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市場營銷理的核心是（市場營銷的核心理念是）

發(fā)布時間：2023-03-17 13:08:11 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 709 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷理的核心是的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、市場營銷的核心是什么？
2、市場營銷的核心是什么
3、市場營銷的核心是什么
4、市場營銷的核心內(nèi)容是什么？

市場營銷理的核心是（市場營銷的核心理念是）

一、市場營銷的核心是什么？

市場營銷有稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。它是一門以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用科學(xué)。簡單的來講就是消費(fèi)者每選擇一個品牌或者說選擇一個產(chǎn)品背后的學(xué)問全都是市場營銷。企業(yè)有三大基本職能，即運(yùn)營、財務(wù)、市場營銷。市場營銷的核心就是以市場為導(dǎo)向，去創(chuàng)造、溝通以及傳遞顧客價值，讓目標(biāo)顧客感受到產(chǎn)品的價值。優(yōu)酷上有關(guān)于這個專業(yè)的公開課，介紹的挺全面真實(shí)。名字叫師兄指路，去看看吧！

二、市場營銷的核心是什么

市場營銷的核心最關(guān)鍵的就是要迎合市場和消費(fèi)者的需求，也就是需要有針對性，這樣才能更好的獲得市場的認(rèn)可。畢竟這樣的市場營銷才能更加的有效和高效。

三、市場營銷的核心是什么

首先，要了解市場營銷的核心肯定是需要看書的，可以多看些類似《經(jīng)理人參閱：市場營銷》一類的經(jīng)典書籍，雖然比普通書貴些但是值。

注意該書只有其官網(wǎng)有，請自行百度。

看書在于精而不在于多，個人認(rèn)為要學(xué)好市場營銷精選一兩本就可以了。

對于筆者而言，市場營銷專業(yè)已畢業(yè)多年，其實(shí)說實(shí)話，這個東西的范圍太廣，想一開始就能學(xué)成“系統(tǒng)”，幾乎不可能。我還在學(xué)校時，確實(shí)有一門課就叫市場營銷學(xué)，但是真的學(xué)了就知道，它并不是一門獨(dú)立的學(xué)科，應(yīng)該算是一個系統(tǒng)（此處的系統(tǒng)跟前面的不一樣）。

為什么我會推薦你去看一些《經(jīng)理人參閱：市場營銷》之類的專業(yè)書籍，因為這是很利于培養(yǎng)這種“系統(tǒng)”性的。

我們當(dāng)時的課程除了市場營銷學(xué)，還有西方經(jīng)濟(jì)學(xué)，統(tǒng)計學(xué)，經(jīng)濟(jì)法概論，營銷策劃，賣場管理，品牌管理等一系列的內(nèi)容。雖然都講得不算很深，但是對“市場”的理解都是融在其中的。

最后，我想說的是，除了看書外還要多實(shí)踐，畢竟市場營銷不是理論學(xué)科。

PS.分享一則別人寫的關(guān)于如何學(xué)好市場營銷的心得體會：

理論學(xué)多了容易走進(jìn)誤區(qū)，以下為幾年學(xué)習(xí)的心得，重要性不亞于常識，但很多人卻常常忽略。

1、理論框架是用來指導(dǎo)思考，而不是框定思考。拿著datas和facts套入理論框架，得出來的只能是無效的分析和策劃方案。大學(xué)里營銷專業(yè)的學(xué)生一做案例分析就是SWOT，十個分析有五個的解決方案都是一樣的。怎么可能呢？理論是幫你梳理信息，幫你在復(fù)雜的事實(shí)面前提供思考方向的。

2、永遠(yuǎn)記住具體問題具體分析。比如在快消領(lǐng)域，傳統(tǒng)本土品牌奉守“渠道為王”的擴(kuò)張有些道理，因為他們在與外資品牌的競爭上處于明顯的劣勢，所以對他們來說走渠道市場利潤更大（如娃哈哈、康師傅的二三線產(chǎn)品），而外資品牌則占領(lǐng)終端市場。而現(xiàn)在由于互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和城鎮(zhèn)化進(jìn)程，傳統(tǒng)的“渠道為王”已經(jīng)不適用了，甚至連渠道的形態(tài)也發(fā)生了變化，再按傳統(tǒng)那一套迅速鋪貨的方法，還能適用嗎？

市場營銷的核心是什么？

市場營銷的核心是交換。

市場營銷又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)，市場是商品經(jīng)濟(jì)的范疇，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式。對于企業(yè)來說，市場是營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。市場營銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價值，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟(jì)價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。

市場營銷的基本流程：

1、分析市場機(jī)會

2、選擇目標(biāo)市場

3、確定市場營銷策略

4、市場營銷活動管理。

(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，又要有具體的市場營銷計劃，具體實(shí)施戰(zhàn)略計劃目標(biāo)。

