-
當(dāng)前位置:首頁 > 創(chuàng)意學(xué)院 > 品牌設(shè)計(jì) > 專題列表 > 正文
銷售如何做好產(chǎn)品轉(zhuǎn)型(銷售如何做好產(chǎn)品轉(zhuǎn)型發(fā)展)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售如何做好產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、如何成為一個好的產(chǎn)品銷售?
如何成為一個好的產(chǎn)品銷售的前提是,你所謂的好,是一個什么樣的標(biāo)準(zhǔn),也就是你的目標(biāo)是什么。當(dāng)然這個目標(biāo)很多銷售人員也很難說得清楚,那今天就借一個知名企業(yè)案例,來說說這個事。所謂目標(biāo)是什么,今天重點(diǎn)談?wù)勥@個。
如何成為一個好的產(chǎn)品銷售,先從如何去定位自己開始。
惠普商學(xué)院(世界五百強(qiáng)惠普公司培養(yǎng)人才的商學(xué)院)曾經(jīng)有一張圖很好的說明了銷售人員的幾個層次。接下來我們一一解析一下。
第一種類型傭人式。用一個形象的比喻就是“移動的箱子”。他們是信息的運(yùn)輸者和傳遞者,沒有自己的想法也沒有專業(yè)。說直白一點(diǎn),就是不帶“腦子”的銷售人員。
這類銷售人員的招聘成本較低,工資水平也較低。我們常見的是10086的客服和一些電話保險(xiǎn)推銷員。只要電話一接通,便是一通噼里啪啦的說話,聲音優(yōu)美,語調(diào)適中,但是大部分我和身邊的朋友同事都沒有聽完過。
他們的作用是:把公司的信息準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給你而已。然而,在這個信息如此開放爆炸的時代,僅憑一通電話產(chǎn)生決策或購買,太少了。
第二類,這個階段銷售人員的人角色擔(dān)當(dāng)了專家和咨詢者的角度,通過銷售人員專業(yè)的,行業(yè)內(nèi)的信息,針對"客戶的需求"而進(jìn)行的個性化的銷售。一般這類銷售人員大部分是是TOB,即面向企業(yè)銷售。單次銷售的金額至少是1萬元以上。
這類銷售人員有這樣的一些特點(diǎn):
1、銷售的基礎(chǔ)動作到位。從客戶的開發(fā)量到通話量,到拜訪量等,非常扎實(shí)。
2、對行業(yè)知識和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)能融會貫通,并能靈活應(yīng)用。
3、銷售技能過硬。成其是提問技巧,挖掘客戶需求的技巧。不急著銷售,先弄清楚客戶的需求,再有的放矢的介紹產(chǎn)品和公司。
4、人際敏感度較強(qiáng)。在跟客戶溝通時,聽,問,說等技巧搭配應(yīng)用得恰當(dāng)。對不同的客戶能夠清楚是應(yīng)該贊美,應(yīng)該直接,應(yīng)該數(shù)據(jù)化還是應(yīng)該面面俱到,取決于銷售人員對客戶的性格行為的了解,一般比較像心理學(xué)的某些知識。
5、以客戶為中心。無論在任何時候,先去了解客戶的需求,他真正的需要是什么,然后再利用我們的專業(yè),銷售技能,幫助客戶分析,協(xié)助客戶作決策。真正的幫助客戶解決問題,買到適合他的產(chǎn)品,而不是買到讓銷售人員拿到高提成的產(chǎn)品。
第三個階段,也就是銷售過程中最高的境界,是“亦師亦友”的戰(zhàn)略式的合作。
比如,某些第三國家在建設(shè)高鐵,運(yùn)營地鐵時,中國競標(biāo)勝出的可能性非常大。還記得當(dāng)年流行在朋友圈顧克強(qiáng)總理吃盒飯的圖片嗎?為什么中國勝出的機(jī)會大?從第三國家的角度,第一點(diǎn)和中國相似的地方是都是從一窮二白發(fā)展起來的,人口多,資源匱乏。二是中國這些年高鐵的發(fā)展,每年節(jié)假日尤其是春節(jié)期間運(yùn)輸吞吐量等,在全世界都有著獨(dú)一無二豐富且成熟的經(jīng)驗(yàn)。如果抱著把國家建設(shè)好的想法,一定會選擇讓自己少走彎路,甚至是對自己的國家發(fā)展有指導(dǎo)意義的合作伙伴。跟中國合作的好處就是,不僅能享受成熟技術(shù),而且還能學(xué)到中國如何管理,如何運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),他們0成本試驗(yàn),直接按照中國的做法前進(jìn)就好。這為他們省下了巨大的費(fèi)用和國家發(fā)展的時間。這些是其他 國家給予不了的。
二、傳統(tǒng)企業(yè)如何在營銷上轉(zhuǎn)型?
