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售后客服再也不想做了（售后客服再也不想做了怎么辦）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 08:16:19 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1176 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于售后客服再也不想做了的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、我是做客服的現(xiàn)在干得有點(diǎn)煩躁
2、35歲了，客服。再去找這個(gè)崗位都不要35歲的，請(qǐng)問何去何從？
3、你對(duì)售后客服這個(gè)行業(yè)是怎么看的？
4、做了4年的客服，想換工作了，轉(zhuǎn)行做什么好呢，本來是想鍛煉自己的，結(jié)果越來越鬧心？

售后客服再也不想做了（售后客服再也不想做了怎么辦）

一、我是做客服的現(xiàn)在干得有點(diǎn)煩躁

客服的話確實(shí)就是需要處理用戶的各種負(fù)面情緒，搞得自己很煩躁。但是又沒有多高的工資，能力也沒啥提升，這個(gè)才是自己最煩躁的原因吧？可以到網(wǎng)易云，暖石網(wǎng)，喜馬拉雅、千聊等等看看一下不用錢的職業(yè)規(guī)劃課，或者給自己做個(gè)職業(yè)測(cè)評(píng)。可以考慮換個(gè)工作。你現(xiàn)在有跟客戶接觸的經(jīng)驗(yàn)的話，你可以學(xué)些運(yùn)營的知識(shí)，之后做個(gè)面試作品去應(yīng)聘用戶運(yùn)營的工作或者新媒體運(yùn)營之類的工作。這樣自己工資也高也不用天天處理別人的負(fù)面情緒。

二、35歲了，客服。再去找這個(gè)崗位都不要35歲的，請(qǐng)問何去何從？

客服這個(gè)工作其實(shí)是屬于基層中的基層崗位，而且這個(gè)工作有一個(gè)弊端，就是上不能上，下不能下，兩邊受氣，很多年輕人干這個(gè)積累一下經(jīng)驗(yàn)還可以，但是30歲之后，我不建議你再繼續(xù)做客服工作了。

第一，為什么在35歲之后很難再找到工作？尤其是像客服這樣的工作

不要說是客服工作，就算很多IT公司的程序員，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)精英都很難在35歲之后找到他們所在領(lǐng)域的工作，如果你是做客服的話，這一點(diǎn)就更沒有什么優(yōu)勢(shì)了。具體來說，我分析總結(jié)了兩個(gè)原因。

一，首先是職場(chǎng)人自身的原因

一般到了35歲之后，你的年齡開始不斷的變大，身體機(jī)能開始下降，各種家庭瑣事和開支也開始變大，但是你的能力和對(duì)公司的貢獻(xiàn)價(jià)值卻沒有，隨著年齡的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)，這時(shí)候?qū)τ诠緛碚f，你的性價(jià)比就非常低了。

對(duì)于很多的客服工作來說，都是需要三班倒，有些甚至是四班倒，五班倒，需要通宵來上班的，對(duì)于30歲之后的人，身體機(jī)能已經(jīng)下降，讓你熬夜到凌晨?jī)扇c(diǎn)，可能都很難了，更不用說通宵，這樣的工作強(qiáng)度之下，你很難做得長(zhǎng)久，或者說很難適應(yīng)這樣的工作了。

二，客服這種工作性質(zhì)，本來也不適合年齡比較大的人來做

你可以仔細(xì)觀察一下，像現(xiàn)在的電信移動(dòng)或者是其他的一些任何公司的客服都是屬于年輕化的，而且還是女性占多數(shù)，那么為什么會(huì)這樣呢？

首先就是客服這樣的工作，他的要求不是很高，門檻比較低，很多客服工作都不是公司的核心崗位，只是一個(gè)輔助性的崗位，所以說公司不并不是特別重視，而且這樣的工作對(duì)人員要求也比較低，隨便招一個(gè)還沒畢業(yè)的應(yīng)屆生都培訓(xùn)兩三天都能夠上崗。

