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3、懂視生活
銷售跟營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別(銷售跟營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別在哪)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷售跟營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、銷售和營(yíng)銷有什么區(qū)別
如何區(qū)別銷售和營(yíng)銷呢?實(shí)際上很簡(jiǎn)單,銷售和營(yíng)銷領(lǐng)域有一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題,必須依靠邏輯來(lái)解決——談判! 無(wú)論你看過(guò)多少關(guān)于談判的書(shū)籍,聽(tīng)過(guò)多少有關(guān)談判的培訓(xùn),參加過(guò)多少次談判,你都必須承認(rèn):在談判中,那些彬彬有理的,受人喜愛(ài)的家伙,都是做銷售的;只有那些表現(xiàn)的象個(gè)強(qiáng)盜,甚至被人討厭的人,才是做營(yíng)銷的;因?yàn)檎嬲臓I(yíng)銷談判,既不是在書(shū)本上學(xué)會(huì)的,也不是在商學(xué)院里學(xué)會(huì)的,更不是在會(huì)議桌上學(xué)會(huì)的,而是在廚房里學(xué)會(huì)的,從出生開(kāi)始,你每時(shí)每刻都在談判。 有人說(shuō)談判是知識(shí)和努力的凝聚,是對(duì)勤勞和能干的人的一種報(bào)酬;也有人說(shuō)談判是人們?yōu)榱烁淖冴P(guān)系而交換觀點(diǎn);美國(guó)談判學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杰勒德甚至說(shuō),人類的談判史與人類的文明史一樣長(zhǎng)。千萬(wàn)別把談判想的太復(fù)雜,不然你窮盡一生,連談判到底是什麼也搞不清。對(duì)于營(yíng)銷來(lái)講,談判無(wú)非就是個(gè)討論利益交換和分配的過(guò)程。如果還不明白的話,我說(shuō)的更簡(jiǎn)單一點(diǎn),談判不成功的唯一原因就是條件沒(méi)有談托,或者就是條件有問(wèn)題. 銷售的邏輯總是過(guò)分的依賴談判,他們總是想靠一次完美的談判來(lái)解決所有問(wèn)題?!鞍涯銈兝峡偨衼?lái),我要跟他好好談一談?!边@是銷售最常用的邏輯。那些企業(yè)的老總,總是很急切的問(wèn)我,到底怎樣才能提升他的銷售人員的談判技巧,因?yàn)樗X(jué)得自己的人總是在談判中吃虧,這很不公平。營(yíng)銷的邏輯根本不依賴談判的過(guò)程,只看重事實(shí),而且營(yíng)銷的邏輯在談判中從來(lái)不強(qiáng)調(diào)公平,只強(qiáng)調(diào)自己的決心和堅(jiān)持讓對(duì)方自己決定! 這道理很簡(jiǎn)單,如果雙方之間存在一個(gè)公平的標(biāo)準(zhǔn),談判根本就沒(méi)有存在的必要。我覺(jué)得律師的例子最能說(shuō)明問(wèn)題,律師分為兩種:一種是銷售型的小律師,他們賺小錢;一種是營(yíng)銷型的大律師,他們賺大錢;最大的區(qū)別就在于他們的談判方式不同:銷售型的律師這樣談判:“請(qǐng)問(wèn)我這個(gè)案子能贏嗎?”“只要你聘請(qǐng)我就肯定能贏!”營(yíng)銷型的律師這樣談判:“請(qǐng)問(wèn)我這個(gè)案子能贏嗎?”“在我了解所有事實(shí)之前,無(wú)可奉告!” 如果是你,你會(huì)選擇哪個(gè)律師呢?事實(shí)是:“肯定能贏”的承諾只會(huì)使銷售型的律師失去生意;“無(wú)可奉告”顯示的專業(yè)素養(yǎng)為營(yíng)銷型的律師賺來(lái)大錢。這就是談判的真諦:你必須讓對(duì)方相信,所有的決定都是他自己做的,而不是因?yàn)槟愕耐苹蛘呃T! 一切都由對(duì)方自己決定,如何體現(xiàn)自己的決心呢!有一個(gè)故事,如果想成為真正的營(yíng)銷談判者,希望大家仔細(xì)品味:兄弟兩個(gè)人為分蛋糕產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí),哥哥說(shuō):“我是哥哥,個(gè)子大,能吃,我要大塊。”弟弟說(shuō):“我是弟弟,我小,你應(yīng)該讓我,我要大塊!”