隨著時代的變遷,如今互聯(lián)網(wǎng)功能和樣式也越來越豐富,同時傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)成了一對歡喜冤家,但傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)也是相輔相成的。很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開始主動進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型了,并享受到了互聯(lián)網(wǎng)帶來的種種好處,但無論作為工具還是作為渠道,互聯(lián)網(wǎng)都是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個重要環(huán)節(jié)。
1.傳統(tǒng)思維需要轉(zhuǎn)變
轉(zhuǎn)變思維,能夠?qū)鹘y(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功起到?jīng)Q定性作用,能夠幫助實(shí)體企業(yè)做大、做強(qiáng)。需要強(qiáng)調(diào)的是,轉(zhuǎn)型電商并不是要取代或顛覆線下實(shí)體業(yè)務(wù),線上與線下并不是只有一個能"生存"。線下網(wǎng)店繼續(xù)做好服務(wù)與體驗(yàn),線上傳播、促銷、推廣等為線下引流,兩者相互融合才能做大實(shí)體業(yè)務(wù)。
2.傳統(tǒng)企業(yè)電商化是趨勢
傳統(tǒng)企業(yè)電商化是把原來的線下成本變成利潤,而核心正是供應(yīng)鏈的協(xié)同。線上和線下的庫存資源、顧客資源、訂單資源等,都是協(xié)同的內(nèi)容。
3.回歸服務(wù)
傳統(tǒng)企業(yè)做應(yīng)該回歸服務(wù),用來釋放和滿足人的需求。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型運(yùn)用,應(yīng)該涵蓋從售賣商品到服務(wù)客戶的整個過程。當(dāng)人們的需求獲得滿足之后,其中最直接的收益無非就是帶來新的流量入口。
4.提高總體效率,降低成本。
傳統(tǒng)經(jīng)營方式,缺乏信息化,效率相對低,成本較高。
選擇好的全網(wǎng)營銷就來選擇祥奔科技。祥奔科技幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上營銷,線下成交實(shí)時全網(wǎng)互動傳播,全網(wǎng)多渠道多平臺批量開發(fā)客戶
三、如何才能做好產(chǎn)品銷售啊?
如何做好產(chǎn)品銷售--學(xué)會包裝自己 有一句話說得好,一個不懂得愛自己的人,也不會懂得怎樣去愛別人,這個別人包括銷售人員所在的公司和他(她)所銷售的產(chǎn)品。在銷售的過程中,有時候問題就出在銷售人員自身的形象上,然而很多人卻沒有意識到。所以在進(jìn)行產(chǎn)品解說之前,必須要重視包裝自己。產(chǎn)品需要通過包裝,公司的形象需要通過包裝,個人的形象也要通過包裝 產(chǎn)品解說的功能產(chǎn)品解說有兩個重要的功能:第一,主動出擊,刺激客戶的購買欲望;第二,讓客戶產(chǎn)生足夠的信任度。1.主動出擊,刺激客戶的購買欲望有些銷售人員總是等待客戶開口,等待業(yè)績產(chǎn)生,但是在等待的過程中,銷售人員只能掌握到很少的客戶,因?yàn)橹鲃犹岢鲂枨蟮目蛻魧?shí)在不多,而且在競爭越來越激烈的現(xiàn)代社會,銷售人員如果不主動,是很難在競爭中取勝的。小故事有一對年輕的戀人,感情發(fā)展得很好。有一天晚上,兩人在公園里散步,在美麗的月光下,男孩問女孩:“我可以吻你嗎?”女孩沒有講話,只是把頭撇到一邊。過了一會男孩又問:“我可以吻你嗎?”女孩還是撇過頭不回答。男孩有些著急了,問:“你為什么不說話?”女孩突然轉(zhuǎn)過頭來,生氣的說:“你是個傻瓜!問我干什么,你不會主動些!”