(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強(qiáng)有力的營銷組織來執(zhí)行。根據(jù)計劃目標(biāo)，需要組建一個高效的營銷組織結(jié)構(gòu)，需要對組織人員實(shí)施篩選、培訓(xùn)、激勵和評估等一系列管理活動。

(3)市場營銷控制。在營銷計劃實(shí)施過程中，需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標(biāo)的實(shí)施。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制、企業(yè)盈利控制、營銷戰(zhàn)略控制等。

市場營銷的核心價值

一、顧客價值的含義：

正如《經(jīng)理人參閱：市場營銷》所示的那樣，顧客價值就是指產(chǎn)品或服務(wù)向顧客提供的效用（效用是用來衡量消費(fèi)者從一組商品和服務(wù)之中獲得的幸?；蛘邼M足的尺度）多少以及顧客從中感受到的滿足程度，而顧客滿意度是顧客價值的集中反映。顧客認(rèn)為某些產(chǎn)品有價值，是因為他們所選產(chǎn)品的效用和服務(wù)能達(dá)到或超過他們的預(yù)期目的。優(yōu)異的顧客價值是能夠在顧客心中造就與眾不同的驅(qū)動力，使顧客成為忠誠顧客，終身顧客。

二、顧客價值的構(gòu)成

1、產(chǎn)品價值

產(chǎn)品價值由產(chǎn)品功能、特性、技術(shù)含量、品質(zhì)、品牌等組成。產(chǎn)品價值始終是顧客價值構(gòu)成的第一要素，產(chǎn)品是顧客給予企業(yè)服務(wù)的機(jī)會和通行證。

2、服務(wù)價值

服務(wù)價值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售，企業(yè)向顧客提供的各種附加服務(wù)，服務(wù)價值營銷管理是構(gòu)成顧客總價值的重要因素之一。由于科技發(fā)展的進(jìn)步產(chǎn)品在質(zhì)量上的差異越來越小，同類產(chǎn)品愈來愈多，僅僅通過產(chǎn)品本身的特性來增加產(chǎn)品的差別化越來越困難。企業(yè)為了增強(qiáng)自身的競爭實(shí)力，開始重視對產(chǎn)品附加值的開發(fā)，而服務(wù)則是附加值的一部分，而且是很重要的部分,受到企業(yè)的普遍重視。因此，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，向消費(fèi)者提供完善的服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點(diǎn)。

營銷是賣的藝術(shù)，是滿足他人的策略，是提高性價比的智慧。

3、人員價值

對于顧客來說，人員價值主要表現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識、服務(wù)技能等，企業(yè)員工直接決定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，人員價值對企業(yè)、對顧客的影響作用是巨大的。顧客在服務(wù)終端，一線人員的價值，就是讓顧客滿意。

4、形象價值

形象價值是指企業(yè)及其產(chǎn)品在社會公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價值。包括企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、包裝、商標(biāo)等所構(gòu)成的形象所產(chǎn)生的價值，公司及其員工的經(jīng)營行為、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等行為形象所產(chǎn)生的價值。形象價值與產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值密切相關(guān)，在很大程度上是上述三個方面價值綜合作用的反映和結(jié)果，良好的品牌形象對企業(yè)來說是寶貴的無形資產(chǎn)，有助于簡化購買決策，增強(qiáng)購買信心。因此，企業(yè)應(yīng)高度重視自身形象塑造，為企業(yè)進(jìn)而為顧客帶來更大的價值。

三、為顧客創(chuàng)造價值的途徑

(一)、強(qiáng)化顧客的感知

顧客價值只是顧客的一種感受和體驗，是不可準(zhǔn)確計算的。強(qiáng)化顧客感知關(guān)鍵是要強(qiáng)化有形證據(jù)在顧客服務(wù)中的作用。要求的一致性、產(chǎn)品的適宜性、價格的合理性、品牌的優(yōu)異性、服務(wù)的完美性是決定顧客感受強(qiáng)弱的主要因素。企業(yè)通?？梢圆捎酶咂焚|(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略來達(dá)到這個目的。

(二)、獨(dú)特的服務(wù)

在激烈的競爭中，唯有盡力在不同的方面為顧客提供獨(dú)特服務(wù)才能避免陷入惡性的價格戰(zhàn)中。提供特殊服務(wù)的關(guān)鍵方法之一是關(guān)注細(xì)節(jié)。只有細(xì)節(jié)才能顯示企業(yè)服務(wù)到位，才能讓顧客感動。但只要是顧客關(guān)心的，就是有價值的。

(三)、協(xié)助顧客解決問題

企業(yè)在提供產(chǎn)品或服務(wù)后，要協(xié)助顧客達(dá)到使用產(chǎn)品或服務(wù)的目的，這種基于“雙贏”的伙伴型關(guān)系策略很快會使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，與顧客建立起良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