爭(zhēng)執(zhí)驚動(dòng)了媽媽,媽媽不動(dòng)聲色,拿來(lái)一把刀,對(duì)哥哥說(shuō):“你是哥哥,你來(lái)切蛋糕?!睂?duì)弟弟說(shuō):“你是弟弟,哥哥切好的蛋糕你先挑。”這時(shí)候好戲來(lái)了,哥哥顫抖著手切蛋糕,恐怕切歪了;弟弟眼睛瞪的大大,恐怕看不準(zhǔn)選錯(cuò),但結(jié)果是兩個(gè)人都很開(kāi)心!更重要的是:媽媽和兄弟兩個(gè),都希望得到這個(gè)開(kāi)心的結(jié)果。 談判中,如果你想得到這樣的結(jié)果,你必須明白自己的要求;并知道如何去得到它,而且要冷酷無(wú)情;不怕羞、不后悔,沒(méi)有負(fù)疚感;根本不必為一次談判做長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。這個(gè)邏輯也許聽(tīng)起來(lái)很強(qiáng)盜,但這就是營(yíng)銷談判的邏輯。 說(shuō)起來(lái)很慚愧,我兒子今年6歲了,在我與他6年的談判中,他是絕對(duì)的贏家。而且這種狀況可能還會(huì)繼續(xù)。因?yàn)槊總€(gè)孩子都是用上面的營(yíng)銷邏輯去談判的;與他們對(duì)決,根本沒(méi)有勝算,為了得償所欲不顧一切的決心是孩子的天性。 如果你真正想實(shí)現(xiàn)從銷售到營(yíng)銷的跨越,請(qǐng)記?。籂I(yíng)銷者的談判就是必須擁有孩子般不顧一切的決心,并始終堅(jiān)持讓對(duì)方自己做出決定!
二、營(yíng)銷與銷售的本質(zhì)與根本區(qū)別?其意義有那些?
新舊營(yíng)銷觀念存在著本質(zhì)的區(qū)別,具體表現(xiàn)在:
(1)飯店的根本指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)出發(fā)點(diǎn)不同
前者的指導(dǎo)思想和出發(fā)點(diǎn)是賣方自我,是飯店的產(chǎn)品,本質(zhì)上是推銷出自己的產(chǎn)品而獲取利潤(rùn),所以又稱為“生產(chǎn)導(dǎo)向”和“銷售導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)觀。而后者的總體指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)出發(fā)點(diǎn)由飯店自我轉(zhuǎn)為以消費(fèi)者和市場(chǎng)為中心,一切計(jì)劃、策略都圍繞顧客,在滿足消費(fèi)者需求的前提下和基礎(chǔ)上獲得利潤(rùn),完成飯店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
(2)飯店的經(jīng)營(yíng)主體和手段不同
傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下的經(jīng)營(yíng)手段主要依靠運(yùn)用各種推銷手段,設(shè)法把產(chǎn)品推銷出去。而現(xiàn)代營(yíng)銷則實(shí)行了整體營(yíng)銷手段,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、訂價(jià)、渠道、促銷等營(yíng)銷內(nèi)容的整體性。新的飯店模式是營(yíng)銷部門根據(jù)市場(chǎng)需求提出生產(chǎn)方案,生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門就根據(jù)自己的生產(chǎn)能力、財(cái)務(wù)能力組織生產(chǎn)。
(3)歷史地、實(shí)事求是地分析新舊營(yíng)銷觀念
如同人類社會(huì)由低級(jí)向高級(jí)的發(fā)展一樣,每一個(gè)歷史階段上出現(xiàn)的營(yíng)銷觀念,都有它的必然性和合理性。在生產(chǎn)力極其低下,生產(chǎn)無(wú)法滿足社會(huì)需求的歷史條件下,是不可能有“以顧客為中心”的營(yíng)銷觀念這種意識(shí)形態(tài)產(chǎn)生的。
新舊營(yíng)銷觀雖然從總體上說(shuō)是歷史地、依次地產(chǎn)生,但并不是此生彼亡、新觀念絕對(duì)代替舊觀念。尤其在生產(chǎn)力、商品經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)的中國(guó),傳統(tǒng)的生產(chǎn)和推銷觀念將仍會(huì)普遍的存在著,這也是存在決定了意識(shí)的現(xiàn)實(shí)。新的營(yíng)銷觀念的確是先進(jìn)的,人們絕不可以頑固地堅(jiān)持舊的觀念。生產(chǎn)力發(fā)展了,供求關(guān)系變化了,就應(yīng)該及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)方略,跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,否則,就將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走向失敗