因此，相對(duì)于30歲之后經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)人來說，公司就沒有必要花太多的錢去找一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人來做客服，而是隨便去找一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，白紙一張的畢業(yè)生來培訓(xùn)之后做客服，這對(duì)公司的業(yè)務(wù)可能更有利，因?yàn)檫@些人沒有任何經(jīng)驗(yàn)可循，都是公司一手培養(yǎng)成的，可以完全按照公司的企業(yè)文化和公司章程來做，而那些30歲之后的人已經(jīng)在社會(huì) 上有一定的社會(huì) 氣息了，已經(jīng)是老油條了，他們很可能會(huì)利用公司的資源來為自己賺錢，都說不一定。

第二，客服崗位是一個(gè)最底層的職位，如果你做的時(shí)間過長(zhǎng)，對(duì)你的職業(yè)發(fā)展沒有任何好處

這我還沒畢業(yè)的時(shí)候，我就在一家公司做過坐席，客服最對(duì)我感受最深的就是這樣的工作，并不能幫助一個(gè)人持久的成長(zhǎng)，充其量最多只能讓她感受到社會(huì) 工作的一個(gè)氛圍。

客服崗位基本上屬于服務(wù)性質(zhì)的基層崗位，而且這樣的崗位的話，大部分是屬于要接受客戶的抱怨和處理情緒為主的一些事情，每天都是屬于高強(qiáng)度，低價(jià)值和低回報(bào)的一些事情，比如說你通常處理的比較多的，就是一些客戶咨詢的問題，但是你也不用自己動(dòng)腦子，而是有公司寫好的些文檔，一直需要把這些東西發(fā)給他們看就行了，你在中間充當(dāng)?shù)闹皇且粋€(gè)機(jī)器人的過程，而現(xiàn)在人工智能的發(fā)展已經(jīng)非?？欤@樣的工作在不久的將來也會(huì)被越來越多的智能機(jī)器人給取代。

而且客服工作最慘的一方面就是，對(duì)客戶的話，你如果買買你的服務(wù)不好，那么客戶會(huì)投訴你，然后你不僅又會(huì)被上面領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)或者責(zé)罵，而且還會(huì)面臨扣工資，所以說是兩邊不討好這樣的工作，對(duì)于一些剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，磨練一下自己的社會(huì) 經(jīng)驗(yàn)，是有好處的，因?yàn)榭头芙佑|到不同的人，但是對(duì)于一些有職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，有職場(chǎng)規(guī)劃的人來說，就要放棄這樣的工作，因?yàn)檫@樣的工作做的時(shí)間越長(zhǎng)，你就越貶值，而且你越?jīng)]有時(shí)間去成長(zhǎng)，這才是最可怕的。

像我之前認(rèn)識(shí)一個(gè)女生，她就是從剛畢業(yè)開始就一直在某游戲公司里面做客服，現(xiàn)在一直都做到了快40歲了，還在做客服，現(xiàn)在雖然做了一個(gè)客戶組長(zhǎng)，但每天她帶的就是幾個(gè)90后，95后的年輕人，這些年輕人都不把當(dāng)回事，每天都在混日子而已，除了一些基本的業(yè)務(wù)流程之外，自己沒有任何的知識(shí)的成長(zhǎng)，別人都不怎么信服，而且這個(gè)女生也為公司帶不來更多的額外價(jià)值，公司也只是每個(gè)月給基本工資，基本上把給邊緣化了，自生自滅，如果公司一旦遇到危機(jī)或者轉(zhuǎn)型，這個(gè)女生就只能像以前高速公路收費(fèi)站取消時(shí)，那位大姐一樣面臨下崗，無法再就業(yè)的問題了。

第三，如果你之前的工作經(jīng)驗(yàn)都全是客服類的話，那么我建議你往銷售方向來轉(zhuǎn)型

如果一個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)全是客服的話，那么他的個(gè)人技能和閱歷都是相當(dāng)差的，這樣的人無論是做業(yè)務(wù)還是做技術(shù)都不方便轉(zhuǎn)型，所以說唯一能夠家近一點(diǎn)的轉(zhuǎn)型方向就是銷售。