(四)、價值創(chuàng)新

價值創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)競爭的一個新理念，被認(rèn)為是提高顧客忠誠度、保持企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的重要源泉。它不是單純提高產(chǎn)品的技術(shù)競爭力，而是通過為顧客創(chuàng)造更多的價值來爭取顧客，贏得企業(yè)的成功。顧客價值創(chuàng)新的戰(zhàn)略焦點(diǎn)不在于競爭而在于顧客，不是為了擊敗競爭對手，也不是要比競爭對手做得更好，而是通過顧客價值創(chuàng)新，為顧客提供更具價值的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足不斷變化著的顧客需求與偏好。以優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)贏得用戶的忠誠，已成為企業(yè)增競力的一有效策略。

市場競爭如同戰(zhàn)爭一樣，當(dāng)實(shí)力暫時上不去的時候，就應(yīng)尋求其他取勝的辦法。

四、市場營銷的核心內(nèi)容是什么？

自己的利益與利益相關(guān)者的利益…

市場營銷涉

及到其出發(fā)點(diǎn)，即滿足顧客需求，還涉及到以何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，如何才能滿足消費(fèi)者需求，即通過交換方式，產(chǎn)品在何時、何處交換，誰實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)者

的聯(lián)接。可見，市場營銷的核心概念應(yīng)當(dāng)包含需求及相關(guān)的欲求、需要，產(chǎn)品及相關(guān)的效用、價值和滿足，交換及相關(guān)的交易和關(guān)系，市場、市場營銷及市場營銷

者。

1.需求及相關(guān)的欲求和需要

(1)需要(Needs)

指消費(fèi)者生理及心理的需求，如人們?yōu)榱松?，需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等心理需求。市場營銷者不能創(chuàng)造這種需求，而只能適應(yīng)它。

(2)欲求(Wants)

指消費(fèi)者深層次的需求。不同背景下的消費(fèi)者欲求不同，比如中國人需求食物則欲求大米飯，法國人需求食物則欲求面包，美國人需求食物則欲求漢堡包。人的欲求受社會因素及機(jī)構(gòu)因素，諸如職業(yè)、團(tuán)體、家庭、教會等影響。因而，欲求會隨著社會條件的變化而變化。市場營銷者能夠影響消費(fèi)者的欲求，如建議消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品。

(3)需求(Demand)

指有支付能力和愿意購買某種物品的欲求?？梢?，消費(fèi)者的欲求在有購買力作后盾時就變成為需求。許多人想購買奧迪牌轎車，但只有具有支付能力的人才能購買。因此，市場營銷者不僅要了解有多少消費(fèi)者欲求其產(chǎn)品，還要了解他們是否有能力購買。

2.產(chǎn)品及相關(guān)的效用和價值的滿足

(1)產(chǎn)品(Product)

是指用來滿足顧客需求和欲求的物體。產(chǎn)品包括有形與無形的、可觸摸與不可觸摸的。有形產(chǎn)品是為顧客提供服務(wù)的載體。無形產(chǎn)品或服務(wù)是通過其他載體，諸如

人、地、活動、組織和觀念等來提供的。當(dāng)我們感到疲勞時，可以到音樂廳欣賞歌星唱歌(人)，可以到公園去游玩(地)，可以到室外散步(活動)，可以參加俱

樂部活動(組織)，或者接受一種新的意識(觀念)。服務(wù)也可以通過有形物體和其他載體來傳遞。市場營銷者切記銷售產(chǎn)品是為了滿足顧客需求，如果只注意產(chǎn)品而忽視顧客需求，就會產(chǎn)生“市場營銷近視癥”。

(2)效用、價值和滿足(Utility，Value，Satisfaction)

消費(fèi)者如何選擇所需的產(chǎn)品，主要是根據(jù)對滿足其需要的每種產(chǎn)品的效用進(jìn)行估價而決定的。效用是消費(fèi)者對滿足其需要的產(chǎn)品的全部效能的估價。產(chǎn)品全部效能

(或理想產(chǎn)品)的標(biāo)準(zhǔn)如何確定?例如某消費(fèi)者到某地去的交通工具，可以是自行車、摩托車、汽車、飛機(jī)等。這些可供選擇的產(chǎn)品構(gòu)成了產(chǎn)品的選擇組合。又假設(shè)

某消費(fèi)者要求滿足不同的需求，即速度、安全、舒適及節(jié)約成本，這些構(gòu)成了其需求組合。這樣，每種產(chǎn)品有不同能力來滿足其不同需要，如自行車省

錢，但速度慢，欠安全；汽車速度快，但成本高。消費(fèi)者要決定一項最能滿足其需要的產(chǎn)品。為此，將最能滿足其需求到最不能滿足其需求的產(chǎn)品進(jìn)行排列，從中選

