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現(xiàn)代市場營銷策劃是以(現(xiàn)代市場營銷策劃是以個人收入主要特征)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于現(xiàn)代市場營銷策劃是以的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、營銷策劃是什么?
營銷策劃(Marketing Plan)
營銷策劃是在對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境予以準確地分析,并有效運用經(jīng)營資源的基礎(chǔ)上,對一定時間內(nèi)的企業(yè)營銷活動的行為方針、目標、戰(zhàn)略以及實施方案與具體措施進行設(shè)計和計劃。
營銷策劃剖析
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營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,達到理想目標,借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,分析研究創(chuàng)新設(shè)計并制定營銷方案的理性思維活動。這是為實施營銷目標而對營銷策略進行實際運用的活動,是營銷管理全過程的重要組成部分。
關(guān)于營銷:營:指經(jīng)營,銷:指銷售。學(xué)營銷、談營銷、做營銷者甚眾,但銷售高手并不多,既懂銷售又懂經(jīng)營者更不多。營銷是一個融合了諸多元素的系統(tǒng)工程。
關(guān)于策劃:策:是指計策、謀略; 劃:是指計劃、安排;連起來就是:有計劃的實施謀略。通常需組織者因時、因地制宜,集天時、地利、人和,整合各種資源而進行的一種安排周密的活動。好的策劃,能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應(yīng)。策劃可大可小,時間可長可短。
營銷策劃的前提條件
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一、設(shè)立企業(yè)的營銷目標,即企業(yè)欲達到的理想目標。
二、要研究企業(yè)所處的營銷環(huán)境和營銷狀況。
營銷策劃須遵循的原則
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8大原則是戰(zhàn)略性、信息性、系統(tǒng)性、時節(jié)性、權(quán)變、可操作性、創(chuàng)新性和效益性原則。
營銷策劃必須以全面信息為依據(jù)。它要求通過建立廣泛的信息網(wǎng)絡(luò),盡可能全面地收集同決策與策劃有關(guān)的各種資料,以增加決策與策劃的準確性,而減少其盲目性和風(fēng)險度。
營銷策劃必須以科學(xué)技術(shù)為手段。它要求不僅要充分運用同營銷策劃有關(guān)的各種學(xué)科的原理與方法,而且應(yīng)盡可能利用電子計算機等現(xiàn)代高科技手段來輔助營銷的決策與策劃,以充分提高其效率和準確性。
營銷策劃必須以專家咨詢?yōu)楣歉?。它要求盡可能地利用各方面的專家參與營銷策劃,或者是委托專業(yè)咨詢機構(gòu)進行營銷策劃,從而使經(jīng)營者能集智廣益,能對各種不同的營銷策劃方案進行評估和選擇,以保證營銷策劃質(zhì)量的最優(yōu)化。營銷策劃的組織
營銷策劃的方法
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營銷策劃是對營銷活動的設(shè)計與計劃,而營銷活動是企業(yè)的市場開拓活動,它貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理過程。因此,凡是涉及市場開拓的企業(yè)經(jīng)營活動都是營銷策劃的內(nèi)容。
1、點子方法
什么是點子?從現(xiàn)代營銷角度來說,點子是指有豐富市場經(jīng)驗的營銷策劃人員經(jīng)過深思熟慮,為營銷方案的具體實施所想出的主意與方法。
2、創(chuàng)意方法
創(chuàng)意是指在市場調(diào)研前提下,以市場策略為依據(jù),經(jīng)過獨特的心智訓(xùn)練后,有意識地運用新的方法組合舊的要素的過程。
3、謀略方法
謀略是關(guān)于某項事物、事情的決策和領(lǐng)導(dǎo)實施方案。
營銷策劃的六個步驟
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營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。
①情景分析:企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀力量(經(jīng)濟、政治/法律、社會/文化、技術(shù))和局內(nèi)人——企業(yè)、競爭者、分銷商和供應(yīng)商。企業(yè)可以進行SWOT分析(優(yōu)勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Oppo rtunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應(yīng)該做一些修改,修改后成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優(yōu)勢Strengths),原因是分析思維的順序應(yīng)該由外而內(nèi),而不是由內(nèi)而外。SWOT分析方法可能會賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性,誤導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應(yīng)包括公司各部門面臨的主要問題。
②目標:對于情景分析中確認的那些最好的機會,企業(yè)要對其進行排序,然后由此出發(fā),定義目標市場、設(shè)立目標和完成時間表。企業(yè)還需要為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲譽、技術(shù)等有關(guān)方面設(shè)立目標。
③戰(zhàn)略:任何目標都有許多達成途徑,戰(zhàn)略的任務(wù)就是選擇最有效的行動方式來完成目標。
④戰(zhàn)術(shù):戰(zhàn)略充分展開成細節(jié),包括4P和各部門人員的時間表和任務(wù)。
⑤預(yù)算:企業(yè)為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。
⑥控制:企業(yè)必須設(shè)立檢查時間和措施,及時發(fā)現(xiàn)計劃完成情況。如果計劃進度滯后,企業(yè)必須更正目標、戰(zhàn)略或者各種行為來糾正這種局面。
二、市場營銷策劃要知道哪些內(nèi)容
市場營銷策劃要知道哪些內(nèi)容
市場營銷策劃要知道哪些內(nèi)容,對于一家公司來說,一個好的市場營銷策劃方案可以為公司帶來很好的效益。那么市場營銷策劃要知道哪些內(nèi)容呢?一起來看看吧希望對你有所幫助!