畢竟客服工作與人打交道的時(shí)候比較多一點(diǎn)，而且除了一些基本的咨詢以外，有些客服工作也會(huì)涉及到一些銷售工作，所以說這樣的話往銷售方轉(zhuǎn)型是最快捷的，然而，這需要你從一個(gè)只坐著接聽電話的人，有被動(dòng)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)銷售，如果這一點(diǎn)在無法持續(xù)的話，那么你就可能考慮做一些像快遞，還有門衛(wèi)保安以及環(huán)衛(wèi)工人，這樣的工作了。

因此一般來說，你在35歲之前就必須要遠(yuǎn)離客服這樣讓你忙到?jīng)]有時(shí)間成長(zhǎng)，讓你每天像一個(gè)機(jī)器人重復(fù)工作，高強(qiáng)度，低價(jià)值，低回報(bào)，如果你不遠(yuǎn)離這樣的工作，那么以后你可能會(huì)遇到越來越多的困境。

客服這個(gè)崗位我接觸的比較多，我本人做的是電商行業(yè)，所以對(duì)電商行業(yè)的客服工作是比較了解的，對(duì)客服這個(gè)崗位也是比較了解的，雖然不同行業(yè)的客服工作不太一樣，但共通的地方卻很多。

第一，35歲的年齡找其他工作是非常困難的，建議你還是找客服相關(guān)的工作

你在沒有其他行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的情況下，去面試相應(yīng)的工作是很困難的，35歲的年齡基本上沒有人要。所以，最好的解決方案是仍然找客服工作，客服工作對(duì)員工的要求沒有那么高，即便是35歲的年齡，也會(huì)有很多公司要，而且你有這么多年的工作經(jīng)驗(yàn)。

第二，通過客服的工作崗位，想辦法在內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，從事新的工作崗位

直接面試其他工作崗位是不現(xiàn)實(shí)的，但有一種可能性，那就是在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，內(nèi)部轉(zhuǎn)崗的好處很多，因?yàn)榇蠹冶舜吮容^熟悉，內(nèi)部轉(zhuǎn)崗之后，公司和相關(guān)團(tuán)隊(duì)部門，會(huì)給你一定的學(xué)習(xí)時(shí)間，并且還會(huì)主動(dòng)的找人帶你。

如果是直接面試其他的工作崗位，即便是給了你機(jī)會(huì)，進(jìn)入公司之后生存下來的概率也是很低的，因?yàn)槟闶裁炊疾粫?huì)，也沒有人會(huì)去耐心的教你。所以，你要先通過自己多年的客服技能，進(jìn)入一家公司之后，再慢慢的想辦法去轉(zhuǎn)崗。

第三，要想成功轉(zhuǎn)崗，必須要對(duì)目標(biāo)崗位表示出極大的興趣，同時(shí)和相關(guān)人員搞好關(guān)系

轉(zhuǎn)崗是需要有前提的，首先你自己要對(duì)目標(biāo)崗位有極大的興趣，并且不停的去學(xué)習(xí)目標(biāo)崗位技能，讓公司的人知道你愿意上進(jìn)，愿意學(xué)習(xí)。同時(shí)你還需要和部門同事，尤其是你的領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要放你才行。

其次要搞好關(guān)系的那就是對(duì)方部門的領(lǐng)導(dǎo)了，并且表示出自己想轉(zhuǎn)崗的意愿，那么在對(duì)方有人員空缺的時(shí)候就會(huì)考慮到你。