客戶在購買產(chǎn)品之前,首先要產(chǎn)生購買欲望,銷售人員通過主動出擊,與顧客溝通,刺激顧客的購買欲望。當(dāng)銷售人員把客戶的欲望點(diǎn)燃,才能促進(jìn)產(chǎn)品的成交?!景咐坷蠌埥衲?5歲,一直覺得自己還很年輕,不需要什么保健食品,所以從來沒有想過去購買任何保健品。但是,一位藥房的朋友對老張說:“你已經(jīng)35歲了,一定要照顧好自己的身體,錢即使賺再多,如果沒有健康的身體,再多的錢也花不掉。”老張表示贊同,朋友接著說:“你知道嗎,一個人的血管要被堵塞到75%以上,才能檢測出來,血管如果是堵塞在75%以下,自己是不知道的。這就是為什么很多人會在突然間中風(fēng)的原因所在,你想想,只有25%的空間可以讓血液流通,能不危險(xiǎn)嗎?”老張忍不住問:“那怎么辦呢?”朋友說:“所以要在平時注意保健,多用些保健品,比如說魚油可以清血脂,預(yù)防膽固醇過高,不妨花點(diǎn)錢去保障身體?!弊詈?,這位藥房的朋友說服了老張,老張也購買了適合自己的保健品。2.增加信任度產(chǎn)品解說的功能之一就是增加客戶的信任度。通過銷售人員的解說,打消客戶心里可能存在的疑慮,因?yàn)橄嘈旁蕉鄳岩稍缴?,相信越少懷疑越多。如果銷售人員的解說不清楚,客戶對產(chǎn)品沒有全面了解,心里就會擔(dān)心這個產(chǎn)品值不值得買,買了之后會不會后悔??蛻魧Ξa(chǎn)品的接受順序銷售人員的形象會影響到產(chǎn)品的形象。一位客戶走進(jìn)店面,首先看到的是銷售人員,然后才是產(chǎn)品。1.三個要素產(chǎn)品的解說結(jié)構(gòu)包含三個要素:公司、產(chǎn)品、銷售人員??蛻敉窍冉邮茕N售人員,再接受產(chǎn)品,最后才接受公司。很多時候,客戶會把銷售人員當(dāng)成公司和產(chǎn)品的代表。
圖1-1 銷售結(jié)構(gòu)關(guān)系圖2.兩個認(rèn)知銷售人員必須認(rèn)清兩個事實(shí):(1)銷售人員也是企業(yè)的產(chǎn)品之一
個人、企業(yè)、產(chǎn)品三者是彼此緊緊聯(lián)系在一起的,銷售人員形象的好壞,直接代表了企業(yè)的形象、產(chǎn)品的形象。(2)每一位銷售人員都是獨(dú)一無二的產(chǎn)品某一種產(chǎn)品可能分成各種品牌、各種式樣,但是,銷售人員是獨(dú)一無二的產(chǎn)品,世界上沒有完全相同的兩個人,所以銷售人員應(yīng)該對自己有信心,在談吐、外觀、內(nèi)涵上表現(xiàn)自己。
形象要求對銷售人員的形象有一定的要求,一般來說,客戶不喜歡向形象糟糕的銷售人員購買產(chǎn)品。1、有形的形象
2.無形的形象無形的形象主要指銷售人員的精神面貌,人們都喜歡和精神飽滿的人在一起,喜歡和開朗、快樂的人在一起,喜歡和帶著笑容的人在一起,喜歡和會贊美的人在一起,這些都是無形的形象。如果銷售人員自己都無精打采,客戶又怎么會相信他所銷售的產(chǎn)品的品質(zhì)呢?