市場營銷策劃要知道哪些內(nèi)容1
一、產(chǎn)品策略(product)
產(chǎn)品是指能提供給市場,用于滿足人們某種欲望和需求的任何事物,它是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的總和。認識產(chǎn)品的整體概念對于企業(yè)經(jīng)營具有重要意義。了解產(chǎn)品分類和產(chǎn)品等級有助于企業(yè)制定合理的營銷策略。
企業(yè)市場營銷活動中所謀求的是產(chǎn)品最優(yōu)組合,這取決于對產(chǎn)品組合特性的理解。企業(yè)產(chǎn)品組合中最基本的概念有兩個。一是產(chǎn)品線,是指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的能夠滿足具有同質(zhì)需求的消費者,并可以通過統(tǒng)一渠道銷售的產(chǎn)品。二是產(chǎn)品項目,是指在產(chǎn)品線中可以用規(guī)格、型號、品牌和價格等產(chǎn)品屬性加以區(qū)別的具體的明確的產(chǎn)品單位。
產(chǎn)品組合策略包括有擴大產(chǎn)品組合策略,縮減產(chǎn)品組合策略,產(chǎn)品延伸策略。
(1)擴大產(chǎn)品組合策略。主要從產(chǎn)品組合的長度、寬度和深度考慮。在實施這一策略時,應(yīng)從內(nèi)外兩方面考慮消費者需求的變化,市場競爭的態(tài)勢,企業(yè)資源的有效利用和生產(chǎn)技術(shù)能力的充分發(fā)揮等因素。
(2)縮減產(chǎn)品組合策略。是因為從產(chǎn)品組合中剔除了那些獲得很小甚至不獲得的產(chǎn)品或產(chǎn)品項目,使企業(yè)可集中力量發(fā)展獲利較多的產(chǎn)品大類和產(chǎn)品項目。其方式包括:
①保持原有產(chǎn)品寬度或深度,降低成本;
②縮減產(chǎn)品大類;
③縮減產(chǎn)品項目。
(3)產(chǎn)品延伸策略。包括高檔、中檔和低檔三個出發(fā)點。具體做法有向下延伸;向上延伸;雙向延伸。
二、價格策略(price)
價格策略是市場應(yīng)組合中最活躍的策略,同時也是企業(yè)難以把握的策略之一,定價成功與否對產(chǎn)品及企業(yè)的營銷成敗有著重要影響。
(1)心理定價策略。心理定價策略是零售商針對消費者的心理特點,采用的靈活定價的策略。包括有零頭定價,如9.9 元這種標價尾數(shù);聲望定價,是故意把價格定成整數(shù)或定一個較高的價格,以顯示商品的與眾不同;習(xí)慣定價,如日用品這些在市場上長期形成了人們的一種習(xí)慣價格;招徠定價,是企業(yè)針對消費者求廉的購買心理,把一些商品定價低招徠顧客;分檔定價,零售商在出售有多種商標、規(guī)格的同類商品時,把商品分為若干檔次,且定價差距大。
(2)產(chǎn)品組合定價策略。產(chǎn)品線定價,企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場狀況,合理組合互補品價格,使系列產(chǎn)品有利銷售,以發(fā)揮企業(yè)多種產(chǎn)品組合效應(yīng);必需互補品定價,如膠卷和照相機是互補品,把價值高而購買頻率低的定價低些,其互補品相對高些;非必需互補品定價,如餐廳除提供低價飯菜外,有高價的酒水等;捆綁定價,如影院不是單一賣影劇票,還出售月票,季票等。
(3)新產(chǎn)品定價策略。取脂定價策略,其條件是:
①產(chǎn)品質(zhì)量與高價符合;
②要有足夠多的顧客能接受這種高價并愿意購買;
③競爭者短期內(nèi)不易打入該產(chǎn)品市場。滲透定價策略,其條件是:
①產(chǎn)品需求的價格彈性大、目標市場對價格敏感;
②生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴大而降低。
(4)折扣定價策略。其中包括現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、功能折扣、季節(jié)折扣以及折讓。
(5)地區(qū)定價策略。原產(chǎn)地定價,統(tǒng)一交貨定價,分區(qū)定價,基點定價,運費免收定價。
三、渠道策略(place)
渠道設(shè)計和渠道管理已成為許多產(chǎn)品成功營銷的最關(guān)鍵因素,良好的銷售渠道也是絕大多數(shù)產(chǎn)品取得成功的必要保證。分銷渠道也叫“銷售渠道”或“通路”,是指促使某種產(chǎn)品和服務(wù)順利經(jīng)由市場交換過程轉(zhuǎn)移給銷售者消費使用的一整套相互依存的組織。
1.分銷渠道的職能
(1)研究。收集制定計劃和進行交換所必需的信息。
(2)促銷。進行關(guān)于所供應(yīng)的物品的.說服性溝通。
(3)接洽。尋找可能的購買者并與之進行溝通。
(4)配合。使所供應(yīng)的物品符合購買者需要,包括分類、分等、裝配、包裝等活動。
(5)談判。為了轉(zhuǎn)移所供物品的所有權(quán),就其價格及有關(guān)條件達成協(xié)議。
(6)物流。組織產(chǎn)品的.運輸,存儲。
(7)融資。為補償渠道動作的成本費用而對資金的取得與支出。
(8)風(fēng)險承擔(dān)。承擔(dān)與渠道工作有關(guān)的全部風(fēng)險。
2.影響分銷渠道選擇的因素
(1)顧客特性。顧客人數(shù)、地理分布、購買頻率、品均購買數(shù)量以及對不同促銷方式的敏感性等因素的影響。
(2)產(chǎn)品特性。不同的產(chǎn)品特性會造成產(chǎn)品的營銷方式不同。
(3)中間商特性。一般來說,中間商在執(zhí)行運輸,廣告,存儲及接納顧客等職能方面,以及在信用條件,退款特權(quán),人員培訓(xùn)等方面,都有不同。
(4)競爭特性。如食品企業(yè)就希望自己品牌和競爭品牌擺在一起,而有的企業(yè)則不希望。
(5)企業(yè)特性。如奉行對終端顧客快速送貨的政策,會影響到生產(chǎn)者要求中介機構(gòu)所承擔(dān)的職能、最終環(huán)節(jié)上銷售的數(shù)量和存貨點的多少,以及運輸工具的選擇等。
(6)環(huán)境特征。當(dāng)經(jīng)濟不景氣時,要用較短的渠道等。
市場營銷策劃要知道哪些內(nèi)容2
市場營銷策劃包括哪些內(nèi)容?
1、分析營銷機會
管理營銷信息與衡量市場需求,對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境),分析消費者市場和購買行為;分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構(gòu)與政府市場)。
2、開發(fā)營銷戰(zhàn)略
營銷差異化與定位,新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機會與威脅分析),有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計,管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場測試,商品化;市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰(zhàn)略,選擇特定的進攻戰(zhàn)略。
3、營銷方案
管理產(chǎn)品線、品牌和包裝,產(chǎn)品線決策,包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減,制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定的價格。
4、管理營銷
營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關(guān)系,建立全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略;營銷執(zhí)行監(jiān)控以確保營銷的有效性;控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制;根據(jù)營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制。
以上就是由魚爪網(wǎng)我為大家?guī)淼年P(guān)于市場營銷策劃包括哪些內(nèi)容的相關(guān)介紹,希望可以給大家?guī)韼椭?。對于營銷的策劃也是需要掌握技巧的,首先企業(yè)要學(xué)會對市場大環(huán)境的定位以及跟蹤,然后根據(jù)自身的產(chǎn)品來進行詳細的剖析,針對產(chǎn)品信息進行總結(jié),找到適合的人群來做推廣。希望上述內(nèi)容能對大家有所幫助。
三、市場營銷策劃的步驟和方法
市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場機會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,確定目標市場,選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合,并予以有效實施和控制的過程 。下面jy135我為大家整理了市場營銷的策劃步驟和方法,希望能為大家提供幫助!