年齡不是找不到工作的主要原因，你的核心問題是：除了客服，別的不會(huì)做。也就是職業(yè)技能的缺失。

在職場(chǎng)中，最搶手的是技術(shù)型專業(yè)人才，因技術(shù)過硬而被企業(yè)需要，如：工程師、科研專家等。

還有一類人也異常搶手，就是自身擁有大量的資源、人脈、關(guān)系的積累，以自身的工作經(jīng)驗(yàn)和人格魅力獲得市場(chǎng)認(rèn)可，可以為企業(yè)帶來業(yè)務(wù)或者獲得資源，通常是銷售、公關(guān)、客戶經(jīng)理、人力資源等崗位。

那么問題來了，你只會(huì)做客服。

不是說“客服不好”，而是這份工作誰都可以做，但是“做好客服”才應(yīng)該是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在客服崗位從業(yè)這么多年以來，你有哪些積累？經(jīng)驗(yàn)上的，或是人脈上的？你能否將你的客服累積傳授出去？

尤其在疫情，這樣一個(gè)大環(huán)境背景下，合企業(yè)都在“節(jié)衣縮食”，裁員、降薪。

這個(gè)前提下，你被裁掉了，可能也說明公司認(rèn)為你的崗位沒那么“必要”。

如果找不到工作，你不妨靜下心來，認(rèn)真梳理下自己這幾年的工作心得，找到自己的優(yōu)勢(shì)和問題，深入的學(xué)習(xí)、提升自己，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

下份工作要準(zhǔn)備充分，想好了再出發(fā)！

35歲了，其實(shí)在職場(chǎng)上應(yīng)該是一個(gè)比較成熟的年紀(jì)了。

這個(gè)時(shí)候被裁員確實(shí)不容易起步。

但，只要自身優(yōu)秀，年齡不是問題。

加油！

希望我的回答能夠幫助到你，感謝觀看

茉莉以前也做過客服工作，這里還是說一下吧。

第一，客服也會(huì)要35歲的

茉莉建議你再找找。我就直接說，h開頭的香港銀行電話客服一直都請(qǐng)人，茉莉了解到好像不超過40歲也就沒有什么問題。只是他們的內(nèi)部制度比較嚴(yán)格，例如每個(gè)小時(shí)上多少次洗手間可能都有明確的規(guī)定，就看看你能不能接受了。

當(dāng)然他們公司的對(duì)英文的程度也要有要求，但是現(xiàn)在已經(jīng)不比以前了，所以整體的要求，估計(jì)在家惡補(bǔ)一下就能跟上，只是說以后很多制度和條款都是英文的，操作系統(tǒng)也會(huì)都是英文的，需要自己熟悉一下就好了。

第二，轉(zhuǎn)型上下游

以前做客服，其實(shí)傾向于見面的又或者是電話的。已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以轉(zhuǎn)型做督導(dǎo)類型的工作。茉莉自己以前做的是電話客服，所以我只能從這個(gè)角度給大家推薦。比如說很多同事做了一線的客服人員后，轉(zhuǎn)型就是做監(jiān)聽的工作，就是質(zhì)量控制的意思。但是也有需要和客戶溝通的地方，比如說是一些投訴嚴(yán)重的客戶跟進(jìn)。

第三，直接轉(zhuǎn)行

如果愿意做銷售，或者銷售后勤，都是也可以從客服轉(zhuǎn)營過去。因?yàn)榭头墓ぷ?，就是面?duì)客戶，協(xié)調(diào)客戶與公司之前，解決客戶的問題，還有緩解客戶的投訴，將這些有效的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參考。所以客服的工作還是蠻廣泛的，轉(zhuǎn)行的話就是各種公司的部門助理，后勤銷售支持，營運(yùn)支持等等的工作，都是可以考慮的。

客服的朋友真的不需要擔(dān)心，有很多的轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，多去找找，找到和自己的過往工作相契合的地方，就可以了。

