是企業(yè)賴以教育和引導(dǎo)員工的價值取向。這是一個問題的兩個方面，也是必須在實(shí)踐中相互匹配的兩個方面。比如，企業(yè)采取的是所有者利益最大化的價值觀，不能“讓利于民”，不能做到“財(cái)散人聚”，就很難教育和引導(dǎo)員工為企業(yè)的利益而奮斗；再如，如果企業(yè)認(rèn)識到，企業(yè)的成長與員工的成長密不可分，企業(yè)就會在各個方面采取必要措施為員工發(fā)展提供條件，企業(yè)也就可以以“促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展”的價值觀來引導(dǎo)員工，使大家在干活賺錢的同時，逐步奠定職業(yè)基礎(chǔ)、擴(kuò)展企業(yè)能力。

打個比方說，在關(guān)于道德成長的話題中，我們可以將道德劃分為幾個層次：不傷害人，是一種基礎(chǔ)性的道德，是社會規(guī)范；無償?shù)貛椭?，是一種值得提倡的、值得效仿的道德行為；毫不利己、專門利人，是一種值得人類追求的、更高的道德。

這種逐漸進(jìn)步的道德成長模式，是否也是企業(yè)的價值觀凝聚與引導(dǎo)員工的模式呢？