市場營銷戰(zhàn)略策劃的步驟和方法
市場營銷戰(zhàn)略策劃通常包括四個步驟:一,對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅進行綜合的戰(zhàn)略環(huán)境分析;二,將市場劃分為不同類型的消費群體,及市場細分;三,選擇其中一個或幾個細分市場,及目標市場選擇;四,建立并傳播本企業(yè)產(chǎn)品的獨特形象,使其占據(jù)目標顧客的心智,即市場定位。
一、SWOT分析
SWOT分析就是對企業(yè)的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)、威脅(Threats)各方面內(nèi)容進行綜合分析和評估,從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的一種方法。
1、 外部機會與威脅分析(environmental opportunities and threats)
隨著經(jīng)濟、科技等諸多方面的迅速發(fā)展,特別是世界經(jīng)濟全球化、一體化過程的加快,全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立和消費需求的多樣化,企業(yè)所處的環(huán)境更為開放和動蕩。這種變化幾乎對所有企業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響。正因為如此,環(huán)境分析成為一種日益重要的企業(yè)職能。
環(huán)境發(fā)展趨勢分為兩大類:一類表示環(huán)境威脅,另一類表示環(huán)境機會。環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn),如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為,這種不利趨勢將導(dǎo)致公司的競爭地位受到削弱。環(huán)境機會就是對公司行為富有吸引力的領(lǐng)域,在這一領(lǐng)域中,該公司將擁有競爭優(yōu)勢。
企業(yè)的外部環(huán)境因素包括宏觀環(huán)境因素和行業(yè)環(huán)境因素兩個方面。宏觀環(huán)境因素包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、人文環(huán)境、自然環(huán)境等;行業(yè)環(huán)境因素包括現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者、替代品、購買者、供應(yīng)商等。
對環(huán)境的分析也可以有不同的角度。比如,一種簡明扼要的方法就是PEST分析,另外一種比較常見的方法就是波特的五力分析。
2、 內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢分析(Strengths and Weaknesses)
識別環(huán)境中有吸引力的機會是一回事,擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業(yè)都要定期檢查自己的優(yōu)勢與劣勢,這可通過建立“企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢分析表”的方式進行。每一要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級。
競爭優(yōu)勢可以指消費者眼中一個企業(yè)或它的產(chǎn)品有別于其競爭對手的任何優(yōu)越的東西,它可以是產(chǎn)品線的寬度、產(chǎn)品的大小、質(zhì)量、可靠性、適用性、風(fēng)格和形象以及服務(wù)的及時、態(tài)度的熱情等。雖然競爭優(yōu)勢實際上指的是一個企業(yè)比其競爭對手有較強的綜合優(yōu)勢,但是明確企業(yè)究竟在哪一個方面具有優(yōu)勢更有意義,因為只有這樣,才可以揚長避短,或者以實擊虛。
由于企業(yè)是一個整體,而且競爭性優(yōu)勢來源十分廣泛,所以,在做優(yōu)劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環(huán)節(jié)上,將企業(yè)與競爭對手做詳細的對比。如產(chǎn)品是否新穎,制造工藝是否復(fù)雜,銷售渠道是否暢通,以及價格是否具有競爭性等。如果一個企業(yè)在某一方面或幾個方面的優(yōu)勢正是該行業(yè)企業(yè)應(yīng)具備的關(guān)鍵成功要素,那么,該企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢也許就強一些。需要指出的`是,衡量一個企業(yè)及其產(chǎn)品是否具有競爭優(yōu)勢,只能站在現(xiàn)有潛在用戶角度上,而不是站在企業(yè)的角度上。
3、SWOT綜合分析模型
SWOT綜合分析的目的是為了找出企業(yè)的機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢,從而制定出適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。
1.SO戰(zhàn)略(優(yōu)勢+機會)。即擴張戰(zhàn)略,適合企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢明顯且與外部機會相互一致時。在這種情形下,企業(yè)可以利用外部機會,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,使機會與優(yōu)勢充分結(jié)合發(fā)揮出來。然而,機會往往是稍瞬即逝的,因此企業(yè)必須敏銳地捕捉機會,把握時機,以尋求更大的發(fā)展。
2.WO戰(zhàn)略(機會+劣勢)。即防衛(wèi)戰(zhàn)略,當(dāng)環(huán)境提供的機會與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢不相適合,或者不能相互重疊時,企業(yè)的優(yōu)勢再大也將得不到發(fā)揮。在這種情形下,企業(yè)就需要提供和追加某種資源,以促進內(nèi)部資源劣勢向優(yōu)勢方面轉(zhuǎn)化,從而迎合或適應(yīng)外部機會。
3.ST戰(zhàn)略(優(yōu)勢+威脅)。即分散戰(zhàn)略,當(dāng)環(huán)境狀況對公司優(yōu)勢構(gòu)成威脅時,優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮,出現(xiàn)優(yōu)勢不優(yōu)的脆弱局面。在這種情形下,企業(yè)必須克服威脅,以發(fā)揮優(yōu)勢。