抱歉，我不知道你的學(xué)歷，特長(zhǎng)，人生計(jì)劃，你直接拋出這個(gè)問題，恐怕任何人都不能給你一個(gè)完美的答復(fù)。

35歲還在做客服，其實(shí)是你長(zhǎng)期不思進(jìn)取的結(jié)果。

一線客服不需要什么學(xué)歷和能力，基本會(huì)打字就能做，所以門檻低，待遇低，沒有什么成長(zhǎng)空間。

如果你在一家電商公司的話，可以考慮去做電商運(yùn)營相關(guān)的工作，客服這種工作還是留給剛畢業(yè)年輕人吧。

如果你是學(xué)歷低，比如只有高中學(xué)歷，可以考慮去上個(gè)成人大學(xué)，這樣找工作會(huì)容易些?，F(xiàn)在的大學(xué)生遍地都是，他們不會(huì)招個(gè)初中畢業(yè)的人來上班。

如果你是女的，35歲以上的職場(chǎng)女性，基本只有兩條路，一條是走女強(qiáng)人路線，找一份穩(wěn)定的工作，自力更生。另一條是走相夫教子路線，在家?guī)『⑺懔?。我個(gè)人覺得女人到了一定年紀(jì)，還是要回歸家庭，賺錢這件事情，就交給男人來做吧。你看各個(gè)領(lǐng)域會(huì)賺錢的人，絕大多數(shù)都是男人。

如果你是男的，我覺得你真的該好好反思下了?？头梢哉f是互聯(lián)網(wǎng)里最沒有含金量的工作，一般工資超過5000都很難，靠這個(gè)工資收入買房買車很困難。建議你去學(xué)一門能賺錢的技術(shù)，趁早改行，35歲雖然該行已經(jīng)有點(diǎn)晚了，但是離退休還有很長(zhǎng)一段時(shí)間，改行及時(shí)的話，你到40歲左右也許能過上不錯(cuò)的生活。

職場(chǎng)上35歲是一道坎，要想邁過這道坎，離不開選擇、努力和汗水。祝你早日找到好工作，不再迷茫。

我也是遇到這個(gè)年齡上尷尬的問題，其實(shí)這個(gè)歲數(shù)沒什么不好，說不定都成家了，娃也大了到了讀小學(xué)的階段，可以說反而比那些要結(jié)婚，要生娃的年輕人穩(wěn)定很多。

用年齡來恒定能不能上班工作，非常沒有人道主義。

既然到這個(gè)年齡，暫時(shí)找到到工作，就在家好好學(xué)習(xí)，提升下自己，讓自己多點(diǎn)技能防身也好，說不定不用一直做客服，而是可以換到其它喜歡的職位。

最后可以試試自媒體這個(gè)新產(chǎn)業(yè)，只要有電腦，手機(jī)都能自學(xué)，自己運(yùn)營，其實(shí)也是在家不錯(cuò)的嘗試，學(xué)會(huì)變通，說不定自己就是老板中的一員[耶]

恕我直言，35歲了，還在干客服。說明你是個(gè)不求上進(jìn)，安于現(xiàn)狀的人。以我的常識(shí)，客服并不是個(gè)收入多么高，多么體面的工作。如果是女人，還想繼續(xù)干倒是情有可原，不是家里賺錢主力，只求安逸點(diǎn)。如果是男的，那不正好趁著這個(gè)機(jī)會(huì)跳出來試試別的？進(jìn)一步才是海闊天空的！35歲不算晚，創(chuàng)業(yè)正當(dāng)年，體力精力社會(huì) 經(jīng)驗(yàn)都是好時(shí)候，不試試你永遠(yuǎn)不知道自己有多厲害！就算失敗了，從頭再來也還有機(jī)會(huì)。我47歲了，因?yàn)橐咔槎家獜念^再來，無他，男人就應(yīng)該撐起一個(gè)家。

您好，我是耐斯老魚，一只專業(yè)人力資源老牛，同時(shí)也是一名老板，很高興回答您的問題。

我先來說一下我對(duì)客服的認(rèn)知。印象中曾經(jīng)的客服是一份要求較高的崗位，從百斯特尋呼臺(tái)到后來的中國移動(dòng)、聯(lián)通客服，如果用兩個(gè)字來形容她們（那時(shí)候客服多數(shù)是女孩子）的工作的話，那就是專業(yè) 。

