正文

能聊天的人工智能機(jī)器人（能聊天的人工智能機(jī)器人多少錢）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 01:57:08 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 72 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于能聊天的人工智能機(jī)器人的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫出的就越詳細(xì)，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

本文目錄:

1、AI聊天機(jī)器人，你想來一個(gè)嗎？
2、智能對話機(jī)器人有什么功能？
3、智能語音機(jī)器人哪個(gè)最好?
4、微信群里有個(gè)叫機(jī)器人的，艾特他，他會自動(dòng)回復(fù)，特別好玩，是怎么來的？求大神告訴下

能聊天的人工智能機(jī)器人（能聊天的人工智能機(jī)器人多少錢）

一、AI聊天機(jī)器人，你想來一個(gè)嗎？

在這個(gè)快節(jié)奏的世界里，每個(gè)人都希望自己的問題得到馬上回答。每個(gè)企業(yè)都試圖解決其客戶的問題，以維護(hù)品牌聲譽(yù)，不損害客戶忠誠度。但是，從人性化的角度來說，全天候給用戶提供即時(shí)回復(fù)幾乎是不可能的。

聊天機(jī)器人的加入，可能會帶來革命性變化，它們會24小時(shí)不停歇地等待客戶的詢問。不過，許多人不贊成這項(xiàng)發(fā)明（這些人中既有提供服務(wù)的人也有接受服務(wù)的人）。他們更喜歡傳統(tǒng)的人工方式。一方面從心理上來說，大家感覺同機(jī)器聊天有點(diǎn)冷冰冰；更重要的是討論話題的時(shí)候聊天機(jī)器人可能跟不上（回答不了）你。

是時(shí)候找人工智能（AI）聊天機(jī)器人改善客戶體驗(yàn)了。今天就讓我們一起來探索聊天機(jī)器人及其應(yīng)用世界。

本文2376字，需要閱讀8分鐘

聊天機(jī)器人能代替客服嗎？

當(dāng)你從電腦或手機(jī)應(yīng)用程序中提出你的問題，得到一個(gè)響應(yīng)時(shí)，這種對話類型就是聊天機(jī)器人。在聊天界面里，聊天機(jī)器人圍繞用戶的問題進(jìn)行溝通、聊天。

聊天機(jī)器人通常有兩種類型： 基于命令的聊天機(jī)器人和基于人工智能的聊天機(jī)器人。 它們能夠理解你的問題并根據(jù)問題提供相關(guān)信息。有什么差別，讓我們舉個(gè)例子。

以上兩種情況的區(qū)別在于，AI聊天機(jī)器人更人性化。所有這些都是在NLP （Natural Language Processing 自然語言處理是人工智能的一個(gè)子領(lǐng)域）的幫助下完成的。AI聊天機(jī)器人支持自動(dòng)解碼人類對話，通過準(zhǔn)確理解上下文來回答客戶的眾多問題。這樣，用戶感覺他們是在和一個(gè)真實(shí)的人聊天，而不是和一臺機(jī)器聊天。

總的來說，這兩種類型的聊天機(jī)器人各有優(yōu)缺點(diǎn)。一方面，基于命令的聊天機(jī)器人在其知識庫中支持無錯(cuò)誤的答案。基于人工智能的聊天機(jī)器人更傾向于用自然語言給出答案。你可以自己決定你最喜歡哪種類型的。

聊天機(jī)器人能否取代客戶專家？

我們將升級問題，這是一個(gè)爭論不休的話題——聊天機(jī)器人能否取代客戶支持專家。是的，機(jī)器人是一個(gè)完美的解決方案，可以迅速解決簡單和基本的問題，并隨時(shí)可用。但異常查詢和更復(fù)雜的問題并不拿手。這些問題需要轉(zhuǎn)移到專家身上。某些時(shí)刻人工代理最適合處理用戶的復(fù)雜對話，特別是當(dāng)用戶感到沮喪，不想與機(jī)器交談或聊天時(shí)。人機(jī)協(xié)同是最佳解決方案。