4.WT戰(zhàn)略(劣勢+威脅)。即退出戰(zhàn)略,當(dāng)企業(yè)內(nèi)部劣勢與企業(yè)外部威脅相遇時,企業(yè)就面臨著嚴峻挑戰(zhàn),如果處理不當(dāng),可能直接威脅到企業(yè)的生死存亡。企業(yè)因克服劣勢,回避威脅。通常企業(yè)會選擇退出行業(yè),將資金投入到更具吸引力的業(yè)務(wù)或行業(yè)。
二、市場細分
市場細分是指營銷者通過市場調(diào)研,依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異,把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體。
1、市場細分的標準和基礎(chǔ)
市場細分的標準是進行市場細分的依據(jù),企業(yè)依據(jù)這些標準,來區(qū)分消費者需求的相似性和差異性,從而對市場進行細分。凡是使顧客需求產(chǎn)生差異的因素都可以作為市場細分的標準。
地理細分:國家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、氣候、地形
人口細分:年齡、性別、職業(yè)、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層
心理細分:社會階層、生活方式、個性
行為細分:時機、追求利益、使用者地位、產(chǎn)品使用率、忠誠程度、購買準備階段、態(tài)度。
受益細分:追求的具體利益、產(chǎn)品帶來的益處,如質(zhì)量、價格、品位等。
2、市場細分的方法
市場細分的方法主要有單一變量法、平面交叉法、立體交叉細分法、多維細分法等;市場細分作為一個比較、分類、選擇的過程,應(yīng)該按照市場細分的程序來進行,通常有正確選擇市場范圍、篩選等七步。
1)單一變量法
所謂單一變量法,是指用一個因素對市場進行細分,如按性別細分化妝品市場,按年齡細分服裝市場等。這種方法簡便易行,但難以反映復(fù)雜多變的顧客需求。
2)平面交叉法
平面交叉細分法是指按照兩個特征標準進行市場細分,如根據(jù)年齡和性別可以將化妝品市場細分為由兩個因素交叉的多個市場。
3)立體交叉細分法
立體交叉細分法即用影響消費需求的三種因素進行綜合細分,例如用生活方式、收入水平、年齡三個因素可將婦女服裝市場劃分為不同的細分市場。
4)多維細分法
當(dāng)細分市場所涉及的因素是多項的,并且各因素是按一定的順序逐步進行,可由粗到細、由淺入深,逐步進行細分,目標市場將會變得越來越具體,這種方法稱為多維細分法。例如某地的皮鞋市場就可以用系列因素細分法做如下細分:
三、目標市場 選擇
企業(yè)在劃分好細分市場之后,可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度,并選擇進入一個或多個細分市場。
1、評價細分市場
1)有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)進入某一市場是期望能夠有利可圖,如果市場規(guī)模狹小或者趨于萎縮狀態(tài),企業(yè)進入后難以獲得發(fā)展,此時,應(yīng)審慎考慮,不宜輕易進入。當(dāng)然,企業(yè)也不宜以市場吸引力作為唯一取舍,特別是應(yīng)力求避免"多數(shù)謬誤",即與競爭企業(yè)遵循同一思維邏輯,將規(guī)模最大、吸引力最大的市場作為目標市場。大家共同爭奪同一個顧客群的結(jié)果是,造成過度競爭和社會資源的無端浪費,同時使消費者的一些本應(yīng)得到滿足的需求遭受冷落和忽視?,F(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)動輒將城市尤其是大中城市作為其首選市場,而對小城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場不屑一顧,很可能就步入誤區(qū),如果轉(zhuǎn)換一下思維角度,一些目前經(jīng)營尚不理想的企業(yè)說不定會出現(xiàn)"柳暗花明"的局面。
2)符合企業(yè)目標和能力。某些細分市場雖然有較大吸引力,但不能推動企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標,甚至分散企業(yè)的精力,使之無法完成其主要目標,這樣的市場應(yīng)考慮放棄。另一方面,還應(yīng)考慮企業(yè)的資源條件是否適合在某一細分市場經(jīng)營。只有選擇那些企業(yè)有條件進入、能充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢的市場作為目標市場,企業(yè)才會立于不敗之地。
2、選擇細分市場
對細分市場進行評價后,可以從以下五種市場模式中選擇一種目標市場:
(1)集中化戰(zhàn)略。指企業(yè)的目標市場無論從市場(顧客)或是從產(chǎn)品角度,都集中于一個細分市場。這種策略意味著企業(yè)只生產(chǎn)一種標準化產(chǎn)品,只供應(yīng)某一顧客群。較小的企業(yè)通常采用這種策略,它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營,在取得成功后再逐步向其他細分市場擴展。
(2)產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略。指企業(yè)面對所有的細分市場只生產(chǎn)經(jīng)營一種產(chǎn)品。當(dāng)然,由于面對不同的顧客群,產(chǎn)品在檔次、質(zhì)量或樣式等方面會有所不同。
(3)市場專業(yè)化戰(zhàn)略。指企業(yè)向同一細分市場提供不同類型的產(chǎn)品。例如,向春節(jié)市場、中秋節(jié)市場、教師節(jié)市場提供不同造型的鈞瓷產(chǎn)品,向生肖市場提供不同造型的鈞瓷產(chǎn)品,向政務(wù)和商務(wù)禮品市場提供不同的鈞瓷產(chǎn)品。
(4)選擇性專業(yè)化戰(zhàn)略。指企業(yè)有選擇地進人多個細分市場,并向這些細分市場分別提供不同類型的產(chǎn)品。選擇這種戰(zhàn)略的主要原因是,各細分市場之間相關(guān)性較小,每個細分市場都有著良好的營銷機會與發(fā)展?jié)摿Α_@種戰(zhàn)略的優(yōu)點是,有利于分散企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險,即使失去某一細分市場,企業(yè)仍可在其他細分市場卜經(jīng)營贏利。較大的企業(yè)通常采用這種策略。
