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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分對(duì)嗎）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-03 05:52:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 611 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是什么
4、做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售最重要的是什么?

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分對(duì)嗎）

一、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。”這是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》（馮英健著清華大學(xué)出版社2002年1月第1版）中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義，被各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文廣泛引用。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、在線營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)路行銷(xiāo)等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用方法的原因。

【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)八項(xiàng)基本職能詳細(xì)介紹】

網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。

網(wǎng)址推廣。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)址推廣。相對(duì)于其他功能來(lái)說(shuō)，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問(wèn)量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心工作。

信息發(fā)布。網(wǎng)站是一種信息載體，通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法之一，同時(shí)，信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能，所以也可以這樣理解，無(wú)論哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者等等。發(fā)布信息可以通過(guò)skycc推廣軟件來(lái)發(fā)布。效果非常的好。

銷(xiāo)售促進(jìn)。營(yíng)銷(xiāo)的基本目的是為增加銷(xiāo)售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法都與直接或間接促進(jìn)銷(xiāo)售有關(guān)，但促進(jìn)銷(xiāo)售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷(xiāo)售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售十分有價(jià)值。

銷(xiāo)售渠道。一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所，網(wǎng)上銷(xiāo)售是企業(yè)銷(xiāo)售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。

顧客服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡(jiǎn)單的FAQ（常見(jiàn)問(wèn)題解答），到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果具有重要影響。

顧客關(guān)系。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成效的必要條件，通過(guò)網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開(kāi)展顧客服務(wù)的同時(shí)，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。

網(wǎng)上調(diào)研。通過(guò)在線調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn)，因此，網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要職能之一。

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義就在于充分發(fā)揮各種職能，讓網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整體效益最大化，因此，僅僅由于某些方面效果欠佳就否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用是不合適的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能是通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)職能之間并非相互獨(dú)立的，同一個(gè)職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的共同作用，而同一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)適合做互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣；

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式和手段，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)同屬現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，兩者既有相同點(diǎn)，又存在明顯的區(qū)別。有效整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略和手段，更好地喚起顧客對(duì)產(chǎn)品的注意，滿足顧客需要，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者必須研究的重要課題。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相同點(diǎn)

1．目標(biāo)相同

作為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)都是通過(guò)發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，創(chuàng)造利潤(rùn)。

2．活動(dòng)范疇相同

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)范疇都包括消費(fèi)者需求調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)、了解消費(fèi)者的評(píng)價(jià)及反饋等，涵蓋從產(chǎn)品研發(fā)到消費(fèi)結(jié)束的全過(guò)程。

3．圍繞中心相同

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)都以消費(fèi)者為中心，圍繞消費(fèi)者需求提供產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)滿足消費(fèi)者的需求實(shí)現(xiàn)企業(yè)的贏利和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)都需要企業(yè)以滿足消費(fèi)者需求為中心，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)、喚醒、引導(dǎo)、激發(fā)消費(fèi)者的真正需求，然后有針對(duì)性地去滿足這些需求。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1．營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不同

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)除了工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)外，還有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的信息化、自動(dòng)化與全球化，消除了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中時(shí)間和空間的限制。

2．目標(biāo)市場(chǎng)不同

在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇多是針對(duì)某一特定消費(fèi)群體。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)則更多的是個(gè)性需求者。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集大量信息，了解不同消費(fèi)者的不同需求，從每一個(gè)消費(fèi)者身上尋找商機(jī)，并針對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，為其提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。

3．營(yíng)銷(xiāo)策略不同

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在虛擬環(huán)境下開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，顧客只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品信息，無(wú)法直觀感覺(jué)和試用，因此，在營(yíng)銷(xiāo)策略上，企業(yè)也必須根據(jù)虛擬環(huán)境要求，設(shè)計(jì)產(chǎn)品及產(chǎn)品展示，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

(1)產(chǎn)品策略。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者不能觸摸到產(chǎn)品的實(shí)體，企業(yè)利用多媒體技術(shù)將產(chǎn)品的外形、性能、特點(diǎn)、品質(zhì)及為用戶提供的服務(wù)展示出來(lái)。理論上講，一般商品和服務(wù)都可以在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售。目前，適于在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品主要是比較直觀和容易識(shí)別的產(chǎn)品，如電子產(chǎn)品、音像制品、書(shū)籍等。企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，重新考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、包裝和品牌策略。如果我們跟弱者學(xué)習(xí)，那么我們就會(huì)成為弱者，如果我們跟強(qiáng)者學(xué)習(xí)，我們才能成為強(qiáng)者，所以跟著什么樣的人混，決定了你在這個(gè)行業(yè)的走向。你可以加這個(gè)裙，前面是五 8 一，中間是2 1 五，后面是二 2 一?，F(xiàn)在網(wǎng)上關(guān)于這方面的教程有很多，但是很多都是過(guò)時(shí)的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是在不斷的變化的，這也是為了避免讓大家學(xué)到錯(cuò)誤的過(guò)時(shí)的知識(shí)。

(2)價(jià)格策略。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中制定產(chǎn)品價(jià)格重點(diǎn)考慮產(chǎn)品成本和企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)。借助于互聯(lián)網(wǎng)雙向溝通技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)采取雙贏的定價(jià)策略對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行定價(jià)。一方面充分考慮目標(biāo)消費(fèi)者的接受能力，另一方面利用互聯(lián)網(wǎng)降低成本與費(fèi)用，與消費(fèi)者分享因成本降低帶來(lái)的價(jià)值增值。