聊天機(jī)器人的好處

這里列舉聊天機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)，你可以自己斟酌是否可以用到你的業(yè)務(wù)中，如何使用。

即時(shí)服務(wù)： 等待別人回答你的問題對許多人來說是令人沮喪的。它也會對你的品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響。使用聊天機(jī)器人，您可以最大限度地減少等待時(shí)間，并及時(shí)回復(fù)客戶的疑問。

無論是凌晨2點(diǎn)還是凌晨5點(diǎn)都有回應(yīng)；哪怕是最忙碌的時(shí)候也不會占線。全天候響應(yīng)功能吸引了許多企業(yè)采用聊天機(jī)器人。通過從歷史對話中汲取靈感，聊天機(jī)器人可以解決任何查詢，精通于解決最基本的任務(wù)，比如回答有關(guān)賬戶余額的基本問題、提供有關(guān)服務(wù)的信息、修改你的聯(lián)絡(luò)方式等等。

有效互動(dòng)： 它們可以對客戶體驗(yàn)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。通過處理客戶對話中產(chǎn)生的信息，與客戶的互動(dòng)個(gè)性化。舉個(gè)簡單例子，它們能夠記住你是誰，記住你曾經(jīng)遇到過什么問題。這樣你就不必重復(fù)情況介紹，直接切入主題。

無壓力管理： 也許你不會相信，但在某些情況下，它們可以判斷出人類的情緒，如憤怒、恐懼、疑惑或幸福等。但永遠(yuǎn)不會被負(fù)面情緒影響。

品牌美譽(yù)： 毫無疑問，聊天機(jī)器人會成為你的品牌文化最忠實(shí)的擁護(hù)者，并在每一次互動(dòng)的過程中潛移默化的影響客戶。（這里要強(qiáng)調(diào)不是要給客戶推送品牌廣告。及時(shí)、高效解決客戶問題，滿足客戶需求，是每個(gè)品牌力求表現(xiàn)的。）

激勵(lì)員工： 可能人工智能的存在會讓員工產(chǎn)生一種即將失去工作的恐懼，因?yàn)槿斯ぶ悄芫哂心７氯祟愋袨榈膹?qiáng)大能力。令人驚訝的是，這將鼓勵(lì)您的員工表現(xiàn)更好，這將自動(dòng)提高您的生產(chǎn)力，并導(dǎo)致更多的利潤。

不斷學(xué)習(xí)： 在人工智能的幫助下自動(dòng)提高聊天機(jī)器人的質(zhì)量。這意味著隨著時(shí)間的推移，聊天機(jī)器人會給客戶更多的最佳答案。只需升級數(shù)據(jù)，就可以回答與同一主題相關(guān)的其他復(fù)雜問題。所有信息都將添加到聊天機(jī)器人的知識庫中。這個(gè)過程效率高得驚人。想想如果教會一個(gè)人需要多長時(shí)間？（聊天機(jī)器人不僅自己能夠?qū)W習(xí)，還可以用于教育，未來教育：AI能讓我們更聰明嗎？）

AI聊天機(jī)器人的問題

數(shù)據(jù)安全： 對于幾乎所有AI產(chǎn)品來說，數(shù)據(jù)安全都是需要重視的問題。在與AI聊天機(jī)器人互動(dòng)的過程中討論了很多敏感信息，如果它收集的所有這些數(shù)據(jù)都在內(nèi)部共享，那么出現(xiàn)錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)就很高。泄露敏感數(shù)據(jù)可能導(dǎo)致許多刑事犯罪。

準(zhǔn)確率： 使用聊天機(jī)器人的另一個(gè)缺點(diǎn)是精確度。很明顯，通過了解整個(gè)對話的背景，專業(yè)人員可以以最佳的方式給出與復(fù)雜問題相關(guān)的最佳答案。聊天機(jī)器人在處理復(fù)雜問題時(shí)還沒有那么準(zhǔn)確。這就是為什么在復(fù)雜查詢的情況下，需要將整個(gè)會話轉(zhuǎn)移到人工的原因。