(5)全面覆蓋戰(zhàn)略。指企業(yè)全方位進入各細分市場,為所有細分市場提供它們所需要的不同類型的產(chǎn)品。這是大企業(yè)為在市場上占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位抑或壟斷全部市場時采取的目標市場范圍戰(zhàn)略。如可口可樂公司有針對性的為不同的顧客群體提供不同類型的飲料。
四、市場定位
市場定位就是指企業(yè)針對潛在的顧客進行營銷設(shè)計,創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標顧客心目中的某種形象或個性特征,保留深刻的印象和獨特的位子,從而取得競爭優(yōu)勢。定位的實質(zhì)就是占領(lǐng)消費者的“心智”,獲得消費者心理上的認同。
1、市場定位的依據(jù)
在企業(yè)的市場定位中,可以根據(jù)產(chǎn)品的屬性、利益、價格、質(zhì)量、用途、使用者、使用場合、競爭者等多種因素或其組合進行市場定位。具體來講,市場定位的主要依據(jù)包括如下方面:
1)產(chǎn)品屬性定位。即根據(jù)產(chǎn)品的某些特色來定位。如產(chǎn)品的品質(zhì)、價格、成分、材料等,都可以作為定位的依據(jù)。如可口可樂推出的“零度無糖可樂”,用來滿足那些喜歡喝無糖飲料的消費者。
2)顧客利益定位。即根據(jù)產(chǎn)品給消費者的某項特殊利益定位。例如,美國一家啤酒公司推出了一種低熱量的啤酒,將其定位為喝了不會發(fā)胖的啤酒,以迎合那些喜歡飲用啤酒但又擔(dān)心發(fā)胖者的需要。
3)產(chǎn)品用途定位。即根據(jù)產(chǎn)品的某項用途定位。如紅罐王老吉的廣告語“怕上火和王老吉”的王老吉涼茶,定位于可消暑降火的功能性飲料。
4)使用者定位。即針對不同的產(chǎn)品使用者進行定位,從而把產(chǎn)品引導(dǎo)給某一特定顧客群。
5)使用場合定位。即可以根據(jù)一種產(chǎn)品的不同使用場合進行定位。如小蘇打可以作為冰箱除臭劑,也可以作為調(diào)味汁等,不同的企業(yè)可以據(jù)此進行不同的定位。
6)競爭者定位。即以某知名度較高的競爭者為參考來定位,在消費者心目中占據(jù)明確的位置。例如,七喜汽水的定位是“非可樂”,強調(diào)它與可樂類飲料不同,不含咖啡因。
7)質(zhì)量價格組合定位。如海爾電器定位于高價格、高品質(zhì),華聯(lián)超市定位于天天平價、絕無假貨等。
2、市場定位的方法
1)初次定位。 是指新成立的企業(yè)出入市場,企業(yè)新產(chǎn)品投入市場、或產(chǎn)品進入新市場時,企業(yè)必須從0開始,運用所有的市場營銷組合,使產(chǎn)品特色確定符合所選擇的目標市場。但是企業(yè)要進入目標市場時,往往競爭者的產(chǎn)品已在市場露面或形成一定的市場格局。這時企業(yè)就應(yīng)認真研究同一產(chǎn)品在目標競爭對手的位置,從而確定本企業(yè)產(chǎn)品的有利位置。
2)對峙定位。 是指企業(yè)選擇靠近現(xiàn)有競爭者或與現(xiàn)有競爭者重合的市場位置,爭奪同一個顧客群體,彼此在產(chǎn)品、價格、分銷及促銷等各個方面差別不大。
3)避強定位。 是指企業(yè)回避與目標市場上的競爭者直接對抗,將其位置確定于市場“空白點”,開發(fā)并銷售目前市場上還沒有的某種特色產(chǎn)品,開拓新的市場領(lǐng)域。
4)重新定位。 是指企業(yè)變動產(chǎn)品特色,改變目標客戶對其原有的印象,使目標客戶對其產(chǎn)品新形象有一個重新的認識過程。市場重新定位對于企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境、調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略是必不可少的。企業(yè)產(chǎn)品在市場上的定位即使很恰當(dāng),但在出現(xiàn)下列情況時也需要考慮重新定位:一是競爭者推出的市場定位在本企業(yè)產(chǎn)品的附近,侵占了本企業(yè)品牌的部分市場,使本企業(yè)品牌的市場占有率有所下降;二是消費者偏好發(fā)生變化,從喜愛本企業(yè)某個品牌轉(zhuǎn)移到喜愛競爭對手的某個品牌。
企業(yè)在重新定位前,尚需考慮兩個主要因素:一是企業(yè)將自己的品牌定位從一個子市場轉(zhuǎn)移到另一個子市場時的全部費用;二是企業(yè)將自己的品牌定在新位置上的收入有多少,而收入多少又取決于該子市場上的購買者和競爭者情況,取決于在該子市場上銷售價格能定多高等。
四、市場營銷策劃目的
市場營銷策劃目的
市場營銷策劃目的,市場營銷真正的成功就是在于對市場戰(zhàn)略性的思考,方法很重要,思想結(jié)構(gòu)的不同就會有不同的結(jié)果,市場營銷策劃目的是什么?下面就和我一起來看看吧。
市場營銷策劃目的1
策劃營銷的目的就是為了最大限度地實現(xiàn)企業(yè)的社會價值和其產(chǎn)品或服務(wù)的市場價值。企業(yè)策劃營銷的內(nèi)容主要有兩個:一是企業(yè)整體形象;二是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。 兩者之間既有區(qū)別又相互聯(lián)系。樹立企業(yè)整體形象的目的是提高企業(yè)的社會地位,提升企業(yè)的社會價值,擴大企業(yè)在市場上的影響力。樹立企業(yè)整體形象的最終目的也是為了更好地、更長遠地營銷企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。樹立企業(yè)整體形象和營銷企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)分別有一系列的手段和工具,同時,也有它們通用的手段和工具。
一、企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的策劃營銷
(一)企業(yè)產(chǎn)品策劃營銷的任務(wù) 首先,確定企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)營銷的主目標; 其次,確定企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場定位,即擬在市場中傳播的取向! 再次,確定企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)營銷的全方位定位; 最后,確定實現(xiàn)營銷全方位定位的最佳模式。 企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)營銷的主目標一般有三種選擇: (1)提高市場占有率——以增加市場占有率(市場份額)為主目標進行策劃;(2)追求利潤最大化——把近期實現(xiàn)利益放在首位,一切以安全回收資金和價格理想為出發(fā)點; (3)打敗競爭對手——不遺余力地打敗競爭對象。