(3)渠道策略。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售渠道策略取決于營(yíng)銷(xiāo)各主體間的空間距離及交通條件，產(chǎn)品銷(xiāo)售采取庫(kù)存和中間環(huán)節(jié)（分銷(xiāo)商）的迂回模式來(lái)實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主體利用互聯(lián)網(wǎng)與顧客直接溝通，實(shí)現(xiàn)直銷(xiāo)，借助于第三方物流減少對(duì)庫(kù)存和中間環(huán)節(jié)的依賴，降低流通費(fèi)用和交易費(fèi)用；無(wú)形產(chǎn)品則可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行配送。

(4)促銷(xiāo)策略。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用廣告、人員推銷(xiāo)、公共關(guān)系、銷(xiāo)售促進(jìn)等各種促銷(xiāo)手段。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，人員推銷(xiāo)作為直銷(xiāo)的手段難以采用，網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)上促銷(xiāo)的主要手段，并且促銷(xiāo)內(nèi)涵和實(shí)現(xiàn)方式更為豐富。

促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是信息溝通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使傳統(tǒng)的單向信息溝通轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ叫畔贤ǎ岣吡讼M(fèi)者的參與度和積極性。

4．溝通方式不同

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中交易雙方往往以直接面對(duì)面的方式接洽。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中交易雙方通過(guò)網(wǎng)站、E-mail、BBS等進(jìn)行信息交互溝通。影資料鏈接網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的消費(fèi)者行為模式比較在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，作為媒體的互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣的重要工具。

首先，從用戶的角度看，互聯(lián)網(wǎng)尤其是上網(wǎng)搜索改變了用戶的消費(fèi)行為模式。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查顯示，有77%的互聯(lián)網(wǎng)用戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前會(huì)上網(wǎng)搜索信息。根據(jù)圖1.6中的AISAS模型，搜索作為整個(gè)消費(fèi)行為最重要的瓶頸，搜索結(jié)果的有無(wú)、搜索結(jié)果的好壞會(huì)直接對(duì)消費(fèi)行為造成影響，通過(guò)分享成倍擴(kuò)散。網(wǎng)絡(luò)上的信息、評(píng)論對(duì)購(gòu)物決策的影響已經(jīng)逐漸超過(guò)傳統(tǒng)媒體。

其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果優(yōu)于其他媒體?；谟脩魯?shù)據(jù)庫(kù)的分析，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)投放。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)是唯一一個(gè)能夠集問(wèn)題識(shí)別、信息搜集、評(píng)價(jià)選擇、決策購(gòu)買(mǎi)和購(gòu)后評(píng)價(jià)這一系列消費(fèi)者行為為一身的媒體平臺(tái)。大大提高了用戶的購(gòu)物效率，能夠使?fàn)I銷(xiāo)直接產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)效果。

最后，網(wǎng)絡(luò)對(duì)其他媒體的融合使得用戶的媒體消費(fèi)習(xí)慣越來(lái)越集中于網(wǎng)絡(luò)。這必然導(dǎo)致廣告資源流向互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)廣告相對(duì)于其他媒體廣告將在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持較快的增長(zhǎng)速度。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是什么

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(On-line

Marketing或E-Marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。準(zhǔn)確地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

與許多新興學(xué)科一樣，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”同樣也沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的、完善的定義。著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家蘭曉華認(rèn)為凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(或叫網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo))，也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，包括信息收集、信息發(fā)布，到開(kāi)展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一直都是一項(xiàng)重要內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)或社會(huì)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀的改變、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞包括:線上營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、在線營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)等。

四、做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售最重要的是什么?

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。目前主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)有：Baidu營(yíng)銷(xiāo)、GOOGLE營(yíng)銷(xiāo)、YAHOO營(yíng)銷(xiāo)、TAOBAO營(yíng)銷(xiāo)、ALIBABA營(yíng)銷(xiāo)、其它各行業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換,如果沒(méi)有信息交換,交易也就是無(wú)本之源。(1)跨時(shí)空。營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額。互聯(lián)網(wǎng)具有的超載時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點(diǎn)，使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能，企業(yè)能有更多的時(shí)間和更多的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。(2)多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖象等信息，使得為達(dá)成交易而進(jìn)行的信息交換可以多種形式進(jìn)行，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。(3)交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品目錄，聯(lián)結(jié)資料庫(kù)，提供有關(guān)商品信息的查詢，可以和顧客做互動(dòng)雙向溝通，可以收集市場(chǎng)情報(bào)，可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等，是產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、商品信息提供以及服務(wù)的最佳工具。(4)擬人化。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，避免推銷(xiāo)員強(qiáng)使推銷(xiāo)的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。(5)成長(zhǎng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球，使用者多半年輕，屬于中產(chǎn)階級(jí)，具有高教育水平。由于這部分群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)的市場(chǎng)影響力，因此是一個(gè)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)。(6)整合性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、售后服務(wù)義氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另外，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同的傳播渠道中的不一致性產(chǎn)生的消極影響。(7)超前性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具，它同時(shí)兼渠道，促銷(xiāo)，電子交易，互動(dòng)顧客服務(wù)以及市場(chǎng)信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力，恰好符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。(8)高效性。電腦可存儲(chǔ)大量的信息供消費(fèi)者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并能順應(yīng)市場(chǎng)需要,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效地了解并滿足顧客的需求。(9)經(jīng)濟(jì)性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞的成本，可以無(wú)店銷(xiāo)售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由遷回多次交換帶來(lái)的損耗。

以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。