擇出最接近理想產(chǎn)品的產(chǎn)品，它對顧客效用最大，如顧客到某目的地所選擇理想產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是安全、速度，他可能會選擇汽車。

顧客選擇所需的產(chǎn)品除效用因素外，產(chǎn)品價格高低亦是因素之一。如果顧客追求效用最大化，他就不會簡單地只看產(chǎn)品表面價格的高低，而會看每一元錢能產(chǎn)生的最

大效用，如一部好汽車價格比自行車昂貴，但由于速度快、修理費(fèi)少、相對于自行車更安全，其效用可能大，從而更能滿足顧客需求。

3.交換、交易和關(guān)系(Exchange、Transactions、Relationships)

(1)交換(Exchange)

人們有了需求和欲求，企業(yè)亦將產(chǎn)品生產(chǎn)出來，還不能解釋為市場營銷，產(chǎn)品只有通過交換才使市場營銷產(chǎn)生。人們通過自給自足或自我生產(chǎn)方式，或通過偷搶方

式，或通過乞求方式獲得產(chǎn)品都不是市場營銷，只有通過等價交換，買賣雙方彼此獲得所需的產(chǎn)品，才產(chǎn)生市場營銷?？梢姡粨Q是市場營銷的核心概念。

(2)交易(Transactions)

交換是一個過程，而不是一種事件。如果雙方正在洽談并逐漸達(dá)成協(xié)議，稱為在交換中。如果雙方通過談判并達(dá)成協(xié)議，交易便發(fā)生。交易是交換的基本組成部分。交易是指買賣雙方價值的交換，它是以貨幣為媒介的，而交換不一定以貨幣為媒介，它可以是物物交換。

交易涉及幾個方面，即兩件有價值的物品，雙方同意的條件、時間、地點(diǎn)，還有來維護(hù)和迫使交易雙方執(zhí)行承諾的法律制度。

(3)關(guān)系(Relationships)

交易營銷是關(guān)系營銷大觀念中的一部分。精明能干的市場營銷者都會重視同顧客、分銷商等建立長期、信任和互利的關(guān)系。而這些關(guān)系要靠不斷承諾及為對方提供高

質(zhì)量產(chǎn)品、良好服務(wù)及公平價格來實(shí)現(xiàn)，靠雙方加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及社會聯(lián)系來實(shí)現(xiàn)。關(guān)系營銷可以減少交易費(fèi)用和時間，最好的交易是使協(xié)商成為慣例化。

處理好企業(yè)同顧客關(guān)系的最終結(jié)果是建立起市場營銷網(wǎng)絡(luò)。市場營銷網(wǎng)絡(luò)是由企業(yè)同市場營銷中介人建立起的牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系。

4.市場、市場營銷及市場營銷者

(1)市場(Markets)

市場由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能從事交換來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成。一般說來，市場是買賣雙方進(jìn)行交換的場所。但從市場營銷學(xué)角

度看，賣方組成行業(yè)，買方組成市場。行業(yè)和市場構(gòu)成了簡單的市場營銷系統(tǒng)。買方和賣方由四種流程所聯(lián)結(jié)，賣者將貨物、服務(wù)和信息傳遞到市場，然后收回貨幣

及信息?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中的市場是由諸多種類的市場及多種流程聯(lián)結(jié)而成的。生產(chǎn)商到資源市場購買資源(包括勞動力、資本及原材料)，

轉(zhuǎn)換成商品和服務(wù)之后賣給中間商，再由中間商出售給消費(fèi)者。消費(fèi)者則到資源市場上出售勞動力而獲取貨幣來購買產(chǎn)品和服務(wù)。政府從資源市場、生產(chǎn)商及中間商

購買產(chǎn)品，支付貨幣，再向這些市場征稅及提供服務(wù)。因此，整個國家的經(jīng)濟(jì)及世界經(jīng)濟(jì)都是由交換過程所聯(lián)結(jié)而形成的復(fù)雜的相互影響的各類市場所組成的。

(2)市場營銷(Marketing)及市場營銷者(Marketers)

上述市場概念使我們更全面地了解市場營銷概念。它是指與市場有關(guān)的人類活動。亦即為滿足消費(fèi)者需求和欲望而利用市場來實(shí)現(xiàn)潛在交換的活動。它是一種社會的和管理的過程。

市場營銷者則是從事市場營銷活動的人。市場營銷者既可以是賣方，也可以是買方。作為買方，他力圖在市場上推銷自己，以獲取賣者的青睞，這樣買方就是在進(jìn)行市場營銷。當(dāng)買賣雙方都在積極尋求交換時，他們都可稱為市場營銷者，并稱這種營銷為互惠的市場營銷。

以上就是關(guān)于市場營銷理的核心是相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。