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在線(xiàn)客服軟件（客服軟件哪個(gè)好用）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 08:41:52 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 104 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于在線(xiàn)客服軟件的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)客服哪個(gè)好？
2、tq+是什么意思
3、請(qǐng)問(wèn)cc系統(tǒng)的意思是什么?。?/a>

4、網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)客服軟件哪個(gè)好？

在線(xiàn)客服軟件（客服軟件哪個(gè)好用）

一、網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)客服哪個(gè)好？

根據(jù)我使用網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)客服的感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得易聊的網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)客服軟件挺好用的。易聊好用的功能還挺多的，其中智能名片抓取的功能可以說(shuō)非常實(shí)用了，畢竟客服在工作時(shí)可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因出現(xiàn)忘記記錄訪客名片的情況。易聊軟件則可以自動(dòng)識(shí)別訪客留下的聯(lián)系方式，并自動(dòng)記錄在名片中，不但解放了客服的雙手，也提高客服的工作效率。

二、tq+是什么意思

即時(shí)通訊軟件。

TQ指的是TQ即時(shí)通訊電子商務(wù)在線(xiàn)客服軟件，是最早應(yīng)用規(guī)模最大的在線(xiàn)客服軟件。

tq即時(shí)通訊軟件，由北京商之訊軟件有限公司開(kāi)發(fā)，是最流行的在線(xiàn)客服系統(tǒng)，訪客不需要下載任何軟件或插件，直接點(diǎn)擊就能和企業(yè)的客服人員溝通，以及TQ的特色功能介紹。

三、請(qǐng)問(wèn)cc系統(tǒng)的意思是什么??？

CC在線(xiàn)客服系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)CC客服）是集即時(shí)在線(xiàn)溝通、客戶(hù)管理、客服監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容為一體的互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)客服軟件。它是一種網(wǎng)頁(yè)版即時(shí)通訊軟件，相比較其他在線(xiàn)通訊軟件（如QQ、MSN等），它實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)站的無(wú)縫結(jié)合，為網(wǎng)站提供和訪客對(duì)話(huà)的平臺(tái)；網(wǎng)站訪客無(wú)需安裝任何軟件，即可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行對(duì)話(huà)。

資料擴(kuò)展（作用）：

1、實(shí)時(shí)顯示每一位來(lái)訪者的信息，看到他們?cè)?jīng)瀏覽過(guò)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、從哪里來(lái)、為何而來(lái)等重要信息。

2、客服可以主動(dòng)邀請(qǐng)或強(qiáng)制訪客對(duì)話(huà)，適時(shí)給予客戶(hù)關(guān)懷。

3、多套風(fēng)格主題、自定義公司logo、設(shè)置公司廣告等方式可以建立企業(yè)網(wǎng)站形象。

4、訪客無(wú)需安裝任何插件即可發(fā)起對(duì)話(huà)，快速溝通；集成QQ、MSN、旺旺三大通訊軟件，拓展企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道。

5、通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，可以清晰了解新舊訪客、來(lái)源、時(shí)間、地域、對(duì)話(huà)量等信息，為網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)決策提供支持。

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四、網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)客服軟件哪個(gè)好？

網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)客服軟件系統(tǒng)哪個(gè)好，這個(gè)主要看你的需求，現(xiàn)在的在線(xiàn)客服一般都會(huì)有全渠道接入、對(duì)話(huà)智能分配、AI智能客服機(jī)器人、歷史記錄管理、數(shù)據(jù)分析等方面的功能，選擇上的話(huà)推薦選擇快商通智能客服系統(tǒng)，算是這個(gè)行業(yè)的老牌子了，還獲得了19年度吳文俊人工智能獎(jiǎng)。像新華教育集團(tuán)、美萊、金牌櫥柜等都是用他們家的在線(xiàn)客服系統(tǒng)產(chǎn)品的

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