(二)確定企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場定位 首先要明確如下四個問題: (1)地理——潛在客戶在什么地方; (2)人口——潛在客戶有多少; (3)心理——潛在客戶的內(nèi)在心理特點; (4)行為——潛在客戶的外在行為表現(xiàn)形式。 經(jīng)過對上述四個問題的明確,系統(tǒng)掌握產(chǎn)品的終端市場環(huán)境。
(三)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)營銷的全方位定位主要包括四個方面,即傳統(tǒng)的市場營銷4P定位理論: (1)產(chǎn)品定位 企業(yè)從自身技術(shù)、人才、供應(yīng)、生產(chǎn)、投入等條件出發(fā),依據(jù)產(chǎn)品的市場定位,在產(chǎn)品的功效、品質(zhì)、競爭性等方面,給產(chǎn)品在潛在客戶的心目中確定最符合企業(yè)利益期望的位置,進而明確產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延。產(chǎn)品定位可以理解成市場需求充分、企業(yè)能力允許、競爭對手虛弱三條線的交叉點。 (2)價格定位企業(yè)依據(jù)客戶承受能力、產(chǎn)品成本、競爭性產(chǎn)品的價格定位情況,為上市的產(chǎn)品確定當(dāng)前價格、價格實現(xiàn)方式和價格變化的方向。 (3)渠道定位 營銷渠道定位是指擬定產(chǎn)品分銷或分配的途徑,即確定產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的有形和無形的環(huán)節(jié)。 (4)促銷定位 為了開拓市場空間和層次、擴大產(chǎn)品銷路,需要事先確定的、旨在向目標客戶或渠道傳遞產(chǎn)品、企業(yè)及其市場信息,激發(fā)客戶購買或渠道進貨的熱情,促成客戶購買或渠道進貨行為的系統(tǒng)性方案。
(四)確定實現(xiàn)營銷全方位定位的最佳模式 是指把各種可應(yīng)用的促銷理念與企業(yè)實際結(jié)合起來,實現(xiàn)已經(jīng)擬定的策劃營銷定位方案。典型的營銷理念介紹如下: (1)整合營銷傳播 以建立長期的、互動式的、即時性的企業(yè)一客戶溝通機制為核心的營銷模式?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動著這種營銷模式的應(yīng)用。 (2)服務(wù)營銷 通過把無形的服務(wù)附加到產(chǎn)品中去,為客戶提供超額價值,從而產(chǎn)生更好的銷售效果的營銷模式。 (3)關(guān)系營銷通過建立與保持企業(yè)與客戶、政府、其他企業(yè)等社會各界的良好關(guān)系來促進銷售。 (4)品牌營銷 建立與利用企業(yè)品牌或產(chǎn)品品牌的影響力來進行產(chǎn)品或服務(wù)營銷。
二、企業(yè)整體形象策劃的任務(wù)
企業(yè)整體形象策劃營銷就是兼顧企業(yè)的現(xiàn)實市場利益和長遠的戰(zhàn)略利益,提高企業(yè)的知名度至應(yīng)有的程度,提高企業(yè)的美譽度至應(yīng)有的程度,提高客戶的忠誠度至應(yīng)有的程度。主要任務(wù)是:
(一)建立和導(dǎo)入形象識別系統(tǒng)( CIS) CIS基本上由三大要素構(gòu)成。它們是MI (Mind Identity)、BI (Behaviora Identity)、VI (Visual Identity)。 MI是企業(yè)最高層的思想系統(tǒng)和戰(zhàn)略系統(tǒng)。包括企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及信條、經(jīng)營哲學(xué)與方針策略、市場戰(zhàn)略等等。MI是企業(yè)的`靈魂,是CI設(shè)計的根本依據(jù)和核心。行為系統(tǒng)和視覺系統(tǒng)的設(shè)計都必須充分體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念的精神實質(zhì)和內(nèi)涵。 BI是企業(yè)運行的所有規(guī)程策略。包括企業(yè)準則、行為方式、管理方法、機構(gòu)設(shè)置、產(chǎn)品開發(fā)方向、公關(guān)促銷手段、公益性、文化性活動等。行為系統(tǒng)是動態(tài)的識別形式,它規(guī)范著企業(yè)內(nèi)部的組織、管理、教育以及社會的一切活動,實際上是企業(yè)的運作模式。通過這種運作模式,既實現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營理念,又產(chǎn)生一種識別作用,即人們可通過企業(yè)的行為去識別認知企業(yè)。 VI是指企業(yè)視覺識別的一切事物。包括企業(yè)標志、名稱、商標、標準字、標準色、事務(wù)用品、傳播媒介、交通工具、制服等。VI是靜態(tài)的識別符號,是CIS最外露、最直觀的表現(xiàn),也是CIS中分列項目最多、層面最廣、效果最直接的向社會傳遞信息的部分,其作用在于通過組織化、系統(tǒng)化的視覺方案,體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念和精神文化,以形成獨特的企業(yè)形象。 CI策劃即指企業(yè)形象識別策劃,它是企業(yè)為樹立良好的企業(yè)形象,在充分進行企業(yè)實態(tài)調(diào)研的基礎(chǔ)上,對總體企業(yè)形象戰(zhàn)略和具體塑造企業(yè)形象活動進行謀略、設(shè)計和籌劃的工作。CI體系是企業(yè)經(jīng)營理念、行為活動規(guī)范和視覺傳達設(shè)計三位一體的綜合體,是公司企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略,也是全方位的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)體系。
(二)樹立企業(yè)品牌形象 品牌是商品生產(chǎn)者或銷售者為自己產(chǎn)品所指定的名稱和代號,是產(chǎn)品的組成部分,它由名稱、標志與商標構(gòu)成,以便于消費者區(qū)別同類產(chǎn)品。 好的品牌具備如下特點:反映產(chǎn)品的特點;便于記憶;顯著區(qū)別于其他品牌標識;反映新產(chǎn)品特點的空間和彈性;受到法律保護。 創(chuàng)建一個品牌,企業(yè)要比一般營銷付出數(shù)倍的代價,但一旦品牌樹立成功后,其后續(xù)效果是非品牌營銷所無法企及的。但品牌是既強大又脆弱的行銷工具,使用與維護不當(dāng),例如,隨意嫁接產(chǎn)品、不合理延伸等,它會很快貶值,甚至出現(xiàn)負值。