我從國企轉(zhuǎn)型后，曾經(jīng)做過一年的客服工作。我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)對(duì)客服的偏見越來越深。

第一層偏見—是個(gè)人就能干客服

現(xiàn)在的客服越來越不專業(yè)，頂撞客戶、推諉、亂承諾的屢見不鮮。而且服務(wù)的過程冰冷機(jī)械。一方面是QC和培訓(xùn)工作的不足，但最重要的原因是崗位大量空缺，企業(yè)為了解決用人需求只能自降門檻。大量不勝任的人進(jìn)入到這個(gè)崗位，造成了第二層偏見。

第二層偏見—客服是低端崗位，干客服的人沒能耐

我在轉(zhuǎn)型人力資源崗位時(shí)，在我之前負(fù)責(zé)招聘的人和我說：“一個(gè)人要是三十多歲還干客服，說明這個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力很低，這樣的人遲早會(huì)被淘汰?！?、“為了照顧孩子來干客服只是掩飾她們?cè)诼殬I(yè)發(fā)展上失敗的借口”他的這些觀點(diǎn)我一直不能認(rèn)同。每個(gè)人對(duì)成功的概念是不同的，我們期望的成功是世俗上的成功，就能否認(rèn)期望家庭和睦、孩子健康成長(zhǎng)的價(jià)值觀？然而像他這樣的偏見，在社會(huì) 中十分常見，我們從客服的薪資和不受尊重這兩點(diǎn)便可見一斑。前面我說過了，大量不勝任的人員開始從事客服崗位，QC和培訓(xùn)又跟不上，造成客服崗位低端的假象，也造成了干客服的人都沒能耐的假象。

所以，客服變得低端，是企業(yè)、人力資源部門和質(zhì)檢部門造成的。

說一套做一套的企業(yè)和人力資源部

雖然我是做人力資源工作的，但我真心看不上有一部分NB哄哄的HR：一邊替企業(yè)宣傳服務(wù)至上的企業(yè)文化，一邊大談特談客服沒有職業(yè)發(fā)展前景。一副說一套做一套的嘴臉，替主子宣揚(yáng)“偽文化”與狗腿子有什么區(qū)別呢？難怪有人說要炸了人力資源部，因?yàn)樗麄冞@說了不做的嘴臉讓人難以信任！

一個(gè)企業(yè)的生存，除了要獲得客戶，更要留住客戶。銷售承擔(dān)了獲得客戶的職責(zé)，而客服承擔(dān)了留住客戶的職責(zé)。如此重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)，恰恰就業(yè)門檻是最低的。銷售好在會(huì)有銷售提成，然而大部分客服賺的是死工資，無論服務(wù)質(zhì)量有多么優(yōu)秀。

一個(gè)企業(yè)如果沒有一個(gè)針對(duì)客服的合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和薪酬制度，那么服務(wù)客戶的口號(hào)就等于放屁。

好了，吐槽完畢，下面解答您的問題。

我建議您首先確認(rèn)一個(gè)問題：您是否是一名有成效的客服。如果答案是否定的，那么我建議您趁早轉(zhuǎn)型，因?yàn)楦闪诉@么多年客服，還不能做到有成效，證明您真的不適合這個(gè)崗位。如果答案是肯定的，那么我建議您可以在客服領(lǐng)域做一做深耕。但是您需要找一個(gè)言行一致的企業(yè)，剛才我說過，一個(gè)企業(yè)沒有對(duì)客服合理的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，那么服務(wù)客戶的口號(hào)等于放屁。您進(jìn)入了這樣的企業(yè)工作，對(duì)您的發(fā)展是有阻礙的。