AI聊天機(jī)器人的未來

聊天機(jī)器人的作用，以滿足您的業(yè)務(wù)需求為重點(diǎn)。聊天機(jī)器人往往對您的業(yè)務(wù)有很多好處。從增強(qiáng)溝通渠道到提高組織效率。很明顯，人類不可能24小時(shí)無休的工作，情緒波動(dòng)和疲勞等因素也存在。機(jī)器不受這種東西的影響。除此之外，由于AI聊天機(jī)器人一次可以處理數(shù)千個(gè)對話，因此整體生產(chǎn)力也得到了提高。

隨著自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用的加強(qiáng)，從智能城市到智能家居和工業(yè)自動(dòng)化，你將見證每個(gè)人都在數(shù)字化。

盡管聊天機(jī)器人還處于初級階段，還有很多完善升級工作要做。但使用AI聊天機(jī)器人的企業(yè)數(shù)量將隨著時(shí)間的推移而不斷增長。原因很簡單。它可以幫助你節(jié)省時(shí)間和金錢。

二、智能對話機(jī)器人有什么功能？

智能對話機(jī)器人的功能有：

1、語言理解。通過對各種語法、各種語境，以及不同的語言風(fēng)俗的存儲，能夠?qū)⒄Z言進(jìn)行自動(dòng)整合和梳理，從而作出對應(yīng)的回答，讓智能電話機(jī)器人具備一定的思考和分析能力。

2、對話管理。對話管理實(shí)際上就是系統(tǒng)中心對于當(dāng)前情況的識別，并提前最初下一個(gè)動(dòng)作的預(yù)備，提升智能電話機(jī)器人的使用運(yùn)作效率。

3、語音合成。通過將各種文字轉(zhuǎn)化成語音，當(dāng)智能電話機(jī)器人能夠代替人聲進(jìn)行各種回復(fù)和操作。通過特殊的算法，以及機(jī)器人的智能更新和深度學(xué)習(xí)，更加自然的合成和產(chǎn)生音頻，達(dá)到與人類語音非常相似的程度。

4、聲紋識別。進(jìn)行聲紋的識別，并保存在語音聲紋庫中，起到某些特定的作用。通過對說話人的語音特征進(jìn)行識別和提取，并進(jìn)行儲存，從而實(shí)現(xiàn)聲紋識別技術(shù)?！军c(diǎn)擊免費(fèi)使用社區(qū)版】

想要了解更多有關(guān)智能對話機(jī)器人的相關(guān)信息，推薦咨詢來也科技。來也科技(北京)有限公司簡稱來也科技是中國乃至全球的 RPA+AI 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，為客戶提供變革性的智能自動(dòng)化解決方案，提升組織生產(chǎn)力和辦公效率，釋放員工潛力，助力政企實(shí)現(xiàn)智能時(shí)代的人機(jī)協(xié)同。包含機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）、智能文檔處理（IDP）、對話式AI（Conversational AI）等?；谶@一平臺，能夠根據(jù)客戶需要，構(gòu)造各種不同類型的軟件機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，全面提升業(yè)務(wù)效率。能聊天的人工智能機(jī)器人（能聊天的人工智能機(jī)器人多少錢）

三、智能語音機(jī)器人哪個(gè)最好?

智能語音機(jī)器人種類有很多，功能不同，具體要看自己的需求，您可咨詢下語音機(jī)器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

人類不可能夜以繼日地工作，避免不了夜間休息時(shí)有客戶咨詢，而商家卻因休息沒能及時(shí)回復(fù)耽誤了生意，AI智能語音機(jī)器人解決了這一弊病，它可以模擬人的思維，與客戶進(jìn)行交流，使人類能夠有充分的時(shí)間休息。

有相關(guān)問題的可以咨詢?nèi)萋?lián)。容聯(lián)服務(wù)的客戶包括但不限于國家電網(wǎng)、中移在線、海爾控股、中國銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商證券、中石油、中石化、中車集團(tuán)、中國平安、現(xiàn)代汽車、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、學(xué)而思、順豐等，全面覆蓋金融、制造、能源、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。

能聊天的人工智能機(jī)器人（能聊天的人工智能機(jī)器人多少錢）