(三)建立良好的公共關(guān)系環(huán)境 我國市場經(jīng)濟發(fā)展到今天,企業(yè)形象已經(jīng)成為推動企業(yè)發(fā)展的新動力,形象競爭已經(jīng)成為真正具有戰(zhàn)略意義的競爭,成為決定企業(yè)成敗的制高點和企業(yè)競爭的目標。具有遠見卓識的企業(yè)家們都在八仙過海,各顯神通,想盡一切辦法樹立企業(yè)形象。 《美國周刊》有一篇文章這樣寫道:“在一個富足的社會里,產(chǎn)品的相似之處多于不同之處。人們已不太斤斤計較商品的價格,因此,公司的形象就變得比商品和價格更為重要?!逼髽I(yè)策劃營銷在企業(yè)整體形象上,一個重要的方面就是使企業(yè)有一個良好的公共關(guān)系環(huán)境。 (1)企業(yè)公共關(guān)系策劃總體思路上要體現(xiàn)親善、至誠、敬業(yè)的企業(yè)形象,要使社會公眾看到企業(yè)誠實正當(dāng)經(jīng)營,博得社會各界的好感,使之自覺配合公司工作,為公司排憂解難。 (2)重點建立與消費者、客戶、公眾、行業(yè)、新聞媒介、政府的公共關(guān)系,區(qū)別于重點和一般公關(guān)領(lǐng)域,以及優(yōu)先級別。公關(guān)活動安排在時間序列上,區(qū)別公關(guān)活動的高潮、低潮狀態(tài),且高潮、低潮交替出現(xiàn),有張有弛,一波一波推進。 (3)為保持企業(yè)的開放性,可考慮吸收外部董事和監(jiān)事,建立專家顧問團,以便于企業(yè)組織體制融于社會整體變革之中。 (4)及時向外界傳播企業(yè)的可公開信息(甚至于不斷制造公司新聞),頻繁見諸公眾,使企業(yè)始終成為人們的關(guān)注熱點。可定期、不定期舉辦新聞發(fā)布會、研討會、交易會。 (5)通過贊助、發(fā)起公益活動,強調(diào)企業(yè)項目的公眾參與,贏得社會好感,貼近民眾生活。向客戶和消費者提供各種實惠和無微不至的服務(wù),通過良好的“口碑效應(yīng)”傳播企業(yè)形象。 (6)對企業(yè)的許多經(jīng)營管理活動,都自覺包裝為一次次有轟動效應(yīng)的公關(guān)活動;但要有充分的應(yīng)變措施。 (7)實行“三名”公關(guān)策略,發(fā)揮服務(wù)、產(chǎn)品品牌(名牌)、“企業(yè)字號”(名企)、公司領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)明星(名人)的效應(yīng),體現(xiàn)企業(yè)視覺形象品牌知名化和無形資產(chǎn)增值化,并形成整體效應(yīng)。 【舉例】 1994年,世界第一飲料可口可樂的無形資產(chǎn)就達359.5億美元,相當(dāng)于當(dāng)年營業(yè)額的3倍,無形資產(chǎn)遠遠超過了當(dāng)年的有形資產(chǎn)。幾年前,英國的名牌企業(yè)“勞斯萊斯”分別出售給了德國大眾和寶馬兩家汽車公司。大眾汽車公司花了十幾億德國馬克,只買到了一個生產(chǎn)“本特利”汽車發(fā)動機的企業(yè),德國寶馬汽車公司花了1億德國馬克,只買到了2000年后,才能使用的“勞斯萊斯”的冠名權(quán),因為前者是世界有名的汽車發(fā)動機企業(yè),后者是世界上著名的汽車品牌。
市場營銷策劃目的2
1、營銷策劃的主要工具和方法:
一、SWOT分析
SWOT分析代表分析企業(yè)優(yōu)勢(strength)、劣勢(weakness)、機會(opportunity)和威脅(threats)。優(yōu)劣及劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會與威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上。
1、優(yōu)勢與劣勢分析(SW)
當(dāng)兩個企業(yè)處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產(chǎn)品和服務(wù)時,如果其中一個企業(yè)有更高的贏利率或贏利潛力,那么,我們就認為這個企業(yè)比另外一個企業(yè)更具有競爭優(yōu)勢。所謂競爭優(yōu)勢是指一個企業(yè)超越其競爭對手的能力,這種能力有助于實現(xiàn)企業(yè)的主要目標——贏利。但是,競爭優(yōu)勢并不一定完全體現(xiàn)在較高的贏利率上,因為有時企業(yè)更希望增加市場份額,或者多獎勵管理人員或雇員。
競爭優(yōu)勢實際上指的是一個企業(yè)比其競爭對手有較強的綜合優(yōu)勢,但是明確企業(yè)究竟在哪一個方面具有優(yōu)勢更有意義,因為只有這樣,才可以揚長避短,或者以實擊虛。所以企業(yè)在做優(yōu)劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環(huán)節(jié)上,將企業(yè)與競爭對手做詳細的對比。
衡量一個企業(yè)及其產(chǎn)品是否具有競爭優(yōu)勢,只能站在現(xiàn)有潛在用戶角度上,而不是站在企業(yè)的角度上。
2、機會與威脅分析(OT)
對環(huán)境分析:
(1)政治/法律:壟斷法律、環(huán)境保護法、稅法、對外貿(mào)易法、勞動法、政府穩(wěn)定法;
(2)經(jīng)濟:經(jīng)濟周期、GNP趨勢、利率、貨幣供給、通貨膨脹、失業(yè)率、可支配收入、能源供給、成本;
(3)社會文化:人口統(tǒng)計、收入分配、社會穩(wěn)定、生活方式的變化、教育水平、消費;
(4)技術(shù):政府對研究的投入、政府和行業(yè)對技術(shù)的重視、新技術(shù)的發(fā)明和進展、技術(shù)傳播的速度、折舊和報廢速度。
結(jié)構(gòu)化的環(huán)境分析方法:
(1)產(chǎn)業(yè)新進入的威脅:進入本地的哪些壁壘?它們阻礙新進入者的作用有多大?本企業(yè)怎樣確定自己的地位(自己進入或者阻止對手進入)?
(2)供貨商的議價能力:供貨商的品牌或價格特色,供貨商的戰(zhàn)略中本企業(yè)的地位,供貨商之間的關(guān)系,從供貨商之間轉(zhuǎn)移的成本等,都影響企業(yè)與供貨商的關(guān)系及其競爭優(yōu)勢。
(3)買方的議價能力:本企業(yè)的部件或在材料產(chǎn)品占買方成本的比例,各買方之間是否有聯(lián)合的危險、本企業(yè)與買方是否具有戰(zhàn)略合作關(guān)系等。
(4)替代品的威脅:替代品限定了企業(yè)產(chǎn)品的最高價,替代品對企業(yè)不僅有威脅,可能也帶來機會。企業(yè)可以采取什么措施來降低成本或增加附加值來降低消費者購買替代品的風(fēng)險?