我提供幾個(gè)思路供您參考：

成為管理人員

如果您想向管理層發(fā)展，建議您可以學(xué)習(xí)一些管理學(xué)的書籍，比如管理的實(shí)踐、卓有成效的管理者。管理是一門人人都可以去學(xué)習(xí)的技能，而并非是天賦。我就是從客服晉升到管理層然后轉(zhuǎn)型人力資源的。

利用您的經(jīng)驗(yàn)向QC發(fā)展

客服的質(zhì)檢部門，不僅要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，還得會(huì)編話術(shù)。業(yè)務(wù)知識(shí)好學(xué)，但是編寫適合特定問題的話術(shù)就需要豐富的客服經(jīng)驗(yàn)了。

做客服培訓(xùn)講師

如果您把服務(wù)做到極致，您還可以把您的心得體會(huì)以及您的服務(wù)技巧傳授給其他客服。我認(rèn)識(shí)一位從業(yè)二十多年的金牌客服，她現(xiàn)在的主要工作是給企業(yè)老板和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)如何做好客戶服務(wù)。

以上三個(gè)思路都是在客服行業(yè)內(nèi)的轉(zhuǎn)型，如果都不適合您的發(fā)展，您還可以選擇做一名資深且專業(yè)的客服專員。雖然人工智能客服的普及，降低了人工客服的工作量，但很多特定的問題還需要人工客服來解決。未來人工智能會(huì)淘汰所有不勝任的客服人員，而專業(yè)的客服會(huì)被留下，他們的價(jià)值也會(huì)被市場(chǎng)肯定。我們的合作單位某股份制銀行的視頻客服崗位，月薪標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)達(dá)到12K。我相信，高薪的客服崗位以后會(huì)越來越多，而且就業(yè)門檻也會(huì)越來越高。

去報(bào)名參加社區(qū)推薦的工作，有城管有協(xié)管員或者派出所的臨時(shí)工作人員。

也可以去超市做理貨員或者大賣場(chǎng)做服裝鞋帽等等的售貨員，一些品牌內(nèi)衣或者服裝工資底薪加提成也不錯(cuò)。

只要用心去做，都會(huì)有工作可干，四五十歲的人還會(huì)找到活干呢？，

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，八億網(wǎng)民，一切都在網(wǎng)上，賺錢機(jī)會(huì)太多太多了

用過去的思想觀念只能得到過去的結(jié)果

35歲只要能吃苦，敢于放下架子，拉下面子，高工資的工作很好找

要么，找一個(gè)工資低的工作，賺小錢解決當(dāng)下生存問題，利用零碎時(shí)間上網(wǎng)學(xué)習(xí)，先富腦袋再富口袋

腦袋決定口袋，思想觀念決定行為，行為造就結(jié)果

希望我的回答能幫助到你

三、你對(duì)售后客服這個(gè)行業(yè)是怎么看的？

個(gè)人覺得做是個(gè)特別不容易的工作，售后的工作不僅需要耐心，還需要牢固的專業(yè)知識(shí)，能保證在短時(shí)間內(nèi)就能解決顧客的需要。記得之前給某電器的售后打過電話，無論出現(xiàn)什么問題，他們都會(huì)第一時(shí)間通過我的描述找到問題。而且這個(gè)職業(yè)是值得敬佩的，他們的抗壓能力非常強(qiáng)，面對(duì)種種不同客戶，都能微笑對(duì)待，這是一種非常不容易的事情。

四、做了4年的客服，想換工作了，轉(zhuǎn)行做什么好呢，本來是想鍛煉自己的，結(jié)果越來越鬧心？

做客服，最合適的是做業(yè)務(wù)助理，然后再做業(yè)務(wù)，因?yàn)槟憔哂懈舜蚪坏赖慕?jīng)驗(yàn)，這是挺不錯(cuò)的，所以，再往縱深發(fā)展就會(huì)越來越順利，另外，也要保持良好和積極向上的心態(tài)，這樣才能把煩惱拋在腦后，不斷進(jìn)步，也會(huì)不斷開心。

以上就是關(guān)于售后客服再也不想做了相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。