三、懂視生活
很多人對(duì)“銷售”與“營(yíng)銷”的概念模糊不清,正確的分析兩者的區(qū)別,是為了讓相關(guān)的從業(yè)者,能正確的理解這兩個(gè)概念,以便更好地開(kāi)展業(yè)務(wù),兩者的具體區(qū)別如下:
1、概念不同
營(yíng)銷指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買該產(chǎn)品的過(guò)程。銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)。
2、著重點(diǎn)不同
市場(chǎng)營(yíng)銷是一種戰(zhàn)略思考,以創(chuàng)造力為中心,注重建立能持續(xù)銷售的系統(tǒng),關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考,以銷售力為中心,注重銷售的技巧與方法,關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、實(shí)施不同
營(yíng)銷是根據(jù)營(yíng)銷策劃方案或營(yíng)銷計(jì)劃,將營(yíng)銷的各項(xiàng)工作落實(shí)到各相關(guān)部門和個(gè)人,根據(jù)策劃方案要求和標(biāo)準(zhǔn)有條不紊地予以落實(shí)并監(jiān)督檢查的過(guò)程。而推銷或銷售僅僅是實(shí)施過(guò)程中一個(gè)部門或環(huán)節(jié)的工作。
以上就是小編今天分享的內(nèi)容了,希望可以幫助到大家。
四、推銷與營(yíng)銷的區(qū)別是什么?謝謝了,大神幫忙啊
1、定義不同
推銷是指企業(yè)營(yíng)銷組合策略中的人員推銷,即企業(yè)推銷人員通過(guò)傳遞信息、說(shuō)服等技巧與手段,確認(rèn)、激活顧客需求,并用適宜的產(chǎn)品滿足顧客需求,以實(shí)現(xiàn)雙方利益交換的過(guò)程。
營(yíng)銷,指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買該產(chǎn)品的過(guò)程。
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2、出發(fā)點(diǎn)不同
推銷:推銷是一種活動(dòng),在這種活動(dòng)中,推銷員確認(rèn),激活和滿足顧客的需要和欲求,并達(dá)到買方與賣方長(zhǎng)期的、互惠互利的目標(biāo)。
營(yíng)銷:市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)和市場(chǎng)需求,傳統(tǒng)推銷的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)和產(chǎn)品。市場(chǎng)營(yíng)銷以滿足消費(fèi)者的需要為中心,傳統(tǒng)推銷以銷售企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品為中心。
3、重心不同
推銷的重心在于產(chǎn)品,企業(yè)考慮的中心工作是推銷現(xiàn)有的產(chǎn)品,而較少考慮消費(fèi)者是否需要這些產(chǎn)品。
營(yíng)銷的重心在于消費(fèi)者,企業(yè)考慮的中心工作是滿足消費(fèi)者的需要。
參考資料來(lái)源:/wapbaike.baidu.com/item/%E6%8E%A8%E9%94%80/1013845"target="_blank"title="百度百科-推銷">百度百科-推銷
參考資料來(lái)源:/m.baidu.com/sf_bk/item/%E8%90%A5%E9%94%80/150434?ms=1&rid=11694039859613372681"target="_blank"title="百度百科-營(yíng)銷">百度百科-營(yíng)銷
以上就是關(guān)于銷售跟營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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