(5)現(xiàn)有企業(yè)的競爭:行業(yè)內(nèi)競爭者的均衡程度、增長速度、固定成本比例、本行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的差異化程度、退出壁壘等,決定了一個行業(yè)內(nèi)的競爭激烈程度。對于企業(yè)來說,最危險的環(huán)境是進入壁壘、存在替代品、由供貨商或買方控制、行業(yè)內(nèi)競爭激烈的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
二、核心競爭力
核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。形象地說,一家多元化經(jīng)營的企業(yè)好比一棵大樹,核心產(chǎn)品(即核心零部件)是樹干,業(yè)務(wù)單位是樹枝,樹葉、花朵和果實則是顧客所需要的最終產(chǎn)品。而支撐著所有這一切的正是企業(yè)內(nèi)部能力的不同組合。而核心競爭力實際上是隱含在核心產(chǎn)品(核心零部件)里面的知識和技能或者它們的集合。
競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉,然而它本身不會自動轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢。如果沒有相應(yīng)的機制和條件加以支持,核心競爭力將一無是處,毫無價值。也正是基于這一點,如今核心競爭力的外延又拓展到企業(yè)的方方面面,包括各個職能系統(tǒng),而不是象過去那樣主要局限在研究開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)上。
2、核心競爭力的特征:
明確核心競爭力的特征,有利于辨識企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力,從而為核心競爭力的培育與提升奠定基礎(chǔ)。
首先,核心競爭力是一種集合能力。一般情況下,它是企業(yè)內(nèi)部不同能力的集成組合,很少有企業(yè)的單一能力,能夠成為該企業(yè)的核心競爭力。它是企業(yè)跨部門人員不斷學(xué)習(xí)、獲得知識、共享知識和運用知識而形成的整合知識和技能。這也是為什么一家企業(yè)的核心競爭力,不容易被其競爭對手模仿或復(fù)制的原因。單項能力比較容易模仿和復(fù)制,但是要仿制經(jīng)過整合了的核心競爭力就難得多,因為核心競爭力的整合機制和相關(guān)環(huán)境條件是難于模仿和復(fù)制的。核心競爭力還是看不見、摸不著的東西,必須經(jīng)過它的載體如核心產(chǎn)品才能體現(xiàn)出來。因此,核心競爭力也是無法(因為是集合的、無形的)或者不易(因為成本太高)購買到的。
核心競爭力的形成和提升:
培育和提升核心競爭力,并把它轉(zhuǎn)換成競爭優(yōu)勢的機制,一般包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和流程制度,而管理風(fēng)格、企業(yè)文化和資源狀況?構(gòu)成了轉(zhuǎn)換環(huán)境。成功的企業(yè)往往能夠完善這種轉(zhuǎn)換機制和環(huán)境條件,從而實現(xiàn)以核心競爭力制勝。
三、80/20規(guī)則
80/20規(guī)則是營銷策劃中的一大原理,推而廣之,也是市場推廣的一大原理。
80的銷售額來自20的客戶
80的業(yè)績來自20的員工
80的績效來自20的工作
四、7-S模型
7-S模型指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面考慮各方面的情況,包括結(jié)構(gòu)、制度、風(fēng)格、員工、技能、戰(zhàn)略、共同的價值觀。也就是說,企業(yè)僅具有明確的戰(zhàn)略和深思熟慮的行動計劃是遠遠不夠的。
在模型中,戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度被認為是企業(yè)成功的“硬件”,風(fēng)格、人員、技能和共同的價值觀被認為是企業(yè)成功經(jīng)營銷的“軟件”。
(一)硬件要素分析
(1)戰(zhàn)略
戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境及可取得資源的情況,為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展,對企業(yè)發(fā)展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃,它是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn),是一系列戰(zhàn)略決策的結(jié)果,同時又是制定企業(yè)規(guī)劃和計劃的基礎(chǔ)。
(2)結(jié)構(gòu)
戰(zhàn)略需要健全的組織結(jié)構(gòu)來保證實施。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)的組織意義和組織機制賴以生存的基礎(chǔ),它是企業(yè)組織的構(gòu)成形式,即企業(yè)的目標、協(xié)同、人員、職位、相互關(guān)系、信息等組織要素的有效排列組合方式。就是將企業(yè)的目標任務(wù)分解到職位,再把職位綜合到部門,由眾多的部門組成垂直的權(quán)利系統(tǒng)和水平分工協(xié)作系統(tǒng)的一個有機的整體。
(3)制度
企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略實施需要完善的制度作為保證,而實際上各項制度又是企業(yè)精神和戰(zhàn)略思想的具體體現(xiàn)。
(二)軟件要素分析
(1)風(fēng)格
(2)共同的價值觀
企業(yè)成員共同的價值觀念具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵及輻射作用,可以激發(fā)全體員工的熱情,統(tǒng)一企業(yè)成員的意志和欲望,齊心協(xié)力地為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標而努力。
(3)人員
人力準備是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵。
(4)技能
在執(zhí)行公司的戰(zhàn)略時,需要員工掌握一定的技能。這有賴于嚴格、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
在企業(yè)發(fā)展過程中,要全面考慮企業(yè)的整體情況,只有在軟硬兩方面7個要素能夠很好的溝通協(xié)調(diào)的情況下,企業(yè)才能獲得成功。
五、PDCA循環(huán)
PDCA循環(huán)又稱“戴明環(huán)”,是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。
P(plan)——計劃。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定;
D(do)——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運作,實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容;
C(check)——檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題;
A(action)——行動(或處理)。對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理,成功的經(jīng)驗加以肯定,并予以標準化,或制定作業(yè)指導(dǎo)書,便于以后工作時遵循;對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié),以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題,應(yīng)提給下一PDCA循環(huán)去解決。
中研普華在營銷策劃上有深入的研究和大量的成功案例,我們期待與您緊密合作。
市場營銷策劃目的3
營銷策劃方案
一、市場分析。
綠福園食品新市場銷售工作計劃書制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過分析,從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,清晰地知道市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是我司銷售中需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,制定具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、 傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。
營銷思路的確定,充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學(xué)、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細分到具體市場。
3、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品ABC分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價、形象利潤產(chǎn)品):B(平價、微利上量產(chǎn)品):C(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標的確認,使其銷售目標的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。根據(jù)行業(yè)運作形勢,結(jié)合市場運做經(jīng)驗,制定如下的營銷策略:
1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力開拓一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:
一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5、服務(wù)策略,細節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細節(jié)上狠下工夫。提出“5S”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。
五、團隊管理。
在這個模塊,主要鎖定兩個方面的內(nèi)容:
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售工作計劃,合理人員配置,制定人員招聘和培養(yǎng)計劃,都有一個具體的規(guī)劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“某某”團隊的口號,并根據(jù)這個目標,采取了如下幾項措施:
一、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。
二、強化培訓(xùn),提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定全年的培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)等等。
三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。
旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預(yù)算。銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預(yù)算。即在銷售目標達成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓(xùn)、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預(yù)算,可以合理地進行費用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
作銷售計劃時,充分利用表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定,達到如下目的:
1、明確了公司營銷計劃及其發(fā)展方向,通過營銷計劃的制定,不僅理清銷售思路,而且還為具體操作市場指明方向,實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,并細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“綠福園”團隊打造的號角,通過銷售計劃的擬訂,確定了“綠福園”打造計劃,為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
以上就是小編對于現(xiàn)代市場營銷策劃是以問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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