動作要求當(dāng)銷售人員和客戶會面的時候,除了整體的外在形象之外,銷售人員快步走上去的動作、握手的動作、一直到交換名片、收下名片的動作,都會給客戶留下深刻的印象,直接影響著客戶對銷售人員的評價(jià)以及最后是否能夠成交。1.怎樣與客戶握手有的銷售人員不好意思,所以握手的時候動作很輕,讓人覺得這個人比較害羞、膽??;有的銷售人員為了表示熱情,又握住客戶的手不放,顯得沒有禮貌;還有的銷售人員握手的時候眼睛看著地面或者別的地方,這些都是不正確的動作。
2.怎樣交換名片(1)主動把自己的名片遞給客戶在遞名片的時候,要雙手握著名片遞給對方;名片上銷售人員的名字要面向客戶,背向自己。(2)迅速記下客戶名片上的內(nèi)容在拿到對方名片之后,銷售人員要迅速記下名片上的內(nèi)容,包括客戶的姓名、客戶的職稱和公司的類別。有的銷售人員總是埋怨自己記性差,記不住客戶的名字,其實(shí)記性差只是一個借口,為自己的懶惰開脫。只要用心記,從接到名片的那一刻開始就努力記住客戶的資料,沒有記不住的。(3)慎重把名片收藏好慎重把名片放進(jìn)皮夾或者是名片夾,收藏好。有的銷售人員接到名片之后,隨手放在口袋里,結(jié)果過不了多久就找不到了,所以一定要及時保存好客戶的名片。
(4)稱呼對方的職稱稱呼對方的職稱,表明自己已經(jīng)記住了這位客戶,這一步是交換名片過程中的重點(diǎn),既顯示了對客戶的尊重,又有助于銷售人員記住客戶的資料。 投資形象1. 在形象上投資
形象就是銷售人員的一個最直接的工具?!肮び破涫?,必先利其器”,有的銷售人員認(rèn)為在形象上投資,是一種浪費(fèi),其實(shí)不然。社會越來越進(jìn)步,時代節(jié)奏越來越快,人和人之間的距離越來越遠(yuǎn),很少會有人愿意花時間來慢慢發(fā)掘你的內(nèi)涵,尤其是客戶,客戶是來買產(chǎn)品,沒有時間了解銷售人員,所以最常見的是“以貌取人”。2.學(xué)以致用如果掌握的知識沒有發(fā)揮出來,那就叫浪費(fèi)知識的價(jià)值,如果學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)沒有把它運(yùn)用在平常的日常生活工作中,這個經(jīng)驗(yàn)也是毫無價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。銷售人員必須把自己所學(xué)到的知識,運(yùn)用到銷售工作中,學(xué)以致用,才能不斷進(jìn)步。
本講介紹了做好產(chǎn)品解說的第一步——包裝自己。分析了產(chǎn)品解說的兩個功能,即主動出擊,刺激客戶的購買欲望以及增加客戶的信任度;介紹了客戶對產(chǎn)品的接受順序,強(qiáng)調(diào)銷售人員代表了產(chǎn)品和公司的形象;分別講解了銷售人員的形象要求和動作要求,包括銷售人員的儀表、怎樣握手、怎樣交換名片等等;指出在形象上投資是為下一步的銷售作鋪墊,是把錢花在刀口上,強(qiáng)調(diào)要學(xué)以致用,把所學(xué)到的知識運(yùn)用到銷售工作中,不要做“學(xué)飛的火雞”。
四、怎樣做好一個新產(chǎn)品的銷售
一、 認(rèn)清產(chǎn)品的適用范圍及優(yōu)缺點(diǎn)、仔細(xì)分析在安裝使用過程中可能出現(xiàn)的問題以及客戶可能的疑問;
二、 在目標(biāo)市場所在的區(qū)域中尋找適合此產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,建立數(shù)據(jù)庫;
三、 傳播推廣:
1、打電話到電臺及報(bào)社等當(dāng)?shù)孛襟w中的讀者問答欄目中尋找本產(chǎn)品,借媒體造勢;
2、多印名片,名片上一定要有清晰的產(chǎn)品介紹,另外最好是有產(chǎn)品手冊到當(dāng)?shù)氐慕ú牟块T咨詢及到建材市場分發(fā),尋找分銷商;
3、找媒體記者就此新產(chǎn)品發(fā)軟新聞,最好能搞一個新聞公關(guān)炒作;
4、給稍高檔的小區(qū)住戶郵送產(chǎn)品手冊以及按照建立的數(shù)據(jù)庫發(fā)送;
5、在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)論壇中發(fā)布產(chǎn)品消息,當(dāng)然在發(fā)布的時候要有點(diǎn)創(chuàng)意;
6、借助當(dāng)?shù)氐泥]政黃頁和政府網(wǎng)站,給單位和部門郵寄產(chǎn)品手冊;
7、在宣傳單張等廣告訴求的創(chuàng)意上下點(diǎn)功夫。
以上就是關(guān)于銷售如何做好產(chǎn)品轉(zhuǎn)型相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008(同微信)進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
推薦閱讀:
怎么找專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)公司(怎么找專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)公司合作)
網(wǎng)頁包括哪些內(nèi)容(網(wǎng)頁包括哪些內(nèi)容類型)
以春節(jié)為主題的活動內(nèi)容(以春節(jié)為主題的活動內(nèi)容怎么寫)
猜你喜歡
眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)平臺(眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)平臺官網(wǎng))
現(xiàn)在的銷售模式有哪些(現(xiàn)在的銷售模式有哪些特點(diǎn))
學(xué)室內(nèi)設(shè)計(jì)要學(xué)什么軟件_1
形象墻是VI做還是si做(形象墻是vi做還是si做比較好)_1
網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面(網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面內(nèi)容)
西裝私人定制店裝修(西裝私人定制店裝修風(fēng)格)_1